Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказал шины, ни звонка, ни ответа по почте. Звонил по номеру указанному в заказе ответа тоже нет. Ребят, ну если у вас нету шин в наличии, неужели трудно позвонить и сказать?!)) Не рекомендую

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ на шины 1 сентября, оплатил полностью 4 сентября, сейчас 12 сентября - ни ответа, ни привета! По электронной почте никто на письма не отвечает, ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает так же! На сайте статус заказа от 5 сентября "оплата подтверждена менеджером". Я так понимаю, что меня "обули" на 13000.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Обещали доставить заказ в пункт самовывоза в течение 2-3 дней. В итоге на четвёртый день позвонил сам и выяснилось, что менеджер упустил из вида именно мой заказ. Ждите ещё 3 дня. Пытался дозвониться до лица начальствующего - бесполезно. Разговаривал с пятью различными сотрудниками - безучастно. Итог: потрачено время, нервы. Заказ просто пришлось анулировать.

Достоинства:

Недостатки: на сайте было указано что доставка бесплатная, однако на деле. это оказалось не так. на все мои вопросы по электронной почте, ответа не поступило

Комментарий:

Достоинства: не довелось ощутить

Недостатки: необязательность

Комментарий: заказал к самовывозу шины goodyear ultra grip ice arctic 235/55/17 обычные производства германии. заказ 505025. приехал получать. выкатывают усиленные производства польши и уверяют других не было, ни хочешь не бери

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Магазин неплохой,но сервис-просто отстой!18.08.17 менял масло,так мастер неправильно поставил фильтр масляный,забыл поставить обратно защиту двигателя;и самое главное-масло стало подтекать!ужасный сервис!
Сейчас 20.08.17-пришлось ехать в нормальный сервис,сняли защиту,она в масле!сделал фото-буду предъявлять претензии,но судя по отзывам,этот горе-магазин свои косяки не признает.
Не рекомендую!мастер-Рома.на Огородном.

Достоинства: Не заметил

Недостатки: Заказал на сайте, товар был в наличии, оказалось, что его нету. Оплатил с карты на сайте, в итоге деньги зависли, шины нужно ждать. Менеджеры не берут трубки. Обратной связи нету. Ужасный магазин брать больше не буду.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: оператор не перезвонил, пришлось самому дублировать заказ
на сайте наличие -много
а 2 колеса не нашлось(((

Комментарий: через сайт заказ 504521 не рассмотрен, заказ 504633 был по телефону принят, но в наличии, как выяснилось, нет товара.
PS. к вечеру (спустя 8 часов) отказ пришел и на первый заказ.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ 501308. Не привезли заказ. С курьерами никак не связаться. Хорошо что не по предоплате.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Никому не буду рекомендовать данный магазин! Ощущение, что менеджеры печатают отзывы вместо того, что бы заниматься работой!
Заказал комплект шин Nokian Hakkapeliitta 7 195/65 r15 xl.
Сначала все нормально, оформил заказ, вечером 27 июля, 28 с утра позвонил менеджер, уточнили заказ, наличие, условия доставки. Прислали письма на электронику с реквезитами оплаты, оплатил... Вот 3 дня прошло, статус не изменился на оплаченный... Менеджеру писал, звонил, отправлял чек оплаты... Бесполезно - ни ответа, ни привета... Ощущение, что бабки отваливать и гуляй Вася... Ненавижу такие интернет-магазины, никому не посоветую, сам при любом исходе больше даже на сайт заходить не буду...
Прошла оплата, изменили статус, подписали, что скоро будет передано в доставку... Ну ну, теперь два дня уже в доставку передают. Ощущение, что шин я так и не увижу...

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Никому не буду рекомендовать данный магазин! Ощущение, что менеджеры печатают отзывы вместо того, что бы заниматься работой!
Заказал комплект шин Nokian Hakkapeliitta 7 195/65 r15 xl.
Сначала все нормально, оформил заказ, вечером 27 июля, 28 с утра позвонил менеджер, уточнили заказ, наличие, условия доставки. Прислали письма на электронику с реквезитами оплаты, оплатил... Вот 3 дня прошло, статус не изменился на оплаченный... Менеджеру писал, звонил, отправлял чек оплаты... Бесполезно - ни ответа, ни привета... Ощущение, что бабки отваливать и гуляй Вася... Ненавижу такие интернет-магазины, никому не посоветую, сам при любом исходе больше даже на сайт заходить не буду...

Достоинства: В декабре 2016 года приобрел Roadstone Winguard Ice SUV. В процессе эксплуатации появился волнообразный шум (вой). Я грешил на ступичный подшипник, но проверка не дала результатов. Когда же готовил шины на летнее хранение обнаружил на 3х колесах залысины. Жаль здесь нельзя разместить фото. Залысины представляют из себя пятна по центру беговой дорожки абсолютно гладкой резины. Без следов ламелей. За 6600 км общий износ протектора составил до 0,5мм. Практически ничего. В местах залысин до 1мм. А ламелей НЕТ. Т.е. при изготовлении в этих местах высота ламелей (глубина прорезей) составляла всего до 1 мм. Залысины располагаются на одинаковом расстоянии друг от друга по окружности колеса и совпадают с местами расположения индикаторов износа. На лицо явный брак или технологический сбой при изготовлении шин. Все шины изготовлены в 2016 году. Дефекты образовались на шинах изготовления 18 и 15 недели. Шина изготовления 19 недели нормальная. 2 шины стояли на задней оси.
Я обратился с претензией о замене некачественных шин в Мосавтошину. Переписка длилась 3 месяца. За это время я отправил им фотографии во всех ракурсах, которые от меня требовали, включая замер остаточной высоты протектора; видео прокрутки на балансировочном станке.
В итоге мне прислали отказ в замене и мотивировали это тем, что у меня не исправный автомобиль в плане развала-схождения колес. Напомню, что 2 колеса стояли на задней оси.
В итоге хочу сказать:
1. Шины в общем не плохие, если попадутся из качественной партии. Поэтому оцениваю то, что попалось мне.
2. Мосавтошина отвратительно работает со своими поставщиками в плане контроля качества. Наверное у них нет специалистов.
3. Мосавтошина рассматривает покупателей как тупой кошелек, из которого нужно вытащить деньги и впарить какой-нибудь товар без всякой ответственности за качество.
Вот такое сложилось у меня мнение о Roadstone Winguard Ice SUV и о ООО Мосавтошиа.
P.S. Комплект летних шин на моем автомобиле работает без замечаний.

Недостатки: Зачем то при покупке в магазине потребовали 100% предоплату. Без нее даже не давали информацию о наличии, году выпуска и стране-призводителю нужных мне шин. Абсолютно не обоснованно отказали в обмене товара не надлежащего качества.

Комментарий: Сложилось впечатление, что в ООО Мосавтошина только продавцы. Технически грамотные специалисты отсутствуют.

Достоинства: Нет

Недостатки: Долго обрабатыващи заказ, только после напоминания перезвонили и сообщили, что на самом деле товара нет

Комментарий:

Достоинства: Их нет

Недостатки: 4 раза оставлял заявку в этом магазине.4 раза приходило письмо смс сообщением , что выставлен счет на почту.Не счета не ответа менеджера нет.Не магазин а гавно...

Комментарий: Не советую этот магазин

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Долго не перезванивают после заказа.
Товара в наличии нет.
Просят предоплату.

Комментарий: Сделал заказ в 13 часов. До 18 часов мне не позвонили, пришлось позвонить самому. Сказали перезвонят, позвонили в 18:30. Сказали что шин нет в наличии и нужна 100% предоплата. Когда отказался от предоплаты, сказали, что шины будут ехать ко мне 6 дней. Зачем мне такой магазин, если я могу в другом купить уже завтра?

Достоинства: сайт,цена.

Недостатки: так и не дождался звонка от оператора,статус был изменен как не дозвонились,думаю можно было пару раз позвонить клиенту.

Комментарий: ужасное отношение к клиенту

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Не рекомендую этот магазин заказ сделал динамики 4 дня менеджеры постоянно заняты и не звонят..не вздумайте им онлайн оплатить товар.

Достоинства: наличие шин

Недостатки: шины марки Hankook K117 Ventus S1 Evo2 275/50 R20 109W 16-17 года выпуска (по боковине) оказались ненадлежащего качества - биение колес не устраняется двумя балансировками - биение запредельное

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор шин, адекватные цены.

Недостатки: Недостоверная информация по доставке в регионы.
29.05.2017г. на сайте нашел интересующие шины (указано что в наличии), добавил в корзину, посчитал стоимость доставки в мой город (стоимость доставки в г. Череповец получалась 499,53 рублей), в итоге оформил заказ №469323. На следующий день со мной по телефону связался менеджер Сергей, подтвердил, что шины есть в наличии и отправил квитанцию для оплаты на электронную почту.
Продолжение смотрите ниже:

Комментарий: 30.05.2017г. я совершил оплату шин по квитанции и отправил ответное письмо Сергею с указанием способа доставки (Т/К ПЭК до терминала в моем городе). 31.05.2017г. по электронной почте Сергей мне сообщил, что платеж прошел и на следующий день товар будет доставлен в Т/К ПЭК, после чего сообщат мне трэк номер для отслеживания груза.
01.06.2017г. статус заказ перешел "Отправлен на доставку".
02.06.2017г. Сергей мне прислал письмо: "Номер ТТН: ЧЕРДОБГ-*/0106
Отгрузка произведена Т/К ПЭК". Заказ перешел в статус "Выполнен".
03.06.2017г. я по указанному трэк номеру ЧЕРДОБГ-*/0106 стал отслеживать заказ на сайте ПЭК и был очень сильно удивлен:
1. Стоимостью доставки - сначала отображалась задолженность в 1029,78 рублей ??? (хотя при заказе шин предварительный расчет стоимости доставки составлял 499,53 рублей).
2. Местоположением отгрузки шин - Ростов-на-Дону ??? (при заказе шин на сайте доставка рассчитывалась из Москвы).
В этот же день я написал письмо с данными вопросами менеджеру Сергею, обратной связи до сих пор не получил.
05.06.2017г. позвонила менеджер из ПЭК (из моего города) и сообщила, что груз пришел, можно забирать, стоимость доставки составила 759,78 рублей. Оплатил доставку, шины получил.
Остались вопросы к магазину Мосавтошина: почему вы не предупредили/не проинформировали о стоимости доставки? И почему вы не сообщили откуда будет доставлен товар?
Получается обман покупателя, я ожидал заплатить за доставку 499,53 рублей, а в итоге заплатил 759,78 рублей, вроде бы мелочь, но осадочек остался... С таким подходом можно и дальше вводить людей в заблуждение (рассчитывать доставку на сайте из Москвы), а потом ставить людей перед фактом что им придется заплатить доставку из другого города, например из Южно-Сахалинска, и никуда не деться - придется платить, т.к. за шины то уже заплатил...

Достоинства: Позвонили оперативно, пообщались, подтвердили наличие расказали о доставке транспортной компанией

Недостатки: Все остальное

Комментарий: 22.02.2017 сделал заказ 465608, попросили 100 % предоплату, т.к. заказ в г. Тулу, после оплаты менеджер в личном кабинете подтвердил отправку в службу доставки и сообщил, что заказ получу в течении 2-3 дней. 26.05.2017 в 15:26 я позвонил по телефону в поддержку где оператор сообщил, что менеджера, который занимался моим заказом, нет он оставит ему инфу и тот перезвонит. Итог ни денег, ни заказа. Печалька. Будем пытаться вернуть деньги.