Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Искали конкретную резину в не самом популярном размере. В двух местах предлагали привезти под заказ, а здесь комплект оказался в наличии. Оформили через сайт, информация совпала с реальным наличием. Забрали без проблем

Нужны были шины определенного размера, которые не могли найти в других магазинах. Здесь оказались в наличии. Быстро оформили и забрали заказ. Рекомендуем

Захотел купить мотошину из наличия. Это почти в 2 раза дороже чем на заказ. Но шина была нужна срочно. Сказали что за 2-3 дня привезут на пункт выдачи. В итоге прождал 8 дней и мне привезли 3-х летнюю шину. От покупки отказался. 2 бала за то,,что всё-таки привезли.

Приехал за предварительно оформленным заказом, на парковке места оказались свободными. На стойке регистрации оформили документы буквально за минуту, комплект уже ждал на складе. Сотрудник выкатил тележку к машине, помог аккуратно загрузить всё в багажник. Никакой суеты, весь процесс занял несколько минут. Чёткая организация без лишних ожиданий

Большой ассортимент шин и дисков на разный кошелёк. Заказал, приехал, забрал, можно оформить доставку, цена адекватная. Персонал адекватный, выдержанный не конфликтный. Шиномонтажом не пользовался.

выбрали шины на сайте, оформили заказ, после поступления приехали и забрали. перед оплатой осмотрели комплект. все соответствовало заказу, никаких дефектов не обнаружили

брали здесь и шины, и диски. по ценам получилось выгоднее, чем в нескольких магазинах, которые смотрели до этого. шиномонтаж есть на месте - приехали, забрали заказ и сразу все поставили

Обратился за комплектом шин. Сотрудники помогли подобрать оптимальный вариант по цене и параметрам, оформили быстро. Забрал заказ без задержек, резина новая, ровная. Шиномонтаж выполнили сразу, работа заняла немного времени

1июня заказал 2стака Вестлейк, 10 июня забрал, 12 июня переобуваю резину и на одном скате 2 шишки. Звонок в службу поддержки, кое как зафиксировали моё обращение. Сказали в течении 7 рабочих дней позвонят. Никто не позвонил. Через кучу звонков и обращений забрали резину на рекламацию. Рекламация длится 45 дней. Итог на 5 августа. В гарантийной замене ската мне отказано, ссылаясь на то что я сам виноват, надо было лучше смотреть когда забираешь новую резину со склада.

Быстро забрал выдали шины все супер

Все только через онлайн. Даже прайса нет в магазине. Просто пункт выдачи.

Оформил заказ в интернет магазине, заказал 5 комплектов диск/резина на прицеп. Приехал забирать. Один диск оказался бракованный. На складе нет. Договорились на доставку по Мск. Оформили зачем-то новый заказ, документов никаких не дали. По доставке сказал им, что могу принять только после 19-00, звонит водитель в обед, говорит через 30 минут буду... на мои возражения, сказал, что ему не удобно, мол перезвоню, конечно никто не перезвонил. Висит мой заказ почти неделю, ни ответа, ни привета...звоню сам, диалога никакого, говорят - менеджер вам позвонит. В итоге приходит уведомление - вам назначена доставка...Думаю история повторилась бы! Звоню, говорю, что пришлю курьера за товаром. Курьер приезжает, говорит, что с него опять взяли денег... Как они там работают - загадка...
В общем никому не советую, крайне безответственный подход, менеджеру вообще пофиг, судя по всему, позвонить мне он так и не удосужился!

Меню отзыв на положительный. Ситуацию с "просроченными" покрышками уладили. Бесплатно забрали старые и привезли новые 2026 года. Этой модели не было, выбрал другие, но, тем не менее, меня не оставили у разбитого корыта, а пошли компросмис. Могли бы, конечно, сразу мне сделать обмен, без нервотрепки. Хорошо, что резина зимняя и покупал я её в мае, а не в октябре - времени было полно, чтобы все проблемы решить. Пожелание продавцу: пишите, что резина старше трех (пяти) лет, как пишут на других сайтах, чтобы не вводить в заблуждение покупателей.

Не оцениваю конкретно этот центр. Оцениваю компанию, в целом. Покупал в этой компании резину Пирелли. Привезли резину 20 и 21 года, при том, что на дворе июнь 2026. НА мой запрос, менеджер ответила, что я не указывал на то, чтобы год был свежий. Ясное дело, я не указывал, это и так понятно, что на пятилетние шины должен быть дисконт и должна быть информация о том, что шинам уже пять лет, а в описании товара ни слова об этом не было. А шестилетние вообще должны быть утилизированы.. В общем, крайне не советую компанию. Предложили оформить возврат, но.... я уже заплатил 2600 за доставку этой протухшей резины из Питера, плюс ближайший ШЦ от меня в 80 км. Т.е. я еще должен "полдня бегать, чтобы фотографию отдать"? Очень разочарован политикой компании, которая позиционирует себя как федеральная сеть. Просто ни ногой туда, никому не советую - обманут и ты же сам будешь виноват.

Вчера, 25.06.2026 приобрел у вас комплект резины (заказ 4937290) и сразу записался на шиномонтаж на Авиамоторной (запись на 17:20, номер авто У156УЕ797).

По итогу, есть две проблемы. Как только выехал с шиномонтажа и начал набирать скорость, уже на 40км/ч почувствовал вибрации в руле. Вернулся, мне сказали, что все отбалансировано и выполнено корректно, а проблема у меня в дисках, при том, что сами же сказали, что они ровные, и чтобы я обращался с претензией к тем, кто мне диски реставрировал. По пути домой, мне мазали люди и я заметил, что все 4 колеса ходят восьмеркой, как будто они прикручены под углом или не прикручены вовсе. Встал на МЦД на аварийке, проверил болты – держат намертво. На аварийке, со скоростью 30-40км/ч доехал через всю Москву до дома. Оставляя машину у подъезда присмотрелся к дискам повнимательнее и заметил, набитые наружние грузы!!! Механики сами применяли слово «раеставрированные», то есть видели, что это не просто какие-то гнилые штамповки. У меня кованные, сборные диски из Японии 80-х годов. Которые утром того дня. Забрал из реставрации за 40тыс рублей.

Утром сегодняшнего дня (26.06.2026) я поехал так же на аварийке через всю Москву разбираться с реставраторами дисков. Первым делом они схватились за голову увидев грузы и пояснили мне, что помимо того, что свежепокрашенный и отполированный обод моих дисков неизбежно поцарапали, набив грузы, так еще и по причине того, что свинец, из которого грузы сделаны – металл активный, вокруг этих царапин и повреждений пойдет окись. В общем, помимо испорченного внешнего вида самими грузами, диски еще и придется снова разбирать, перекрашивать, полировать и собирать обратно, следовательно снова проводя шиномонтаж.

Открутив колеса, сразу было обнаружена и причина «восьмерки». «Мастера» шиномонтажа прикручивая колеса к ступице, не обратили внимание на то, что накручены болты и торчат из шляпки! В дисках этих желобка нет. Следовательно, с одной стороны ступицы диск упирался в шляпку болта, а с другой нет. Потому и стоял с перекосом, вызывая болтанку, что, очевидно, не придало дополнительной пользы ступицам, подшипникам и остальным элементам подвески. Так теперь еще и с внутренней стороны дисков следы от шляпок. Вместо того, чтобы обратить внимание на это свое и мое, как клиента – мастера прикрутили «как есть».

Работа выполнена халатно и непрофессионально! По итогу колесам требуется повторный шиномонтаж, а дискам разборка, перекраска и полировка! Про потраченное время вчерашним вечером и сегодняшним утром – тоже прошу не забывать, как и про риски безопасности на дороге из за неправильно прикрученных колес.

Стоимость ресторации дисков 40.000 рублей
Стоимость повторного шиномонтажа около 5.000 рублей

Потраченное время, нервы и риски безопасности я оцениваю в еще 15.000 рублей

Итоговая сумма ущерба – 60.000 рублей

Никому не рекомендую иметь дело с этой компанией

На следующий день после шиномонтажа написал в гарантийный отдел. На момент вечера 29.06.2026 ответа так и не последовало.

Хороший магазин. Приобретаем там товар не первый раз. Приемлемые цены. Покупал зимнюю резину-была акция на резину. Позвонил, с менеджером обсудили все вопросы, забронировали резину. Приехал на следующий день. Перед покупкой осмотрел резину на срок изготовления и механические повреждения. Потом уже оплатил. И забрал товар. На момент покупки оплата была наличными. Не работали терминалы-оплата на сайте или qr кодом. Учтите это перед покупкой. Из минуса-резина была грязной, видимо так хранилась на другом складе-привезли под заказ. Спасибо ребятам на складе-протёрли резину от грязи, помогли вынести до машины. Рядом есть заправка Роснефть с бензином и вкусным кофе 21.06.26))). Всем хороших покупок и полных баков!!!

Ооооооооооочень долгая доставка) Но умещаются в свои сроки.
Выдача на складе отдельный вид искусства 😂 Вон там лежат, берите)

Заезжал сюда два раза и в целом все нормально, очереди не большие как в самой Москве просто заезжал как то в Мосавтошину в Москве не помню точного адреса так там очередь большая была машину негде припарковать а тут в Ногинске мне по пути в Иваново заехал забрал и домой. Заказываю всё на сайте Мосавтошина выбор большой колёс и дисков. Рекомендую

Заказал шины самовывозом. 05.06 пришло уведомление о возможности забора до 10.06. Приехал 10.06: "А мы их отдали 10 минут назад по другому заказу".

Отличная компания, оператор помог подобрать шины, в течении нескольких часов заказ был готов. При заказе пояснил что приеду из другого города и в обозначенные 5 дней , для хранения заказа, я не успеваю, заказ забрал через неделю, всё дождалось. Оплата и выдача заняли не более 10 минут

В целом свою функцию данный сервис выполняет: можно купить и заменить шины и диски.

Но есть огромное количество проблем, связанных с клиентоориентированностью.

Изначально заказал диски, через несколько дней пришло уведомление на электронную почту, что они приехали. Записался на шиномонтаж, до записи тоже несколько дней. В назначенный день приехал, и оказывается, что нужно подождать, поскольку одному клиенту вместо замены одного комплекта колёс нужно было заменить два комплекта. Спустя два часа ожидания подходит очередь на замену, а оказывается, что диски не приехали. На вопросы администратору приходит СМС по новой, что диски едут со склада. На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме: «Такая ситуация бывает, ожидайте, ничем помочь не можем».
Был задан вопрос администратору, могут ли смонтировать датчики давления на шины; получен ответ: «Могут», но по стоимости ничего не сказано, поскольку момент монтажа датчиков давления несложный и не требует ничего, кроме того, экономит компании расходные материалы в виде ниппелей.

Перезаказ дисков. Ожидание. Диски приехали; наученный опытом, сразу проверил на складе — есть, действительно приехали.
Но опять ожидание в полтора часа.

Сотрудник на шиномонтаже не особо приветливый. Это некритичный фактор, но неприятный — сфера услуг всё же; главное, чтобы шиномонтаж был без ошибок.

В процессе шиномонтажа оказывается, что услуга установки датчиков давления — платная, больше тысячи рублей. Непонятно, об этом не говорили; неприятно, но в целом некритично.

Возможно, что ситуация в целом по этой сфере услуг такая: заказывал в другой подобной компании — там заказ приняли, не позвонили и через неделю отменили, хотя он был оплачен.

В общем и целом товар хорошего качества (лично у меня), но вопросы к процессам в компании и клиентоориентированности присутствуют.