Отзывы о Мосавтошине

779 995 条评论

Шиномонтаж отличный, единственное на приемке менеджеры как всегда недовольные сидят

Купил в магазине Мосавтошина комплект колес yokohama с установкой. Оформление заказа прошло очень просто и быстро. Оператор записала меня на удобное мне время. Приехал в назначенное время, колеса уже ждали меня на шиномонтаже. Поставили новую и забрали старую резину в утилизацию. Рекомендую.

пост шиномонтажа не оборудован нужным инструментом, мойка дисков не работает ,при балансировке мастер не снял даже наклейки, огрузка колес свыше 100гр, даже не пробовал перевернуть резину, такого не должно быть, придется делать балансировку у другого мастера, оценка неуд. цена на шиномонтаж оказалась выше чем озвучивал менеджер по телефону.

Все замечательно.
Ребята знают свое дело, все быстро, качественно.
Успехов все команде.

Отдельная благодарность, Евгению и Алексею, за грамотною консультацию, и рекомендации.

Молодцы, ребята и девчата! Все на высшем уровне! Менеджер по интернет заказам вежливо все рассказал и показал, а ребята примерили диски и собрали мне зимний комплект колес! Доволен всем, буду рекомендовать вас.

не действуют скидки на дополнительные работы, которые возникают в процессе выполнения монтажа. Причем цены на эти работы совсем не маленькие. В остальном все отлично. Мастер приветливый, работу выполнил качественно. Ребята менеджеры хмурые, но шустрые.

Добрый день. Что хочу сказать, общее обслуживание прошло на 4++, но есть нюансы, которые немного напрягают при покупке и которые скорее всего генерируются не самим персоналом, а вменяются ему на исполнение. К примеру, если товар не устроит, колеса меняются только парами, вопрос почему... Второе, колеса не меняются одетыми, вот то же почему ... Ведь именно колесо в сборе оценивается как пригодное к эксплуатации или не пригодное. В моем случае ко мне отнести с пониманием и все сделали на 100 % Поэтому я доволен!!! Но когда ехал, строил план по доброму или по плохому. В моем случае одно колесо из шести оказалось яйцом, оно было надето и штатный шиномонтажник это сразу увидел и менеджер сразу пошел мне на встречу - это сильно это радует, что мне не пришлось ругаться, что я делать не люблю. И да, я приеду к Вам снова!!! и приеду туда, где меня обслужили на 4++, живое общение лучше для понимания. Спасибо. Менеджер, который меня обслуживал, мне понравился, шиномонтажники то же внимательные к проблемам и просьба.

Очень ответственные люди!
1. Подробная консультация по телефону;
2. Оперативная доставка;
3. Продлили дату нахождения товара на складе без лишних вопросов;
4. Шиномонтаж- просто ?.
Теперь буду брать колеса только у них, всем рекомендую 100%. СПАСИБО МОСАВТОШИНА

Менеджер по гарантии Александр - хорош, без шуток, правда очень грамотный парень - речь, навыки, подход и тд. Правда сделать из китайских колес Мишлен Пилот не смог даже он. Настолько понравился, что даже судиться из-за кривых колес стало неудобно как-то. Но всё же не стоит такие бренды брать на продажу, где всё настолько плохо. Конечно понятно, что люди ходят дешевых колес, просто бизнес ничего личного)) осадочек остается и бросает тень на неплохую в общем-то компанию...

Если б не кислые (вечно недовольные) лица менеджеров, все было бы на 5!)))

Оценка 0 ,так как продали заказанный комплект шин другому клиенту, Оценка 0 за работу менеджеров с клиентами,отсутствие информирования и согласования действий...

Нужно предлагать для клиентов платную услугу по упаковке и погрузке шин в багажник. А то пришлось идти покупать пакеты (менеджеры на ресепшене даже не предложили пакеты) и складывать резину в багажник в чистой одежде. Необходим полный комплекс услуг, если клиент готов оплатить почему это не сделать по ключ.

Шиномонтаж сделали все хорошо, вопросов нет, только вот когда я диски заказывал , на картинке они были светлые, а привезли черные, мне сказали, что это мое упущение , что я не увидел буквы bk, но, это тоже самое что шиномонтажнику сказать - приготовь итальянскую пиццу и добавь размарин, он не чего не поймет, оператор по телефону когда я уточнял детали перед заказом , должна была я считаю предупредить , что они будут черные, ну а так в целом ладно, все хорошо

Отлично все сделали! Несмотря на то что я опоздал, пошли навстречу и переобули даже 2 комплекта колес между делом!!!
Огромное спасибо мастеру Виталию, а так же за попутные консультации. Скидка 40% тоже порадовала))

ребята вроде опытные, работают быстро. надеюсь балансировка по нулям, но не стоял не смотрел. но вот просил накачать перед 2,5 а зад 2,7, а в итоге везде 2,4 оказалось и пришлось на азс самому качать.
отдельно хочу отметить какой-то разлад у менеджера в тех поддержке. Инф-я, которую пишут в почте и которую говорят по телефону отличается просто кардинально! по этой причине пришлось два раза ехать на склад, а это для меня 50 км в одну сторону, что = один день по итогу.

Заказал шины 8 мая. Мне сообщили, что с учетом праздников шины будут 14 мая. Хорошо. Но они не пришли даже 18. Менеджер не мог ничего внятного ответить. 18 стал звонить на горячую линию. Там удивились и подтвердили, что шины на месте. 19 приехал за заказом , так там привезли 3(!) шины! Пришлось на месте выбирать из наличия, какие есть. На шиномонтаже парни отработали отлично.
Я к вам больше ни ногой.
В прежние годы к вам таких претензий у меня даже не возникало, а тут за 2 недели умело создали впечатление равнодушия, слабоумия и деградации. Жаль труда тех, кто создавал сайт, базу данных, саму систему управления товаром и заказами, работы с клиентами, тех, кто создал вам отличную репутацию.
Удачи в поиске клиентов!

Великолепно все!!! Подсказали,быстрая доставка!Шиномонтаж супер!Спасибо большое!

Шиномонтаж отлично., а менеджеры сидящие на ресепшене явно не заинтересованы в клиенте.

Всё хорошо . Спасибо девушке менеджеру . Шиномонтажник тоже молодец .

1. Цена на шины, как везде.
2. Менеджер по телефону все быстро оформил
3. Менеджер на ресепшене хороший
4. Геморрой с кассой, что только по QR или наличными за шиномонтаж
5. На шиномонтаже будто развод на дополнительные услуги: помыть, чем-то побрызгать. Ребят, у вас цена за 15 колеса 3700. Это и так выше всех. С учётом 40% за то, что я у вас купил вы все равно какими-то странными допами добираете. Если бы я изначально знал, что за 500р моете колеса и за 500 брызгает ступицу... Это вообще странный ценник на допы.