- Покупки на сайте 98 337 · 4,5
- 轮胎店 51 388 · 4,7
- Wildberries 587 017 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex 市场 11 903 · 4,6
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Только реальные клиенты Ссылку на оценку получает тот, кто оформил заказ или прошёл шиномонтаж. За каждым отзывом стоит номер заказа или записи.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 468 621 评论. Посмотреть
-
Александр Покупка подтверждена
- Оценка
Никакой обратной связи. Сообщения на почту в игноре. Акция на условно бесплатную доставку не работает. Больше у вас приобретать ничего не буду.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныАлександр, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей доставки. При этом мы сожалеем, что остались недовольны нашим колл-центром и работой менеджера, а также не смогли оперативно ответить на ваши вопросы. Мы обязательно проверим ситуацию и примем меры для улучшения нашего обслуживания.
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Диски пришли в несоответствии с моим заказом. 2 диска соответствуют, а 2 диска с другим рисунком и глянцево-черные. Прошу внимательнее осматривать то, что отправляете.создали проблему, пришлось тратить время на оформление возврата.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
На сайте указано Корея резину выдаёте Китай
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныБлагодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что покупка оставила у Вас негативное впечатление.
Хотим пояснить, что страна производства шин одной модели может различаться в зависимости от конкретной партии поставки, поскольку производители выпускают продукцию на нескольких заводах в разных странах. Поэтому информация о стране производства на сайте может отличаться от маркировки конкретного экземпляра товара.
-
Инна Покупка подтверждена
- Оценка
На сайте нет полной информации по заказу,искажен адрес доставки,но в целом все хорошо,заказ сделала быстро,все понятно. Работу менеджера оцениваю как формальную и не клиентоориентированную. Ответ на мой комментарий показывает,что смысл моего комментария не понят. Доставка сама по себе хорошая, но вероятно водителю менеджер не предоставил нужную информацию. Шиномонтажом не пользовалась.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Петр Покупка подтверждена
- Оценка
Заказ не забрал. Три баллона 24 год один 26 год выпуска.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Ни менеджер, ни колл-центр не давали ни какой информации по заказу, в течении девяти дней после оплаты ни какой информации о заказе нет.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Индекс нагрузки на сайте указан один, а привезли по факту другой. В накладной у водителя указан фактический. Никакого чека не дали
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Очень не нравится медленное общение менеджеров нет чтобы позвонить напрямую или написать в Максе
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
Заказывал, 2 шины Pirelli Winter Ice Zero 2 235/45 R18 98H XL с шипами производства Румыния, а выдали, 2 шины Pirelli Winter Ice Zero 2 235/45 R18 98H XL с шипами производства Россия.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Игорь Покупка подтверждена
- Оценка
Безобразное отношение к клиенту! Трудящаяся Сорокина Н убедила меня - продукция выпуска 2026 года. Реально, в доставленном заказе оказались шины РАЗНЫХ годов выпуска. Ваш магазин мне рекомендовали кто заботится о моей личной машине - квалифицированные мастера. Даже они были удивлены отношением Ваших сотрудников. Что это? Сознательный обман, непрофессионализм, подсунули залежавший товар?????? Я очень огорчён и полностью разочарован!!!!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныПричиной возникшего недоразуменая стал внутренний сбой на этапе консолидации заказа. Шины подбирались из двух разных партий с промежуточных складов хранения. При передаче данных между отделами закупки и логистики информация о дате производства одной из позиций была некорректно синхронизирована в системе, из-за чего менеджер подтвердил Вам однородность комплекта до фактической сборки.
Подчеркиваем: обе пары шин являются абсолютно новыми, оригинальными изделиями от производителя. Они хранились на теплых складах при соблюдении температурного режима, никогда не эксплуатировались и полностью соответствуют всем заводским спецификациям Michelin. Разница в датах выпуска относится исключительно к циклу отгрузки со склада завода-изготовителя и никоим образом не влияет на технические характеристики, химический состав резиновой смеси или безопасность эксплуатации.
-
Дмитрий Покупка подтверждена
- Оценка
Я несколько раз звонил именно менеджеру,но мне так и не удалось с ним поговорить. Очень жаль.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
Все напутали и пришлось ехать 2 раза
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Александр Покупка подтверждена
- Оценка
Привезли не то, что на сайте. Обманули и даже не извинились. Колесо грязное, выпуск 24 год, производитель Китай, хотя на сайте Германия.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Алла Покупка подтверждена
- Оценка
Сайт удобный, заказ оформить легко, менеджер никакой, из-за такого отношения вряд ли обращусь к вам еще раз.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Самый ужасный заказ шин. Вместо 3-5 дней передавали в тк 2 недели. Связаться с менеджером невозможно. Больше никогда не сделаю заказ
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анна Покупка подтверждена
- Оценка
Отходили только один сезон
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Григорий Покупка подтверждена
- Оценка
Попросили, написали в какое отделение доставить, проигнорировали.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Виталий Покупка подтверждена
- Оценка
Невнимательный менеджер. Создал проблему. Скорее всего больше не обращусь.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Долго, от оплаты до отгрузки больше недели. Хотел отказаться даже. В частности на ВБ и быстрее и дешевле и доставка до ПВЗ, почти к дому.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Алексей Покупка подтверждена
- Оценка
Шины старые: 3021
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка