Отзывы о Мосавтошине

804 094 条评论

Шиномонтажом не пользовался. Остальное на уровне, менеджер во всех вопросах шёл на встречу. Спасибо, жду доставку, думаю и впредь буду заказывать у вас.

В течение длительного периода не могли выслать счет на заказ. Бесплатная доставка, указанная к выбранной модели, как оказалось, не осуществляется. Если на сайте указано, что есть на складе в Вашем городе, не спешите радоваться, ибо это может быть не совсем верно. Однако уведомления о состоянии заказа приходят сразу, менеджеры очень доброжелательны.
Шиномонтаж задействован не был, так что ничего плохого или хорошего об этом факторе написать не могу.

Актуальная информация на сайте. Оперативная работа колл-центр и менеджера при работе с заказом. Отличная работа слаженного коллектива!

Спасибо большое вашему предприятию и огромнейшее спасибо Поповой Екатерине менеджеру очень внимательная и отзывчивая сотрудница, шины с дисками получил раньше срока три колеса отболансировались нормально четвёртое немного восьмёркой но тоже неплохо испытаю в деле отпишусь.

Менеджер Оксана- однозначно достойна похвалы. Помогла решить возникшие проблемы. Склад- неприветлив. При перемещении привезли не тот цвет дисков.

Заказал скутер, попросил провести предпродажную подготовку, менеджер сказал без проблем, зальёте бензин и поедете. В результате доставщик привёз скутер в упаковке, естественно ничего с ним никто не делал. Телефон менеджера недоступен. Собирали вместе с водителем, методом тыка. Неприятные впечатления от процесса покупки.

По колл-центру и шиномонтажу не могу оценить, так как не пользовался этими услугами. Сайт отличный, очень удобный поиск и оформление заказа. Доставка быстрая, без вопросов.

Огромное спасибо за оперативность, внимательность и конечно же за хорошую консультацию!!! Менеджеру отдельное спасибо, весь процесс он контролировал и сообщал о каждой операции!!! Буду советовать вас своим друзьям и коллегам!!!

Расхождение в сумме доставки. Менеджер написал что доставка выйдет 680?руб. ТК выставляет факт 987,12 руб.

Вовремя уточнения деталей заказа, менеджер слукавил по срокам отправки: обещал, что постарается, чтобы груз отправился в транспортную компанию 11.06, а если не успеют, то он отправится 13.06, по факту, в транспортную он по ехал 14.06.
В остальном всё отлично!

Я и ранее заказывал шины через сайт " МОСАВТОШИНА". Менеджер сработала на "5+", сразу позвонила и уточнила заказ, быстро отправила заказ на доставку (ПЭК). Если ещё буду заказывать шины, то заказывать буду через сайт "МОСАВТОШИНА"!

Единственное неприятное событие - это то, что не оказалось шин текущего года выпуска. Вообще, локально я мог заказать данную модель у местного продавца с увеличенной на 1000 рублей ценой от вашей (что с учетом доставки выходит аналогично), но не стал уже отменять заказ. Девушка-Менеджер очень адекватная, приятная в общении и отлично провела переговоры. Спасибо! Предыдущие заказы были максимум годовой "старости" шин, в данном случае - 2-х годичной, что немного расстроило... Оценка на шиномонтаж -одна звезда, так как вашим не пользовался, а сам балансировку еще не делал.

особенно благодарен за содействие в оформлении заказа и его получении менеджеру Пасюта Анастасии

В целом, я остался доволен работой вашей компании, замечания всего два, но на мой взгляд, они весомые.
- Менеджер при выставлении счета сослался на то, что оплата по безналичному расчету будет "видна" только через пару дней. Что за откровенный бред, на дворе 21 век, даже при международных переводах деньги не "ходят" так долго. Внутрироссийские переводы, в рамках одного банка тем более, видны в течении нескольких счетов. Ленивая бухгалтерия или профессионально устаревший подход вложили такую глупость в голову менеджеру, мне неизвестно, но когда "профессионал" говорит такую глупость, начинаешь думать, а не дурят ли тебя, случаем, и не тянут ли время.
- доставка товара по Москве до терминала транспортной компании 4 рабочих дня!!! 6 календарных дней (с момента поступления денег) - да это не в какие ворота не лезет, если бы в моей компании так работал отдел логистики, все в тот же день были бы уволены. Ужас.
p.s. Шиномонтажом не пользовался, но без оценки по этому параметру нельзя оставить отзыв.

Добрый день,
сегодня при получении нашего заказа в пункте вашего самовывоза в г.Подольск столкнулся с крайне хамским отношением вашего менеджера, о чем мною была сделана запись в "книге жалоб и предложений". Надеюсь на адекватное реагирование да данную ситуация менеджмента компании и получение ответа с вашей стороны.

Не мог сутки дозвонится до менеджера, просто трубку скидывает, колл центр отвечает быстро, но соединить с менеджером не смогли. На следующий день перезвонила, сказала много работы. Предоплату делаешь, интерес к тебе сразу полностью исчезает. Система не гибкая, хотел изменить транспортную компанию, не получилось.

В кол цен ре сказали что у курьеров по мск есть терминалы, менеджер сказал что терминалов нет. В целом все быстро и качественно резина 19 года что очень хорошо.
В шиномонтаже не был

Заказал шины перемещением в мой город. Было обещано что заказ будет в среду следующей недели. В среду нет. В четверг тоже, пятница опять нет. Звонки на колл центр результата не давали. И в субботу, после того как я оменил заказ на сайте, чудом нашлись мои колёса через 15 минут после отмены закакза.

Спасибо менеджеру

Не понравилась работа менеджера. Дело в том что я совершал заказ, через ваш сайт, выбирал, конкретную модель и конкретную страну производства, которая указана на вашем сайте. В моем случае была Германия. После оплаты заказа, позвонил менеджер и сообщил о том что, резина поступила на склад, но страна производства другая( Россия ), ни чем не отличается от выбранной мной. В ходе объяснений с менеджером, запросил фото товара, так как нет возможности приехать и посмотреть( нахожусь в Екатеринбурге), менеджер отказал мне в предоставлении фото.
Позвонил в кол центр, мне сказали, что сейчас переведут на сотрудника, который занимается конкретно этими вопросами, в итоге, ждал 10 минут, потом связь оборвалась и никто мне не перезвонил. Также договаривались с менеджером, что отправка будет осуществлена 31.05.19, что не произошло.
Итог:
Не считаю правильным отказывать в фотографии товара приобретённого покупателем.( так как нахожусь далеко)
И не доволен тем что, указанная не сайте информация, не точная.
Рассматривал вас по рекомендации друзей и также выбирал вас по многочисленным отзывам. К сожалению работая с вами, потерял время и резина, которую приобрёл, не соответствует заявленным требованиям.
Также задержка отправки и подготовки заказа.
Осталось только негативное отношение к вам.