Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Продают шины которым 2 года!!!

С момента оплаты заказа до отгрузки прошло 16 дней…. Это ни каким комментариям не подлежит….

Работа, менеджеров оставляет желать лучшего!
Специально написал в комментарии к заказу, чтобы со мной предварительно связались для уточнения года и месяца производства резины.

Перед заказом дважды звонил по телефону для уточнения наличия резины и года/месяца производства шины по конкретному адресу, менеджеры (девушка и парень) заверили меня, что сделать это невозможно (нет желания связаться с конкретным филиалом)
Кстати, только с третьего звонка удалось подтвердить, что нужные мне покрышки реально находятся по нужному мне адресу, после этого было принято решение об оформлении

Только оформив заказ, написав в поле комментарии как оказалось бесполезную для менеджеров информацию, был совершён звонок-напоминание ведущему мой заказ менеджеру, но также тишина в ответ, только написав самостоятельно в 3 раз в чат, на следующий день я получил ответ о годе и стране производства, напомню что запрашивал месяц/год

Приехав за заказом девушка на ресепшн уведомила меня, что ГОД и месяц может отличаться, получается я зря до этого всё писал и уточнял...но решил всё таки самолично увидеть дату производства (за конфетки лайк кстати)

На складе же ребята вынесли мне 3 покрышки 22/25 и одна была 18/25, попросил заменить её, т.к. при осмотре мне одно место на покрышке вызывало подозрение на брак и будущие проблемы, ребята без проблем заменили покрышку на аналогичную 3 и я довольный оплатил заказ!

P.S. я не впервые покупаю у вас шины, но мне кажется в данном конкретном случае, менеджеры что по телефону, что в живую сделали так, чтобы отбить у меня и моих знакомых желание обращаться в вашу организацию
Банально в самом начале можно было предоставить информацию клиенту, чтобы не дай Бог в пустую гонять логистику и т.д.

Компания хорошая, и ессно и впредь будем обращаться, но такие менеджеры портят всю картину! Если им не хочется заниматься этим, так пускай уходят, работы в Москве полно, в противном случае портится имидж компании! Повторюсь, я давно знаком с организацией и по-моему мнению раньше такого не наблюдалось!

Шиномонтаж 3, потому что не имею представления, поэтому средняя по рынку

Добрый день!
По телефону сказали, что можно будет купить и оставить их на хранение до морозов, а потом бесплатно переобуться.
А на деле, колеса на хранение не взяли, пришлось с собой увозить.

На шиномантаж пока не ездил. Но работа склада оставляет желать лучшего. Просто прикатили на тележке и все. Я считаю что могли бы хотя бы в пакеты положить покрышки. Ну так себе сервис

Размер не тот. Эх

Добрый день!
Очень долго доставляли. Мне было не к спеху, и то очень долго. Говорят на склад привезли бракованные шины. Потому ждали пока поменяют. Потов водитель звонил что приедет в 20-00, хотя я писал что офис работает до 18-00. В пятницу наконец получили. Нужно порядок навести с доставкой.

Внимание!! к шиномонтажу!!! ни одно колесо не отбалансировано. Диски сами мыли , сами клеили, проехал 150км ни одного груза на месте нет. Деньги им платить, ни стоит. Доверия 0

Менеджер меня не так понял я говорил одно а он все перепутал

Навигация показывает другую локацию

На складе кому хотят тому помогают , за ангар хотя бы вытащили , сам тащи сам дверь держи.

Добрый день.

Получение заказа в ПВЗ ждал 20 минут, хотя все, кто подходил после меня, получили свои заказы быстро.
На вопрос, почему мой заказ так долго выносят, получил какое-то невнятное объяснение про разные системы выдачи (???)
В этот момент появилась сотрудница склада некая Кристина Иванова, которая в грубой и агрессивной форме предложила мне сесть и молча ждать свой заказ, типа он готовится к вывозу.
Поведение указанной сотрудницы считаю абсолютно неприемлемым, даже другие клиенты обратили внимание на её неадекватность!
В итоге это сильно испортило всё впечатление от вашей компании, хотя до этого момента вопросов не было.
Просьба разобраться и принять меры по недопущению впредь подобного отношения к клиентам.

Обещали до 3.10.2025г доставить, но сроки затянулись. Очень медленно. Вы пишите теперь 7 числа ждать, а тк пишет 10 числа. Увы, но больше оценить не могу. Посмотрим как доставят и в каком состоянии. Тк кит оплачу при получении заказа.

Заказ вместо 10 дней ехал 21 в воскресенье пункт выдачи закрыт.

1) при покупке написано что доставка бесплатно, после оформления и когда уже сами позвонили чтобы уточнить за доставку, выясняется что доставка платная.
2) заказ был оплачен, но у водителя в накладной была пометка что оплата по месту наличными и за резину, пока выяснили время прошло не мало. Работа менеджера отвратительная.

Страдает общение: менеджер - клиент.

Страдает общение: менеджер - клиент.

Четкие

Менеджер ни разу не связался, хотя в колл-центре сказали свяжется, увидит изменения. Склад работает с неудобным графиком, дважды не смог забоать шины, кто в 2025г работает в торговле до 19, а по воскресеньям не работает?! В итоге заказал доставку, отработала четко.

Сайт понятный, девушка в колл-центре не верно подсказала по автомобилю, хорошо, что сама проверила и не отменила заказ....