Отзывы о Мосавтошине

804 678 条评论

Не устроил тот факт, что до оплаты товара, сроки поставки товара назывались одни, а после оплаты, сроки выросли вдвое. Тоже касается текстового наполнения на сайте. Указанно доставка от москвы до владивостока 9 дней, по факту 15 и менеджер прямо сказал, что на сайте ошибка, но сказал он это после оплаты.
В остальном претензий нет.

Заказ сделал в субботу вечером, в пондельник с утра позванила менеджер. Обговорили условия доставки определились с транспортной компанией. Сказали что на следующий день диски отправят. Пришло писмо на почту, что диски в транспортной компании через 10 дней получу. ЖДУ.

Все доступно и понятно. Менеджеры ответственно подходят к заказам. Все супер.

Шины прибыли. Полная информированность о товаре и его доставке, отличная работа менеджера.

Приветствую всех,по поводу резины сказать ничего не могу так как ещё не катался на ней,но вот по поводу обслуживания... Отвратительно.после первого заказа обкатал весь город Ульяновск чтобы забрать свой заказ,т.к. с мосшины пришло на почту письмо ,где был указан адрес Московское шоссе 6е,но после того как я нашел этот е?#анный адрес ,я попал в !!!внимание!!! В центр экологических технологий!!!там где парк мусоровозов со всего левобережья нашего города!!!,после нескольких попыток дозвонится подобрееву мИХАИЛУ (менеджеру) так и не дозвонился,пришлось рыскать в просторах интернета и искать офис ТК КИТ,он оказался на пр-т Гая 100!!!кто знает какое расстояние от первого до второго адреса ,тот в курсе какое расстояние нужно преодолеть ,прое#бать свое драгоценное время в поисках этого офиса !!!больше ни ногой в эту кривую компанию. П.с. просил отдельно в комментарии к заказу поменять адрес,всем плевать.комментарий и оценка соответствующая,хавайте.адьос.

При заказе уточнял дату производства (неделя/год) резины.
Менеджер Сергей Ахмеров не предоставил данную информацию, сославшись на "невозможность склада выполнить данный запрос".
Но уверил, что резина 2018 года выпуска. Так же это отражено в электронной переписке.
Как итог, резина пришла 2017 года. Что не соответствует заявленной дате.
При обращении в колл-центр ничем помочь не смогли.
По сути стоя в ТК что делать с тем, что резина пришла "не та" не сказали.
Сервис отвратительный, обращаться в Мосавтошину больше нет желания.

Отвратительное Обслуживание Клиента,грубые менеджеры, больше к вам не обращусь..

шикарная девушка, отличный менеджер

Сайт хороший, менеджеры консультируют грамотно, привлекательные цены, хотелось бы ещё скидку для постоянных клиентов, берём не первый раз у вас! Спасибо за сервис.

Отличное обслуживание менеджера и службы доставки. 10 лет являюсь руководителем контроля качества в крупных компаниях, могу смело сказать, что работа менеджера была отличная, менеджер ответил на все вопросы, дополнительно информировал, всегда был на связи. Служба доставки великолепная, внимательный водитель-курьер! Спасибо за отличное обслуживание.
А вот о сайте не могу такого сказать, скопировав у вас же название товара, вбив в поиск, товар не находит.
Кол центр тоже не впечатлил, не понравилось то, что при звонке, попросив соеденить со своим менеджером, мне задают минимум 4-5 вопроса, уточняющие? Ок, но вопрос "по какому вопросу вы ей звоните?" Совсем непонятен и звучал грубо (прослушайте звонок)
Спасибо.

Что маленько подпортило бочку мёда ??? Пытался связаться с менеджером по уточнению некоторых нюансов не получилось !?!?!? А так всё супер пупер не первый раз пользуюсь вашим сайтом .

Проблем не обнаружено. Заказал, доставили. Заказывал 27 декабря, менеджер сразу сказал что раньше 10 января не отправят. Так 10-го и отправили. Просил по телефону мне не звонить, никто не звонил, все через электронную почту. Просил отправить через КИТ, отправили Китом. А еще прикольно, раньше не встречал, пока колеса не отправили деньги с карты не списывались, то есть теоретически в любой момент я мог отказаться и деньги остались бы у меня. В общем спасибо за колеса! Менеджеру, Козырьскому Андрею тоже спасибо, всегда держал меня в курсе событий, что происходит.

Пришлось перезаказываь , сначала заказал brigeston dueler, оплатил заказ, через 2 часа позвонил менеджер оказалось, что только одно колесо на складе, деньги вернули сразу, но пришлось перезаказываь с телефона.

Шиномонтажа не было. А менеджеру скинул звезду за то что скинул сообщение что товар в транспортной компании через полдня после того как я его там уже получил.

Менеджер либо не компетентен в вопросах доставки ТК, либо заинтересован обманывать. Я перед заказом задал вопрос- на калькуляторах ТК у меня никак не выходит цифра, названая им. Ответил - всё проверили, выйдет 1600р. Итог- ожидаемый, обман клиента.

Менеджер адекватный, компетентный. Система заказа проста, если добавите оплату по поступлению и сделаете бесплатную доставку в регионы, то будет вообще 5 баллов.

Добрый день. В целом всё хорошо. Немного расстроил тот факт, что склад не внимательно посмотрел и сообщил менеджеру дату производства резины. А именно три баллона были сорокавая неделя семнадцатого года и моложе, а вот четвёртый баллон 40 неделя 2016 года????. Но будем надеется мишлен не подведёт и всё будет хорошо!!!

Добрый день! Я сделал заказ № 850695, где в данном заказе я сделал основной акцент на поставке заказа "ОДНОЙ ПАРТИИ и ОДНОЙ ДАТЫ ВЫПУСКА"
Что я в итоге получаю:
1. Была акция - бесплатная доставка по регионам, сделали скидку на сумму доставки, не верьте этому, это все равно не бесплатно, в итоге я оплатил 200 рублей сверху.
2. Поставили мне "бесплатно" якобы шины, что я вижу вместо одной даты выпуска аж целых три 11.18,11.18, 12.18, 04.18. Сергея Ахмерова просил, несколько раз, по телефону это обсуждали, что бы отгрузили шины одной даты, "... нет проблем, у нас на складе одной даты, отгрузим...." Из транспортной компании звоню товарищу менеджеру Ахмерову, и что! он занят, мы ему передадим перезвонит, ага шиш вам с маслом, что он дурак звонить и оправдываться когда наплевал на заказ. Желаю Сергей что бы и на Вас плевали, при каждом удобном случае!!!!!
Ставлю оценку НЕУД. Основное требование не выполнено. Всем наплевать, на клиентов, лижбы впихнуть товар и получить свой %.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА И РАБОТНИКИ.

Все сработали на отлично, никакого формализма и "отмазок" не было. Вовлечённость сотрудников высокая. Благодарю менеджера Екатерину. Шиномонтаж ли не пользовался.

Отвратительно, менеджер не выходил на связь, колл центр отвечал что все очень заняты, ни разу не соединил с менеджером, отправили товар через три дня после оплаты, на мои возражения менеджер ответил что все вопросы к транспортной компании, даже смешно стало, товар у вас где-то три дня находился, а виновата транспортная!!!Общее впечатление от покупки, что я к вам напросился и вы мне одолжение сделали, что продали товар!!!Очень странное отношение!