Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Очень долго искали на складе, более получаса.. Собралась очередь, кто то не выдерживал и уходил. Сами шины отбалансировались, со слов мужа, отлично. Шиномонтажем от мосавтошина не пользовались но без оценки отзыв не отправляет. При нас шиномонтаж не работал.

Спасибо! Заказ делала ночью, 31.10.Было указано, что данные шины только на складе в Нижнем Новгороде. На следующий день менеджер позвонила и сказала, что доставка на склад в Москву в течение 7-10 дней. Рискнула ( шины были по хорошей цене). 04.11 перезвонили и сообщили, что шины на складе в Москве, доставка на мой адрес может быть 07.11. И 07.11 утром позвонил экспедитор, обговорили интервал времени и шины у меня. Шиномонтаж выбрала ближайший к дому, которым пользовалась ранее, поэтому услуги шиномонтажа Мосавтошины оценить не могу. Всё остальное - отлично. Интересно, если бы резина была в Москве, наверное всё решилось бы вообще за 1 -2 дня.

Заказ не выполнен, больше часа ожидания дело не дошло и до оплаты. Клиенты по 2-3 часа ждут заказ(просту забрать доставленные шины/диски). На складе собранные заказы уже готовы, но их не выдают.

В Мосавтошине ужасный сервис и работа с клиентами, обещали доставку на 6-ое число, в итоге в этот день неохотно сообщили что только после 8-го числа можно доставить, попросил самовывоз, так конкретной информации не предоставили, где и когда забирать вообще не понятно. Менеджер Алена трубки не брала, в чате конкретики никакой не давали. В итоге с горем пополам забрал свою резину 8-го числа, на складе так же все очень долго, чтоб просто забрать 4 покрышки ждать нужно было около часа.

Долго отдают заказ. Нахожусь на пункте выдачи уже 40 минут. Сотрудники не торопятся. Спрашиваю, что с заказом, говорят идет поиск на складе.
Вообще при заказе авторезины неплохо было бы уточнять нужен ли шиномонтаж.

Самовывоз сразу не выбрал при заказе, а потом мне отказали в самовывозе.
Доставку обещали 3-5 дней, в итоге получилось 7 дней после оплаты.
А теперь снег и я не летней резине.

Заказ отсутствует на складе. Я его не получил. Он не может иметь статус выполненного

Не выдали заказ по пересланной в ЭДО доверенности, так как не смогли выгрузить из компьютера (не наша проблема). Скан доверенности и какой либо другой способ самовывоза отклонили. Машина из другого города прокатилась впустую, колёса стали стоить других денег... и потерянное время.

На складе очень медленно.

Заказал новые шины 2024г. Оплатил. На складе выдали 2022 года. Перезаказывайте, где-то может быть через 10 дней приедет.

Пакеты платные, дорога до склада ужасная, ворота чтобы загрузить шины в машину не открыли, пришлось через дверь таскать. Кассиры на складе злюки.

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.

Менеджер на складе, не отметила выдачу резины, 30 минут просидел в холостую

Немного задержали доставку , но забрал в праздничный день!спасибо

Изначально после оплаты менеджеру была четка поставлена задача - привезии шины по адресу, звонка не требуется. В день доставки водитель рано утром в воскресенье набрал два раза и отменил доставку, если быть точнее ушла в статус ожидания. После звонка в колл центр проблему сотрудники решить не могли никак. Я попытался вывезти шины самовывозом, но сотрудники также не моглм решить вопрос. Сам смог дозвониться водителю и забрать у него резину. Сервис на 0.

Шины забрал самовывозом, оформлял документы и забрал с соседнего дверя , всё быстро четко спасибо

Подошол, очень мощный зимний????? спс за наличку согласилис и доверяли, забрал и установил во время?

В отличии от шиномонтажа на складе тебе самому приходится упаковывать шины в приобретённые пакеты (вроде бы мелочь, но...). Забирал заказ в выходной день. В офисе работает только один менеджер, который и оформляет покупки интернет заказов, и одновременно помогает выбрать товар тем, кто просто заехал его купить и не знает конкретно наличие и ассортимент. Вследствии чего образовалась значительная очередь. Хочется особенно отметить, что менеджер отрабатывает большой поток на Отлично. Здесь претензия к руководству.

Менеджер Деброва Наталья который меня курировала, по какой либо причине отправила шины по другому тарифу, не как шины, а доставкой на 500? дороже! На мою просьбу вернуть раздницу, она написала сейчас уточню, а потом отписалась что мол я забрал и ничего уже поделать нельзя! Так что перепроверяйте по 5 раз прежде чем тут заказывать, особенно за Натальей.

Не пустили на территорию на каршеринге. Пришлось нести 4 шины на руках. Не понятно почему нельзя было написать хоть где нибудь про то что с этим есть трудности. Ну или хотя бы предложить какую нить телегу. Ну и процесс получения самовывоза максимально растянут по времени. 30 минут ждал заказ половину этого времени колеса лежали передо мной.