Отзывы о Мосавтошине

781 873 条评论

Резину мне посоветовал и подобрал мой папа. Он автомеханик и живет в Петербурге. Папа подобрал резину по VIN, так как я не разбираюсь в машинах и не хочу разбираться и решил полностью доверится отцу. Приехал я на замену, оплатил, и оказалось, что резина не подходит. Об этом сообщили только в самом конце, после того как разобрали колеса. Я пошел сделал возврат, заказал новую резину, на это ушло минут 15, вернулся, а машина все еще не готова. Мастер выставил счет на 7600 рублей.

Я попросил мастера сделать скидку, но он спокойно ответил : "Скидки — это не ко мне, идите туда и решайте там". Мы были с женой и ребенком, поэтому никуда не пошли.

В общем, юридически мастер был прав, но чисто по-человечески ( этическая сторона) можно было войти в наше положение и не взимать полную стоимость с учетом что мы к вас же снова заказали более дорогую резину, и метр понимание что мы и так потеряли время и нервы. Такая ситуация вызывает крайне неприятное впечатление, когда за ошибки платишь по полной программе.

Резина свистит, дорогу держит плохо

Резина не качественная, при скорости 110-120 бьют, начинает трясти машину, после 130-140 перестает, 3 звезды из за цены, соотношение цена качество идеально

Сделал 2 идентичных заказа, мне так было удобней. Один из них сняли, не известив меня. на вопрос о восстановлении заказа предложили перезаказать по новым ценам. Недоумение! Вы не хотите исправлять собственные ошибки. предпочитая переложить ваши ошибки на клиента. Ни извинений, ни компенсаций. Просто молчание. Про то. что мне за заказом пришлось приезжать 2 раза вследствие падения вашего сайта. Реакция такая же: никаких извинений, у нас такие правила. Не нравится-не покупайте. А что, если не нравится?

Сайт отличный, сделал заказ, пришло письмо с уведомлением и контактами менеджера. В итоге написал письмо менеджеру, ответа не получил, на следующий день набрал, трубку никто не берет. Дозвонился до случайного оператор. Записался на шиномонтаж, записали, к номеру заказа привязали скидку 40% на шиномонтаж, так как резина участвует в акции, цена 4200 руб - 40% = 2500, в итоге приехал, операторы как будто воды в рот набрали, странные ребята, клиент для них - отрывает от дел. Спросил по шиномонтажу, сразу сообщили что цена 3540 руб, хотя по акции другая, снова непонятки, в итоге уехал на другой шиномонтаж. В общем можно покупать на сайте, но дальше иметь дело с этими работниками - один негатив.

Из-за сбоя работы системы пришлось ждать два часа. Ни скидки ни кофе не предложили.

Долго отправляли заказ .. резина нормальная за свою цену 6800 , дороже нет смысла у них тут брать, звезды убрал за неадекватную цену после покупки для других покупателей

При запросе стоимости доставки, была написана цена 1700 рублей, при получении отдал 2300!

Цена с 40% скидкой была дороже на 200р чем обычный (хороший) шиномонтаж в любом другом месте. Сразу начали навязывать доп услуги (почистить посадочное место на ступице и диске)
Хотя сколько раз переобувался в других местах, ребята это делали бесплатно, тут же 1500р. Причем как только я отказался от доп работ данный мастер сразу убежал делать другую машину.
Сам шиномонтажник норм. Сделали достаточно быстро, но любой чих за деньги. В итоге так посадочное место на ступице и диске не по чистили (бесплатно) и не смазали.

Завышена цена за услуги шиномонтажа. Всем остальным доволен. Оперативно, доброжелательно. С профессионализмом.

Отгрузка заказа со склада только спустя неделю. 2 дня молчали и не говорили о том что есть проблемы, пока сам не написал и не уточнил! при том могли бы хоть в качестве компенсации предложить скидку или бонусом что либо на следующий заказ..... Нет ориентации на клиента!!!! Зато деньги сначала а потом заказ в работу!

Так и не понял где была скидка на шиномонтаж

Доброго дня.
Первый раз воспользовался услугами "Мосавтошина". Комментарии:

По сайту:
При попытке записаться на шиномонтаж выдавала цены по полной стоимости, хотя должно было быть по акции (так и было). Не было предупреждения о том, что оставляя старые шины, необходимо платить за утилизацию.

Колл-цент: всё в порядке. Помогли записаться на шиномонтаж;

Менеджер:
Дважды обращался по почте. Менеджер Елена Титова ответила один раз, причем просто прислала скопированный текст с сайта, который я и так видел. На вопрос не ответила. При этом даже "Здравствуйте" не написала. Неприятно как-то.

Склад:
Работники склада выносят шины как попало. Кидают на пол, катят из далека. Потом все боковины в пыли, чтобы что то прочитать на них, проверить, нужно постараться не измазаться. В итоге на машине по виду не новая черная резина, а запылённая.

Шиномонтаж:
Перед въездом в ворота шиномонтажки, на улице лужа из черного гудрона. Похоже его пытались закрыть картоном или присыпать. Из далека не видно. При парковке во дворе зацепил его - итог, - две старые шины в гудроне. Работник шиномонтажа попросил "покататься" по территории, чтобы присыпало. Как будто нормально убрать его нельзя было. Я думал шины забрать и выбросить, но пришлось оставлять и заплатить 600 руб. Невольно задумаешься, случайно ли это всё ?
Шиномонтаж хорошо - персонал вежливый, работают качественно.

В дальнейшем планирую покупки в Мосавтошине - с учётом комментариев.

Впечатление от самих шин хорошее, новая резина. Но!…
Вес 4 шины 46 кг и можно доставить на обычный пункт выдачи, а не в пэк за 4000! Ведь в пэк от 50 кг, в описании не состыковка!
Также колеса валялись по всему складу, без упаковки, даже без целофана, грязны, пыльные, просто шок, а ведь не так дешево стоят, и такое отношение… могли бы хоть в целлофан упаковать…

Цена качество

Плохо то что не работает шиномонтаж. Пришлось ехать в другой шиномонтаж. И где теперь ваши скидки?

Cordiant отличные шины делает, хоть многие и говорят, что это русские шины и вроде как качество плохое. Я за 4 года пользования претензий не имею. Так же стоят и зимним колеса от этого производителя.
Резина не шумная, возможно, конечно, что у меня в машине хорошая шумоизоляция, но шума колес я не слышу. Разницы с Мишленом и Континенталь нет совершенно. Просто тихонечко шелестят.
Дорогу держат на отлично.
Ресурс колес примерно 7 лет, либо пробег 130 тыс. км Что считаю отличным. Ресурс на Китай, за которым сейчас все так рванули, в 2 раза меньше, хоть и цена на пару тысяч ниже.
Сейчас есть единственный минус, это цена. 4 года назад покупал зимнюю шипованную резину цена была чуть больше 6 тыс. рублей, а сейчас лето больше 8 тыс.
Резину советую.
Что касается данного продавца, то ему огромнейший минус!!! Резину отправил только после того, как я написал претензию в службу поддержки, спустя 4 дня, хотя просит оплату сразу же. Потом везли ещё 4 дня, хотя расстояние 400 км. Тем самым благодаря лодырю продавцу и доставки Валдберис доставка составила 8 дней. За что и были сняты 2 звёзды.

Про цену сказать не могу, так как делал шиномонтаж по акции. По качеству работы, осталось нехорошее впечатление. Сперва меня стали уговаривать посадить колеса на герметик, мол на ободе есть ржавчина и шины будут пропускать. Я отказался, увидев что ржавчины на дисках нет, и предложил, сказав что достаточно пройтись железной щеткой. После этого, стало видно что настроение сотрудника изменилось, и даже на пасте для шиномонтажа он стал экономить так, что шина на диск заходила со скрипом, пару раз покрышку закусывало, надеюсь что посадочное место на шине не пострадало. Щеткой даже не прошелся по внешней части диска, и вместе с грязью поставил колесо на балансировочный станок. Раньше в Мосавтошине при каждом шиномонтаже меняли вентиль (сосок), сейчас оставили старые.
Вывод: можно купить покрышки дешевле чем в Мосавтошине и на сэкономленные деньги сделать шиномонтаж более качественно в другом месте.

Сумму доп услуг озвучили уже у кассы, скидку не учли. Больше не буду обращаться!

Шиномонтажём не пользовался.
Удобно подобрал комплект резины (у меня передняя/задняя оси - разная ширина). Собрал всё в корзину, оформил заказ (дело было в воскресенье). Утром в понедельник реакции не было и отрицательные отзывы в интернете стали напрягать. Однако после обеда менеджер связалась и, в итоге, комплект я забрал в транспортной компании в субботу.
Спасибо. Я доволен и остальным рекомендую.