Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Были приобретены шины Goodyear EfficientGrip SUV 215/60 R17 96H на Nissan X-Trail по цене 6189 рублей за штуку (при средней цене 6800 в др. магазинах). Заказ был оплачен 17.07.2020, приехали шины 03.08.2020, то есть от оплаты я ждал 17 дней, считаю, что долго. Перед оплатой попросил уточнить год выпуска шин и страну, на что менеджер сообщил, что сможет уточнить после оплаты заказа, в течение 3х дней рабочих. В итоге 17.07 заказ оплачен, менеджер сообщил год выпуска и страну только 29.07. Год выпуска по его словам 1 неделя 2018 года. По факту пришли: 1 шина 1 неделя 2018 года, остальные три шины 46 неделя 2017 года. Уважающие себя магазины помечают шины старше трех лет специальной отметкой и продают с гораздо более низким ценником и пометкой, что шины сняты с производства или старше трех лет. Получается, что приобрел трехлетние шины (+ поставил в конце четвертого сезона) со скидкой 600 рублей за баллон. Продают под видом новых шин старые (кто в отзывах возмущался, что в 2020 году пришли шины 2019 года - вам еще повезло). Т.к. в нашем городе нет их фирменного шиномонтажа, шиномонтаж оплачивал отдельно, 1800 рублей, также оплачивал доставку за 709 рублей. Поэтому выгода получилась сомнительная: Сэкономил на покрышках (по факту купил старьё) и оплатил шиномонтаж с доставкой, хотя мог купить в другом магазине свежие шины по обычной цене с шиномонтажом в подарок. Справедливости ради, шиномонтажник сказал, что для балансировки колеса потребовалось 40-50 гр груза на колесо, при допуске 60 гр, что очень неплохо. Также менеджер предложил выбрать удобный адрес филиала транспортной компании из трех, в итоге я получал шины на другом адресе (не знаю, чья вина). В остальном для себя сделал вывод, что в данном магазине больше шины заказывать не буду. От оплаты ждал более двух недель (17 дней), шины получил старые, менеджер по телефону вообще сказал про 2018 год, скромно умолчав, что остальные три шины еще старше - 2017-ого года.

Цена на сайте была одна, при оформлении заказа резко увеличилась, внятного объяснения увеличения цены получить не удалось.

1. Менеджеру писал в сообщении в ВК и на сайте, но он Корнилов Антон, не соизволил ответить на сообщения. 2. Товар участвует в акции - бесплатная доставка, а по факту доставку почему то оплачиваю я?

Сотрудники сервиса грубы, не понятен порядок действий при обращении в сервис. Накачали колеса с разным давлением и не закрутили колпачек нипеля одного колеса, поздно обнаружил, нет желания возвращаться для выяснения. Если б это дорогущий шиномонтаж не был бесплатно при покупке шин, я не стал бы терпеть и уехал. Сразу видно что в сервисе нет ответственного адсинистратора. За деньги в этот шиномонтаж не поеду.

В цену 2700 можно было включить мойку дисков.
Сотрудники не очень были довольны работой и очень не хотели делать оптимизацию колеса.

Ждал что позвонят по оплаченому заказу. Никто не звонил. Пришлось самому выяснять что происходит. Доставка очень дорогая, знал бы это не стал бы покупать у вас шины.

Достоинства: Заказывал последние лет пять только там. Все было более менее. Вообщемто был доволен.

Недостатки: Сегодня решил купить по акции зимние нешипованные шины, в замен шиповок, на которых купил машину. Выбор пал на Goodyear. Да и цена была шикарной (ну а и наче засем мне в апреле зимние шины?). 4710 рублей вместо 7900. Кроме того, было написано, что шины в наличии на складе вмкол-ве 6шт. Сделал заказ. Получил сообщение, что принят в обработку. Еще через два часа позвонил менеджер и сказал, что шины кончились. Есть только две. Две мне зачем. Открываю сайт Мосавтошины, выбираю нужный мне размер и ...... А вот и они мои Гудьеры, теже 6шт. На том же складе в Подольске. Только, есто одно небольшое НО. Цена на них теперь 7700!!! Вот такой вот бизнес по-русски...

Комментарий: Я понимаю, хозяин барин, за сколько продает это его личное дело. Но все эти "базарные фокусы" с изменением цены как то мелко доя такой крупной компании... Неприятно удивлен....

Здравствуйте, не понятное ценообразование на сайте цена была обозначена 3100 за шт., в счете 3300 за шт., а так же на сайте не информативно показано состояние в котором находится посылка (на складе магазина или складе транспортировщика?отгружено не отгружено?), при таких условиях не возможно подгадать время прибытия. Точек фиксации(контроля) товара мало. Если товар отгружен в ТК разве это означает что ваша работа завершена. О доставке, на данный момент полностью сказать не представляется возможным поскольку товар еще не получен!Спасибо за внимание!

2 раз обращаюсь в вашу организацию. Осенью 2019 года заказа 4 покрышки с шиномонтажем на Минеральной улице.(это было отдельно указано при заказе. Привезли в другое отделение, после моего обращения еще несколько дней перемещали на Минеральную. Сейчас заказал 8 покрышек. В итоге 6 приехало а 2 по дороге потерялись. До того как я приехал их забирать на ул. Рабочую (Минеральная сейчас не работает) об этом никто не предупредил. Где оставшиеся 2 покрышки и когда я смогу их получить сотрудники на месте сказать затруднились. Жду информацию( Наверное это полседний раз когда я обращаюсь в этот магазин.

Заказ не выполнен и не понятно за какую цену и когда я в итоге получу шины. Хотя я неоднократно просила менеджера уточнить наличие и цену

Достоинства: Раньше постоянно заказывал шины в данном магазине. Радовала цена, да и ребятки оперативно отрабатывали заказ. Но вот начиная с осени 2019 года все координально изменилось. Делаешь заказ, в лучшем случае через несколько дней тебе перезвонят. Не предоставляют информации о дате выпуска шин.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Долгая обработка заказа.

Комментарий: Вместо развития виден только регресс. Магазин явно стал хуже. Манагеры долго обрабатывают заказ, обманывают.

Сам снял колеса, занёс и вынес. Мне просто за 2000р разобрали и собрали два колеса и это с 10% скидкой. На мой вопрос девушке за стойкой :почему так дорого, она ответила гениально: а мне все равно кто сним, деньги берём за комплекс. Остался неприятный осадок....

Выбрал на сайте диски по параметрам и фотографии ,заказывал чёрные ,а пришли белые . Как выяснилось не корректно отображены фотографии на сайте ,а описания цвета дисков не было. Плюс диски пришли с браком ,в виде механических повреждений на ободе диска . Пришлось сделать возврат и заказать ещё раз ,только чёрные . В итоге машина месяц без дисков . Было бы не плохо сделать скидку или бесплатный шиномонтаж . Телефон для связи 89522502596

Достоинства: Большой выбор, удобный сайт, приятные цены.

Недостатки: Умышленное затягивание сроков обещанного шиномонтажа со скидкой чтобы просто не давать скидку. Так зачем вы ее обещаете если сделать в разумные сроки не можете?

Комментарий: Покупал 4 шины.
6 марта сделал заказ, только 12 марта шины привезли. Ладно, 6 дней подождал.
Обещают скидку 40% на шиномонтаж. Но ждать этот шиномонтаж со скидкой предложили еще 5 суток. Причем менеджер сопровождавший заказ и менеджер по записи на шиномонтаж - разные люди и между собой договориться внутри конторы не могут, вы сами должны с шиномонтажем разбираться. Всё ясно.
Купил в другом месте где цена за комплект 4 шины всего на 800 руб дороже, однако полностью бесплатный шиномонтаж (что окупает переплату полностью) и резина в наличии, всё в день обращения.
Обещать то чего давать не собираетесь - ну такой себе бизнес. Репутационные потери не стоят сэкономленных затрат.

Достоинства: Понравилась только цена

Недостатки: Резина приехала старше 3-х лет

Комментарий: Больше брать здесь не буду, лучше купдю дороже, но свежую резину.

Шиномонтаж хороший, но сама фирма не очень. Заказал себе летнюю резину оператор сказал когда приезжать, я выехал и на пол дороге снова звонят и говорят что извените сегодня вы в пролёте завтра будут делать, приезжаю на следующей день, а они вообще не могут найти мою резину, после часа поисков сказали что резину привезли не ту которую я заказывал р

Очистка обода диска после демонтажа старой покрышки вызывает у шиномонтажника реакцию не нужной операции, нержавеющие колпачки заменены на пластиковые без согласования с клиентом, давление проверил на следующий день 1,8 подкачал, ничего не спускает- значить было такое установлено , т.к температура на улице без перепадов. Утилизация старых шин за 600р тоже оставила осадочек.

Но хочу сказать отдельное СПАСИБО менеджеру в зале для обслуживания клиентов: пока шли работы у меня разрядился аккумулятор и человек не отказал в помощи и на личном автомобиле попытался завести мою . Еще раз спасибо .Жму руку

Со скидкой на доставку кинули, хотя с менеджером обсуждали возврат. Приехали два колеса 4819 одно 4618 и одно 0218! Карл!!! 0218 один баллон! Вы реально на приколе? Проще было купить на рынке и видеть что берешь. Отвратительные впечатления, ни сам ни кому либо не посоветую вас.

Менеджера считай что нет. штампованные сообщения на почту. вместо нормального общения. Цена доставки выросла в три раза по сравнению с обещанной. И тут тоже менеджер не сделал ничего от слова совсем. Очень жалею, что выбрал этот магазин.

Достоинства: Быстрая обработка заказа. Оперативная доставка. Цена.

Недостатки: Заказал четыре зимние шины Гудиер. Три из них кривые, как мне объяснили из за неправильного хранения на складах. На шиномонтаже отказались их устанавливать, сказали не смогут нормального отбалансировать. Написал несколько писем,ответов нет. Рекомендую хорошо подумать прежде чем заказывать тут товар, присылают БРАК потом крайних не найдешь. Заказ 1163411

Комментарий: Спустя 4 дня со мной связались с отдела гарантии. Обещали заменить все повреждённые шины. Это уже радует.