Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Привезли два колеса 2026 года, а два 2022. Года выпуска. Это очень плохо.

Не сообщили о дате выпуска шин, шины новые, но произведены 3года назад, цена конечно решила всё

Менеджер ни разу не выходил на связь, только по электронной почте переписка.Нет шиномонтажа для мотоциклетных колес.

Просил менеджера связаться и уточнить информацию по датам изготовления резины- ноль внимания, написал в дополнение к заказу- точно так же. Работы с клиентам- нет вообще.
На складе ребятки тоже абсолютно на все плевать, хочешь бери, хочешь нет. Сервис и внимание к клиенту отсутствует.
В итоге все 4 балона пришли с разными сроками изготовления и естественно из разных партий.
Забрал, но больше услугами компании пользоваться не буду.
Ps Услугами колл- центра и шиномонтажа не пользовался, но полагаю там такой же бардак

В комплекте из 4х штук один битый (другие тоже абы как сделаны, приемлемо, хотела взять 3 - не отдали), на складе не дали сразу посмотреть (просила), простояла в очереди на шиномонтаж и только там я их увидела. В итоге отказ от дисков (повторно заказала-посмотрим, что привезут), от шиномонтажа, от сход-развала, и неделя поездки на работу в Москву своим ходом, потому что центр работает до 19ч -не успеть мне даже заказ забрать.
Шины привезли тоже разные 3-2025 гв, 2-2026гв, забрали, но цвет у одной отличается.
Планируйте покупки с запасом времени и нервов. На шимонтаж сюда приеду.

Сайт удобен и понятен,но информация указана не достоверно .Также заказывая шины, которые указаны в наличии в твоем городе, ожидаешь получить их быстрее, чем через неделю после получения оплаты. А это было решающим фактором при выборе продавца. Еще не понравилось что шины пришлось самому выносить со склада. По моему мнению, можно было вывезти на тележке, хотя бы из склада. Комментарий написал не для того чтобы пожаловаться, а чтобы указать на недочеты. Удачи и развития!

Шиномонтажом не пользовался. Менеджер полдня обрабатывал заказ, что бы сказать чтотколес в наличии нет и доставка будет 2-3 дня.

долго отправляли

Негатив остался от нерабочей темы по бесплатной доставке (заказывают самую дорогую и компенсируют 50%). В остальном все хорошо.

Отличная кампания! Сайт на котором всё предельно ясно. Постоянно на связи менеджер Титова Елена, ответы на все вопросы!
Доставка от момента заказа из Москвы в Питер длительная, вместо заявленных 7-9 дней, оказалось 17!!!
Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался, оценить не могу.
Удачи!

Некоторые вопросы по заказу. Менеджер на выдаче - Назаркин Алексей вёл себя как хамло и быдло. С порога, первый раз меня увидев пренебрежительным тоном делая вид показывая всей своей недовольной физиономией как будто я его хочу обмануть и получить чужой заказ
выдал - "номер заказа" ок, я его не помнил, посмотрел в смс, сказал
потом он же - "код получения"
я " сообщение не приходило" (ожидал смс, которого не было).
хамло - "вам его менеджер на сайте написал"
Если ему не нравится его работа и он не может быть вежливым с людьми за счёт которых ему платят зарплату ему там не место.

Следующий пункт - в бланке получения заказа написано "скидка на шиномонтаж 30%" скидка на мойку "10%". В личном кабинете у меня написано что скидка на шиномонтаж 40%. Но т.к. этот менежер хамло продолжил хамить на мой вопрос можно лишины с дисками собрать и отбалансировать(без установки) таким же тоном - "а вы записывались?" Помня как в прошлый раз я забирая заказ не только смонтировал колёсас но и установил я просто предположительно спросил. "Ну тогда ждать если кто-то не приедет". В общем манера его разговора "на от-сь".
Сборку колёс в итоге я сделал в другом месте без всяких скидок.

отсутствует мото шиномонтаж, перекидка шин из одного склада в другой составила 5 дней, за это время клиент мог уйти.

Сайт работает хорошо
В Колл центр не обращался
Девушка менеджер была неприветлива. Очень не понравилось, что якобы не работает терминал, хотя он стоит на стойке администратора, а я рассчитывал расплатиться именно по терминалу (понимаю, что экономите на эквайринге, но это не мои проблемы), пояснений не получил.
Ребята на выдаче шин не поздоровались, не предложили помочь положить шины в машину, просто стояли и смотрели, обсуждая свои дела.
В целом, уехал с неприятными ощущениями, желания рекомендовать вас своим друзьям нет.

Приехал на Солнечную в Краснодаре, около 18.00 за стойкой никого. Выждав пару минут, увидел что в глубине стол за компьютером сидит женщина, её не видно только ноги под столом, она за монитором он большой. Задал вопрос про сотрудников, в ответ тишина полная, может она конечно в наушниках работает. Через ещё пару минут, приходят двое из глубины подсобки. Хмурые, один поздоровался второй нет, начали оформлять сломался МФУ, он вытащил картридж и начал вытаскивать застрявший кусок бумаги. Распечатал, подписал, оплатил. Отправил меня на склад. На складе тоже ни кого, на стене лист бумаги написано стучите, по помещению кладовщиков, оно внутри, в нем окно, оклеяно черной пленкой что бы было не видно внутри. Постучал открылась дверь, внутри звук работающего телевизора или компьютера. Показал бумагу, он показал мне что шины уже у выхода, и ушел назад в будку. Я в одиночку осматривал, на одном колесе нет наклейки и на мой взгляд, следы шиномонтажа. Возможно собрали начали балансировать а оно настолько кривое, что не устроило клиента. Говорить ни чего не стал, какой смысл? Всем по хер. Или не разговаривают совсем как в начале женщина, или минимально, на складе просто пальцем показал где лежит. Ясное дело что товар пришел на заказ, менять подозрительное колесо не чем. Посмотрим когда будем собирать колеса. Короче обслуживание у вас не на две звёзды , а на минус две. шиномонтаж ваш не планирую посетить, так как весь процесс до..., был не великолепен.

4 дня не могли ответить по дате изготовления шин и как следствие на этот срок задержка по передаче в транспортную компанию.

Так и не получила чек за оплату товара наличными деньгами.

Сроки не выполнены

Отвратительное отношение к клиенту.

Перепутали размерность шин

Одна из покрышек пришла с сильным повреждением. По характеру повреждения сомнительно, что оно произошло в период доставки, скорее хранили с каким-то нарушением. Обратился с вопросом - что делать, отвечают - вы можете отказаться от товара, но доставка за ваш счет. И почему я должен оплачивать доставку?...