Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Оставляю дополнительный отзыв. Т.к. проблему с предыдущим отзывом решили, переплату за доставку вернули в полном объеме.

Достоинства: Вежливое общение, быстрая обработка заказа, быстрая реакция менеджера.

Недостатки: Долго доставляли до транспортной компании.

Комментарий: В целом отличный магазин. Все просто понятно и быстро. Ну и цена товаров приятно удивляет, по сравнению с другими.

Достоинства: Удобная навигация по сайту, указан производитель шин.

Недостатки: По долгу не отвечали, по он-лайн заданным вопросам по заказу.

Комментарий: Не всегда указанно нахождения товара на складе Москва или Питер.

Достоинства: Скорость доставки, оптимальные цены

Недостатки: Цена изменилась в большую сторону, после подтверждения заказа!

Комментарий: Порекомендую друзьям и знакомым

Достоинства: Выбор шин.

Недостатки: Все по правилам. 3 дня заказ, 3 дня оплата, 5 дней доставка. все как в инструкции ни днем раньше, ни днем позже.

Комментарий: если не срочно то Вам сюда. Огромный выбор, возможно лучший.

Достоинства: Хорошее и быстрое обслуживание.Доставили в ТК за два дня с момента оплаты.Через четыре дня шины были у меня в городе.Девушка сообщила дату выпуска шин и ответила на все мои вопросы.

Недостатки: Хотелось бы более понятных бонусных программ , а то честно говоря не понял есть ли накопительная скидка?

Комментарий: Хороший магазин с очень хорошим выбором шин и дисков.Оплата онлайн -удобно...

Достоинства: Заказывал резину уже 4-раза,приходило всегда всё как заказывал,а главное что по производителю присылали именно того что и говорили.Хотя побаивался что пришлют не то что говорили(по производителю) :))

Недостатки: Из 4-сделанных мной заказов 2-немного затянули с доставкой,но не критично хотя и неприятно.

Комментарий: Впечатление от общения с менеджерами остались положительные.Всегда объяснят,подскажут и помогут с советом.

Достоинства: Адекватные цены и широкий выбор.

Недостатки:

Комментарий: В принципе интернет - магазином доволен,оценка авансом 4 из 5-ти...Первый раз брал диски и летние шины,в процессе возникли небольшие тех.сложности со стороны МАШ - разрешили оперативно -
спасибо персоналу,качество товара устраивает. Заказ № 471159 второй(зимняя резина) с нетерпением жду!... ?

Достоинства: Большое разнообразие товара.
Есть из чего выбрать.
Низкая цена.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал несколько раз диски, соответствуют описанию и качеству. Заказывал аккумулятор дополнительно жёсткая обрешетка 500 руб и доставка делают покупку не выгодной.номер заказа 464767

Достоинства: Большой ассортимент,удобная система отслеживания заказа.

Недостатки:

Комментарий: Хотел заказать резину гисловед, не было в наличии,хотя на сайте она в наличии была.Хорошо достаточно оперативно сообщили об этом и деньги вернули.

Достоинства: Дешевле, чем где либо. Во Владимир была дополнительная скидка около 10%.
Оформил заказ на сайте. Оператор быстро связалась. Правда, на мой вопрос о производителе, указанном на шинах, и дате производства ответ был дан на третий день. Оплатил онлайн, доставку - при получении. Предложили на выбор ТК. Шины отправили не следующий день, после перевода денег (деньги шли 2 дня)

Недостатки: В моем случае не было.

Комментарий: Я пока всем доволен. Надеюсь, буду доволен и резиной, посмотрим на эксплуатацию.

Достоинства: Мне понравилось, большой зал самого магазина, ассортимен , всякие сопутствующие товары, тоже очень удобно, цены кстати очень демократичные, далее склад, он за стеной и тут же ваш товар и вы посмотрите его сами, перед оплатой кстати, и очень приличный шиномонтаж, а не в подворотне с подкатными.

Недостатки: Ну , может пакеты для шин могли бы давать бесплатно, а так я был не в сезон,
всё нормально, а да забыл , вот это минус, просмотрел , закрутился, ниппиля старые в дисках оставили, вот это косяк "мастероф", ну ребята, ну кто на "спичках" экономит, позор.

Комментарий: Вообщем всё очень хорошо, те кто пишет что мол там помойка и шинка в будке, не верте, может конечно они привыкли что их переобувают в Монако, ну это их дело, а так советую очень, останетесь довольны.
(за ниппиля снял звезду)

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Выбрал резину на сайте, с акцией бесплатной доставкой в регионы . Позвонил менеджер сказал резина в наличии. Предоплата 100% и плюс платная доставка до ТК , не много подпортило впечатление. Какого числа был поставлен срок доставки . Такого и превезли , сразу пришла СМС от ТК , приехала резина быстро без повреждений. Правда еще один минус почему не было мешков для резины это же не дорого , а клиентам приятно, вообщем на 4

Достоинства: Очень хорошо что открылись в нашем городе цены одинаковые что на сайте что в магазине. Удобно забираешь товар в магазине не надо мотаться на транспортную, можно пощупать руками. Продавец старается.

Недостатки: Низкий ассортимент по наличию, один продавец.

Комментарий:

Достоинства: Очень хорошее, вежливое, доброжелательное обслуживание. Очень понравился мастер шиномонтожа. спокойно и доступно объяснил мне проблему, даже пообщался с мужем по телефону, предложил выход из ситуации.
Чистое помещение.

Недостатки: Сам магазин и шиномонтаж находятся на территории "Горэлектротранса" и с улицы нет указателя и вывески. Пришлось звонить и узнавать как проехать.

Комментарий: В магазине есть зона для ожидания с диваном и телевизором, есть кулер. Все услуги можно оплатить наличным и безналичным расчетом.

Достоинства: Мне понравилась оперативность. Скорость решения проблемы высокая. Особенно понравилась работа мастеров кто производил монтаж шин на диски, балансировку колес и установку их на машину.

Недостатки: Не понравилась банальная невнимательность ко мне. Я просил включить шиномонтаж в счет так, как оплачивал по без наличному расчету. Это не было сделано.

Комментарий:

Достоинства: Удобно.

Недостатки: Менеджеры сообщают, что в подарок шиномонтаж (при условии выполнения условий покупки), а про то, что на него надо записаться - нет... Случай не единичный, т.к. со мной "на потоке" стояло несколько человек. Приехал в 18:30, уехал в начале 10-го вечера.
Естественно все недовольства клиентов незаслуженно сыпятся на менеджеров выдающих заказ.

Комментарий: Акцентируйте внимание клиентов на запись по времени. Берегите нервы собственных коллег, ну и наше время :)

Достоинства: Большой выбор, адекватный персонал, хороший сайт (правда, не поменялся с прошлого раза, но я уже опытный)

Недостатки: Нет отмены заказа. Роспись за товар перед выдачей.

Комментарий: Рассказ бывалого тестера.

Ну, что жизнь меня ничему не учит! :)
Я решился на повторный заказ у Мосавтошины!

Что могу сказать. Что-то неуловимо поменялось!
1. Заказы. Бывает, сам затупок. Заказал не те шины. В списке моих заказов он появился. Отменить его не могу. Пришлось писать комментарий к заказу с просьбой отменить. И все равно милая девушка перезвонила и уточнила -- надо ли отменять? Не очень удобно, но терпимо. Да! И, кстати, на странице уже полученного и оплаченного заказа все еще продолжает висеть кнопка с оплатой заказа. Тестировать ее не стал. Но как-то непонятно, зачем она нужна...

2. Доставка. Очень порадовало в этот раз, что шины ко мне в Краснодар откуда-то ехали. Где-то они были. И с меня даже не просили оплатить доставку транспортной компанией! Это огромный шаг! Зарезервировали за мной. И даже в заявленный срок (5-6 дней) привезли в Краснодар.

3. Оплата. Ждал... Ждал я заветной фразы милой девушки, что "вы оплатИте и мы поставим на выдачу". И это при условии, что указал, что оплачивать буду на месте картой. И... НЕ дождался! И это прекрасно! Это тоже хороший шаг вперед!

4. Выдача. Тут у меня самый спорный момент. Может только у меня. Ребята! Не давайте подписывать клиенту товарные накладные с пунктом приемки качества ДО того, как клиент этот товар получил или, хотя бы, увидел! По мне, это дурной тон.
"Ну, если что-то будет плохо -- возвращайтесь и мы решим!" Да не хочу я ничего решать! Я хочу посмотреть, а потом получить и расписаться! Если вам жизненно необходимо что-то выписать клиенту -- выпишите складскую накладную НА ВЫДАЧУ, а после приемки -- давайте подписать товарную накладную. Не правильно это, по моему.

В целом. Магазин кажется и, вроде, даже является хорошим. Есть достаточно адекватная обратная связь. Люди, вроде, не теряются в случае какой-то нештатной ситуации. Сигнализируют. Помогают.

В общем, я с тихим оптимизмом советую этот хороший магазин!

Достоинства: Стоимость шин ниже, чем на сайтах конкурентов.

Недостатки:

Комментарий: Заказал шины Toyo Proxes CF2 185/65 R15 88H. Перезвонили оперативно, оплатил заказ, очень быстрро передали в транспортную компанию. Шины классные, работой интернет-магазина доволен, поэтому и зимние колеса планирую заказать здесь же. Кстати, на следующий заказ мне пообещали скидку, а это приятный бонус к заказу.