Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

молодцы ребята,в срок привезли и установили автошины.

Привезли не на тот адрес, куда заказывал.
На 3 день звонили с претензиями ,когда заберу

В целом по работа сотрудников была замечательная, но как говорится небольшие ложечки дёгтя присутствовали, начнём по порядку!
1. Заказанные шины Континенталь продавались по акции, но причины предоставленной скидки нигде не обозначались, не раскрывались! А как оказалось в итоге акция видимо была из-за того, что шины были произведены 3 года назад и все это продолжительное время валялись где то на складах, после 15 дневного ожидания отказыватся уже не было ни времени и моральных сил! А могли бы и предупредить при заказе!
2. Это непосредственно срок доставки шин со склада в Санкт-Петербурге, на сайте указывалось, что доставка осуществляется по пятницам я заказал в четверг, но в связи с загруженность в пятничную доставку не попал (к этому я отнёсся с пониманием)! В следующую пятницу шины доставили,но в связи с "расторопностью" системы доставки сообщение о том что шины можно забрать, пришло только в понедельник,а мне очень нужно было поменять шины в субботу или воскресенье, опять разочарование! В итоге попал на шиномонтаж только 10 апреля, а заказывал 25 марта!
3. Цена на шиномонтаж завышена, даже со скидкой 40% она оказалась выше чем на любом шиномонтаже в моем районе!
4. Ну и напоследок ещё очень расстроило взымание оплаты за утилизацию старых шин (500 рублей)! Неужели нельзя организовать бесплатный приём старых шин и сдачу их на завод по производству автомобильных шин?

Шиномонтаж сделали хорошо, но резину привезли позже, чем обещали.

Ассортимент самый разнообразный, доступен выкуп заказа с одновременной заменой резины. Очень профессиональная работа мастеров по замене шин, крайне быстро и качественно, балансировка на хорошем оборудовании. Сразу виден результат и качество самой резины.
Заказ был сформирован на выходных, заказов много, обещали доставку шин из Москвы в СПб в среду-четверг, чтобы подстраховаться, записались на смену резины на конец дня в четверг. в 18.10. Ждала оповещения о готовности заказа, оно пришло только в 17.50!!!! Поэтому опоздали на смену, ребятам пришлось задержаться, но они заменили очень оперативно. Результат из-за недоработки одного менеджера, который должен во время сообщать статус заказа, пришлось задержаться людям и нам понервничать.

Быстро привезли, на месте шиномантаж сделали со скидкой! Спасибо!

Добрый день компания Мосавтошина! Приобретал недавно у Вас шины фирмы NITTO NT 860 в размерности: 215/55/R17 в г. Ростов на Дону. Также производил шиномонтаж и балансировку колес. Данными шинами остался очень доволен. Всё очень понравилось, вежливые Менеджеры по продажам,грамотные шиномонтажники. Доставка и шиномонтаж в установленные сроки. Хотелось бы пожелать процветания Вашей компании!

Заказывали 8 колёс на форд транзит, заказ приняли и обработали быстро, доставка в пункт самовывоза 3 дня, услуги шиномонтажа произведены быстро и качественно, но есть на мой взгляд один существенный минус, это обратная связь между клиентом и назначенным менеджером, дозвонится менеджеру ровно как и в пункт выдачи невозможно трубку не кто не берёт, после нескольких гудков переключается на Call центр, который на удивление отвечает через раз, потом обязательно перезванивает но обладает поверхностной информацией, суть разговора сводится к тому что мы оставим комментарий к вашему заказу и менеджер с вами свяжется (так ни кто и не связался).

Резина нормальная. Зашел в главный зал. Отправили в кассу, из кассы на склад, на скдаде выдали резину, сказали иди на шиномонтаж( я на складе говорю так мне сказали вы отвезете . После этого только взял телегу и повез) Зашел на шиномонтаж. Сказал у меня запись. Отправили на склад опять за бумажкой. Пришел обратно, говорю запись у меня,девушка говорит иди к мастеру он даст бумажку,иду к мастеру он говорит как я дам бумажку если ничего еще не сделал. Пару раз еще между ними походил, приняли. На одном колесе была балансировка -50. Налепили 10 грузиков по 5 грамм.( диски литые открытые, все видно) неужели нельзя было хотябы по 10 или 20. На второе колесо тянул тянул резину, пока я не сказал что на диске защитное кольцо стоит. 2 колеса сдедал. Ушел. Пришел другой доделал. Вот такая история. На все бы еще можно забить. Но 10 белых грузиков на черном диске перебор

Шиномонтаж не делали, так как магазин доставил старые шины (старье). От заказа была вынуждена отказаться, время потраченное впустую на ожидание доставки 2 недели. Как у вас вообще есть клиенты!

Впервые за 8 лет пользования услугами различных шиномонтажей мне пришлось самой складывать грязные колеса в машины. Мойки нет. Про пакеты пришлось спрашивать самой и бегать покупать на ресешн (я должна была беря новые колеса и диски с собой пакеты привезти что ли, очевидно же что нужно предложить пакеты при шиномонтаже). Пока мы корячились, пытаясь запихнуть грязные колеса в пакеты и уложить их в машину, работники шиномонтажа курили и смотрели видосы. Отвратительное отношение к клиентам. А если бы я одна на шиномонтаж приехала? Второй раз сюда не приду.

Как обычно ожидание доставки шин из склада на шиномонтаж

Самые нормальные в этом магазине это монтажники. Менеджеры на телефонах ужас. Обещают одно в итоге другое. Спросили куда удобно привезти, попросил на бусиновскую горку и предупредил что нужен шиномонтаж. Когда туда привезли выяснилось что его там нет. Сутки перемещали на огородный. Звонил менеджерам узнать когда привезут они ничего не знают. Записался на следующий день на шиномонтаж. Приехал ко времени и еще час ждал. Кто догадался при одном монтажнике на машину норматив 20 мин. Наверное человек ниразу колеса не менял. В итоге резину ждал неделю и ездил на докатке. Больше не ногой сюда.

Менеджер не отзванивается после доставки шин .

Балансировка колес сделана плохо - есть биение на 90 км/ч.
В остальном все нормально.
Криво работает форма отправки отзыва - отзыв либо не отправляется, либо отправляется несколько раз. т.е. после отправки окно отзыва и кнопка "оставить оценку" не закрываются

Доброго дня! Спасибо, все отлично от доставки до шиномонтажа, записан был на одно время, чтобы не ждать 1,5 часа, нашли «окно», собрали колёса, притензий качеству нет.

Здравствуйте, отправил жену, переживал что ее обманут и навяжут кучу ненужных доп услуг(! Но нет, приехала, попросила поменять золотник, поменяли все )). Посоветовали поправить колеса, отбалансировали, все упаковали в пакеты и погрузили ей в машину! Культурно, внимательно, быстро и чётко, она сказала что даже не пытались подкатить))))! Спасибо, всем доволен и рекомендуем!

Всё в общем устроило. Привезли свежие шины 2020 года, шиномонтаж без очередей. Теперь только бы шины не подвели.

Добрый день. Несмотря на известные обстоятельства, практически форс-мажор, персонал центра всё сделал безупречно. Доставка, информирование, шиномонтаж. Всё идеально. Особенно выделю администратора Наталью. Работает четко, грамотно, быстро и с огромным теплом и добротой к людям, обратившимся в фирму. Спасибо.

Большой выбор резины и дисков. Отличная цена на всё. Но очень долгая доставка до моего региона. Пришлось ждать почти 3 недели.