Отзывы о Мосавтошине

792 375 条评论

Пишу на почту по претензии не отвечают и нет обратной связи. номер заказа 3400203.
Купил новую резину .оказалась бракованная. при езде машина прыгает и всю машину трясёт, провели на их оборудование эспертизу. два раза, есть отклонения от ГоСТа. ссылаются на производителя. прошло 3 месяца вопрос не хотят решать.!!!!!!!!!!

Пишут что в наличие, приезжаешь, а ничего в наличие нет. Только колеса от 12к за балон, и это 16 радиус.

Не покупайте здесь шины. Мой заказ: 2536793 от 02.01.2024 г, 4 колеса Hankook Ventus Prime 4 215/55 R17 94V, made in China. Сам я с другого города на приличном удалении от Москвы (в нём нет представительств данной компании). После получения комплекта и установки на диски, спустя неделю почувствовал вибрацию в колесе. В шинном центре, где ставили комплект, сказали, что одна шина кривая и что можно её покрутить на диске, дабы убрать дефект, после чего поставить её на заднюю ось. У ребят получилось и я не стал по гарантии возвращать шину. Однако, спустя полгода повторилась история с этим колесом, причём ничего не помогло: шина просто скачет на диске. Отправив по гарантии её через их представительство в Краснодаре в Москву, они, руководствуясь (!)советским ГОСТом для (!)новых шин, по которому шина что только не может на диске (прыгать в широком диапазоне в том числе), выдали заключение, что с ней всё хорошо, и отказали в возврате денег. Похожую историю я нашёл на Драйв2, где Покупателя таким же образом "послали", хотя у него, как и у меня, шина была неоднородна по количеству материала. Так что я НЕ рекомендую покупать здесь шины, хоть и цены низкие: в случае брака, Вас пошлют. И кстати, сама модель шины слабенькая: на моём фото видна грыжа, хотя она ездила только по югу РФ, где дороги почти идеальные по сравнению с остальной территорией страны. И КСТАТИ, узнал в отзывах, что хранят шины под открытым небом, на улице...

Обман со сроками доставки. Изначально указан срок 1-2 дня, а после оформления заказа приходит уведомление что доставка будет осуществлена через 10 рабочих дней. Судя по сроку доставки, шина из Москвы до Ярославля будет катиться своим ходом, как иначе объяснить срок доставки в 10 рабочих дней на расстояние 200 км я не знаю.

Две шины Kapsen comfort max 165/70 приобрел 01.06.2025-резина оказалось "кривой" - это подтвердило 3 разных шиномонтажа,после чего сдал резину на Авиамоторную 65 стр. 1 на диагностику.
Спустя месяц вопрос так и не был решён,со мной никто не связывался,а после 10 звонков на горячую линию мне соизволили написать а о отдела рекламации и гарантии чзапосив почти личные данные,которые я не хотел давать!!!
Ладно ,данные я передал,и о радость - спустя ещё 10 дней написали что одна резина кривая, а про вторую молчат.
Дозвониться до этого самого отдела нельзя,сызят только через почту.
Менеджер Ирина Данканич-вообще не отвечает на сообщения и игнорирует просьбы связаться по телефону.
В итоге-скоро зима,резина у них в заложниках , деньги не отдают и связываться не хотят!!!сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться,может это только у меня так!!! Отношение к клиентам -"свинское".
Номер заказа 3452445

Более недели передавали комплект шин в наличии в доставку. Если устраивает долгое ожидание заказа то нормально, если надо менять быстро - лучше найти другой магазин

Записали на шиномонтаж на 11-55, по итогу в 12-15 оказалась ещё одна машина передо мной, не рекомендую записываться сюда, ждать можно бесконечно, и зачем существует запись по времени не понимаю

На сайте указано, что есть в наличие. По факту в наличие нет. Два дня продержали в ожидании. Под конец рабочего дня направили сообщение, что поставка задерживается. Хотя на протяжение дня, все операторы и менеджеры твердили, что поставка будет. Хуже отношения еще не встречал.

Заказали комплект шин, при заказе указывали, что шины нужны 2025 года, долго ждали заказ, в итоге , комплект 2024 года, и одна штука с наклейкой Вайлдберриз. Стало понятно, почему долго ждали заказ. Акция шиномонтаж со скидкой , в итоге шиномонтаж не работает до августа. Пакеты платные, при этом с наклейкой: Комплимент от мосавтошины. Чека на оплату пакетов мы тоже не увидели. Больше в эту контору не ногой.

Заказал через Яндекс маркет покрышки, как и у большинства отзывов, огромная проблема с сервисом для клиентов и логистикой! Обещали привезти в определенный день, в итоге ни звонка, ни ответа от магазина, в итоге звонят на следующий, что приедут вот прям сейчас, соответственно возможности такой не было
Не понятно как владельцы бизнеса смотрят на это всё и ничего не делают…

Искал одну покрышку для сельхоз техники. Нашёл только у них. Оформил заказ сразу. Мне сказали что она на удалённом складе и доставка до т.к. займёт 3-5 дней. Вот тут и начались чудеса. Заказ оплатил 15.07. Передали заказ в т.к. они только 24.07. Я выбрал т.к. Деловые Линии так как менеджер магазина мне озвучил срок доставки из Москвы в Воронеж 1 день. Вечером 24.07. пришло уведомление от т.к. что груз будет доставлен адресату только 28.07. Итог от заказа до получения две недели.
Вывод если Вам нужно что-то срочно не советую у них это покупать, замучаетесь ждать.

Ужасная компания. очень долгая доставка. обещали в течении 3х дней а по факту перенесли доставку через неделю. Жаль что уже все оплачено

Заказал 2 покрышки прошло 5 рабочих дней а их нет а на точке выдачи весит что они в наличии менеджер не реагируют на обращение отвратительное обслуживание

Раньше покупал в мосшине ,больше ни ногой,динамят жёстко по срокам поставки вместо 7-10 дней привезли через 18!. Пообещал менеджер скидку на шиномонтаж 50%.…выдали талон только на 30,никому не рекомендую эту организацию,в других местах дешевле и быстрее

Не первый раз заказывал комплект шин в этом интернет магазине. Заказ выполнен быстро, в установленный срок и плюс наличие шиномонтажа (работают достаточно быстро и на хорошем оборудовании).
Думал сэкономить, мне предложили "бесплатный шиномонтаж", который в итоге обошелся почти в 20 000 руб.!!!
При "бесплатном" шиномонтаже были навязаны все дополнительные услуги которые выполнять и не требуется, а именно - мойка колес, упаковка снятых колес в пакеты, утилизация старых шин, исправление "кривизны" дисков, нанесение герметика на хорошо окрашенные диски без дефектов с новой резиной, смазка ступиц медной смазкой и др. Хорошо, что хоть не предложили "инертным газом" не предложили заправить колеса и на том спасибо! Сами мастера вежливые и "заботливые", но второй раз я сюда не поеду - "сервис не по карману".

Полное несоответствие наличия на сайте и по факту, сделал заказ на один комплект шин, в итоге менеджер написал, что в наличии их нет, предложил несколько других вариантов, из которых 2 варианта тоже волшебным образом оказались не в наличии, вопрос - зачем тогда их предлагать, а остальные, которые в наличии - прилично дороже)
Может просто мне не повезло, но желание что-то там заказывать пропало.

Сделал заказ по 100 процентной предоплате, доставка от 5 до 7 дней, обещали привести побыстрее, в итоге прошло 8 дней, не заказа, не обратной связи, при звонке кормят завтраками! Не советую связываться, себе дороже выдет!!!(

Купил шины на маркетплейсе у них Кама бриз, как мне сообщили на шиномонтаже, мне повезло, что 3 колеса более- менее нормальные, на четвертом биение и балансировка 85 грамм, по Гост не более 70, отправил им обратно, они сказали колесо хорошее, балансировка 50 грамм, отправили обратно мне бракованную шину за мой счёт, поехал на другой шиномонтаж проверили на 2 стендах : от 75 до 85 грамм. Напрашиваются на судебное разбирательство, только не хочется время тратить на это. Заказ на озон 48037648-0143

Оформил шины на 12.07.20 на сайте Мосавтошина номер заказа 3590624 получилось так что оформил 6 вместо 4 отредактировать на сайте не получилось, написал сразу в чат чтоб поменяли количество ответ не получил . 13.07.25 позвонил менеджер сказала отредоктировали все норм 14.07.25 позвонил для уточнения менеджер мне говорит заказ отменен, говорю оформите повторно в ответ одной резины нет в наличии я в шоке! Для себя решил то больше на этом сайте близко не буду оформлять!

Кто здесь что то покупает? 🤦‍♂️ убогая компашка где ни кто ни чего не знает, говорят в наличии забрать нельзя только через неделю . Доставку походу вообще не дождешься . Менеджеры трубку не берут