Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Обсалютно не работает обратная связь с менеджером. При оформлении заказа был задан вопрос, ответ на который получила только после нескольких звонков на горячую линию. В статусе заказа уже было отмечено, что готов к выдаче, а ответ ещё не был дан. Был указан добавочный номер, но по нему также нет возможности связаться с менеджером, на мой вопрос почему? Мне ответили что всвязи с сезонный загруженностью, менеджер занят. Это как вообще понимать? Для чего этот добавочный номер? Клиент, который уже сделал заказ и хочет получить элементарную информацию о шинах, которые у вас покупают. Складывается впечатление что политика компании заточена только лишь на то что бы был оформлен заказ, а фактически никакой информации по нему не даёт. Лишь бы клиент купил шины, а какого она будет качества и полностью ли устраивает, никого не интересует. Не первый раз делаю у вас покупки и раньше рекомендовала знакомым. Теперь будем вынуждены искать другого продавца.

Были выданы шины производства 28й недели 22 года, сейчас 10я неделя 2024года. Ставили мне их 4 часа, хранились шины неправильно, они были сдавленными. Три удалось поставить без камеры, в 4ю шину пришлось поставить камеру. Предъявить претензии и поменять шины у меня не было физической возможности, очень плохо что в документах нигде не отображается дата производства.

Очень долго ждал колеса, качество норм, сервис вообще еле работает, звонил в поддержку, ждал около 30 минут, не советую сайт

Заказ № 2546131. Претензий к качеству шиномонтажа нет. Но к менеджеру, Чиликина Виолетта, сопровождавшему заказ есть, невнимательная и безответственная особа! Заказ был шины+шиномонтаж. Выставила счет только на шины, по сумме дороже чем на сайте (на день заказа). Шиномонтаж не включила. Затянула сроки выполнения услуг и даже не извинилась. При оформлении заказа сказала, что все можно подписать по ЭДО, далее пришлось еще 2 раза уточнять эту информацию, т.к. Виолетта отвечает только на те вопросы которые хочет. По итогу затребовала доверенность на отгрузку заказа. По телефону с ней за все время связаться не удалось. Время клиента надо беречь, я крайне не довольна.

Плохое качество

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Мошенники продают не качественный товар и не признают

Очень долго, диск с трещиной помазали герметиком и взяли деньги за правку. Ремонта дисков у Вас нет. Остальные диски поправили с низким качеством. В итоге в сервисе где ремонтирую диск с трещиной попросил разобрать другое колесо и проверить балансировку диска. Качество правки, как будто ничего не делали. Ваша компания обула меня на 20 т.руб. взяв деньги за некачественно оказаную услугу. Придётся разбирать остальные колеса и править диски снова. К резине и работе магазина претензий нет.

Дата производства шин сообщается только после оплаты

ИП и Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству или пересорту.
Товар надлежащего качества вернуть нельзя.Менеджер на связь не выходит с клиентом

Отвратительно!
Домой приехал на полуспущеном колесе (бракованный золотник), дома заменил, начал проверять все остальное, в результате на одном колесе резина установлена против направления вращения.
И на десерт, балансировка не качественная!
Жду обратной связи!

Три дня ждал ответ по году резины и стране производства. В итоге не получив никаких ответов в чате (кроме автоматических Ваши деньги пришли, резина отправлена) , позвонил на горячую линию и услышав у нас загрузка и хоть мы не можем ответить уже три дня обязательно ответим, ждите. По факту резина отправлена в ТК ответа так и нет. Вывод : 1 звезда Пищулиной Елизавете за ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. А так резина наверно приедет вовремя и хорошего качества.

Убедили водителя принять деформированное колесо,в шиномантоже на ул. Рабочая,в СПб,мол- это нормально,накачаем ,и все будет хорошо. Через несколько дней на шине появились волны,с двух сторон. Но теперь фирма утверждает,что это норма, и отказывается поменять шину. Никому не рекомендую связываться с данным продавцом. А уж если и купили,то обращайте внимание на качество шин,и при малейшем подозрение сразу отказывайтесь,и требуйте замену.

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Работы выполняются быстро но НЕКАЧЕСТВЕННО ! КУПЛЕННАЯ РЕЗИНА БАЛАНСИРОВКЕ НЕ ПОДДАЕТСЯ !Обменять или вернуть деньги компания отказывается ! НИКОМУ не посоветую Мосавтошину !Это жулики!Обходите их стороной!

Шины грязные, первое впечатление б/у что ли, но вроде бы без следов ш/м, значит на складе и погрузке катали по земле.
Ладно.
Берём.
Где пакеты?
Нет!
Резина десятки тысяч рублей стоит и без пакетов!Грузи как хочешь, пачкай свой легковой автомобиль.
Год выпуска 22-ой 22-ая неделя.
Хотел развернуть курьера, но пожалел труд человека, он же не виноват.
Название громкое - Мосавтошина, уровень продавец на Авито.

Не смогли открутить болт на одном из колес, провели правку одного из диска одной точки деньги взяли 2600 позднее на сайте увидел в прайсе 1000р за эту услугу, на следующий день увидел замятый порог от подьемника. Балансировка очень интересная, биение на скорости пришлось переделывать у других ребят которые открутили болт при мне руками даже и не гайковертом. И это при работе не с самым бюджетным авто, молодцы буду "рекомендовать" шиномонтаж всем. К резине претензий нет свежая ровная ценник отличный, шиномонтаж дерьмо развод и порча имущества.

Шиномонтаж был нормальный, но вот общее впечатление от вашей конторы-хуже некуда. Никогда и никому в жизни вас не посоветую. Такого ужасного отношения к клиентам, качеству услуг и продаваемому товару-ни в одном мало мальски нормальном месте нет

Не компетентные работники, после шиномонтажа было проверено давление в шинах, результат: 2,4; 2,0; 3,2; 2,8. Отсутствие понятного порядка действий при приезде на шиномонтаж. Задержка по времени начала работ на 45 минут. Не оборудованная площадка для ожидания. Скидка, на шиномонтаж (акция 40% при приобретении комплекта резины) не оправдывает потраченное время и качество работ

Очень негативное впечатление осталось после обслуживание на шиномонтаже в Краснодаре.

Во-первых ребята явно не укладываются в регламент 30 минут, почему из-за этого должны страдать клиенты?

Во-вторых очень хамское отношение. Хочешь делай - хочешь не делай, я мол тороплюсь, а ты уже решай побыстрее, объяснить ничего толково не могут. И еще все смахивает на простой развод. (Тут диск надо ровнять, он сильно бьёт! а если без покрышки? ой да уже не бьет.!!!!!????)

В-третьих всё равно развели по деньгам, оказывается скидка за услуги, только на замену резины, на доп работы скидка не действует. В результате, вместо 1000руб. я заплатил 3000руб.! На других СТО за ту же работу я бы заплатил 1500-2000руб. без спешки и нервов!

Да и в целом я не уверен в качестве работ, тот диск, который ровняли, по хорошему нужно было бы установить на заднюю ось, скорее всего установили на переднюю (не смог проконтролировать, т.к. решал вопрос с оплатой).