Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Для своей машины подбирал зимний комплект и литые колёса. Консультант внимательно отнесся к запросу, предложил несколько вариантов в рамках бюджета. Остановился на подходящем, цена адекватная. Товар пришёл новый, упаковка целая, всё оригинальное. Организовано всё удобно, сотрудники отвечали на вопросы без лишних пауз. Впечатление от обращения положительное

Оформил заказ на сайте, менеджер перезвонил для подтверждения. К назначенной дате всё приехало. Прибыл в пункт выдачи, быстро оформил документы, рассчитался и через четверть часа уже уезжал с покупкой. Весь процесс чёткий и без задержек.

Заказала через сайт, где всё подробно расписано. Назначили персонального менеджера, с ним общалась в чате. Доставили точно к назначенной дате. Приехала, оформила документы, оплатила, получила заказ. Перед оплатой дали внимательно осмотреть товар. Мастера сразу сделали шиномонтаж, и это было по акции бесплатно. Сотрудники на месте все доброжелательные. Вся процедура заняла минут пятнадцать. Впечатление положительное.

Потребовался новый комплект для предстоящего сезона. В этом месте выбор оказался шире, чем предполагалось. Консультант помог разобраться в характеристиках, остановился на подходящем варианте. Там же выполнили замену, мастер всё сделал аккуратно, балансировка прошла без нареканий. На дороге колёса ведут себя отлично, вибраций нет. Удобно, что не пришлось ездить в другой сервис

Заказ оформил через сайт, менеджер перезвонил и подтвердил. К назначенной дате всё подвезли. Приехал на склад, быстро заполнил бумаги, рассчитался и забрал. Перед этим подробно рассмотрел покупку, состояние отличное. Вся процедура уложилась в пятнадцать минут.

Сначала я заехал в магазин за зимней резиной. Выбор там оказался большим. Цены адекватные, товар оригинальный. Консультанты помогли подобрать литые диски. Решил собирать и ставить у них по сезону. Покупка меня устроила.

Подбирал необходимый типоразмер, в других местах его не оказалось. Здесь он был на складе. На сайте предварительно выбрал, менеджер перезвонил подтвердить. Приехал в назначенное время, ожидать не пришлось. Заказ оформили быстро. При получении проверил комплектацию, всё в порядке. Сотрудники вели себя корректно, помогли с погрузкой. Вся процедура заняла не больше четверти часа.

Понадобилось заменить комплект колёс, оформил заказ онлайн. Менеджер быстро помог с выбором по параметрам, цена вышла приятная. Забрал на следующий день, всё чётко. Сразу отправился на шиномонтаж, мастера работали слаженно, использовали динамометрический ключ. Балансировка ровная, за рулём никакой вибрации. Старые покрышки приняли в утиль. Впечатление от сервиса хорошее

Приехал за готовым заказом после оформления на сайте. Перед оплатой внимательно осмотрел колёса, они оказались без дефектов и полностью подходили под описание. Сотрудник на месте вежливо подсказал порядок действий и быстро оформил выдачу.

Требовался комплект под свой автомобиль, в других местах нужного размера не оказалось. В этом магазине на сайте проверил наличие, информация подтвердилась. Консультант помог разобраться без лишнего давления. Заказ оформил через интернет, привезли в оговоренный срок. Там же выполнили установку, балансировка прошла нормально. По качеству и цене всё устроило.

К покупке колес через сайт и выбору шиномонтажа вопросов нет. Дальше началось интересное:
1. При заказе на сайте много различных акций: хранение, шиномонтаж бесплатно, со скидкой и т.д. На прямой вопрос менеджеру во сколько обойдется шиномонтаж - ответа так и не получил. Кстати хранение по умолчанию всего 5 дней, дальше только по согласованию, т.е. платно.
2. Очень интересная схема обслуживания, прямо 90-ми пахнуло.. Сначала тебе делают - потом платишь.. Приехал забирать зимнюю резину и диски. Дополнительно записался с указанием именно собрать, установить вентили и отбалансировать. Машину поставил снаружи, попросили заехать. Спрашиваю зачем? Говорят удобнее загружать будет и на въезде не мешается.
3. Принесли со склада колеса, пригласили посмотреть - все в норме. Говорю собирайте и загружайте. Мне говорят, что не уверены в том, что диски подходят. Я говорю, что на вашем же сайте выбирал и проверил. Нет, надо на всякий случай проверить на одном колесе. На вопрос зачем? Отвечают - человеческий фактор, на складе могли что-то напутать. Мы быстро. Как многие догадались после этого мне включили в счет установку колес.
4. Про оплату вообще отдельная история: сначала менеджер на шиномонтаже сказала, что стоимость будет выше, чем при записи. Я говорю: так 17 радиус и колеса я просто забираю в собранном виде. Нет говорит у вас паркетник, значит будет дороже (при записи спрашивают модель авто). На вопрос о там, что мог и на камазе за колесами приехать - тишина.
На кассе вообще девушка не вела конструктивный диалог. На все вопросы отвечает, что оплата только наличными или QR и сидит вяжет дальше. Причем терминал явно подключен и работает. Только после того как собрался уходить и сказал, что можете оставить колеса себе, прислала ссылку на оплату через сайт.
5. Ну и после этого конечно в боксе не оказалось ни одного сотрудника. Колеса загружал сам. Только собрался выезжать - тут же вышли в курилку.
Все вышеописанное касается шиномонтажа на авиамоторной ул. в Москве. В целом сложилось впечатление, что шиномонтаж живет своей жизнью, зарабатывает как может и совсем с продажами не связан. Не ведитесь на акции на сайте!

Возникла необходимость срочно заменить колесо. Позвонил, уточнил наличие подходящего варианта, приехал в тот же день. Консультант помог с выбором, ничего лишнего не навязывали. Сразу же переставили и отбалансировали. На обратном пути проверил, вибраций нет. Хорошо, когда процесс организован без потери времени.

Нужен был конкретный размер, в нескольких местах его не оказалось. Здесь предложили несколько вариантов, выбрал подходящий по цене. Консультант помог разобраться, ответил на все вопросы. Оформил заказ с доставкой, статус отслеживал. Пришло всё в порядке, качество устроило. Впечатление от обслуживания осталось хорошее.

Приобретен комплект шин. Одна с браком. Приняли на экспертизу, подтвердили брак. Шину сдали на оригинальном диске. По итогу ни шины, ни диска. Отдел рекламации отмалчивается, менеджер также не отвечает ни на звонки, ни на письма по электронной почте. Операторы колцентра повторяют одно и тоже: ждите, с вами свяжутся.

Заказывал шина на мотоцыкл, специально уточнил что шины нужны 2026г
Как будто специально отправили одну 2026 вторую 2022.
Ждал две недели,обманули что передали в доставку,по факту только через три дня передали.
Когда увидил год производства,позвонил на горячую линию.
Говорят не устраивает отправляй обратно.....
Какие либо компенсации за доставку,мимо предложить обмен мимо....
Голову морочат менеджера.
Первый и последний раз.
Не рекомендую!!!!!!

Позвонили, искали конкретные шины, которые были в статусе "в наличии" на сайте. Оператор ответила, что их нет по этому адресу и ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ. Ни до свидания, ничего... Ищем шины в другом месте.

1. Дозвониться невозможно. Звонил несколько дней, дозвонился дважды.

2. Когда дозвонился до них второй раз, то оператор сказал, что "мой голос плохо слышно". Я попросил его перезвонить мне, т.к. ещё раз я бы точно не дозвонился. Оператор сказал, что не будет перезванивать))) и положил трубку.

Из-за проблем с дозвоном и альтернативно одаренным оператором не могу порекомендовать их

Купил 2 шины, все хорошо. К этому вопросов нет. Записался на шиномонтаж, указал, на то, что нужно поменять 2 шины, одна пробитая, другая уже сделаная. Их и попросил поменять. Решил доверится компании и не стал проверять досконально работу, подписал акт(моя ошибка). По приезде в гараж обнаружил, что мне снялу хорошую старую шину, а вареную оставили на машине. Менеджер ответил, что замена будет платной.
Понятно, что сам виноват, что поставил подпись и не проверил. Надеялся на нормальную поддержку.

Очень разочаровалсяс на мосавтошине покупал комплектов 10 суммарно. Заказ номер A721841

Начинается все более менее, дальше тоже ничего, менеджер которого вам выделяют- не отвечает, занят видимо чем-то в течении двух недель. Резина более чем да 100тыс приходи грязная и без чехлов, хотя в комментарии к заказу было прописано «Чехлы», читать так же не умеют. На вопрос, а почему такая грязная и без чехлов, «э брат слушай да так везде Намана все». Ну вы поняли. Огородный проезд Москва. Склад удачный. Девушки на ресепшен более менее.

Заказ 5135494. Заказали комплект покрышек, специально зашли в шинный центр уточнить по доставке. Было критично, потому что нужно было уезжать в другой город. Менеджер в центре подтвердила, что перемещение идёт и шины получим на следующий день, нам поступит СМС. Я ещё раз объяснил, что нужно будет уехать, получил подтверждение. Спросил, может для гарантии мне поискать, что есть в наличии или обратиться ещё куда-нибудь. Получил ответ: шины будут завтра 100%. На следующей день, ждал смс, звонил на горячую линию, никакой информации, кроме ждите. Прошел весь рабочий день, шин не было. Ужасная контора, прямых телефонов нет, все через колл-центр, где никто ничего не знает.