Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Срок доставки был указан 2 дня, а фактически жду уже 7 и заказ до сих пор не поступил.

На письма не отвечают.
По доставке нет оценки, так как она в процессе.
Шиномонтаж, при отправке в регионы, мне не предложили.

Была выставлена 100% предоплата оплатил с расчетного счета ип при получение заказа забыл взять паспорт подтвердить свою личность мог через госуслуги также отправить скан паспорта на почту сотрудник не пошел мне на встречу и пришлось потратить целый день что бы получить заказ сотрудник кол центра даже не попытался выслушать меня

Я считаю что: ваш сайт, отличный, наверное лучший из профильных по шинам и дискам. Но вы обманываете клиентов, по другому я охарактеризовать происходящее не могу. На вашем сайте большими буквами пишется акция "Бесплатная доставка" выбрал шины которые на вашем сайте были дешевле чем в магазине в моем регионе проживания на +-1т.р. ничего страшного подумал я подожду отправку от вашей компании, пересылка то бесплатная. Забрал бы самовывозом из вашего магазина в моем городе. Но выясняется что пересылка шин между регионами Уфы и Москвы не входит в данную акцию и вернём мы вам (при предоставлении чека) только максимум 1 200р. Резонный вопрос, так перешлите до своего магазина вместе с товаром который вы отправляете. И тут промах, хотите доставку до магазина? Транспортная компания + 500р за пересылку. И все это я узнаю только после 100% оплаты товара от менеджера. Да черт с два я бы у вас заказал. Никакой клиентоориентированости.
PS. Для чего у вас на сайте при оформлении покупки указывать местный магазин и возможность самовывоза если такова функция отдельно оплачивается и работает совсем не так как должна.
PSS. Ориентировочная стоимость доставки от озвученной в переписке отличается аж на 30%.
Как итог имею следующее : доверия к вашей компании нет, казалось очевидная экономия вылилась в затраты, сроки поставки не соблюдены + время. Так же ни кто не отменял брак товара при транспортировке или отправки бракованной продукции.
Я искренне надеюсь на хоть какое-то урегулирование сложившейся ситуации.

Екатеринбург обещали бесплатно доставку, но ее нет! По акции можно выбрать хранение, но склад переполнен!

Менеджеры разговаривали грубо. Просил чтобы шины привезли до 18.00 как написано еа сайте. Водитель сказал привезу в 19.00 раньше не смгу. Менеджеры ответили ну что вы ходите? Большая нашрузка

Шиномонтажники выполнили доп работы, не спорю, но так как они по прайсам нигде не регламентированы - содрали неприлично много, больше чем шиномонтаж, хотя все работы заключались в снятии по сути одного закисшего колпачка со ступицы колеса. Больше не стал бы обращаться в эту организацию, по вопросам шиномонтажа - точно. По доставке шин вопросов нет.

Ждал,ждал,привезли не то

Крайне долго происходил процесс от покупки, до отправки заказа. На сайте диски есть, а менеджер сообщат что их нет, после вмешалась Юлия, за что ей спасибо, и диски с требуемыми параметрами нашлись. По итогу 10 дней с момента заказа, до отправки в ТК. Так долго не было ни разу.

Очень долго ждал отправления.

Неделю везли до транспортной

заказал 26.07 приехало 09.08 написано доставка 5-7 рабочих дней. Потерял две недели без машины. Ужасный сервис.

Заказывал зимние, пришли летние, отказ. Будет внимательны обратная доставка при отказе аж 450 указана.

1. Доставка - заявлено через 3 дня ! Пришло через неделю
2. Все 4 шины пришли СЛЕЖАВШИЕСЯ! ( плохое хранение)
Как итог еле наперли её , к чеку за замену резины доплатила 500 руб
Из плюса год выпуска 2024( свежая так сказать)
Легко отбалансировалась, не шумная.

Бесконечно долго. 10 июля оплатила, 26 июля привезли. Если бы знала, что так будет, никогда бы не заказала у вас

Доставка долгая но это ладно Резину привезли мало того что разных годов выпуска(хотя я просил уточнить эту информацию.Водитель позвонил сказал что резина 24 года 14 неделя А вот когда привёз мне резину выяснилось что вторая покрышка 40 неделя 23 года . Почему сразу же нельзя было это сделать.Как мне сказал водитель мне как написали Так я вам и сказал Всем просто пофиг на всё это . Короче говоря больше ничего заказывать у вас не буду).Так ещё одну привезли новую а вторую как будто бы с выставочного стенда сняли .

Резина очень дорогая, в итоге привезли резину из разных партий, разных годов, пришлось оформлять возврат и заказывать колеса из одной партии.

Отвратительная доставка, заказала колеса курьером на дом 6 июля, доставку назначила на 10 июля.
По итогу 10 июля, они только вечером начали собирать мой заказ(просидела весь день в пустую), 11 июля тоже самое(было написано , что приедет 11 июля, и снова нечего не приехало), 12 июля ее почему то привезли на пункт выдачи(тем более на пункт, который находится в другом городе) это нормально? И было написано, что готов к выдаче.
Пришлось самой ехать и забирать

Сайт личный, доставка 3 дня после оплаты - очень долгая. С менеджером переписка только ( живой ли он, или это ИИ?) на просьбу ускорить доставку ничего не поменялось. Оператор на просьбу соединить с водителем ответил отказом

Цена лучшая, но сервис худший.
Исключение только работники шиномонтажа, сделали все четко и качественно.

По факту: заказ оплатили, ждали три дня пока шины перемещают на адрес доставки, и по факту в день получения нас поставили перед фактом что шин не 4, а всего 3! И никаких оперативных действий за свой косяк не предприняли! Это доказывает ваш отвратительный уровень сервиса.
А машина должна была на следующий день уже уехать в Сибирь.

По итогу: спасибо Prime Tyres, за то что оперативно нашли и продали нам одну недостающую шину.