Отзывы о Мосавтошине
814 255 条评论

4,8
分 5 · 814 255 оценок
За последние 12 месяцев
450 899 оценок, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,7
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
轮胎店
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 480 704 条评论. Посмотреть
已找到 4 889 条评论 с комментарием Сбросить фильтры
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Спасибо, очень быстро отработали. Доставили мой заказ и подняли прямо в квартиру, купила новые шины зимние!

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Отличная компания. От заказа до получения 2 дня. Цены ниже, чем искал у других компаний.
    Сотрудники вежливые,работают быстро!
    Рекомендую!

    ЕкатеринбургНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Купил комплект дисков(4штуки) Replay 18 радиус через интернет магазин в 2019 году осенью. Прислали мне трансп. комп. в Казань. При осмотре ничего из дефектов не обнаружил. Когда приехал в шиномонтаж обуваться, то есть бортировать шины на диски, мастер при балансировке обнаружил дефект при кручении(они прыгали). Затем я начинаю звонить в магазин мосавтошин, они сказали, что вам перезвонят в течение несколько рабочих дней, а в ноябре там праздничные выходные начались и прошла целая неделя пока я сам не перезвонил. В ответ услышал ждите вам перезвонят, у нас сейчас сезон и много возвратов и мы не успеваем. Прошло две недели со дня первого звонка. Обратился с претензией, но они мне ответили пришлите нам диски за ваш счёт, если они будут ровные мы вам вернём обратно также за мой счёт. Тут мне подсказ., что они могут сделать правку и даже не заметишь. И я не стал после этой информ. отправлять им обратно. В итоге дело дошло до Суда, суд. экспертиза показала, что диски бракованные.

    Москва, Огородный проездНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Равиль, добрый день! Прежде всего приносим наши извинения за то, что обращение в нашу компанию обернулось столь длительной и хлопотной историей! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа - тогда я смогу ознакомиться с деталями и более подробно ответить на ваш отзыв, за написание которого мы вам очень благодарны!

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    5

    было приятно тут покупать, сначала наобщался по телефону, а за покупкой поехал в магазин. что по телефону, что в аочую сервис отличный. купил комплект зимней резины nokian

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Yokohama Ice Guard отличная резина по доступной цене. в мосавтошине именно эта резина по лучшей цене в городе. резину приобрел доставкой.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Скорость обработки заказа просто молниеносная! вечером поздно заказала, на следующий день привезли, молодцы! Цена на зимнюю резинку была самая выгодная у них.

    КраснодарНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Отличный интернет-магазин с большим выбором шин, дисков и всего другого полезного.Доставка удобная, также есть самовывоз. Шиномонтаж тоже хочу похвалить, быстро работают.

    Северодвинск, улица НоваяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Понравилось все. Доставка быстрая, приятно пообщался с консультантом, также недавно заезжал в шиномонтаж, тоже прошло все отлично. Я доволен, буду еще обращаться!

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Хуже сервиса по отношению к клиенту я не видел. Брал резину одного русского производителя.
    "Резина вся оказалась кривая, колеса нормально не отбалансировать"-сообщили мне при установке на шиномонтаже (не шиномонтаж "Мосавтошина", так как его нет в Архангельске). Менеджеры магазина сказали ехать в Северодвинск филиал "Мосавтошина" для подтверждения проблемы.
    Съездил - признали только одно колесо дефектным(хотя мастера до прихода менеджера, который начал отрицать кривизну резины, говорили что 3 из 4 кривые). Также в Северодвинске, видимо по невнимательности, в чек запихали балансировку колес, хотя ее никто не делал. Я вовремя заметил и попросил убрать.
    Отправил покрышку через Архангельский филиал производителю 25 июня 2020г. Сотрудники "Мосавтошины" обещали срок ожидания - месяц. Итог: игнорируют уже третий месяц, ни одного вразумительного ответа.

    P.S: колесо заменили, пришло 07.10.2020г. Деньги, которые обещала вернуть менеджер в Северодвинске за шиномонтаж в случае подтверждения брака резины, так и не поступили обратно на карту.
    От 07.10.2020г. висит заявка, созданная через менеджера, на возврат денежных средств, также было написано заявление на возврат в Архангельском филиале от 10.10.2020г.
    На дворе 27.10.2020г. так никто и не откликнулся.

    Северодвинск, улица НоваяНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Максим! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

  • 2ГИС

    Оценка
    1

    Хуже сервиса по отношению к клиенту я не видел. Брал резину одного русского производителя.
    "Резина вся оказалась кривая, колеса нормально не отбалансировать"-сообщили мне при установке на шиномонтаже (не шиномонтаж "Мосавтошина", так как его нет в Архангельске). Менеджеры магазина сказали ехать в Северодвинск филиал "Мосавтошина" для подтверждения проблемы.
    Съездил - признали только одно колесо дефектным(хотя мастера до прихода менеджера, который начал отрицать кривизну резины, говорили что 3 из 4 кривые). Также в Северодвинске, видимо по невнимательности, в чек запихали балансировку колес, хотя ее никто не делал. Я вовремя заметил и попросил убрать.
    Отправил покрышку через Архангельский филиал производителю 25 июня 2020г. Сотрудники "Мосавтошины" обещали срок ожидания - месяц. Итог: игнорируют уже третий месяц, ни одного вразумительного ответа.

    P.S: колесо заменили, пришло 07.10.2020г. Деньги, которые обещала вернуть менеджер в Северодвинске за шиномонтаж в случае подтверждения брака резины, так и не поступили обратно на карту.
    От 07.10.2020г. висит заявка, созданная через менеджера, на возврат денежных средств, также было написано заявление на возврат в Архангельском филиале от 10.10.2020г.
    На дворе 27.10.2020г. так никто и не откликнулся.

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
    Ответ Мосавтошины

    Максим, пожалуйста, простите нас за потраченное по нашей вине драгоценное время и причиненные многочисленные неудобства! Нам очень жаль, что решение сложившейся ситуации так затянулось! Будьте так добры, напишите номер своего заказа, чтобы мы могли исправиться и как можно скорее разобраться с этим инцидентом.

    С уважением,
    Виктория Агуреева
    Отдел клиентского сервиса

  • 2ГИС

    Оценка
    4

    Сайт интуитивно понятен. Подобрать, купить без проблем и доставка бесплатно.
    Шиномонтаж есть, всё по записи.
    - нет клиентской зоны ожидания.

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Проездил на резине Kormoran Road весь сезон и сейчас езжу. Впечатление от нее хорошие, за свою цену она отличный вариант. Советую резину и данный магазин.

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Ставлю 5 звезд. Теперь кратко почему. Случилось так что порезал колесо, да та серьезно, что ремонт космических денег выходит. Дешевле гораздо купить такое же новое колесо, но не все магазины так делают, их единицы. В их числе и мосавтошина,купил тут, потому что моя резина была в наличии и по наилучшей цене.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Удобное расположение! Вежливый персонал Очень выгодно купила комплект летних шин

    КраснодарНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Отличный магазин! Работают быстро, подробно рассказывают о резине, за ценой не гонятся,ниже чем у других, подбирают по требованиям покупателя.Большая Вам благодарность!

    Северодвинск, улица НоваяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Цена=качество, обслуживание, доставка удобная.Компания полностью устроила, муж посоветовал к вам обратиться.

    Архангельск, улица Павла УсоваНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Самый удобный сервис по подбору шин и дисков в городе. Доставка бесплатная, также отличный шиномонтаж!

    КраснодарНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Большой ассортимент и адекватные цены позволили мне сделать выбор в пользу магазина. Привезли резину точно в назначенное время и не ничего не перепутали. Год выпуска резины соответствовал моему заказу.

    НогинскНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    5

    Отличный сервис, правильный подход к покупателю, оперативная работа. Купил резину с доставкой,привезли что заказывал. Оплатил наличными.

    Москва, улица АвиамоторнаяНа 2ГИС
  • 2ГИС

    Оценка
    3

    При заказе указал свой номер, на который позвонили чтобы подтвердить заказ. Заказ три дня как пришёл, ни звонка, ни смс. На email пришло оповещение. Спрашивается зачем нужно указывать телефон если на него не приходит оповещение. Смс пришло уже после того как в офисе сделал замечание об отсутствии оповещения о статусе заказа. На шиномонтаж заезжать неудобно, но зато работник с юмором... Я ожидал большего от магазина такого уровня... Ассортимент шин хороший, а сервис на тройку.

    КраснодарНа 2ГИС