Отзывы о Мосавтошине

792 436 条评论

Купил шины BOTO. Установил на угрешской, поехал по Москве , все хорошо. Как только выехал на трассу, машина пошла ходуном. И дальше на любой скорости. Обратился в течении недели на вгрешскую, провернули шины, по три раза отбалансировали, результат ноль. Мастера написали вердикт рекламация. С трудом и только по емейл записался на авиамоторную. Мастер снял шины, повесил на свои идеальные диски, и вынес вердикт что биение а норме. Одели мне на машину и сказали что я лох. Вернуть не получится. Думайте когда приезжаете в мосшину! Никто не подскажет брать или нет, а сдать уже не выйдет

Статус заказа был - готов к выдаче в пункте самовывоза Москва, ул. Авиамоторная, д. 65
Мне выдали документы на получение, после чего я час прождал перед монитором, пока мой заказ готовился к выдаче. Далее мне сообщили, что мой выдан не будет, тк моих покрышек нет на складе, извините, до свидания. Почему ваш сервис такого низкого уровня и какая будет компенсация за потраченное время, потраченные нервы, потраченные деньги на топливо на бесполезный приезд в пунк выдачи. А так как резина покупалась для выезда на бездорожье, то еще и за обосраные выходные в разгаре лета

Приехал на покупку и замену резины где-то в апреле-мае. Были нюансы, но шины и шиномонтаж оплатил, поставили новые колёса. Только что не комфортно было ездить, поехал на шиномонтаж около дома проверить балансировку.
Действительно, оказалось, что был дисбаланс, но помимо этого ещё один передний диск поставили на заднюю ось, а задний на переднюю!!!
Вот там работают!!! Не рекомендую!!!

Самый худший склад Мосавтошины в Москве, выгрузка очень долгая ни один час, и это при том что нет ни одной машины на выгрузке, менеджеры молодые люди, грубияны!!!!

Сказали доставят колеса за 6 дней, в итоге на 5 день их даже не отправили, доставка пишет еще 10 дней, крайне недоволен сервисом

Шиномонтаж сделан не правильно. Пришлось переделывать в другом шиномонтаже. За некачественно оказанные услуги деньги отказались ввозвращать. Все 4 колеса.

Отвратительный сервис.
Перепутали заказ, после этого пообещали привезти шины через 2-3 дня, за это предложили бесплатный шиномонтаж.
В итоге заказ привезли через неделю в пункт выдачи, по телефону сказали, что шиномонтаж проведут в порядке живой очереди.
Шиномонтажники сказали, что нет возможности заменить шины, хотя бокс был пустой
Если хотите обращаться в эту компанию, то лучше несколько раз позвонить и уточнить по поводу наличия именно вашего заказа и записаться заранее на шиномонтаж, чтобы не тратить свое время

Заказал шины, записали на шиномонтаж. В итоге всё сделали - вопросов нет, но появилась небольшая вибрация на скорости. В итоге заехал в другой сервис на балансировку и охренел, отбалансированы колеса хрен знает как, груза расположены направильно. Не рекомендую шиномонтаж

Отвратительная доставка ,сервис,и обращение к клиентам
Заказал пару kumho ecta sport ps72
Водитель позвонил за 25 мин о доставке,только наличный рассчет
Хотел перевести ему и так пару сотен на чай оставить,человек отказался принципиально и не стал предлагать других вариантов
Отвратительно!
Так еще с возвратом средств мурыжат

Днище, привезли дубовые шины которым больше 5 лет, удержали стоимость доставки, возврат средств в течении 30 дней
обращусь ли я еще - нет конечно

Приехал покупать шины в мосавтошина. Получилось так, что на при покупке моих шин, скидка 40% на шиномонтаж.
Купил шины, их отвезли на шиномонтаж и тут началось цирковое представление. Сначала мне сказали что у меня все диски кривые , и их надо править ( хотя я на той неделе одно колесо переобувал, так как оказалась грыжа , мне сказали что диск ровный и все с ним хорошо) . Я отказался, потом он мне сказал, вам есть смысл сделать правку хотя бы двух дисков, на перед , тем более у вас скидка!!! Я согласился , думаю ну раз скидка то сделаем. Потом развели на смазку за 500, но это бог с ним. Далее я прохожу на оплату и мне озвучивают цену 12500!!!!! В итоге успел добежать и сказать что бы второй диск мне не правили. Оказывается скидка у меня на шиномонтаж и на доп услуги она не распространяется. Отдал 8000 вместо 3420. Мое мнение , что мастер шиномонтажник обязан предупреждать, что скидка на доп услуги не распространяется. После моего разговора с ним, он утверждает , что просто сказал что у меня есть скидка, она же у меня есть , а вот то что она не распространяется на доп услуги это я должен был сам у него уточнить. В итоге уехал с новыми шинами не с хорошим настроением, в связи с новой покупкой, а с ощущением что меня дико обманули , и обсмеяли. никогда больше ни я , ни вся моя семья и наши автомобили, ни нагой в мосавтошину, разводилы

Не советую эту организацию.Заказ 3509836 от 11.06.2025 на одно колесо.Дата доставки была на 16.06.2025.В день доставки отписались что не успели переместить и сдвинули дату на 18.06-19.06.По итогу колесо так и не переместили и написали в чате,что у них пересорт.Возврат предоплаты денежных средств от этой конторы пришлось ждать еще 8 дней.Вернули деньги только после напоминания.....

Магазин не исполняет свои обязательства, покупал шины, номер заказа 3525230.
1) Во время покупки была надпись красным- Акция- доставка до терминала Транспортной компании бесплатно
2) Оплатил заказ, менеджер пишет, вот условия акции мелким шрифтом- бесплатно, но не совсем, максимум 1200 руб (хотя доставка вышла 2600), плюс надо собрать необходимые документы для возврата, например чек, ТТН
3) я собрал необходимые документы для возврата, теперь менеджер молчит два дня, в чате на сайте тоже не отвечает

Ну и по мелочи: отправил паспортные данные водителя в чат, в итоге заполнили неверно, пришлось срочно делать доверенность.

Добрый день!

Заказ 3540054.
Отменен менеджером НЕ СМОТРЯ НА НАЛИЧИЕ ТОВАРА НА СКЛАДЕ.
Подтверждение в виде фото прикладываю. Также информация о наличии товара подтверждается комментарием сотрудников колл-центра.

Связи с менеджером - Усачевым Денисом никакой нет. Поддержки и помощи - тем более.

Операторы колл-центра ничем помочь не могут.
Посоветовали отменить заказ 3500477 от 08.06.2025, перемещения которого я ждал более 10 дней! Что привело к созданию и неисполнению нового заказа.

Единственное приятное впечатление - от общения с экспедитором - Марьиным Ильей.

Не советую данную компанию!
- Не умеют и не хотят работать с клиентами.
- Нет связи с тем, кто может решить проблемы в заказе.
- необоснованные отмены заказов (несмотря на наличие товара) - из-за деструктивных действий менеджера.

Прошу связаться руководство компании (начальник отдела и пр) со мной по данному факту. Спасибо.

Всем доброго времени суток, хочу поделиться опытом покупки и установки китайских шин windfors uhp pro в размерности 245/40/19 и 275/35/19. Так вот, отбалансировать не смогли ( на балансировочном станке по 0, а при движении начиная от 100 км имелась вибрация, усиливающаяся с набором скорости.) Записался к ним на проверку качества шин, при проверке на их станке Hofman все в допуске, сделали шиномонтаж и отправили с Богом. Ничего не изменилось. Дальше я не смог так ездить и заехал проверить шины в компанию шинсервис ( при прокатке колес на балансировочном станке было видно не вооруженным глазом, что резина прыгает, на что мной было принято решения снимать шины и покупать что-то другое. В итоге не стал экономить, купил комплект шин континенталь. Под итог: Проблема с биение и вибрацией пропала сразу. Вывод шины имеют дефект.

Заказал 1 колесо из остатка Continental ContiEcoContact 5 215/65 R17 99V по цене на сайте 5700 рублей 13 июня. Заказ был принят и поставлен в обработку 3513826.

14 июня менеджер наличие подтвердил и сообщил о перемещении товара на склад, что видно в истории переписки по заказу.

16 июня в переписке указали, что товар отсутствует и предложили приобрести альтернативу. Я проверил на сайте наличие заказанной позиции - 16 июня товар также присутствовал на сайте в количестве 1 штука также, только по цене уже 8660 рублей.

То есть менеджеры фактически изменили цену уже после оформления, подтверждения и начала перемещения заказа со склада в магазин и отказались продавать товар по изначально указанной цене.

На мой взгляд такое поведение неприемлемо для столько крупного продавца, как mosautoshina.

Не соблюдаются условия хранения резины! Поскольку зимняя резина летом на улице под открытым небом, предполагаю, что летняя резина переезжает из склада на улицу на зиму.
Категорически не рекомендую покупать шины здесь!

Ассортимент шин отличный (по крайней мере на сайте), но на точках в основном «под заказ» (возможно потому что в моем случае летняя резина 265/50 r20). Цены - средние по рынку, есть популярные интернет-магазины подороже (сервис намного лучше и шиномонтаж в подарок) , но есть и дешевле. 10.06.2025 г. заказал летнюю резину Triangle ТН 202 по совету знакомых в этом интернет-магазине (заказ от 10.06.2025 г. в 08:00 утра). Менеджер связался оперативно и обещал, что заказ на точку в г.Ногинск (по факту которая на Горьковском шоссе) прибудет в течение 3-6 рабочих дней со склада в Мск (уже сразу вопросы - с Ногинска до Мск пешком колеса катите?), ну ок думаю подожду. Тем более, что 10.06 и 11.06 также рабочие дни. Очень надеялся получить заказ 16.06 максимум, менеджер не давал повод усомниться в обратном. До 18.06 вообще ни ответа, ни привета, ни извинения о задержке - напомнил сам о себе и получил ответ , что до конца недели резина будет точно на точке. Сегодня 21.06 сам опять уточнил (Мосавтошина работает по субботам), спросил где резина и получил ответ, что моя резина с какого-то икса на другом складе по ул.Угрешская 2с16), что теперь 23.06 только будет. Мосавтошине вообще плевать на клиентов (что клиенты планируют дела, поездки и покупки)и на данные обещания , срок доставки не выдерживают. Заказ пришлось в итоге отменить. Клиентский сервис в Мосавтошине на уровне 0, никто даже не принес свои извинения. Никому не порекомендую данный интернет-магазин. Если вы хотите ждать «перемещения со склада на торговую точку» по полмесяца - Вам по адресу… Мой заказ 3506284 от 10.06.2025

Заказ 3512294.

Заказал шины, оплатил.
Делал заказ понимая, что шины в наличии в Москве, при оплате должны быть доставлены транспортной компанией в течение недели.

Потом оказалось что никакой транспортной компании нет, у них своя фура которая ездит нечасто и мне еще плюс неделю ждать шины.

Так не делается. Я бы не заказывал зная изначально такие условия доставки.

Никому НЕ рекомендую эту компанию.

Не один раз покупал в данном магазине шины, все было хорошо. Но последний заказ отбил желание покупать через этот магазин. Заказ 3521646 был оформлен в понедельник, с поставкой на склад огородный проезд в -среду, я уточнил как можно ускорить процесс, менеджер Титова Елена сказала, что во вторник можно только на склад на Угрешскую привезти. Я согласился, хотя территориально мне это не очень удобно. Но не во вторник не даже а среду заказ так и не поступил на склад, причем на мои запросы и звонки дать информацию где находитсЯ товар по моему заказу никто внятно ответить не смог. К обеду среды выяснили и ответили что товар смогут привезти примерно в четверг-пятницу,
Я попросил в таком случае сделать доставку на склад Огородный проезд, и тут мне сообщают что это займет еще больше времени и заказ я смогу получить только в субботу.
Наверное если бы у меня не было такой срочности о которой я кстати неоднократно сообщал менеджеру и операторам, я бы без проблем подождал и до субботы, но у меня нет столько времени в данном случае. Считаю что магазин и кго сотрудники наплевательски и формально относятся к просьба и замечаниям клиентов. Любая ситаация требующая решения и контроля сводится к шаблонным фразам «ожидайте» «выясняем» и на целый день в ожидание.
Максимально осуждаю и не рекомендую данный магазин, если вы хотите получить заказ оперативно в указанный срок.