Отзывы о Мосавтошине
814 255 条评论

4,8
分 5 · 814 255 оценок
За последние 12 месяцев
450 899 оценок, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,7
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
轮胎店
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 480 704 条评论. Посмотреть
已找到 4 889 条评论 с комментарием Сбросить фильтры
  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Не покупайте здесь шины никогда. Отвратительное обслуживание. Заказали шины, пришло смс-уведомление, о том что можно забирать. Приехали на склад и ждали 1,5 часа! В итоге шины так и не нашли. Где шины так никто и не сказал.

    Москва, Огородный проездНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Виктория, спасибо большое за отзыв! Приносим наши искренние извинения за то, что вам пришлось по нашей вине столкнуться со столь малоприятной ситуацией! Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы мы как можно быстрей разобрались в случившемся..

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    1

    По поводу продажи и доставки вопросов нет.
    А вот шиномонтаж, извиняюсь- ужаснейший!
    Забили на свежевыкрашенные slik’и груза!!! Когда есть и места специальные для клеящихся грузов.
    Ни одного наводящего вопроса не задают... какое давление качать, нужно ли промаркировать нумерацию шин, нужно ли вам помыть их.
    За то что купил шины у них, дали скидку 40% на сею услугу. В купе вышло 960₽ без скидки значит было бы 1350₽ за монтаж 195/60/15. Цена как и везде, а качество работы нулевое...
    Не рекомендую!...

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Александр, спасибо вам большое за отзыв! Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать все ваши ожидания! Сотрудник шиномонтажа, согласно просмотренной видео записи, выполнял работы с соблюдением всех технологий и инструкций, предусмотренных при выполнении шиномонтажных работ. Но вот насчет нашего промаха вы абсолютно правы - моему коллеге следовало поинтересоваться вашими пожеланиями еще до того, как приступить к выполнению работ. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за это! Ваше ценное мнение послужит нам отличным стимулом к тому, чтобы быть еще более внимательными к нашим дорогим клиентам!

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Это моя вторая покупка здесь, теперь зимние шины. Именно после отличной покупки я обратился снова в этот магазин. Мосавтошина не разочаровала показав свой уровень работы с покупателем!

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Весной из за финансовых трудностей я купил резину viatti. Подумал что пусть лучше такая не дорогая и бог его знает по качеству чем ничего. Удивился прям сразу когда поехал на ней в лучшую сторону. Комфортная и безопасная езда на любом покрытии, а за такие то деньги!!!
    Сейчас уже конец сезона, а ни такие чувство что все еще новые визуально.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Покупала шины летом, всё было своевременно и быстро. Персонал очень вежливый! Решила приехать на шиномонтаж. Всё на уровне, однозначно рекомендую!

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Жаль что ниже единички поставить нельзя. Оформляю заказ с самовывозом из магазина в котором есть в наличии 4 шины по цене 3190 за колесо, естественно после заказа т.к. я забираю последние они с сайта пропадают. А мне берут и оформляют доставку из Питера мол нету в наличии в магазине (+1000руб и срок 8 дней). Но на следующий день 16.10.20 они снова появляются в наличии в том же магазине по цене уже 3490 за колесо. Менеджер Антюхов Артем вообще трубки не берет. "Круто работаете" ребята. Ну если не можете продать по старой цене, свяжитесь вы с клиентом и объясните" мол так и так сожалеем но продать не можем" я тоже человек все пойму, но нет ведь надо какими-то хитростями голову заморочить клиенту.
    UPD: Решил проверить и оформить заказ в тот же день 16.10.20 уже с другого номера телефона на эти же шины, но уже с новой ценой и вуаля "Ваш заказ ждет вас по адресу Екатеринбург, улица Таганская 77". Вот и решайте сами стоит у них заказывать или нет, но я бы не советовал. Хочешь купить за 3190, в наличии нету, а если хочешь купить за 3490, то в наличии конечно есть))

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Денис, благодарим вас сердечно за отзыв! Приносим вам свои извинения за все причиненные вам хлопоты и потерю времени! В данный момент разбираемся со сложившейся ситуацией и в самом скором времени свяжемся с вами!

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Сравнивая цены на зимнию резину среди магазинов города не очень понравилось тут. Три причины, это ассортимент, наличие и цена. Заказать резину в мосавтошине, это не долго как са процесс, так и доставка. Все происходит оперативно без потери качества обслуживания.

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Знакомый ездил всю прошлую зиму на известной резине Nokian Hakkapeliitta 8. Резина не дешевая, но стоит своих денег. В этом году я купил машину, и планирую быть с ней долго и на зимней резине не стал экономить, и купил такую же. Все было с доставкой.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Брал комплект на зиму, сравнил цены и у вас выгоднее всего было. Очень понравилась оперативность. Только заказал, сразу поступил звонок от менеджера, приятно с ним пообщались.

    КраснодарНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    1

    несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
    Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
    Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
    В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!

    НогинскНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Эльвира, спасибо вам огромное за столь подробный отзыв! И примите, пожалуйста, наши извинения за потраченное вами драгоценное время и все хлопоты, которые возникли по нашей вине! Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы мы могли разобраться с данной ситуацией и постараться изменить ваше мнение о работе нашей компании к лучшему.

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    1

    НЕ СОВЕТУЮ ПРОДАВЦЫ СОВЕРШЕННО НЕ РАЗБИРАЮТСЯ В ТОВАРЕ.

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Сергей, простите, пожалуйста, за то, что не среагировали оперативно на ваш отзыв, за который мы вам очень благодарны! Мы сожалеем, что по нашей вине вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа - это поможет нам разобраться с инцидентом и принять надлежащие меры в отношении качества работы наших сотрудников.

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Заказал шины 29.09 вечером. 30.09 сам звонил, уточнил всё по заказу, сказали срок доставки 2-3 дня. В нужное время шины доставлены не были, а в воскресенье они не работают. 03.10 с утра позвонил узнать статус заказа, сказали что заказ не подтвердили, менеджер не смог дозвониться. 03.10 после обеда пришло уведомление, что товар доставлен, но уже не было возможности за ними приехать, поэтому пришлось искать другое место чтобы купить шины в воскресенье. Очень печально.

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Кирилл, благодарим вас сердечно за столь подробный отзыв! Мы очень сожалеем, что доставили вам столько не самых приятных хлопот - примите, пожалуйста, за это наши извинения! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа - это нам очень поможет разобраться со сложившейся ситуацией, чтобы мы могли избежать в будущем подобных инцидентов и постараться изменить к лучшему ваше впечатление от работы нашей компании!

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Очень понравились диски. В магазине уточнила про наличие и купила их. В магазин приехала со своей резиной и сделал полноценный зимний комплект.

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Хороший магазин с показательной работой сотрудников. Посоветовали резину на зиму по моему бюджету, почитал отзывы о ней, отличная. Резину доставили.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Нормальная фирма. Заказывал шины 4шт kormoran r15. Отбалансировались отлично. Шины дорогу держат нормально, но шумные. Пробил одну на очень плохой дороге. Заказал ещё 2 шт (одну про запас) - тоже все отлично. Срок доставки 4 дня. Девушка менеджер при покупке в обоих случаях - спец в своём деле (что бывает редко).

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Сегодня стал обладателем новых дисков (процесс выбора на сайте описывать не буду - все прекрасно мы знаем как от выбора голова пухнет))). Вернемся к сути- заказал диски во вторник в субботу они уже меня ждали на Таганской 77.
    Коллектив просто шикарен в общении - профессионализм и юмор на высоте!
    Попросил примерить диск на авто а то мое воображение не такое чудесное)
    Итог - пожалуйста заезжай; накинули диск и я примерно минут 10 примирялся а точнее погрузился в раздумия.
    Ни кто не подгонял и я думаю что до закрытия я бы легко просидел будь моя воля)) но я ведь понимаю что у людей работа и собравшись с мыслями после консультаций с сотрудниками и друзьями выбор свой утвердил!
    Я конечно имени не спросил но по внешним признакам - это был Начальник!
    Предложил проверить диски на станке что бы я мог со спокойной душой жить дальше;
    Диски как показали данные на мониторе ровные, визуально все в идеале.
    Теперь мой план осуществлен на 50 процентов т.к. нужно теперь выбрать резину!
    Сегодня отдохну а завтра начну очередные приятные хлопоты)))
    Спасибо Коллективу за профессионализм, приятное и непринужденное общение!

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Дружелюбный персонал, достойный выбор шин.
    Цены одни из самых низких в городе. Доставляют сами. Ставлю 5-ку

    КраснодарНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    купила не дорогую но качественную резину на зиму, это Viatti Bosco. комплект на шипах с радиусом 17 обошелся мне дешевле 16 тысяч включаю доставку.

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Отличный магазин. Посоветовали резину на зиму, исходя из моего бюджета. Посоветовали липучку. Резину доставили, теперь лежит у пеня, приеду на замену в межсезонье только в этот шиномнотаж.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Товары в наличии, можно хоть сразу заехать и забрать. Шины, диски, все необходимое есть. Сотрудники могут подсказать по выбору.

    Северодвинск, улица НоваяНа 2ГИС