Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

Очень долгая, огромная пауза между заказом и связью от менеджера + по некоторым телефонам не берут трубку или берут очень долго. Фактически я сделал заказ, получил счет на оплату, а там приписка типа "не оплачивайте пока менеджер не подтвердит". А зачем мне этот счет тогда нужен, если оплачивать его не следует?

1 проблема это дозвониться менеджеру

доплата за доставку заняла больше недели из-за не работающей ссылки,было много "созвонов" с менеджером.

Не корректная работа менеджеров. Отношение к клиенту на отвратительном уровне. Полное отсутствие взаимной связи между менеджерами. Не исполнение договоренностей клиент/менеджер. Негативное ощущение от данного сервиса!.

Отличный магазин, отзывчивые менеджеры, быстрая реакция службы поддержки клиентов.

После оформления заказа на сайте три раза приходило уведомление о готовности заказа к самовывозу. По приезду на склад выяснилось, что в наличии есть три диска вместо четырех. Пришлось менять заказ. Диски были куплены в другом магазине. Ответственный менеджер так ни разу и не позвонил.

Заказал на сайте, порадовало, что доставка бесплатная до шинного центра в моем городе. С менеджерами и колл-центром не общался, так что не могу оценить. Склад-магазин хороший, просторный, получил быстро. На шиномонтаж позже, ближе к сезону

Шиномонтаж пока не делал. До менеджера трудно дозвониться.

Сайт удобен и понятен, цены адекватны, менеджер выше всех похвал. Срок доставки устроил ( зима ещё не пришла). Не порадовали « Деловые линии» - тут прямо беда. Водитель - экспедитор упёрся- сперва распишись за доставку и ее оплати, а только потом дам осмотреть диски. Переубедить не удалось, сыграл в русскую рулетку - к счастью диски были не битые, но подход транспортной « жесть»!

менеджер пообещала позвонить и сказать дату производства шин после формирования заказа.
все супер!

сам бегал за менеджером. Счет с пятого звонка выставили. Шиномонтаж не делал, поэтому средний балл

Сделал заказ по одной цене, получил на него счет и оплатил. Менеджер позвонил и сказал, что отдал все на доставку, шины в наличии.
Через 3 дня пришло сообщение, что шин нет, а точнее есть, но на 2000 дороже.
Пришлось делать возврат оплаты.
В итоге в пустую потратил неделю на этот магазин.

Сайт для выбора шин, дисков вполне удобен. Даже с учётом доставки, цены по сравнению с конкурентами ниже. Присутстствуют акции. Работа менеджера на отлично. Отправка и доставка в оговорённые сроки. Резину пока не переобувал, по факту оставлю отзыв на сайте.

Очень хорошие цены, отличный сервис, осень приятное общение с менеджерами

Нам все понравилось и сайт и менеджер и склад .

Вежливые менеджеры.Хороший ассортимент,адекватные цены.

Шины были заказаны и оплачены в понед,несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте и просила соединить с нашим менеджером, чтобы уточнить наличие и сроки поставки, обещали, что передадут, и он перезвонит. Это продолжалось неделю. Писала на сайт о способе доставки менеджеру-так же тишина. Менеджер на контакт не шел. В результате вместо заявленных трех дней оформления заказа, спустя неделю, тоже в понед, шины были отгружены в ТК. Транспортная сработала на ура и уже во вторник вечером шины были у нас. Качество шин порадовало-при балансировке минимум груза. Если бы не менеджер-были бы довольны на все 100 процентов. А так осадок остался....

Неплохая цена. Не было бесплатной доставки. Менеджер изначально неверно назвала стоимость доставки. Шиномонтаж вашей организации в моем городе нет, но отзыв без оценки отправить невозможно.

Шина заказана была из расчета веса 16,25 кг и производителя не Россия. Получил вес 11,75 кг ( то есть резины в колесе меньше на третью часть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). несколько раз отправлял претензии и несколько раз звонил. Ответ отсутствовал. ПРИШЛОСЬ ЗАБРАТЬ поскольку в трансп комп начиналось платное хранение. Менеджер по работе с претензиями в послед момент предложил вернуть шины за МОЙ СЧЕТ. ПОЗОР для вашей компании. Могли бы хотя бы доставку оплатить в качестве попытки урегулирования спора. , Хотел судиться, да неохота, хотя всю переписку и фактический материал набрал.

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.