Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: резина пришла хорошая, без каких-либо дефектов. Номер заказа #171823

Недостаки: год выпуска резины декабрь 2014, при том что товар ходовой! Получается он год валялся на складе!

Комментарий: Мне очень не понравился как со мной работал менеджер по продажам (руководству компании нужно уделить на это внимание)! Один раз мне позвонил, когда был оформлен заказ, уточнил и все! Я понимаю, что я не один клиент, но все-таки хотелось бы иметь двухстороннюю связь с магазином, пусть даже через почту! Такое ощущение, как будто тебя не видят и не слышат! Пишешь, спрашиваешь какая нужна им еще дополнительная информация от меня, ответа нет!
Отдельно хотел написать про доставку, хоть это и не относится к магазину. Доставка шла больше 20 дней! Это нормально? В итоге, я заплатил за доставку больше, так как курс валюты за это время сильно изменился!
Вообщем, ставлю 3, лишь по-тому что товар мне полностью устроил и по цене и по качеству!

Достоинства: Находится рядом со мной

Недостаки: много несогласованности, нет слаженной работы, приходится контролировать самому весь процес

Комментарий: Начну с начала, заказывал комплект себе, потом когда приятель узнал, попросил и ему привезти по пути, когда я спросил менеджера будет ли мне скидка на два комплекта, он ответил что у них и так низкие цены и скидку не даст, хотя на работе еще порывались купить по комплекту, цена действительно была ниже на 50р. Сказали что для зарегистрировать и будет скидка 1процент, зарегестрировался не дали. Хотел заказать комплект который шел под заказ, менеджер Алексей уверил меня что они привезут его к себе на склад, когда я оформил заказ, оказалось что он в Питере и забирать его надо в Транспортной компании, платить за доставку, вносить предоплату, я был удивлен, либо одна структура. В итоге отказался от этого заказа и взял то, что было на складе в Москве. Когда заказывал почему-то заказы оказались у разных менеджеров, и один комплект был в наличии на складе на Огородном проезде, другой должны были переместить на склад. Тк мне еще нужен был шиномонтаж, пришлось все это сводить на один день, а учитывая что шиномонтаж был на ремонте, это еще осложнило задачу, второй менеджер Екатерина проявила большое участие и невольно сопровождала оба заказа, с первого раза не удалось все сделать, перенесли на следующую неделю, первый комплект привезли вовремя, но шиномонтаж не заработал. В итоге в понедельник я наконец приехал получать свои заказы, здесь началось самое интересное, один комплект оказался 2013 года, хотя Алексей меня уверял что вся резина только 14 года, но это не критично. На шиномонтаж оказалась очередь и работал всего один человек, хотя меня уверяли что все будет быстро, пришлось еще ждать, при подсчете стоимости шиномонтажа с меня пытались взять в два раза больше денег, но это я отношу к оплошности шиномонтажника и менеджера который оформлял заказы. Когда колеса поставили на диски, я отдал их на хранение, самое интересное что приняли их даже не осматривая, не видя в каком состоянии диски и резина, не составляя акт приемки. В целом могу сказать работа удовлетворительная.

Достоинства: Оплата кредитной картой, смс-сопровождение заказа, отсутствие очередей.

Недостаки: Работа шиномонтажа. Сначала предложили самому собрать заглушки к дискам (сразу выяснилось, что на складе дали не те, что надо), затем предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО УПАКОВАТЬ СОБРАННЫЕ КОЛЕСА В ПАКЕТЫ И ПОЛОЖИТЬ ИХ В АВТОМОБИЛЬ!!! Так не делают даже в гаражном шиномонтаже!

Комментарий: Из-за недопустимого на мой взгляд отношения к клиенту на шиномонтаже обращаться в организацию ни за чем больше не хочется!