Отзывы о Мосавтошине

792 436 条评论

Не покупайте там товар. Отношение к клиентам отвратительное. Товар во время не привозят. Переносят на 2 дня. По срокам ничего не понятно. Самовывозом по срокам не отвечают.

Никому в жизни не рекомендую покупать у них товар. Логистика никакая . Готов уже приехать сам забрать. Не ответа не привета. Менеджеры не корректные , обслуживание ноль.

Заказал доставку шин 19 радиуса, Кумхо, предварительно спросил у оператора о дате производства, ответ был: все шины партии 2024 года, доставка 10 дней, по истечении указанного срока написали о готовности к выдаче, приехал, осмотрел и увидел : одна шина 21 года выпуска, остальные три 22 года, все разных недель. На просьбу доставить выпуска 24 года магазин ответил отказом, предложил замену. Это второй мой опыт покупки шин в этом магазине со сроком изготовления более трёх лет на момент покупки.

Очень долгая доставка,лучше заказать на маркетплейсах

Кол за разгрузки и ожидание поставщиками, можно простоять несколько часов, ужасное место! Офисные не торопятся ни какого уважения

Делал заказ на самовывоз на 11.06, график работы указан на сайте и Яндекс картах до 19:00 , я приехал в 18:30 мне говорят , мы сегодня работаем до 18:00. Позвонил в поддержку , там тоже говорят что сегодня работают до 18:00. Спрашиваю как клиент должен догадаться что вы работаете до 18:00, если на сайте и везде написано до 19:00? Поддержка говорит не знает, почему на сайте не прописали . Вообщем никто не за что не отвечает и всем все равно на чужое потраченное время. Отношение к клиентам никакое… все что мне предложили написать жалобу на сайте… конечно она многое решит…. Хотя в здании находятся люди которые могут отгрузить , но никто не хочет это делать…

Продали брак. Заказ 3172178 Диск квадратный в идеальной заводской краске. 25 апреля заявили брак. Сдали диск. Сегодня 11 июня. Ничего заменили. Постоянно пытаюсь получить хоть какой-то внятный ответ. Отвечают - ждите... Машина так и ездит на зимней резине. (Летняя на другой радиус) Будь проклят тот день, когда мы связались с этой компанией. Худшего отношения к клиенту я не встречал за все 50 лет своей жизни.

Шиномонтаж ужасный. Пришлось переделывать потом в другом сервисе!

сделал заказ через сайт.
Указал оплату наличными при получении..
Оказалось, что при сумме более 100 т.р. требуется 100% предоплата. На сайте данного требования ни где нет. попросил рассмотреть возможность привоза шин и после того как я смогу убедиться в их качестве - оплачу по ссылке. После слов операторов, которые постоянно перебивают и общаются через "не хочу", принял решение об отказе заказа.
Также стоит отметить, что попросил переключить на менеджера, на что мне сообщили, что все по почте . Так зачем вы указываете телефон менеджер аи его добавочный ???

Ужасный магазин, сделал заказ, через день присылают на почту ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ, едем в магазин с области за 150км, дают бумаги и отправляют на оплату, как хорошо что мы не оплатили и пошли посмотреть резину, через 10 мин нам говорят, а резины нет, КАК?? Заказ готов же к выдаче, нет такой резины и не будет)))!обходите эту шарашкину контору!

Шины куплены в мосавтошине и у них же проведена полная замена шин с зимы на лето.
Все хорошо кроме одного:
через неделю после замены шин поехал на замену тормозных колодок на передней оси (загорелся датчик)
После проведенных работ мастер сказал что переднее правое колесо было не затянуто. Гайки были просто «наживлены».
К вопросу об управлении персоналом!

Приехали из другого города за заказанными для ребят на СВО колёсами в субботу и поцеловали закрытую дверь. Ни уведомлений в заказе, ни звонков о том что магазин не будет работать, ничего. Дозвониться не смогли т.к. нет прямых номеров, на Горячей линии не помогли. Просто так потратил время и прокатал почти 200км, а самое главное подвел ребят, которым нужны эти колёса.
П. С. К этому магазину не относится, но и по срокам доставки с основного склада тоже на неделю подвели перед этим.
В общем сервис - дно.

Профессионально отвлекли внимание и подсунули повреждённую покрышку. Брал комплект 5 шт. Вынесли,показали и отправили оплачивать. После оплаты(чек так и не дали,ссылаясь на личный кабинет банка,мол там вся инфа) вернулся за резиной. Загрузил в машину,а дома увидел явное повреждение внутреннего обода(как будто ножом вскрывали упаковку и повредили резину до самой тряпки)
Обидно,что за такие деньги получил такое разочарование. Больше к ним не обращусь

Записался на шиномонтаж после покупки шин, скидка 40%, приехал, оказалось не могут снять резину с 20х дисков. Поехал в условный гараж, где данную операцию провели без проблем.

На сайте нашёл шины... цена 23 тыс. За штуку.
Производство - Франция.
Через три дня привозят на склад шины.... производства Китай, но по той же цене.
Переоформляю заказ...теперь цена шин уже 21 тыс за штуку( это спустя три дня после первого заказа)... в комментариях прошу привезти , товар с теми характеристиками которые указаны в карточке товара.
Через 10 мин заказ аннулируют ссылаясь на то, что я дублирую заказы.
Не очень понимаю почему этого нельзя делать если этот же товар стал дешевле .
Аннулировали заказ и... цена волшебным образом сразу стала опять 23 тыс. за штуку...

Поэтому будте внимательнее....
Могут привезти тот самый товар.... но... уже не Европейского завода... а из Китая... при той же самой цене

И даже если вдруг, по заявлению производителей нет никакой разницы в качестве шин между шинами выпускаемых в разных странах,
Вы в любом случае ОБЯЗАНЫ предоставлять потребителю ДОСТОВЕРНУЮ информацию о свойствах и характерисьиках товара, включая страну производства.
Потребитель вправе делать свой выбор основываясь на ДОСТОВЕРНЫХ данных.

Заказал шины, пришло уведомление спустя пару дней о готовности к выдаче.
На следующий день после получения приглашения приехал в пункт вечером, потратив время, зарегистрировался, получил накладные, прождал минут 15, шин на складе не оказалось. Как пояснили, менеджер ошибся.
Менеджер К. М., фамилия говорящая.
Администратору хоть и было жаль искренне, но в пункте в нужный размер ничего на замену даже не нашлось.
Ранее работал с вами, сейчас не буду.

Не очень мне не понравилось .нашёл шины на авито самое интересное то что пишут данных шин нет в наличии но мы сможем привезти их за 7 10 дней 😁но доставка оплачивается отдельно .дак тут не вы везете а вы просто с Москвы или где-то они есть на складе -отдайте в тк энергия деловые линии и тп это везёт транспортная компания которая не каким боком не относится к вам ..вот если бы вы привезли ваша компания ваша логистика и тп и получали бы эти шины вашей компании в вашем офисе магазине тогда да честно.но Когда везёт тк транспортная компания то это совсем другое так как мне нужно ехать в тк энергия или деловые и самому получат данные шины тут совсем другое ...по этому суть такова это не вы везёте уясните себе на нос 👃 что везёт транспортная а не вы и не ваши сотрудники и не ваша логистика.

При шиномонтаже была сделана полная балансировка только 1 колеса из 4х, остальные 3 были только с динамической т.е груза были только с внутренней стороны колеса. Из за чего на трассе появились сильные вибрации. Пришлось оперативно все переделывать в другом месте !

На сайте написано, что резина есть в наличии в магазине , приезжаешь и оказывается, что в наличии это на складе с доставкой через несколько дней.

Малый выбор дорого не понравилось