Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

★☆☆☆☆ Не рекомендую «Мосавтошину» — проблемы с шипами уже на новой резине

Покупал в магазине «Мосавтошина» комплект зимних шин Triangle TI501 IceLynX 205/55 R16 94T XL.

К сожалению, впечатление от покупки крайне негативное. До начала эксплуатации обнаружил, что на 3 из 4 шин уже отсутствует по 2–3 шипа. То есть шины новые, но часть шипов уже отсутствует.

Кроме того, по фотографиям хорошо видно, что некоторые установленные шипы сидят неровно и скоро вылетят. Складывается впечатление, что качество ошиповки изначально оставляет желать лучшего.

Особенно возмущает сам факт: покупаешь новый комплект шипованных шин, ещё не успеваешь начать эксплуатацию, а уже обнаруживаешь выпавшие шипы. Для зимней резины, от которой напрямую зависит сцепление с дорогой, это вызывает серьёзные вопросы.

Отдельный вопрос к «Мосавтошине»: почему клиенту продаётся товар, который уже при осмотре имеет такие недостатки?

Фото прилагаю — состояние шипов видно непосредственно на новой шине.

Покупкой разочарован. Triangle TI501 IceLynX и в целом качество товара, полученного через «Мосавтошину», положительного впечатления не оставили. Не рекомендую.

Магазин отличный, шиномонтаж оставляет желать лучшего, шиномонтажник не интересуется какое давление нужно клиенту в колесах, не обнаружил колпачка колеса после выезда из сервиса...

Приехал с пробитым возле шиномонтажа колесом в пятницу 18:35 отказали в обслуживании

1. Дозвониться невозможно. Звонил несколько дней, дозвонился дважды.

2. Когда дозвонился до них второй раз, то оператор сказал, что "мой голос плохо слышно". Я попросил его перезвонить мне, т.к. ещё раз я бы точно не дозвонился. Оператор сказал, что не будет перезванивать))) и положил трубку.

Из-за проблем с дозвоном и альтернативно одаренным оператором не могу порекомендовать их

Купил 2 шины, все хорошо. К этому вопросов нет. Записался на шиномонтаж, указал, на то, что нужно поменять 2 шины, одна пробитая, другая уже сделаная. Их и попросил поменять. Решил доверится компании и не стал проверять досконально работу, подписал акт(моя ошибка). По приезде в гараж обнаружил, что мне снялу хорошую старую шину, а вареную оставили на машине. Менеджер ответил, что замена будет платной.
Понятно, что сам виноват, что поставил подпись и не проверил. Надеялся на нормальную поддержку.

Очень разочаровалсяс на мосавтошине покупал комплектов 10 суммарно. Заказ номер A721841

Начинается все более менее, дальше тоже ничего, менеджер которого вам выделяют- не отвечает, занят видимо чем-то в течении двух недель. Резина более чем да 100тыс приходи грязная и без чехлов, хотя в комментарии к заказу было прописано «Чехлы», читать так же не умеют. На вопрос, а почему такая грязная и без чехлов, «э брат слушай да так везде Намана все». Ну вы поняли. Огородный проезд Москва. Склад удачный. Девушки на ресепшен более менее.

Заказ 5135494. Заказали комплект покрышек, специально зашли в шинный центр уточнить по доставке. Было критично, потому что нужно было уезжать в другой город. Менеджер в центре подтвердила, что перемещение идёт и шины получим на следующий день, нам поступит СМС. Я ещё раз объяснил, что нужно будет уехать, получил подтверждение. Спросил, может для гарантии мне поискать, что есть в наличии или обратиться ещё куда-нибудь. Получил ответ: шины будут завтра 100%. На следующей день, ждал смс, звонил на горячую линию, никакой информации, кроме ждите. Прошел весь рабочий день, шин не было. Ужасная контора, прямых телефонов нет, все через колл-центр, где никто ничего не знает.

Максимально непрофпригодная организация. В межсезонье, когда нет большого потока клиентов, фирма за два дня не смогла проверить наличие и состояние заказанных дисков. Когда я приехал забирать, якобы готовый к выдаче заказ, выяснилось, что диски "лежат в браке" и вообще отдать их невозможно. Потраченное впустую время и деньги. Мог бы поставить минус звезду, сделал бы с удовольствием.

Приехали проконсультировать по шинам. Милая девушка может максимум прочитать информацию с сайта, назвать страну изготовителя и ценник. Отличная консультация, которую можно увидеть на сайте.

Хотел бы оставить свой нехороший отзыв. Сегодня приехал за заказом(51136 81) и не смог его оплатить. Все подумают проблемы с интернетом, но нет, оплачивать было некому, кассира на месте не было. Прождав 15 минут я уехал, но хотел бы, что бы до руководства дошла информация, так как потратил бензин и время впустую!

При просмотре одна цена, при покупке выростает в два раза, просто жклики

Самые безолаберные менеджеры и самый худший магазин в которых я был!!! Заказал в данном месте зимнюю резину,шины привезли спустя 3 дня,НО!!! из 4 колёс было только одно свежее 2026 года,остальные два 2024 и одно вообще 2023 года как так,Вы вообще не видети и непонимаете что впаритваете людям... Соответственно был отказ от это старой резины которая проволялась хрен знает где и как три года( по внешнему виду сразу это было понятно). А дальше началось ещё интереснее ,,менеджер" Алёна вроде ,перезаказывает данные колёса и вместо 4 ,(т.к. они же сказали надо делать возврат денег и перезаказывать заново непонятно зачем,можно было просто привезти другую более свежую резину) она перезаказывает одно почему-то и подругой цене (дороже),и потом ещё и звонит и говорит что резина данной модели вся будет старая. Вообщем полный отказ от всего и зря потраченное время и нервы!!! Не покупайте в данном месте и нетратте зня время и нервы!!!

Сделал заказ зимней резины Pirelli в магазин г. Ярославля. Пришли три баллона 24 года выпуска и один для 26 года. Продавцы не видят разницы.
Отказался. Зря потратил время на ожидание и поездку. Из интересного оплатить картой в магазине невозможно. Или на сайте или наличкой.

Купил шины, к вечеру одна уже спустила. Заявка на гарантию оформляется до 3 дней, хотя спустя трое суток я не получил ответ, боюсь представить сколько решается вопрос от начала до конца + непонятно гарантийный ли это случай, так как прокол боковой, а из изученной информации я понял, что скорее всего я буду послан. В итоге пришлось чинить шину в местно шинке, иначе как передвигаться ? Ждать месяц и ездить на запаске? Сюда я больше не ходок)

Расскажу полную историю: купил автомобиль с рук. далее на зиму приобрёл у вас 4 шины, привёз 4 старых собранных колеса со старой плохой летней резиной, чтобы поставить на них эти шины. мастер собрал, ничего не спросив не уточнив. просто по привычке спросил у мастера нормально ли отбалансировались (т.к. с этой маркой резины имею дело впервые), мастер сказал что одно колесо точно квадратное и надо ремонтировать. попросил сделать, ответил что уже собрано и не сделать, нет времени запись и т.д. Далее я спросил почему не сказали тогда до сборки, я бы оплатил ремонт. в ответ глаза в пол. в итоге приехал в другой сервис на той же улице (шинсервис если что) и там ребята показали мне то, что даже мне простому обывателю видно если указать: на одном диске трещина с краю, которая замазана герметиком, второй диск мятый, деформация видна невооруженным глазом и два диска нормальные. я поехал снова на мосавтошину на их сервис и там попросил старшего по сервису и показал это на что был получен ответ: это ваши диски, а не не наши и мы не смотрим на их состояние. говорю но вы же видели трещину, нет не видели. а зачем тогда намазали герметиком? потому что мажем все диски при сборке. позиция такая что вы дали то и получили...в итоге вернулся обратно на нормальный сервис , там разобрали диски для ремонта и кстати никакого герметика нет( хотя как утверждал мастер мосавтошины они мажут). крайне не рекомендую шиномонтаж компании мосавтошина.

Заказал шины, думал что хорошие, а оказалось бракованные. Выехал чтоб проверить на трассе, машину трясёт. Оказалось 2 покрышки слегка восьмёркой болтают, 2 покрышки 1,2мм по вертикали скачут, в совокупности машину трясёт знатно. В возврате или обмене отказали. Не рекомендую данное заведение!

Если хотите потратить свое время и нервы то обязательно обращайтесь в мосавтошина. Заказ 5060323, ответчик по почте Тиньков Александр (он же «менеджер» в данной конторе) работает видимо волонтером на безвозмездной основе. Не представляют нужным даже позвонить и сообщить что доставки в оговоренный день не будет. Хотя я звонила и уточняла, мне точно ждать с 10-22.00 доставку??? Да да, ожидайте, сказала мне оператор. Пишу дальше в почту этому персонажу, мне отвечают что обнаружили заводский брак. Далее просто комедия, он мне пишет что свяжется со мной по готовности заказа, звонков не было и следующее письмо приходит просто с информированием о другом дне)) отвечаю что не подтверждала доставку. А он все равно ставит дату и водителю в маршрут добавляют мой заказ, но если у вас мало работы и есть возможность катать заказ впустую, это круто. Водитель оказался нормальным и мы с ним договорились на другой день по доставке. Сегодня к слову мне доставили заказ. Опять же нормальный человек приехал. Что касается данного персонажа, напишу жалобу выше, я ценю свое время в отличии от него.

Ужасно, сроки срывают.
Чтобы сделать возврат , нужно ехать обратно за 30 км

Заказ 5077357.
Какие-то абсолютно безответственные ребята. Менеджер говорит одно, при оформлении, потом другой менедежер говорит другое.

Нужен срочный шиномонтаж перед поездкой. Спросил где есть pirelli, сам туда приеду. На перемещение времени нет. Подсказали ближайший адрес, по наличию обезали уточнить за 15-20 минут.

Через час звоню сам. Менеджер другой (Тинькова Ирина) мало ли что вам сказали, заявка в обработке до суток. Объясняю ситуацию- Нам по..

Еще два часа тишины. Через два часа еще раз смотрю статус-звоню. Заказ зарезервирован и перемещается, приедет через дня. Зачем?! Я специально просил дать адрес где есть сегодня. Вопрос от менеджера - отменять заказ? Ни извинений, ни объяснений. С такими сервисом закрывайтесь.

Еду к конкурентам, у которых четко принчли заказ, обозначили время, место. Пусть и на пару тысяч дороже.

Отвратительный сервис для покупателей шин.
Ставят хитрые условия, у нас не работают карты, только сбп и наличные, когда начал давить на них, все сразу заработало, но прошло более 15 минут.
Шину грязную новую замечу 20ую бросили и сказали забирайте.
Я спрашиваю, а пакет где? Ищите в кучу оплатите 50₽ будет пакет…. Совсем потеряли чувство такта…. Так строить бизнес и отношение к клиентам нельзя! Не рекомендую к посещению данный сервис! Подъездные дороги в отвратительном состоянии яма на яме !