Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Заказал через личный кабинет.
4 штампованных диска, 26-го ноября, комфортно думая, что диски уж точно будут в центре на Солнечной к 7-му декабря, когда записался у них же на шиномонтаж. Тем же днем менеджер Пасюта Анастасия подтвердила наличие на складе и бесплатное перемещение дисков для меня. 3-го декабря она пишет о неких технических причинах доставки и заготовленным текстом предлагает отправку транспортной компанией, я уже понимаю, что шиномонтаж со скидкой и удобным субботним днем мне не светит. Я отвечаю, что согласен на бесплатную доставку Байкал-Сервисом. В период доставки накладная на сайте Байкала показывала, что доставка груза не оплачена отправителем, на мой запрос прокомметировать это менеджер Пасюта Анастасия сказала, что уточнит у логистов (в чем же тогда ее работа, если она вела заказ и не указала неким логистам оплатить доставку при сдаче груза). Идут дни - я повторяю запрос почему доставка груза не оплачена - от нее старая песня, что она уточнит у логистов и что они исправят. Никто ничего не исправил, и далее от нее не было ответа в чате в личном кабинете на сайте мосавтошины. Менеджер обманула и по упаковке груза, по её словам он будет "упакован в палетный борт", на фото никакого борта нет, диски пришли в своих картонных коробках, помятых и подпорванных конечно. На этикетке видно 4 места. Диски внутри были пыльные с несколькими разводами на них.
Итог потрачено время на переписку, время забрать диски в рабочий день, запланированный шиномонтаж в удобный субботний день накрылся медным тазом, потраченные деньги на оплату «бесплатной доставки» от Мосавтошина.

Резину заказал заказ в этот же день заброниравали на 5 дней.через несколько дней приехал забрал сам. всё быстро и хорошо шиномонтажем не пользовался

Во-первых большое спасибо за хорошую резину!
Но: по моей просьбе к заказу никто не связался; дозвониться невозможно; на складе получал разрешение на оплату 40 минут. Шиномонтаж не использовал. Не знаю.
Всё как в обычном русском бизнесе: собственник и топы сделали всё, а планктон на местах всю картинку смазал

Задержали на неделю доставку, объяснив что нет места на складе, и по итогу даже пакеты под шины пришлось покупать!!

- Задержали заказ 2 раза переносили сроки.
- Шиномонтаж был со скидкой, хорошо что не поведся и не купил вообще с бесплатным шиномонтажом так как на момент выполнения заказа, мне непредложили ниоднооо окошка не на один день - т е оказалась по факту просто заманухой.
- Перед приездом за самовывозом звонил и уточнал можно ли оплатить картой по терминалу, сказали что да любым удобным способом. По приезду было отказано и как сейчас везде стоит табличка «по техническим причинам» - сказали либо наличкой либо по QR - РАЗБЕРИТЬСЬ С ЭТИМ!

На складе работают отличные ребята! Очень вежливые, внимательные, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.
А вот на ресепшн - совсем недоброжелательные, холодные и безразличные...

Очень жаль, что я приехал к 10 00, забрал диски, а шиномонтаж Вы не стали делать т.к. сотрудников не было на месте.... подвели меня. Пришлось на спущенном колесе ехать((((

Хороший магазин. Заказал через 2 дня забрал

Не отвечают на заданные вопросы
Не работало на складе 1С
Не пользовался шиномонтажем

Очень долго....долго не могли прислать счет.долго меняли реквизиты покупателя в счете.долго отправляли,менеджер отвечал раз в день.в итоге забрали диски....доставка в обрешетке была. к доставке вопросов нет.к мосавтошине тоже нет претензий.а вот по качеству... не очень.не рекомендуем.кривые

Доброго времени суток.
Шины пришли забрал вс? хорошо.
Менеджер малодец
Компания хорошая
Всем Спасибо.
Рекомендую.

В принципе все ок. Пришел отметился оплатил. Забрал и уехал. Шины на газель китайские хранят видимо не особо напрягаясь. Внутри лёд. И сжаты очень сильно, на шинке ребята мучались сильно. Накачать их очень большая проблема. Сами колеса это супер сочетание низкой цены и высокого качества. По снежному накату тащат без пробуксовок. И с перегрузом надеюсь небольшим справятся. Нокия хакапелита прожила 2 месяца и пустила Корд. Хотя перегруз минимальный. Больше 1.5 не беру. Машина соболь 4216 форевер

Изначально был сделан заказ на шины № 3060964. Заказ был оплачен 14.11.24. 15.11.24 менеджер Лаптева Ксения написала, что увидела ДС. Я спокойно жду доставку на Ваш склад в Санкт-Петербурге. 18.11.24 менеджер мне пишет, что выявлен дефект товара и просит рассмотреть альтернативные варианты. Причём, что за дефект товара не объясняется. Так как я заказывал 4 шины не очень понятно, как дефект мог быть сразу на 4 шинах. После этого я 18.11.24, а потом 20.11.24 указываю менеджеру письменно в сообщениях на сайте, что шины есть в наличии исходя из информации сайта, а менеджер упорно говорит, что это всё не так и их на самом деле нет. Я уже ради собственного интереса 21.11.24 делаю новый заказ № 3073511 с другой электронной почты на эти же шины и другой менеджер Юлия Варганова подтверждает мне, что шины есть в наличии и с ними всё хорошо. Я даже на всякий случай ещё раз попросил перепроверить точно ли они есть и всё ли с ними хорошо, на что получил повторное подтверждение со стороны менеджера. Шины в первом заказе стоили 41600 р. В новом заказе они стоили уже 44000 р. Я сказал новому менеджеру, что уже делал заказ на эти шины и что даже оплату отправлял. Юлия сказала, что необходимо доплатить 2400 р. и тогда она сможет отправить заказ в Санкт-Петербург. Я сделал доплату за те же самые шины, которые я и так уже оплачивал. 02.12.24 я забрал шины на складе в Санкт-Петербурге, чему я очень доволен. Но осадок от того, что меня сначала обманули с наличием товара, а потом ещё и появилась необходимость доплатить ДС за шины, которые и так до этого были мной оплачены, остался.

Все быстро, просто и понятно. Заказал, товар зарезервировали, на следующий день приехал в магазин и забрал их. Все отлично. Но самый главный плюс, это цена!! Нигде ниже не смог найти, поэтому за это отдельная благодарность!!!

Очень долго ехал заказ, назвали сначала одну дату, а в итоге забрал на 8 дней позже!
Но в целом все хорошо, понимаю, что высокий сезон, но хотелось бы большей пунктуальности если уж называете точные даты, спасибо.

Склад самовывоза в СПб расположен очень неудачно, Далеко и дорога разбита. Доставка со склада только в пределах КАД, хотя сами находятся за КАДом. Получается, что ни в Колпино, ни в Зеленогорск, ни в Мурино, вам колеса не повезут. Уважаемые руководители Мосавтошина, пересмотрите условия доставки. Город уже давно больше Кольца.
В остальном все великолепно

Зайдя на сайт Мосавтошина был принято удивлен ценой на нужные мне шины. Цена была ниже рынка( а на сайте ещё и распродажа) так что вдвойне приятно. Заказ доставили в другой пункт выдачи на следующий день, получили товар за 10 минут. Всё очень быстро. Спасибо большое! Шиномонтажом пока не воспользовался, но скидка в 30 % присутствует. В дальнейшем воспользуюсь вашими услугами для покупки на вторую машину.

Резина пришла с директом так как долго лежала на складескледе при болонсировке биение на двух резинах

Мне ехала машина на автовозе, заказал зимние шины заранее, они мне нужны были через две недели. На сайте не было информации о дате доставки, ну, думаю, в Москве купить китайские шине не проблема) но не тут то было!
Сначала 2 дня заказ висел без обработки (выходные), ну ок. Его обработали только в понедельник после обеда(!) Далее я сразу же его оплатил, как только подтвердили заказ. Еще 3-4 дня проходит, никакой полезной инфы нет, только «ожидание». Я пишу вопросы в чате по заказу - мне никто не отвечает. Звоню в поддержку, мне отвечают что менеджер свяжется. Спустя какое-то время таки появляется информация в чате о том, что шины в пути, и будут в течении 4-5 рабочих дней! Т.е. еще неделя.. время уже поджимает. Ну ок, жду. Спустя 4 рабочих дня я пытаюсь выяснить все же приедут ко мне шины вовремя или нет. Снова до менеджера не достучаться, в чате и по тел. Снова звоню в поддержку, снова тишина. Звоню еще раз, спустя какое-то время в чате появляется информация что одна пара приехала, вторая не успеет до завтра. Принимаю решение забрать пару, снова ожидание менеджера..снова тишина. Снова звонок в поддержку, наконец подтвердили самовывоз (от бесплатной доставки я уже отказался из-за сорванных сроков), и тут пишет менеджер что шины таки приехали, но на другой склад. Я уже к тому времени нашел другую пару в другом месте и бронь поставил. В итоге решил забрать тут, раз в одном месте.
Забрал, сами шины вроде Ок, свежие, отбалансировались без проблем.
Но заказ меня очень напряг. Именной отсутствием четких сроков доставки и работой менеджера.

После оплаты счета, обещали, что привезут резину с "удаленного склада" за 4-5 рабочих дней, а через неделю выясняется, что резину продали другому или потеряли на складе, или не переместили. Доставка заняла почти три недели после нашей оплаты счета