Отзывы о Мосавтошине

804 189 条评论

все отлично! Менеджер умничка! Помогла окончательно определиться с выбором
оперативно отправили из Краснодара в Кемеровскую область
Шиномонтажем не пользовался
Шины еще не получил, едут...

В колл-центр не обращался. Менеджер позвонила только на следующий день после заказа.

По сайту - хотелось бы видеть конкретную комплектацию. Менеджер говорит одно, по факту получил другое, в кол центре третье.
Плюс менеджер напутал с адресом и паспортными данными получателя, пришлось дважды ездить с компанию по доставке.

Очень доволен командой Мосавтошины. Отличные цены, с учётом переодических "скидочных" кампаний (шины которые мониторил полгода и стоившие 13 к руб. за шт. в итоге обошлись мне за 9250 руб. за шт. Неплохой, достаточно информативный сайт. Отгрузили на следующий день после оплаты. Доставка "Деловыми линиями" два дня до Нижегородской области. Менеджер - Козырский Андрей, ему - отдельное спасибо, остался им весьма доволен, на все вопросы быстро и по существу. Надеюсь руководство его поощрит за профессионализм и отличную работу. Ещё раз спасибо.
PS за шиномонтаж поставил среднюю троечку, т.к. не пользовался и оценить не могу, а без оценки отзыв не проходит.

Здравствуйте. Самая основная проблема заключается в том, что приходится по долгу ждать обратного звонка от менеджера, за все время общения ему удалось всего лишь один раз перезвонить. Такое ощущение что нет заинтересованности в работе с клиентом. На вопрос почему не перезванивают, как обещают, ответ один - не смогли дозвонится...Но ведь я нормально дозваниваюсь и нет проблем со связью...странно очень... и это стало основной причиной недоверия к магазину из-за чего я был вынужден отказаться от предоплаты и ехать в Краснодар за резиной, вместо Ростова. Девочки с Колл-центра вежливо отвечают, на все вопросы отвечают, оставляют заявку на то что бы менеджер перезвонил, т.к. по какой то причине его всегда нет на месте, а менеджер не перезванивает...
В целом заказом доволен, Сайт оцениваю на отлично, все доступно и понятно. Но вот работу менеджера с клиентом - на 2ку.
Шиномонтаж не оцениваю - т.к. услугой шиномонтажа не воспользовался

Все хорошо, понятно, менеджеры связываются очень быстро. Выставляют счет сразу, но большой промежуток времени с момента когда уже оплатил и заказ пришел в Тамбов. Это не претензия и не в коем случае не недовольство. Это тот момент который мешает работать, т.к. люди не терпеливы.

Отличный магазин, отзывчивые менеджеры, приятные цены, быстрая доставка.

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Очень оперативная обработка заказа.

Менеджер вышел на связь на третий день, заказ могли отдать другому сотруднику который по понедельникам работает. На сайте не совсем понятно по оплате, галку поставил «при получении» оказалось нужна предоплата, хотя все это можно было ускорить если бы со мной связались более оперативно и предупредили что резина поедет с Самары через Москву. Раньше вы работали более отлажено

Отличный магазин,большой ассортимент по приемлемым ценам.Отдельное спасибо менеджеру, Владимиру за быструю работу, качественое и вежливое общение.(Услугами шиномонтожа не пользовался )

Большое спасибо менеджерам. Все грамотно обьяснили подсказали и с ориентировали в огромном выборе дисков по телефону. Я очень доволен обслуживанием.

Огромная признательность менеджеру Варгановой Юлии, молодец, помогла определиться с выбором и грамотно пояснила с доставкой, так как на Камчатку отправить нужно. Таких сотрудников нужно благодарить и мотивировать. «С наступившим праздником ваших милых коллег»

все отлично, спасибо менеджеру и сотрудникам пункта выдачи

Менеджеры обманули со стоимостью заказа

Профессиональный сервис, в буквальном смыслах этих слов, начиная от поиска по сайту нужного товара, размещением заказа, его оплаты и доставки до транспортной компании! Внимательное отношение сотрудников/ менеджеров к заказу следует отметить отдельно словами искренней благодарности с пожеланиями прогрессивного роста и развития вашей компании! Благодарю в общем и целом за прекрасную работу!

Пришло ложное уведомление о готовности к отгрузке. Ответственный менеджер подтвердил наличие.
По факту заказал машину (забирали 12 колес), курьеру ни чего не отдали. Менеджер трубки не брал, на эл. письма не отвечал. Как итог прогон нанятого авто за мой счет и ни каких извинений.

Заказываешь шины есть в наличии потом оказывается что их нет. И приходится читать отписки что менеджер не знает это все склад виноват. Не очень у вас сервис. Может дальше будет лучше. Ещё воспользуюсь вашим магазином. Удачи вам.

Всё понравилось. Кроме одного нюанса. Менеджер, которая оформляла мой заказ, всё подробно рассказала о процедуре оплаты, доставки и получении. Что доставкой займётся фирма "Деловые линии". Замечательно. Но почему то не поинтересовались - в каком из офисов "Деловых линий" я желал бы получить заказ. А желал я его получить на ул.Демократической 45а. Это недалеко от дома. А мне доставили заказ в Самарская обл., Волжский р-н, с.п. Верхняя Подстепновка, с. Преображенка, ул. Индустриальная, 1А/1. А это уже не Самара. Это область. И ехать туда долго, скучно и по пробкам. Впрочем, если по каким-то причинам доставка предполагалась только в один этот адрес, то к менеджеру претензий нет и быть не может. Только предупредить надо было, а то осадочек остался. P.S. Шиномонтажом вашим я не знаю как воспользоваться, поэтому одна звезда.

Менеджер указал неправильные паспортные данные. И груз не выдали!!

Отличная консультация менеджера, водитель привез резину в оговоренные сроки. Всё отлично! Буду заказывать ещё.