Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Достоинства: Из всех магазинов в этом самые лучшие цены. Беру резину второй раз за год, в связи с сменой автомобиля.

Недостатки: Доставка была на третий день. Однако это скорее не недостаток, а просто надо что-то написать.

Комментарий: Брал Ёкогаму, Думал, что низкая цена на все шины из-за того что им уже не первый год, лежали, пылились и высыхали, где-то на складе. Оказалось всё не так.
Общались вежливо и учтиво, цена хорошая, водитель-экспедитор молчалив, но точен и быстрый. Заказом и его исполнением доволен!!

Достоинства: Быстро,четко без проволочек

Недостатки:

Комментарий: все по делу, приехал и забрал за 10 минут

Достоинства: Оперативно перезвонили и приняли заказ не смотря на праздники, оперативно привезли. Еще и скидка на шиномонтаж 50%!

Недостатки: На сайте до сих пор висит статус у заказа "готов к самовывозу" хотя прошло 2 дня как забрал шины

Комментарий: Отличный магазин!

Достоинства: Цены ниже чем у конкурентов
Клиенториентировность

Недостатки:
. Заказал шины 1 января,третьего заказ был обработан и указан что готов к самовывозу.Позвонил по Питерскому телефону для уточнения заказа на Рабочей 7(оказался колл центр) , по телефону не смогли ответить о том, что если я оплачу онлайн, есть смысл мне сегодня ехать,т.к. На сайте указано что такие платежи проходят от одного до трех дней. Попросил телефон Рабочей 7,сазали у них нет его. С этим и поехал, думаю если отдадут так, отдадут. Приехав забрал шины и оказалось, что шиномонтаж не работоет, поехал в другое место, установив шины монтажник сказал, что шины 2015 года, и макс срок гарантии будет до 20 года(то есть осталось два года) - не приятный сюрприз, ещё и у одной баланс был 120 грамм - не правильно хранили. Пригласили с компании, для решения вопроса о качестве покрышки, на доп. Шиномонтаж для определения дефекта шины, оказалось не правильно был произведён первичный монтаж, а так шины оказались в полном порядке

Комментарий:

Достоинства: Всё отлично. Выбор хороший. Быстро и оперативно оформили и доставили в пункт самовывоза.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Цены, ассортимент, удобное расположение самовывоза лично для меня.

Недостатки: Хотелось бы получать шины в пакетах, не покупать их отдельно, я думаю для компании не такие большие деньги.
Дорогой шиномонтаж.
Нет мобильного приложения.

Комментарий: Хороший магазин, буду в дальнейшем там покупать.

Достоинства: Всё отлично. Выбор хороший. Быстро и оперативно оформили и доставили в пункт самовывоза.

Недостатки: нет

Комментарий: далеко из подмосковья ехать . Хотелось-бы поближе забирать- г. Ступино например

Достоинства: Ассортимент товара, пожалуй, самый разнообразный в Москве, по самым низким ценам в регионе. Более низких цен, чем в Мосавтошине можно не искать, так как это будет зря потраченное время. Цены на новинки разных производителей, не завышены, как это бывает обычно, а, наоборот вполне привлекательные.

Недостатки: Завышена цена на шиномонтажные работы, в итоге, даже с 50 процентной скидкой, общая стоимость работ выше, чем средние цены по Москве.

Комментарий: Забирал комплект шин в пункте самовывоза на Огородном проезде. Получил множество положительных эмоций от общения с персоналом магазина. Кроме того, в магазине в пункте самовывоза представлен огромный выбор сопутствующих товаров, особенно порадовал ассортимент моторных масел по ценам значительно ниже средних цен цен по Москве.

Достоинства: Быстрота обработки заказа.
Удобство самовывоза.

Недостатки: Нет!

Комментарий: Для меня удобно,т.к. рядом.
В этом году был приятно удивлён тем что офис и склад разделен и не нужно нюхать запах резины пока ждёшь очередь (которой в этот раз и небыло вовсе) на оплату.

Достоинства: Точность, оперативность, пунктуальность!!!
Одним днём заказал, другим днём забрал!
Несмотря на огромное количество клиентов, в очереди стоять не пришлось, товар получил практически сразу!
Всё так как должно быть!!!

Недостатки: Недостаточно информации, координирующей действия при получении товара.

Комментарий: ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС НА САЙТЕ И ВПОЛНЕ ДРУЖЕЛЮБНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА ДО ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА! Очень доволен!

Достоинства: Цена на резину, которую я искал, ниже чем в других магазинах.
С момента оформления заказа до момента получения автошин прошло менее 1 часа, т.к. я находился в тот момент от пункта выдачи в Подольске на Варшавке возле МКАДа. А заказ сделал сидя в машине в данном районе, поэтому и пункт выдачи выбрал по пути следования к дому. Т.е. ни одной лишней потраченой минуты на приобретение автошин.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Выполнили быстро.

Недостатки: Недостатки в комментарии.

Комментарий: Давно беру у Вас диски и колеса.За все время 2 раза приходили кривые диски по 1 шт. в комплекте,что можно было обнаружить только поставив на бал.станок и с этим еще можно было как-то мериться. Но последний заказ поверг меня в шок. В ТК осмотрел диски, вроде чистые не б/у,через 5 часов трансфер в аэропорт машина клиента на подъемнике 1 диск-отлично,2- погнут с лицевой стороны (надеюсь клиент не заметит), 3- слегка кривой изнутри, 4- сильно кривой изнутри.
Клиенту срочно ехать,самому на отдых,скрипя сердцем отправляю и даю себе обещание все исправить незаметно для клиента, т.к. дорожу своей репутацией, город не большой и люди приезжают ко мне за качеством, работаю 1998 года. Было бы 2 дня в запасе, отправил бы все назад,но сезон работаем с колес. После осмотра коробок понял,что диски просто сплавили в регионы партии разные с разницей больше года. На складе у Вас работает не хороший кладовщик собиравший мой заказ. Как-то так, теперь лишний раз подумаешь заказывать у Вас диски или купить на месте на 300 р. дороже.
С уважением, Валерий.

Достоинства: Удобный сайт, заказ обработали очень быстро, забрала на следующий день, менеджер очень приветливая девушка, сотрудник склада помог погрузить все в машину

Недостатки: Не заметила таких

Комментарий: Обязательно буду заказывать еще

Достоинства: Вежливость, удобство, наличие, бесплатный самовывоз

Недостатки: Когда спешишь, кажется что очень долго обрабатывают заказ. У конкурентов это происходит быстрее.

Комментарий: Срочно пришлось искать 1 покрышку моей резины. Заказал,ждал,ждал, ждал. Отслеживание указывало, то у менеджера перед моим 3 заказа в очереди на обработку, время шло, число не уменьшалось. Покрышка нужна была срочно, психанул заказал в другом месте, там отозвались сразу, но ехать значительно дальше. По случайности ехал мимо пунка выдачи Мосавтошины, когда от них пришло смс о готовности заказа. Дальше все быстро и удобно. Приехал, оплатил,получил, поставили. Так что в целом все хорошо.

Достоинства: Купил шины и забрал в тот же день все ребята сделали оперативно.

Недостатки:

Комментарий: Продавцы приветливые все отлично

Достоинства: Ничего

Недостатки: Продают б/у товар

Комментарий: Заказывал зимние шины Goodyear UltraGrip Ice 225/50 R17 (Заказ №852993 от 05.12.18).
При заказе по телефону попытался выяснить у менеджера страну производителя и год, получил ответ - страна Германия, год выпуска 2017 или 2018г. Попросил сообщить год выпуска точно, сказали обязательно сообщат перед подтверждением заказа. В результате заказ подтвердили, год выпуска не сообщили. Т.к. не было точной информации по году выпуска, решил онлайн-оплату не делать, а съездить посмотреть и забрать самовывозом на Огородном проезде д.9А, с.1
Приехал на склад, взял накладную, пошел смотреть на шины. В результате оказался 2015 г.в. со следами износа, цветных меток вообще не видно, зато обильно смазаны маслом и приляпаны грязные этикетки - типа новые))
Шины стоят в демонстрационном зале, на самом видном месте, видимо какому-ту манагеру компании "Мосавтошина" нужно срочно продать свою б/у резину.
Платить онлайн не рекомендую, обязательно смотрите товар перед покупкой.

Достоинства: Удобный сайт.

Недостатки: Нет схем проезда к адресам самовывоза. Нервный оператор, с легкой раздражительностью сказала, что срок обработки заказа три дня! Причем я позвонил, сам. Говорю, мне забрать шину которая числится в наличии в конкретном магазине, из которого я мне удобно забрать - ответ: "срок обработки заказа три дня!" Такого ещё не видел, три дня! с заказом работы на 5-10 сек. Позже, мин через 15 перезвонили, оказалось не надо три дня, можно приезжать!

Комментарий: Магазину поставил 5, всё бывает! Развивайтесь.

Достоинства: цены

Недостатки: заказ оформил в пятницу, выходной день указан только воскресение, связались со мной в понедельник, сообщил им удобные для меня дни, когда могу забрать колеса и сделать шиномонтаж, сказали, что шиномонтажа со скидкой 50% в месте где будет самовывоз нет, договорились отправить колеса на другой адрес и когда колеса приедут на адрес запишут меня на шиномонтаж, в итоге колеса приехали, на мои выходные дни записи все расписаны и вы должны успеть забрать колеса в свои рабочие дни и проездить еще неделю по снегу на летней резине, пока освободится место в шиномотаже и они совпадут с вашими выходными....

Комментарий:

Достоинства: Вежливый персонал.
Все четко.

Недостатки: В выходные по телефону не смогли сориентировать по наличию нужного комплекта резины.

Комментарий: Приехал в шинный центр и нашёл то, что нужно. Персонал отзывчив. Нашли на складе необходимую резину быстро и без проволочек.

Достоинства: Если рассматривать именно доставку - обычный интернет-магазин.

Недостатки: - Не компенсировали "бесплатную доставку по России" по акции. Мелочь, а неприятно. Да и Бог с ней, но зачем писать тогда на сайте о акциях, которые не работают?
- Заказывал 6 шин, прислали 2018г - 2шт, 15г - 3шт, 13г - 1 шт. Если бы меня сразу предупредили, что одна из шин будет 2013 года, я бы взял 4 шины вместо 6 или вообще бы не брал. Тоже неприятно. Заказывал до этого в другом магазине, там сразу предупреждали, что на складе шинам более 5 лет.
- Каждый заказ привязан к конкретному менеджеру и сиди дозванивайся до него даже по общим вопросам типа доставки и т.д.

Комментарий: Заказал шины в этом магазине из-за того, что в местных не было нужного размера. В следующий раз я лучше куплю другие диски на авто и приобрету шины в местном магазине, чем играть в лотерею здесь.
Если покупать самовывозом, когда можешь посмотреть колёса на месте по факту - тогда наверное нормальный магазин, но насчёт доставки я бы 100 раз подумал.