Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Заказывали от юр лица. Уже третьи сутки не можем дозвониться до менеджера чтобы обсудить доставку. Если вам нужны четкие сроки или клиентоориентированность - не то место это точно

Покупал в мосавтошине новые диски. С доставкой в другой город.Прислали б.у и гнутые не Black-FP а просто Black. Заказывал Khomen Wheels KHW1505 (Jimny) 5.5x15 5x139.7 ET 5 Dia 108.1 Black-FP. Я думаю прежде покупать в магазине мосавтошине стоит 999999 подумать.

Заказал шины 09.11.2025 не могли подтвердить заказ почти неделю, это смех конечно, потом потвердели их наличие числа 13.11.2025 только, обещали отправить 14.11.2025, и пишут только 16.11.2025 что у них пересорт это как понимать ! Понимаю что сезон, но смотреть наличие шин неделю это неадекватно ! И не отвечают после оплаты не на сообщения не на звонки ! Не рекомендую эту неорганизованную компанию !

НЕ ведитесь на низкие цены, раньше да, сейчас живут за счет обмана! Заявляют низкую укну доставки, оговаривается все по телефону даже, в итоге доставка дороже на 2000!!!писала претензию
Проделали мозги с отписками, пришлите номер заказа , неделя ответ , номер чека неделя ответ, фото с доставки нелеля ответ!!! В итоге ответ идите взвештвать колеса т с претензией к доставке‼️ когда была на доставке отказаться это оплата обратно, и там сказали что они так делают для заманухи коментов ! Тк в кит все на оф сайте прописано вес обьем, да и мы берем не впервые ту у нас тои машины и мы их постоянные клиенты и нас так кинули, так что думайте связываться ли с ниим

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Обратился за покупкой шин на авто, заказал специально с двух аккаунтов, сначала развод что шины есть , потом как в мьямне девушки отвечают что ищут, потом ответ передают на точку и опа вишенка на торте, …. Таких шин к сожалению нет возьмите другие - при этом не тот размер и радиус,
Ни когда ни когда не обращайтесь сюда, если только не для развода…

Ужасный сервис, на стойке кассы хамки, в шиномонтаж не стоит обращаться вообще. "Мастер" не увидел кривые штампованые диски. Кстати штампы продали кривые абсолютно все 4 диска, есть высокий риск образования грыж. Этот же работник не предложил даже герметик, хотя это практически обязательно для штампов. В самый кривой диск забил 40 грамм груз. По итогу этот диск спускал сильно, с 2,2 до 1,5 за 2 дня поездки или 7 дней простоя. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, переделывать хотя бы этот диск и собирать на герметик. Больше никогда в жизни ничего здесь не куплю, а шиномонтаж и вас прошу не посещать. Кстати на подъезде к сервису есть огромная глубокая яма, видимо, не просто так. В ответ на претензию предложили обратиться в гарантийный центр. Нет, спасибо, тратить время и деньги, чтобы получить такой же кривой штамп.

Предварительно позвонил в компанию . Менеджер девушка ответила, что в Наоми на складе в достаточном количестве. Сразу выставили счет и я оплатил.
Через день в чате пишут извините, количество данного товара не подтвердилось. Заберите какие то другие шины.
В общем обманули, взяли деньги за несуществующий товар.

Добрый день. В августе 2025 года наша организация приобрела в интернет-магазине Мосавтошина.ру г. Москва шины Bridgеstone Alenza 001 100Y RF – 4 шт. Отвезли шины на балансировку, в результате было обнаружено что ВСЕ 4 шины пришли не качественные. После предъявления претензии отправили Поставщику на проверку. Мосавтошина проверили, составили Акт проверки и отправили шины нам обратно, утверждая, что они качественные. Повторно отправили на балансировку шины и опять та же история. 3 шины мы установили на машину, они были более или менее, но 1 шина имеет сильное биение. Данную шину вообще нельзя ставить на машину, т.к. могут быть необратимые последствия. Мосавтошина утверждает, что продала шину хорошего качества, но даже на видео видно какое колесо. Будьте внимательны, покупая шины у данного Поставщика, шины не дешевые, 1 колесо можно просто выкинуть, а это 40000 руб.

Ужасное обслуживание, совсем не компетентный персонал! Обман при расчете стоимости: при заказе дисков посчитали шиномонтаж с установкой датчиков 1600 а в итоге 2120₽ без установки датчиков! Начинаешь спрашивать почему такая разница в сумме так вообще молчат как будто не сними разговариваем... больше не приедем и ни кому не посоветуем!!!!

Хотел устроится на работу, в итоге полная неразбериха, не советую

Две шины Kapsen comfort max 165/70 приобрел 01.06.2025-резина оказалось "кривой" - это подтвердило 3 разных шиномонтажа,после чего сдал резину на Авиамоторную 65 стр. 1 на диагностику.
Спустя месяц вопрос так и не был решён,со мной никто не связывался,а после 10 звонков на горячую линию мне соизволили написать а о отдела рекламации и гарантии чзапосив почти личные данные,которые я не хотел давать!!!
Ладно ,данные я передал,и о радость - спустя ещё 10 дней написали что одна резина кривая, а про вторую молчат.
Дозвониться до этого самого отдела нельзя,сызят только через почту.
Менеджер Ирина Данканич-вообще не отвечает на сообщения и игнорирует просьбы связаться по телефону.
В итоге-скоро зима,резина у них в заложниках , деньги не отдают и связываться не хотят!!!сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться,может это только у меня так!!! Отношение к клиентам -"свинское".
Номер заказа 3452445

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.

информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности. и узнаёшь об этом после того как оплатил товар. платите им по факту и никогда вперёд. если написано что в наличие по каким-адресам, имейте ввиду, в этих пунктах выдачи шин нет.

Сервис и отношение к клиентам на нуле. Приобрёл шины на Авиамоторной 65с1, а сделать шиномонтаж не смог. Приехал по записи к определенному времени, заранее, прождал пол часа, так и не дождавшись уехал. Собственно для чего тогда записывался за неделю если бесконечно долго приходится ждать?! Не рекомендую! Не ценят ни своё время, ни время своих клиентов. Номер заказа 3263731.

12.12.2024 очень не вежливый сотрудник на ресепшене. Не умеет обращаться с клиентами прошу обратить внимание. Иза таких людей МОСАВТОШИНА теряет покупателей

Не платите Qr кодом, просят специально и кешбек не приходит

Номер заказа 2912283 от 20.09.2024 г. 28.09.2024 г. На терминале ТК "Деловые линии" мной получены четыре шины, из них две нужного размера 225/65R17, а две размером 235/60R18. Две шины R18 сразу же были отправлены обратно 28.09.2024 г. в адрес ООО "МОСАВТОШИНА", г. Москва, 2 места, 30 кг. Груз был выдан получателю 01.10.2024 г. У меня остались две шины размером 225/65R17. И с той поры у меня идёт переписка по этой проблеме. Казалось бы, чего проще, отправьте две шины нужного покупателю размера и вопрос решён, тем более что две шины другой размерности вам уже вернули, причём, за свой счёт. Но нет, две недели переписки и результата так и нет. Отношение к покупателю отвратительное. Так работать нельзя!

Крайне не советую. Заказывал дважды, первый раз все было хорошо. В последний раз посчитали за доставку одну сумму, по факту на ТК отдал сумму на тысячу больше, менеджер гнёт свою правду, утверждает что нужно было сделать контрольное взвешивание и по всей видимости отказаться от получения шин. В итоге заплатил за комплект больше рыночной стоимости.