Отзывы о Мосавтошине

781 853 条评论

На сайте заявлено что шины Японские. В итоге ничего не согласовав привезли 2021 г.в. Малайзийские. Видимо в 2021 Малайзия была Японией.

Несколько раз задавала вопросы по резине, но так и Не ответили на заданные в переписки вопросы. По телефону сказали, что только письменно нужно задавать вопросы.
Не возможно было связаться с менеджером по телефону. Видимо он не существует.
Все остальное: резина, доставка - все устраивает. Все хорошо. Спасибо.

18.06.2025 сделал заказ на 2шт. шин с доставкой, чтобы понять сколько будет стоить и когда их доставят. Не стал ждать звонка менеджера и позвонил сам, узнать сроки доставки, молодой человек по шаблону всё рассказал - обработка заказа от 1-3 дня, далее доставка от 1-3 дня! хотел выяснить можно ли уточнить наличие на угрешской, т.к на сайте показывало наличии да и я буду рядом с магазином 19.06.2025, снова мне по шаблону ответили, не вникая в то что я хочу сказать, сказали ждите таких заказов у нас 1000шт, а сотрудников нет столько и положили трубку! спасибо.
Переделали заказ на самовывоз, жду подтверждения!
Прошло 2 дня!! пока я не написал 20.06.2025 что с заказом, с шинами? на что мне почти сразу ответили, можете забирать заказ, т.е если не дергать менеджера, то он вообще забывает про Вас!
Чтобы получить ответ по наличию 1-3 дня, по телефону толком по наличию тоже не отвечают, понимаю никто не сидит на этих шинах и не ждёт когда я их закажу, мне кажется утвердить наличие шин на складе не так много времени надо, если хороший учёт шин конечно.
Если их не было на угрешской, ну так и напишите, сообщите, надо перемещать, я бы за 1-3дня подождал бы поставку в другой магазин, который ближе ко мне!
На складе выдали быстро, тут всё хорошо, а вот то, что долго ждёшь подтверждения по наличию, наверно это работа склада!
На шиномонтаж не заезжал, не было необходимости, а оценку надо ставить, без этого отзыв не оставить, поэтому поставил 5 звезд, наверно только потому что там 8 боксов из них 5 наверно работало точно.

С доставкой проблемы

Задержали отправку.

товар-то отличный, но доставки в пункт озона нету, пришлось ехать на другой адрес неудобно, потратил кучу времени больше сюда обращаться, не буду есть другие продавцы, которые привозят за те же деньги пункты доставки. очень неудобно потратил целый день.

Долгая доставка. Товар был отправлен только через четыре дня после покупки, из за этого доставка была с задержкой.

Организация доставки очень долго, заказ от 07.06.2025 ориентировочно доставят 23.06.2025.

доставка оказалась платная. неожиданно.

Очень долгая доставка и не по причине вб

резина пришла такая только что-то с доставкой было не понятно, кампюте глючил штоли и пришло не на азон а через транспортную компанию ПЭК

В середине 2025 года можно было и посвежее отправить товар. В остальном все норм. По эксплуатационным качествам будет понятно зимой

Приехали все колёса в хорошем состоянии.Только единственный момент ,что мне не понравилось,то это 3 колеса приехали 48/24, а одно колесо 46/24.Дело не в том,что старое или новое,дело в том,что можно было отправить 4 колеса с одинаковым годом и неделей производства.Единственный минус,который хочу выделить.А так спасибо за быструю доставку

Сумма на доставку считали 6.000т.р а заплатил 9.000т.р в итоге Балон резины мне обошёлся 16.200т.р за эти деньги я бы взял у себя в магазине.

Ну собственно комментарий к оценке:
1. Сайт. Тут вопросов нет и в целом сайт норм.

2. Колл центр тоже норм, если нужна консультация. НО почему нет возможности позвонить в конкретный филиал??? например чтобы уточнить график работы? К тому же в моём случае, в субботу, колл-центр так и не смог помочь и не перезвонили, несмотря на обещание. Спустя час времени при повторном звонке с моей стороны смогли только выяснить что филиал действительно не работает.

3. К менеджеру в целом претензий нет, хотя по срокам доставки предоставила неверную информацию.
К тому же на мою заявку 88061 так и не ответили.

4. Склад/доставка - однозначно 1. Это дно.
Во первых, в переписке с менеджером, по срокам был оговорен 10 дневный срок перемещения со склада на склад. Т.е., учитывая срок заказа и оплаты 20.05, груз я должен был примерно получить 31.05 (суббота). Под эти сроки планировалось личное расписание. В итоге груз прибыл на склад только 4.06. (среда) в середине рабочей недели. Соответственно своё расписание и расписание ребят-волонтёров было построено под то, чтобы забрать его в субботу 07.06.
Но по приезду 07.06.2025 по адресу Ростов-на-Дону пр.Королёва 5/2 получилось только поцеловать закрытую входную дверь с объявлением что они не работают 07.06.2025 по техническим причинам!!!
Какими причинами можно оправдать то, что я должен просто так потратить свой день на поездку из другого города чтобы в итоге НЕ забрать оплаченные колёса и накатать лишних 200км?? Кроме того в очередной раз подвести других людей (волонтёров)!!! И я такой в тот день был не один!! Пока пытался выяснить обстоятельства почему не работает офис, ещё как минимум 4 или 5 человек при мне так же приехало из других городов...
Неужели нельзя было сделать так, чтобы из всего персонала филиала кто-нибудь смог выдавать хотя бы оплаченные позиции или хотя бы быть на месте? Почему я должен тратить дополнительно время и деньги на повторную поездку? Почему должен выглядеть идиотом, краснеть и извиняться перед волонтёрами? Если в филиале знали что не будут работать, почему хотя бы не прислали уведомление и не предупредили колл-центр? ведь в заказе есть и номера телефонов и почта...
Ну и вишенкой на торте стало то, что в понедельник (09.06.2025) так же вовремя не смогли открыться. В 9:05 утра дверь была закрыта и на мой вопрос к одному из сотрудников (если не ошибаюсь это был водитель) смогут ли мне отдать колёса, получил ответ что кассира ещё нет на месте, а без неё мне ничего не смогут отдать.

5. Шиномонтаж не могу оценить, т.к. не пользовался и скорее всего не буду. Но по крайней мере шиномонтажники были на работе в 8:45, что уже неплохо.

Даты выпуска колес разные, за это минус 2 . В транспортной компании ПЭК бардак, ждали 30 мин чтобы получить

Рано оценивать. Упаковка - сойдёт. Но могли бы поместить в пакет, чтобы не пачкать обивку салона. Не в каждый авто сразу все четыре баллона вмещаются в багажник - приходится везти в салоне.
При такой стоимости доставки пожмотились на пакет?
И непонятно, зачем в ПЭК тащиться?
В ПВЗ у дома видел пару упакованных! баллонов. А мне заказать на этот же ПВЗ не дали!

Резина средная ,2 покрышки проворачивал ,был большой дисбалан колеса и крутилось не очень
Очень долгая доставка за это и 3 звезды ,пришли только сегодня а должны были 29 мая

После оплаты рассрочку ждал две недели или чуть больше чтоб отправили, требование Озон как ответил продавец. Шины пока не ставил лежат в гараже пахнут как дешёвые китайские тапки. Поставлю дополню отзыв. В общем то пока разочарован.

Резина норм, доставка с задержкой в три дня, а самое главное три колеса 24 год, а одно 23 года, это косяк, не стал возвращать так как надо срочно переобуться было!!!