Отзывы о Мосавтошине

800 354 条评论

Быстрая консультация. Оперативный отклик после оплаты. Своевременно бысто сообщили о поступлении денег и по отгрузке. Жду доставку. Слаженная команда! Спасибо вссеем

Менеджер предоставил достоверную информацию,всё сделала оперативно,включая отправку.На шиномонтажный не был,поэтому 1звезда.В целом всё хорошо.

После заказа пришло сообщение, что менеджер свяжется со мной для подтверждения заказа.,но менеджер позвонил только после оплаты, и то не тот, что был указан в сообщении . Долгая доставка со склада до ТК. В колл-центр не звонил, шиномонтажем не пользовался, так что про них ничего сказать не могу. Сайт удобен для поиска. Спасибо.

Это третий заказ на этом сайте. Всё чётко: информация достоверная, полная, обработка быстрая, доставка оперативная. Выклянчил скидку через оператора, что не типично. Через личный кабинет цены были бы выше :( Кто кого обманывает? Заходите с разных IP в личный кабинет и "просто посмотреть".... Может я и не прав, в плане скидок... Просто проверьте

Все оперативно, понятно. Менеджеры владеют необходимой информацией и доброжелательны! Заказываю уже не первый раз. С уважением, Сергей.

Всё супер сделал заказ со мной тут же связался менеджер обговорили все нюансы заказа. Через три дня доставили заказ транспортной компании и через 27 дней получил заказ как и говорили.

Заказал шины,сайт понравился,выбор широкий,цены на любой вкус,но вот с доставкой вышел казус.Шины отправили Деловыми линиями,когда они пришли на пункт выдачи,оказалось что вместо моего паспорта вписаны чьи-то права,естественно мне их не выдали,но это не страшно,нужно было просто связаться с менеджером и урегулировать ньюанс,обычно это занимает где-то минут тридцать,но так как моего менеджера,тобишь Нармин на месте не оказалось,мне пообещали,что как только она появится,то всё исправят.Я долго ждал,потом снова созвонился с Мосшиной,трубку взял другой менеджер,сильно удивился,что этого сразу не сделал предыдущий менеджер и всё быстро исправил.Оказывается про меня просто забыли.Результат-с 11-30 до 16-30 ,т.е. семь часов я потратил на получение товара,из-за того,что кто-то просто проигнорировал мой звонок.

Спасибо менеджеру Овчинникову Артёму! Помогло в выборе дисков, в определении размера! Надеюсь, что подойдут! Все делалось четко, быстро!

1. До менеджера в городе дозвониться невозможно 2. Доставка отвратительная, пока не позвонил на горячую линию, колесо два дня находилось в ТК (подучить сам его не мог). 3. Шиномонтаж... второй раз за два месяца записываюсь через сайт, приезжаю вовремя и там всегда кто то находится без очереди. Грязную, испорченную покрышку заставили забрать и запихали мне в машину. Отвратительный сервис, отвратительное отношение!!!

Заказ был оформлен и оплачен 10.09.2019 а первая информация о грузе получена только 17.09.2019, при этом на сайте ПЭК дата сдачи груза числится 16.09.2019 а дата доставки аж 21.09.2019!!!! при этом менеджер уверял, что груз сдается в доставку в течение трех дней! Уже в пору зимние ставить, а я все летние жду (((

Работа великолепная. Заказал шину, которая уже не выпускается, нашлась в Воронеже. Менеджер позвонила и объяснила все до мелочей. Хотя бы а сайте и указано, что заказ передается в доставку в течении 1-3 дней, через 3 дня шина была уже у меня в Нижегородской области. Очень впечатлён. Ещё раз повторю - великолепная и четкая работа всего коллектива.

Заказ №1037937 сделал и оплатил 9.09.2019, сегогдня уже 17.09.2019- до сих пор не получил. Менеджер работает плохо, мало того что разбили заказ не уведомив меня, даже в дальнейшем не считают нужным позвонить и уведомить о задержке заказа. Сумму доставки на автомобильные диски не согласовали, сумма была 1282руб. за 4шт. стальных диска. Руководитель менеджеров, по телефону, обещал компенсировать стоимость "дорогой" доставки, с моей стороны были заполнены все документы на возврат суммы доставки и отосланы скриншоты накладных...компенсации так и не поступило.

Стоимость доставки объявленная менеджером не соответствует стоимости доставки в транспортной компании, в моём случае Деловые линии.

Заказал на сайте шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W, на следующий день позвонил менеджер и сказал, что шины есть только в Ростове-на-Дону, до Москвы их довезут за 12 дней. Прошло еще три дня, позвонил Забелин Даниил и сказал, что привезти шины невозможно. Пришлось оформлять другой заказ на другие шины. Но шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W как были на сайте, так и остались, причем помечены зеленым цветом (т.е. в достаточном количестве).

Менеджер ничего не делал все сделала девушка в пункте выдачи. Шиномонтажем не пользовался.

Заказывал шины и диски. Уже после утверждения заказа, пошли навстречу по замене одних дисков на другие. Привезли быстро. Менеджеры работают профессионально и по делу. Оформили и отгрузили за 2 минуты.

При оформлении заказа указал, что получать груз в ТК будет другой человек (Лужников Алексей Викторович) - направил менеджеру Казаковой Юлии его данные (Ф.И.О., номер паспорта). При получении груза в ТК 13.09.2019 выяснилось, что для получателя указаны мои Ф.И.О. (Зайцев Игорь Сергеевич) и номер паспорта Лужникова А.В., направленный менеджеру. Соответственно получить груз не мог ни я, ни он. Позвонив в Ваш офис связаться с менеджером Казаковой Юлией не смог, ее не было на месте. Мне ответил менеджер Анатолий, который описанную ему проблему решить не смог, но пообещал, что менеджер Юлия свяжется со мной. Спустя какое-то время она связалась, проблема была ей описана, она пообещала её решить. В результате прислала электронное письмо о том, что я запросил смену паспортных данных и ссылкой "для ответа" на мой личный кабинет. Так как терминал ТК на тот момент уже закрылся, я не стал уточнять у менеджера Юлии зачем мне ссылка на мой личный кабинет на Вашем сайте.
На следующий день 14.09.2019 я позвонил в Вашу компанию в 08:00 МСК и менеджер которая мне ответила (к сожалению не запомнил её имени) выслушала проблему и решила её за 15 минут, пока я ехал до терминала ТК.
Хотелось бы сказать спасибо девушке которая умеет оперативно решать проблемы которые Вы создаете клиентам и себе. А Юлии и Анатолию поскорее научиться такой оперативности - верю у них обязательно это получится!

заплатили за крепежи 2000р. а они были в наборе с дисками.и менеджер об этом не сказал.

Удобный сайт, хорошая работа менеджера и колл-центра, с быстрым откликом. Недолгая доставка. Нельзя воспользоваться скидкой на шиномонтаж иногородним, хотелось в таком случае получать скидку на цену товара

Заказал 8 шин Nokian Hakkapeliitta 8 SUV 225/65 R17.
После оплаты заказа и до отправки написал вопрос менеджеру о дате производства шин.
Менеджер указал, что 21ая неделя 2019.
Когда шины пришли и оплатил доставку выяснилось, что одна шина производства 20ая неделя 2018 года.
Оформил жалобу, что если бы изначально указали правилтную дату производства, то я бы отказался от заказа и обратился за возвратом денег.
После продолжительных переговоров с менеджером пришли к решению об обмене старой шины (2018 года выпуска) на новую (2019 года выпуска) с условием оплаты расходов за пересылку товара по обмену (туда и обратно) полностью за счет Мосавтошина.
Шину 2018 г.в. незамедлительно отправил в Мосавтошину с оплатой расходов за счет получателя.
Через неделю приходит уведомление, что в мой город выслали назамену новую шину. Но при этом на сайте доставщика указано -
"Требуется оплата. Груз будет выдан получателю после оплаты."
При этом стоимость доставки в два раза выше, чем по калькулятору если бы я сделал новый заказ на одну шину