Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Здравствуйте! Работой мастеров по шиномонтажу я довольна. Оперативно, в две руки, очень старательно!!! Здесь у меня претензий нет. Так низко оценила именно Вашу компанию в связи с тем, что сначала операторы МОСАВТОШИНА мне объяснили, что при покупке 4 колёс - у меня доставка или шиномонтаж будет бесплатным, а по факту оказалось (в день шиномонтажа), что услуги мне будут оказаны лишь со скидкой 40%?! При том, что я накануне звонила и уточняла по телефону горячей линии... и специалист меня заверила, что всё верно - шиномонтаж бесплатно. А в итоге потеря времени в полчаса на прояснение ситуации уже после шиномонтажа, недовольство и раздражение от того, что в очередной раз рекламе доверять нельзя. Напишу соответствующий отзыв на Вашу компанию, чтобы клиенты были в курсе данной ситуации. Так нельзя поступать с клиентами ... даже в "горячий сезон".

приятные акции при покупке дисков и шин. Помощь при несовпадении периода поступления товара и шиномонтажа. Менеджеры вежливые и желающие помочь. Шиномонтаж оперативный и качественный, сразу после переобувки откатала почти 400 км. Спасибо

Приезжаю второй раз по записи, все сделано отлично, качественно, мастера могут проконсультировать по интересующим вопросам

Хоть с моим заказом произошёл казус- одна покрышка была бракованной и пришлось ждать ещё неделю для его исполнения, остался очень доволен работой Вашей компании. Как менеджеров, так и мастеров шиномонтажа. Также на отлично работает служба технической поддержки. Благодарю коллектив за выполнение заказа.

добрый день! очереди конечно есть, но видимо это связано с сезонностью. оператор отвечает долго. в целом все отлично!

Все понравилось. Сделали быстро, качественно, проконсультировали

Небольшие несостыковки между менеджерами, складом и шиномонтажом

Огромная благодарность руководству, менеджерам и мастерам персоналу представительства МОСАВТОШИНА в г. Воронеже за:

1. Качественно и оперативное оказанные услуги.
2. Отличный комфорт в зале ожидания.
3. Отличную организацию рабочих мест (в сухих крытых помещениях.
4. Вежливость и лояльность к клиентам.
5. Компетентность.
6. Руководству и менеджерам за понимание.

Из опыта работы МОСАВТОШИНА (представительство в г. Воронеже) лучшие в своем деле в городе Воронеже!!!!!???

В целом, всё хорошо. Но, один момент,точно нужно доработать. В вашем телефоне нет функции перевода в тональный режим, чтобы связаться с менеджером, через его( её) добавочный номер, который указан. Только переписка и томительное ожидание ответа. А городской телефон без просветно, без ответа(((.
Удачи и вам, на дорогах!

чуть запутанная история для постоянного обращения к операторам при том, что нужно всего лишь оплатить одно действие

Очень приятные люди - эксперты и профессиональные консультанты.

Молодцы, всё чётко, сервис и специалисты, один ньюанс обрабатывает заказы один менеджер, и когда приходит электричка, т.е. наплыв клиентов, то приходиться ждать в очереди.

Сервис просто супер. Заказал колеса уже не первый раз, срок хранение до 5 дней + бесплатный шиномонтаж. Приехать смог только через неделю, так ещё и опоздал на час по записи на шиномонтаж, скорость работы феноминальная. Приехал с ребёнком, провел от въезда до выезда ( 30 минут). Менеджер сразу оформил документы, уже через 5 минут колеса были готовы к выдаче, вышел на улице и через 5 минут загнал машину в первый бокс, 15 минут всё готово, с учётом полной перебортировки и балансировки, мастеров двое, видно, что ребята на опыте и действительно работают, а не каждые 10 минут ходят покурить. Огромное спасибо за такой сервис! Ещё и ребёнок порисовать успел)

17 октября приехал на шиномонтаж за 15 минут до назначенного времени, как было написано в письме. Шины оплатил заранее через интернет.
В итоге стоял в общей очереди в офисе продаж 30 минут за бумажкой и 30 минут чтоб поставить печать. Очередь в шиномонтаж пропустил.
Далее, шиномонтаж сделали, но оплатить его не смог, поскольку зависла программа, и отправили на оплату в офис, а из офиса отправили снова на шиномонтаж отдать эту ебучую бумажку. Провел на территории 2.5 часа, из которых сами работы заняли полчаса. Крайне хуйовый сервис в данной компании. На 30 посетителей - 2 менеджера, что будет при первом снеге- я боюсь предположить.

Час искали колеса на складе, прошла очередь на монтаж, хоть и приехал заранее
Монтажники молодцы, склад и менеджеры п....

В целом все отлично, но оператор на линии попалась крайне не приятная

Недоволен сервисом выдачи и покупки заказа, простоял 14.10.23, 40 минут в очереди чтобы оплатить свой заказ, сидит один оператор в субботу очередь я насчитал в районе 25 человек, я был где то 15. Бедные люди, свой выходной стоять в очередях за своим заказом...почему в такие дни межсезонья нельзя поставить двух человек на выдачу заказа? Сам шиномонтаж сделали быстро, хотя и опоздал на него на 30 минут из за таких очередей...

Проконсультировали, рекомендовали обратиться к дилеру по прошивке датчиков (можно ли ставить купленные датчики на колеса, или не подойдут и будут проблемы), примерили диск на автомобиль (с моей стороны были сомнения в размерах - не полное соответствие размеров заводским параметрам), после того, как всё подошло, Андрей собрал шины, диски и датчики в 4 полноценных колеса, сделал отметки на колесах и датчиках, чтобы у меня не было проблем при дальнейших установках колес. Благодарю за внимательное и чуткое отношение, помощь в погрузке и консультирование. Всё очень понравилось. Спасибо! Оксана

От менеджера при заказе до менеджера и сотрудников шиномонтожа при выдачи шин очень всё понравилось ! Связь, сроки доставки , выдача в Ростове на Дону всё на высоком уровне , Спасибо!

Изначально менеджером была названа одна сумма, а по факту совершенно другая. Это очень большой минус.