Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Время ожидания просто ужас, доставили то быстро, но вот на складе это просто кошмар.
Приехал за 40 минут до закрытия, заказ на одну шину, ОДНУ, не весь склад забирал, а всего лишь одну шину мне выдавали почти 40 минут
Крайне рекомендую владельцам данного предприятия наладить работу на выдаче заказов.
По итогу приехала не та шина, заказывал 18 радиус, приехал 17
Об этом сообщили спустя 40 минут «активного» поиска на складе.
Еще была фраза от администратора: «менеджер не видит что фактически привезли на склад от поставщика» а чего тогда в уведомлении о заказе не пишете: «возможно приехал ваш заказ, а возможно нет, мы это не проверяем»? Просто верх тупости работы.
Заслуженная 1 звезда.

11.02.2025 заказывал шины мишлен 18r (заказ номе 3181948), заранее спросил какого года и месяца будут шины. Мне сообщили конец 2023.
Когда приехал получать 1 шины была 2022 года выпуска.
Попросил менеджеров найти и допоставить шину 2023 года. После небольшой паузы нашли такую и начали перемещать на склад.
В назначенное время не пришли (а хотел подарок сделать сыну на 20 лет.).
Пришло сообщение на 2 дня позже , пришли.....
Приехал забирать и о просто ....ох....л (был удивлен). ВСЕ ШИНЫ были 2022года...
Ужасный магазин, менеджеры не компетентны, ничего конкретного сказать не могут, врут.
Не рекомендую данный магазин.

Прекрасный магазин заказывал колеса на лексус, менеджер постоянно на саязи отвечает на все вопросы и сам же старается найти выгодную цену доя клиента

Вчера был в офисе Мосавтошина на ул.Чехова.По моему там раньше был тоже какой то магазин по продаже шин.Приятно удивили изменения-яркий свет вывески(не заметить просто невозможно) ну и все в офисе достойно преобразилось.Подсказали,предложили,заказали.Все быстро и доходчиво.Спасибо!

Заказывала на Мосавтошина шины на Лексус.Понравилось все: и работа менеджеров,и качество,и самое главное цена!
Рекомендую!!!!

Делала заказ зимней резины на сайте. Ответили, что резина будет через две недели. Ну ок, октябрь, время есть. В назначенный день доставки привезли шипованную, вместо заказанной безшипной. К водителю претензий нет, позвонил, предупредил утром и перед приездом. Был вежлив. Когда сказала, что заказывала не шипованную, резину забрал и уехал, сказал решать с менеджером.
Ну ок, написала менеджеру. А в ответ - решаем. И тишина. День, другой, третий. Ноябрь на носу. А ответа ждать резину или нет - не дают.
Заказала в итоге в другом месте. Привезли в тот же день. Летнюю там же брать буду. А мосавтошина разочаровала. Благо, не оплатила заказ предварительно. Страшно подумать, какой была бы ситуация в случае предоплаты и сколько пришлось бы ждать. Резину, деньги, ответа менеджера..

Заказ 2989142

Заказывал на Kia Ceed SW 3G

1) Шины Matador MP 47 Hectorra 3 205/55R16 91H

2) Колесный диск iFree Джет (КС914) 6.5х16/5х114.3 ЕТ43 D67.1 Блэк Джек

3) Hyundai-KIA 52940J7000
ОБРАТНЫЙ КЛАПАН ШИНЫ КОЛЕСА

Все подобрали оперативно, понравился индивидуальный подход, с менеджером постоянно были на связи т.к. искал постоянно варианты подешевле. Выгоднее всего цена получилась в этом магазине, за шины, диски и клапаны вышло - 32 тыс.

Здесь же сделали шиномонтаж. Спасибо большое за помощь!

Почему то не сохранился предыдущий отзыв. Что ж. Продублирую в кратком изложении:
- Мне продали не то, что было на картинке на сайте. Выяснилось это по факту, в магазине, после оплаты. Менеджер сказал, что на сайте это просто для информации фото (однако указания на это я на сайте не нашел и усматриваю в этом введение в заблуждение). - Повторно привезли опять не тот товар и уже самостоятельно отменили заказ, сказа, что других нет.

- Деньги на месте вернуть отказались так как кассир закрыла сверку. Зато через пару дней пригласили приехать в кассу за возвратом. Я отказался. Попросил вернуть на карту с которой была оплата. Это заняло больше недели.

- никаких извинений или комплиментов за очевидный косяк не последовало.

- не рекомендую

Заказ 3172832

Менеджер на связь так и не вышел. Говорят одни сроки доставки, после оплаты указывают другие. Каждый раз трубку берут разные люди и со словами чем вам помочь каждый говорит свое. Деньги обещают вернуть не позднее 10 РАБОЧИХ дней. Все кто снимал трубку работают по удаленке, информацией не владеют.

Хотел бы оставить отзыв,больше про службу поддержки,а не конкретно этот у точку,но коль я брал там пишу про неё.
Заказал шины по предоплате,одна шина не устроила,произведена на другом заводе,понимаю,что не сильное значение имеет,но комплект стоит 240.000₽!
Попросил поменять,сказали обращаться в службу поддержки,служба поддержки всячески отвечала,что данной шины нет и не поменяем!
После второго или третьего отказа!сразу же звоню и заказываю шину!
Приезжает на след день,того завода которого надо!
К офису,претензий нет!
Служба поддержки и персональные менеджеры максимально не клиентов ориентированные!
Незнаю,может быть это политика компании или не желание сотрудников что,либо делать!
Ставлю 1 звезду,возможно это что то изменит!
По итогу я как и хотел забрал,в целом доволен!
Но потратил время и нервы!
Не стоит идти на поводу у этих менеджеров и слепо им верить,им только продать.
Причем я не требовал не только так как я хочу,предложил 3 варианта как можно это решить.
Фото общение с менеджером прилагаю.

Если вам нужны шины срочно, то эта организация вам не подойдет. Создав зака в 9 утра 05.02.24 в 9 утра, мы так и не дождались ответа по фактическому наличию и к 9 утра, хотя онлайн остаток составлял 8 шт., нам нужен был комплект 4 шт.
Уже приехав непосредственно в Воронежский офис, и повиснув над оператором что-то сдвинулось с "мертвой точки". Распечатался документ и был отнесен на склад для выяснения фактического остатка. Хотя я не сказал бы что операторы были загружены. В общем если торопитесь и вам нужно срочно, ищите в другом месте. Тут не торопятся совсем, я бы сказал что работают плохо.

Мосавтошина показала себя надежным поставщиком и не бросает своих клиентов, если в товаре не комплект. Я заказал диски для а/м Toyota Camry 2004 года. Подобрал подходящие диски от Suzuki, т.к. от моего а/м уже трудно найти. Диски пришли без заглушек, которые закрывают ступицу, а заглушки от Toyota не подошли. Видно китайские товарищи, поставщики дисков, забыли вложить заглушки. Написал в Мосавтошину запрос и заглушки прислали. Причем сначала в первой поставке был выявлен брак- 2 заглушки оказались сломанные. Мосавтошина запросила дополнительные заглушки и их привезли. Особая благодарность менеджеру Ирине Данканич, которая вела мой заказ.

На сайте наличие не соответствует факту наличия на складе. Долгая система подтверждения заказа. На месте есть шиномонтаж. Добавлю информацию. Повторное обращение в мосшину январь 2025 вызвало только негатив. Полный пофигизм менеджеров и срыв сроков. Введение клиента в заблуждение не достоверно информацией с сайта.

Позвонила по указанному телефону. Необходимо было приобрести шины и диски для автомобиля. Уточнила у оператора уфимский ли это офис,т к. компания работает по всей России. Это было принципиально для меня, общаться с непосредственными исполнителями будущего заказа. На что оператор-девушка нахамила и сказала,что "это московский телефон и вообще приезжайте в офис!" Вот тебе и работа с клиентами.🤦🏼‍♀️ После такого общения поищу подходящие диски и колёса в другом месте.

Абсолютно не компетентные менеджеры и работники склада. Два раза привезли не те шины,никакой ответсвенности никто не несет. Категорически не рекомендую эту контору. То что вы видите на сайте вообще ничего не значит...

Быстрые менеджеры, кассиру и мастеру шинмонтажа респект, сделано все на уровне и по человечески. В очередной раз убеждаюсь в уроне конторы.!

Не первый раз заказываю тут шины, хорошие цены!
Но всё остальное это просто дно!
Тв оплачиваешь и всё, не понятно когда будет заказ доставлен, где он. При звонке менеджеры говорят одну и тк же фразу по бумажке, можете вообще убрать сотрудников и поставить автоответчик! Заказ перемещается в течении 3 дней после поступления оплаты ожидайте! Самая долгая доставка! В блэк тайрс и бест тайрс такого нет, там чётко, скажут машина выехала завтра будет на складе, послезавтра у вас или самовывоз делайте завтра!

Заказ №3133961
Сделал заказ на шины, перед этим звонил уточнял актуальность и год производства. Подтвердили свежий год.
по факту, продали 9ти летнюю резину, при оплате даже не проговорили этот факт. Даже не дали проверить, быстро отнесли на шиномонтаж. Только там заметил этот момент. Товар не уценка , цена хорошей качественной резины. Продавец заведомо обманывает и продает "просроченный" товар 9 лет хранения (и это не известно как его хранили, явно не в комнатных условиях) это товар только в мусор (переработку) никак не для продажи.
Будьте аккуратней и не доверяйте, даже менеджеру который выписывает товар (мой мне сказал-" а что такого 9лет и что")

Безобразная работа менеджеров. Заказ #3121525 был сделан до Новогодних праздников, сообщали, что придет на пункт самовывоза после праздников. Сообщение на почту пришло с информацией о возможности забрать заказ до 20 января включительно. Я приехал забрать товар 16.01.25. В отделе продаж сообщили - заказ отменен! Бардак в службе продаж. Товар на складе, в наличии... В итоге, чтобы его получить, потратил ЧАС времени! Никакой шиномонтаж, естественно, уже сделать не успел.
Нервы, время - все в топку...

Всем мира и добра.

Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Менеджеры отвратительные! Пишут на сайте, что есть в наличии, но по факту ни чего нет! Пока сам не позвонишь, ты на фиг ни кому не нужен! Всё лестные сообщения враньё! Обращалась в мосавтошина ни один раз и каждый раз хамское отношение к клиентам! Однозначно не рекомендую эту контору!