Отзывы о Мосавтошине

800 341 评论

После заказа шин, со мной никто не связался, пока сам не позвонил. Привет менеджеру Митину

Очень нравится ваша кампания. Доступные цены и отличный выбор. Но менеджер в Краснодаре была с недовольным видом отвлеченного от важных дел человека. Не закончив работу со мной, стала заниматься другим клиентом. Абсолютно ничего не рассказывала и не объясняла. О том, что можно осуществить шиномонтаж со скидкой, никто не пояснял. С тем же успехом можете поставить автоматы самообслуживания, будет дешевле вам и удобнее клиентам.

Не мог связаться с менеджером. После того, как я сделал у вас заказ, со мной не связывались более суток, менеджер связалась только один единственный раз, ни когда я оплатил заказ, ни когда сегодня передавали заказ в транспортную компанию. Для того, чтобы сообщить паспортные данные, мне пришлось самому созваниваться с вашим отделом продаж, но и они не смогли меня связать с Ольгой Крыгиной. Я очень недоволен ее работой с клиентами, притом, что на день раньше меня мой дядя сделал у вас заказ, и у него с менеджером всё прекрасно, и по качеству обслуживания, и по скорости. Посодействуйте с обучением Вашего менеджера, а то будете терять много клиентов.

Менеджеру Юсибовой жирный минус, была бы оценка 0 даже её не заслуживает!!! Шиномонтажом не пользовался не знаю.

здравствуйте резину забрал все хорошо спасибо только у меня вопрос на бланке указана скидка на шиномонтаж 40% а по факту ваш менеджер предложил, можем сделать только 10% сказал что эти бланки даются всем даже тем кому бесплатно, как на самом деле?

По сайту, минус за то , на сайте по СПБ нет расчета цен за шиномонтаж.
Коллцентр- менеджер, наверно в плане заказа все отлично.
Склад - доставка. Не понравилось. Нахамили на первом этаже в зоне шиномонтажа, да и продукцию вынесли потом, даже ножика не дали коробки распаковать для осмотра, и погрузить никто не помог.

Шиномонтаж очень дорогой даже со скидкой . Сделаю в другом месте.

Очень много времени занимает обработка заказа. От оплаты до отправки прошло 5 дней. На просьбу в колл центре перезвонить менеджера так и не кто не перезвонил.

При заказе автошин менеджера уведомила, что я хочу получить свои шины до 06.10.19, он меня заверил, что если я оплачу 30.09.19 шины будут отправлены 01.10.19 или 02.10.19, в итоге получилось, что шины были получены транспортной компанией 04.10.19. Получить я не смогла 06.10.19, т.к. у транспортной компании выходной день и мне придётся оплатить платное хранение моих шин. Очень не понравилась работа менеджера.

Спасибо большое! Очень приятно было работать с менеджером Варганова Юлия. Помогда решить все проблемы с неудачной оплатой по карте ужасным "Почтобанком" содравшим бешеные проценты за покупку.
Быстро и качественно подобрала резину в соответствии с моими пожеланиями. Доставили в Волгоград качественно.
Еще раз спасибо. Буду рад дальнейшему сотрудничеству. Советую всем данный магазин.
Жаль что не получилось воспользоваться бесплатным шиномонтаж ом из-за отсутствия в нашем регионе точки. Оценку за шиномонтаж ставлю формально, но уверен если бы воспользовался этой услугой, был бы тоже доволен

Первый менеджер Овчинников оформил заказ на совершенно другие шины, потом второй Усачев все исправил

В условиях приобретения был пункт о бесплатной доставке. Однако как в последствии выяснилось он не распространялся на зарегистрированных пользователей. Интересно как не зарегистрированный пользователь может совершить заказ? Кроме того в процессе заказа был пункт: оплата при получении, это тоже не так. Менеджер мотивировала отсутствие бесплатной доставки скидкой на шины, однако при заказе это уточнено не было и я до момента получения груза был уверен, что доставка входит в цену этого комплекта резины.

Делал покупку на данном сайте впервые. Регистрация простая и быстрая. Поиск товара тоже занял не так много времени (если знаешь, что ищешь). Менеджер перезвонил втечении часа. На следующий день товар был в транспортной. На днях шины должны придти. На данном этапе всё на отлично.

Почему-то через телефон не весь ассортимент виден. При просмотре через ПК таких проблем нет. Всё остпльное: консультация, отгрузка, доставка до ТК - отлично. Шиномонтажем не пользовался, ничего не могу сказать.

По сайту - не очень удобно искать резину и диски по параметрам.
Менеджер Юлия В. доброжелательная оперативно сработала , было приятно общаться 5+
До этого заказывал резину был менеджер Шехурин Максим - не ответственный чел. обещал перезвонить сказать год резины - не перезвонил , так же после отправки товара Д.Л не сказал трек номер , пришлось самому звонить.
А так в общем хорошая компания буду советовать.

Добрый день,
Делал заказ с примечанием: год выпуска шин - 2019г.
Разговаривал с менеджером, сказали что перед отгрузкой сообщат год выпуска шин.
НИКТО не звонил. Шины пришли 2014 года выпуска !!!!
Пришлось делать возврат

Сильно разочарован сервисом. 10 дней от оплаты до отправки.
Менеджер не перезванивает, самому до нее не дозвониться.
Горячая линия отвечает раз через три. Как только отправил жалобу, сразу все наладилось.
Надеюсь, что руководство примет меры для улучшению обслуживания,
все-таки у конкурентов с этим дела идут на порядок лучше.

Сайт плохо адаптирован к мобильному
Кол центр не даёт информацию которую необходимо, ссылаясь на менеджеров, до которых невозможно дозвон ться

Менеджеру 4 звезды потому, что я ни разу не смог ему дозвонится.

Добрый день! Мною на Вашем сайте был куплен комплект автомобильных шин марки Dunlop. 02.10.19г. я получил заказ в транспортной компании. По факту выяснилось что резина была произведена в начале 2014г. Хотя на Вашем сайте была указана информация о производстве 2015-2016гг., что подтвердил менеджер Вашей компании когда оформлял заказ. В силу вышеперечисленного, у меня остался не очень приятный осадок, хотя я и ранее заказывал у Вас на фирме, и было все нормально.
Если есть у Вас такая возможность, компенсируйте какую-то часть в денежном эквиваленте от суммы моего заказа.
Заранее Спасибо!

Заказ был обработан и выполнен очень оперативно. Менеджер позвонил, уточнил всю интересующую информацию и передал шины в ТК. Заказываю в Мосавтошине уже 4 раз, буду заказывать еще! Услугами шиномонтажа не пользовался, т.к. нахожусь в другом городе.