Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Цены на сайте и в действительности на местах сильно разнятся!

К концу дня, видимо, все были уставшие, наверное поэтому процесс оформления затянулся. Записан был на 17 45 на шиномонтаж купленных шин. приехал в 17 15, чтобы успеть оформиться и не опоздать, но на шиномонтаж попал только в 18 20, уехал ближе к 19 00, хотя наплыва посетителей вроде бы не было. Был заявлен по акции бесплатный шиномонтаж, но на месте неожиданно пришлось доплачивать за мойку шин 440 руб. Невелики деньги, не обеднею, даже спорить не стал, но это крохоборство портит впечатление от акции. К работе шиномонтажника вопросов нет, работает чётко. Жаловаться не на что, но в следующий раз в мосавтошину обращаться не планирую. Рекомендовать не буду. Ожидаемого удобства и экономии времени, (купить шины и сразу их установить) не ощутил. А на будущее заявленная стоимость шиномонтажа без акции явно завышена.

ну так себе. менеджеры отделе продаж вежливы, а выдает ***, 4 колеса вышвырнули и до свидания. ни пакеты не предложили, ни погрузить

Заказали покрышки уточнили форму оплаты,в итоге по приезду сказали что оплата только наличными...

Было отлично, цена, доставка, до момента шиномонтаж. Шины приехали оперативно, но до момента шиномонтаж и окончания срока хранения разрыв неделя. Совсем ни в какие ворота. Итог, экономии 0. -4000 семейного бюджета.

Заказал сюда шины, заранее записался на шиномонтаж. По покупке шин все прошло отлично, вопросов нет.

Шиномонтаж ждал 50 минут, хотя приехал ровно к своей записи в 19:00, вперед запустили две машины по живой очереди, да еще и какого-то их знакомого, которые приехал позже меня.
За ожидание менеджер сделал доп скидку, к ним вообще вопросов нет.

Мастера же показались странными, 3 разных мастера у меня спрашивали «что надо делать?». Проверили диски, сказали, что все 4 кривые и их надо править, назвали цену. Я отказался, в ответ услышал что-то негативное вроде «а сразу сказать нельзя было?». При демонтаже у мастера возникли сложности, видимо, стажер. Монтаж и балансировку уже не видел, но 2 ступицы не зачистили перед установкой колес, это видел. Зачем-то накачали 2.5-2.6 атмосфер (у меня не спрашивали), хотя написано на табличке 2.0-2.2.

В боксе достаточно холодно было, успели замерзнуть. В общем на шиномонтаж больше туда ни ногой.

Заказал шины на Peugeot Boxer и H.Santa Fe. Пришли за неделю. На шиномонтаж их довезли они сами, все быстро, по записи, на экранах видно свой номер. Комната ожидания скромная. На шиномонтаж сделали скидки 40% и 30%, но не удержались содрать конскую цену за правку 2-х дисков. И результат правки не продемонстрировали.
В общем - клиентскому сервису есть куда развиваться.

По телефону называют одну цену, после выполнения работ другую (в моем случае выше на 15% ).
Сказали у меня внедорожник (я даже возгордился) и им всё равно, что в документах написано легковой хетчбек.
На вопрос, какая разница какой автомобиль, если я назвал диаметр колёс и профиль, просто промычали и не дали ответа.
На самой станции нет ничего сверхъестественного, по моему мнению средненькая станция.
Повёлся на звезды в яндексе. Не повторяйте мою ошибку.

Магазин хороший, большой выбор шин, быстрая доставка. Обещали даже бесплатный шиномонтаж, но после покупки и записи на шиномонтаж мне прислали счёт на будущую работу 5900. После моего звонка в поддержку мне сказали, что всё платно и нет никакой акции. Очень не приятно когда тебя ***, главное впарить.

Дважды покупал тут резину sailun 275/45 r21, зиму в конце 2025 и лето в апреле 2026. По резине никаких вопросов, цены самые низкие в Москве, информируют корректно, доброжелательные, заказ находят быстро, помогут засунуть покрышки в пакеты и погрузить. Второй раз не дали оплатить картой, типа технические неполадки, но то ладно, экономят на эквайринге, не критично.

Но! Дважды воспользовался шиномонтажем. В первый раз мне правили 3 диска, что стоило 18 т.р. сверх стоимости шиномонтажа, результат не показали, постучали минут 10, собрали колеса и поставили. Зимой и на зиме особо не погоняешь, но идеальными колеса не стали, чуда не случилось, вибрации на 150+ были.
Весной мне снова показали 3 диска, которые нужно править, на двух из которых было очень маленькое биение. Я сразу сказал, что мне уже в прошлый раз такое правили и походу не исправили. Пообещали показать результат, я согласился, нет желания ставить новую резину на неровный диск. На первом показе результата я увидел, что полка одного диска прыгает, попросил переделать. В итоге полтора часа ушло на правку дисков вдвоём и стоило тоже 18 т.р.
Мораль такая, что странный паренёк в солнцезащитных очках (хз зачем носить их в помещении), на ближнем к зоне ожидания подъёмнике, просто осенью диски не сделал, по затраченному времени не успел бы. А в целом по сервису, их работу надо проверять, что за такие деньги неприемлемо.

Колеса покупать в данном месте рекомендую, а пользоваться услугами шиномонтажа - нет.

Ну тут как то всё через одно заднее место, вроде и товар заказать можно, но сам отслеживаешь по почте( как в древние века) приехал получать: стоянка маленькая а потом оказалось надо на склад ехать, а это 50 метро назад, назад Карл!

1. Не соблюдается запись по времени. Закладывайте минимум + один час, а лучше полтора.
2. Убрали оплату картой в офисе. Оплата только СБП, по QR.
3. Поднимают стоимость хранения шин без предупреждения.
4. Навязывают доп.услуги: добавили мойку 4 шин без предупреждений и согласований (480 руб.). Раньше такого не было. Шины то грязные, потому что окружающая территория вся в грязи и лужах.
5. По разному накачали колеса: правые 2.5, левые - 2.2 ат.
6. Меняются колпачки на нипелях.
7. Почти все ответы под отзывами - пустышки, оставленные ботом.

Не удобный паркинг, узкие въезды (для девушек вообще проблема). Шины не упаковывают в пакеты, просто выкатывают, а дальше бери и, как хочешь, грузи грязные колеса. Хотя пакеты рядом лежат, но сотрудников на выдаче это не волнует

Компания визуально норм, сайт/ассортимент все круто.

Но блин, есть миллион способов коммуникаций с клиентом, а мне приходится диктовать почту во время звонка, естественно почту указали некорректно, письмо ушло не туда, сидишь ждешь у моря погоды.

Также хочется отметить странную систему - твой заказ принимает какой то оператор, который ни на один вопрос не может дать внятного ответа и обещает что " с вами свяжется менеджер", при просьбе соединить с менеджером напрямую отвечает "Он с вами свяжется только после оформления заявки".

В итоге не получил ответов на свои вопросы, ни счета на почту не получил.

Подумайте над тем как устроен процесс, вроде в эпоху маркетинга и сервиса живем.

При покупке комплекта колес с дисками нельзя сразу их обуть.

Где мои колпачкина диски на шинмонтеже не поставили два раза оставил претензии никто не позвонил ниразу еперь не могу подобрать такие пять раз заказываю и не подходят , не советую этот шиномонтаж .не советую.

То что нравится - хорошие цены на резину.
Что не нравиться: *** по наличию резины в магазине (всегда ее везут из Москвы), достаточно долгая доставка, не очень вежливое обслуживание, дебильная система выдачи резины не в магазине, а на складе за магазином, который (склад) не удобно расположен для заезда относительно магазина (кто заказывал в Краснодаре поймет о чем я).

В этот раз норм, а в прошлый камера и флиппер потерялись

Приобрел летние шины, всё отлично. Но за шиномонтаж такого сказать не могу, при получении шин была одна цена, а при записи объявили другую.

В прошлый раз шиномонтаж не работал вовсе, сделали его без скидки в другом филиале
В этот раз шиномонтаж работал, вроде как даже скидку какую-то применили, но зачем-то затянули одно из колёс 400 момента (динамик на 380 щёлкал, но не откручивал). Из-за чего крепёж, конечно, пострадал.

Зачем так делать и почему именно 1 из 4 - непонятно