Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Хорошая команда. Директор Алексей постоянно держит всё на контролле. Менеджер Сергей быстро проинял оплату проконтролировал доставку шин со склада на шиномонтаж. Резину покупаем часто на вашей фирме и постоянно пользуемся шиномонтажем. Нравится оборудование, чистота и подход персонала.

Всё отлично. Руководитель и менеджер чётко отслеживают и контролируют рабочий процесс и работников шиномонтажа.

Работа менеджера свелась к заказу со склада и отправке уведомления по элпочте. Однако, всё быстро и чётко. Пришло оповещение по смс. Бесплатный шиномонтаж на огородном проезде. Подьёмный стол, три человека за 5 минут поменяли колёса. Затяжка динамометрическим ключом, всё супер! Попросил поменять соски на новые, сделали.

Два мальчика с умными лицами 1 час 15 минут переобували мне 2-а 18-х колеса колеса. Третий по вацап видео их консультировал! Это снимать нужно было!

И менеджер и сотрудник шиномонтажа молодцы

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Большое спасибо ребятам из Мосавтошина Краснодар. Особенно мастеру по шиномонтажу Сергею) Очень ответственный и грамотный человек, все подсказал, рассказал, не отшил (как некоторые делают) и что самое главное, помог решить возникшую проблему, доделав в итоге всю работу до конца, хоть она и заняла много времени. Большое спасибо за такой подход к делу, однозначно рекомендация)

Продали бракованную резину. Кучу времени потратили итоге получил отписку за печатью самой компании что все в порядке, при том что я акцентировал о том, что тест нужно проводить после нагрузки при движении машины, шины не стабильны!
Менеджеры ни разу не звонили, тугая переписка!
Погнался за стоимостью и обжегся. Закажу копирайтера пусть распиарит вашу компанию и подход. Шинам отдельный отзыв , говно редкостное.
Купил японские, идеально! Ждите иск от потребителя физ лица!!

Не доволен выполненными работами.

Прошу менеджера связаться касательно рекламации и секретки которую мне не вернули.

+7 929 925 48 33, +7 901 380 73 75 Никита.

Сервисом более чем доволен, в Краснодаре это редкость!!! На сайте выбрал шины, после доставки на склад по указанному адресу, появилась возможность записаться на шиномонтаж. Выбрал удобное для меня время и приехал на замену шин. Сотрудники компании компетентные, всё разъяснили и подсказали, после оплаты за шины приступили к замене. Замена проведена быстро, не смотря на то, что работал один мастер. В будущем планирую пользоваться услугами данной компании. Могу с уверенностью рекомендовать данную компанию! Хотелось бы особенно выделить команду по адресу Краснодар, ул. Солнечная, д. 10/3, отличные ребята, и для сведения руководству рекомендую выписать им премию ;)! И хотел бы заранее предупредить различных хейтеров, данный отзыв не проплачен и не фиктивен, я реальный покупатель можете обратиться ко мне и я это подтвержу!

Вежливая менеджер Милана, отличные ребята на шиномонтаже. Спасибо большое за хорошо выполненную работу

Добрый день ,честно в первые пользовался услугами вашей фирмы и скажу откровенно был приятно удивлен цепочкой процедуры ,от принятия заказа ,до установки .Единственное ,что у меня вызвало недоумение работа менеджеров ,о готовности заказа пришлось узнавать самому ,уведомления о статусе готовности не было ,что повлекло некоторые трудности в планирование .Но повторюсь ,общая картина работы мне очень понравилось ,за зимней резиной вернусь к вам .

Ваши менеджеры или работать не хотят или некомпетентны . ничего решать не могут , с начальством соединить не хотят , отношение к клиентам ниже плинтуса .

Добрый день! Моя запись была 01.06 на 11-05. По телефону попросили не опаздывать, поэтому были на месте уже в 11-00. Получив пропуск и заехав к шиномонтажу, увидели подъехавшую после нас Ладу Ларгус, которую сотрудники шиномонтажа взяли без очереди прямо в наше время с комментарием: "Человеку срочно надо!" Это было утро рабочего дня и срочно надо было всем, включая нас! После этого в 11-15 я позвонил менеджеру Юлии по общему телефону и сообщил об этом. Она ответила, что передала информацию руководству и нас запустят в течение 5 минут. В итоге никто ничего не предпринял и мы ждали полного окончания шиномонтажа Ларгуса до 11-35. Только после этого началась замена резины. Проведя все манипуляции, сотрудник уточнил требуемое давление, услышав 2,3атм рекомендованные производителем (на лючке бензобака), он сказал, что это все ерунда и нужно делать 2,5 минимум. Спорить времени уже не было, согласились. В итоге, проехав 500м, у меня сработали все датчики на приборной панели, которые показывали разное давление во всех колесах от 2,1 до 2,8!!! Полностью оплатив услуги шиномонтажа, мне пришлось снова срочно искать заправку с датчиком для приведения давления в соответствие. Готов прислать фото с приборной панели для подтверждения своих слов. По итогу сервисом остались полностью крайне недовольны, к шинам претензий нет. Спасибо.

Записалась к опреденному времени на шиномонтаж, в 16:30 зашла и ждала оформления документов. Приехала с маленьким ребёнком, менеджер это видел, но в итоге передо мной заехал другой клиент, ждала 30 минут!!! Несколько раз подходила спрашивала почему так долго, ответ был такой, тк документы были оформлены на 4 минуты позже обозначенного времени заехал другой клиент... С такой низкой клиентоориентированностью нет никакого желания приезжать вновь. Хотя работа мастеров очень понравилась, сделали всё хорошо и были приветливы.

Все быстро, четко, клиентоориентированно.
Опоздал на замену шин по времени, менеджер вошёл в положение и перезаписал меня на этот же день по факту прибытия.

К самому шиномонтажу претензий нет вообще, а всё остальное очень странно, а некоторые действия вообще наоборот. Звонишь чтоб понять сделал ты заказ или нет, а тебе говорят, что вам позвонят. После суток ожидания звонка звонишь опять и говорят, что бывает не звонят. Номер заказа просит продиктовать сотрудник и говорит, что он есть в смс, а смс пришло, что шины привезли и можно забирать в тот момент когда я уже всё оплатил и выезжал переобутый. Звонишь специально и спрашиваешь есть ли скидка при покупке 2 шин, ибо цена на шиномонтаж наверно московская и без скидки проще переобуть машину в сторонней шиномонтажке. Тебе говорят, что скидка есть а при оплате и оформлению менеджер её не видит. Всё очень странно, но интересно!

1. Менеджер колосова не ответила на вопросы в комментариях к заказу, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было
2. Менеджер колосова не ответила на вопросы заданные на её электронную почту, до момента получения товара ответ так и не поступил, звонка не было.
3. Оплату по карте сделанную онлайн не привязали к заказу, оплата была 22.05.2023 а 24.05.2023 её так и не было, искали и разбирались 30 минут, это время и нервы!
Обслуживание на точке - г. Ногинск- доволен шиномонтажом и руководителем точки, приветливые и понимающие люди.
Менеджеру магазина - колосовой сделать выговор за такое отношение к клиентам!

Первый шаг : оформление документов занимает ооооочень много времени - всего одна оператор, это мало...

Шиномонтаж отличный. Ребята профессионалы. Делают все четко и быстро. Еще и консультируют. Спасибо!