Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Достоинства: Магазин работает оперативно! Хоть и заказывал первый раз, всё сделали быстро, легки и безмятежно. Заказ приняли - оплатил, отписали, отзвонили, отправили! До Красноярского края 10 дней.
Заказывал знакомому отца на Волгу 3102, попросил что-нибудь хорошее и не особо дорогое!
Сам езжу на липучке Yoko IG10 '02 года и Bridge GZ' 11 года, made in Japan и тоже планирую менять. Выбрал на свой вкус - Yokohama IG50+ нешип...уговорил на липучку и с запасом на 5 шин, на тот момент 2800 за шину
Резина понравилась, мягкая, после старой, заезжанной "шипучки" небо и земля)

Недостатки: Единственное, по своей невнимательности пропустил звонок от магазина для уточнения нюансов.
Уже позже в гараже заметил, что Yoko наша российская и что мне не угодил, это минимальный набор информации на боковине...например, не указана нагрузка, давление и т. д, как это есть у японского производителя. Ну, как говорят старики...это не важно, главное, чтоб работала ближайшие лет 5

Комментарий: Порадовало что резина "свежак"-сентябрь 2020 года.
Комплимент от МосАвтоШина - пакеты для шин

Достоинства: Огромный ассортимент, цены на каждого потребителя, различные акции по снижению цен

Недостатки:

Комментарий: Удобно и легко ориентироваться на сайте интернет-магазина. Быстрый ответ на заказ товара, с указанием ориентировочной ценой доставки товара.

Достоинства: Огромный ассортимент и лучшие цены. Очень удобный сайт.

Недостатки: Работаю с данным магазином более 4-х лет и всегда магазин отрабатывал на все 100%. именно по этим причинам никогда не писал отзывы - считаю, что компания познается в проблемах и их решении. И вот наступил такой момент: заказал через сайт себе покрышки, оплатил и жду доставку. Товар пришёл быстро. Когда забрал товар, обнаружил, что мне привезли шины, дата производства которых апрель 2017 г., то есть через 5 месяцев данным шинам будет 4 года. Меня никто не предупредил о старом складе, хотя связывались неоднократно. Подал жалобу - ответа не было более 5 дней. Через сайт написал руководителю - пришёл ответ на следующий день - шины 17 года это норма (ссылаются даже на ГОСТ)))) и если не хотите, то не берите.
Я был ошеломлён таким ответом на письмо руководителю. Вывод: с проблемами магазин работать не желает, клиентов не уважает.

Комментарий: Не рекомендую! Так как только возникнет спорный вопрос, вас сразу вежливо "пошлют"

Достоинства: Заказал комплект шин Тоя 225/65/17. Доставка с Москвы бесплатно. Позвонили и подтвердили доставку шин. Договорились о времени. Подъехал, шиномонтаж с балансировкой бесплатно. Все понравилось. Рекомендую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отлично работают менеджеры, быстро обработали заказ и отправили. Покупал шины, очень обрадовало что изготовлены в 2020 году.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Буду рекомендовать друзьям Мосавтошину!

Достоинства: Сервис

Недостатки:

Комментарий: Быстрая доставка

Достоинства: Большой выбор шин и дисков на любые авто. Быстрая доставка товара в пункт вывоза. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Пункты вывоза и шиномонтажа находятся в разных районах, поэтому есть возможность выбрать удобный для себя. И конечно же цены! и скидка на шиномонтаж при покупке в интернет-магазине!

Недостатки: В высокий сезон очередь на шиномонтаж

Комментарий:

Достоинства: Доступные цены, часто бывают акции, быстрое оформление и доставка до транспортной компании.

Недостатки: Транспортная компания Деловые линии повредила диск((

Комментарий: Хорошие ассортимент и цены.

Достоинства: Не могу сказать не чего хорошего

Недостатки: Год шин более 7 лет, для зимы сказал бы что это критично. Мененджеры 3 раза напутали в одном заказе

Комментарий: Решил написать отзыв о компании «Мосавтошина». Заказав на сайте магазина шины Michelin Latitude X-Ice 265/70 R16 4шт, оплатив 34тыс. руб. мне позвонил мененджер . Согласовав какой компанией будут доставлены шины я стал ждать. Получив шины я увидел что 3 колеса пришли 265/70, а одно 275/70, я позвонил в Мосавтошину. Было предложено сфотографировать шины и отправить доказательства данной оплошности – что собственно я и сделал. Я долго ждал ответа после чего я сам звонил в «Мосавтошину» рассказывал о своей проблеме и меня уверяли что сотрудник который этим занимается позвонит. На следующий день мне позвонили – Из телефонного разговора мне сказали, что да мы проверили склад, у нас пересорт, мы нашли вашу шину и готовы выслать ее за наш счет, но сначала вы должны вернуть нам нашу 275/70 тоже за счет компании. Я сказал что живу далеко от пункта выдачи (а это 100км) и мне не будет удобно заниматься отправкой, и сам предложил написать гарантийное письмо что я обязуюсь отправить данную шину после того как получу свою. На что мененджер согласился и сказал что отправит сегодня. Прошло 7 дней, тишина. На почте нет письма с трек номером, нет звонков. И снова я звоню в «Мосавтошину». Мне говорят, что мененджер который с вами работает, занят и он вам перезвонит. Жду звонка нет. В конце дня на почту падает письмо где мененджер говорит, что ваша шина оказалась с дефектом и мы заказали у поставщика и ждали – Сегодня отправим. Снова жду. На почту прислали старый трек номер. Звоню в «Мосавтошину», уверяют что отправили. ТК прислала смс Ура! Еду получать шину, но тут опять разочарование, оплата за счет получателя. Фиг сним плачу, отправляю им шину. Довольный мыслью, что негатив мой закончился еду на шиномонтаж. И тут мастер говорит что шинки как-то староваты на дворе 2020 год а шины 2013го, и вот еще одно разочарование, пройдя весь этот геморой я получил зимние шины которым 7 лет за 34 тыс. Надеюсь они еще не задубели. Думаю мне более не захочется иметь дел с этой компанией.

Достоинства: Автоматические подтверждения на почту приходят быстро. Не увидел

Недостатки: На сайте товар есть, по факту его нет, при этом предлагают предоплату

Комментарий: Были вопросы по заказу, наличию и доставке, позвонил по московскому телефону, оператор прочитал мне все что написано на сайте , и ни на один вопрос толком не ответил. На вопрос" есть ли шины?", Оператор сказал "на сайте указано что есть"))) ну и в дальнейшем все общение свелось к тому, что после заказа со мной свяжется менеджер и все уточнит и разъяснит. В некомпетентности операторов сомнений нет. На сайте было указано, что доставка из Питера, и шины в наличии.
В итоге так никто со мной и не связался. Приходили письма ,с подтверждением заказа, закреплением за мной менеджера, и как итог последнее письмо от этого же менеджера о том, что шин нет и интересует ли альтернатива. Видимо у них в офисе нет телефонов , иначе как обьяснить что никто так и не решился позвонить мне из этого чудо магазина, лишь ограничились отпиской. Потерял 3 дня чтобы узнать об отсутствии шин. Если хотите потерять свое время, то рекомендую данный магазин.
PS: на момент написания отзыва на сайте все ещё написано, что шины в наличии и доставка из Питера))

Достоинства: Приемлемые цены, регулярно бывают скидки, достаточно быстрое оформление и доставка до транспортной компании.

Недостатки: скорей это не недостаток, а пожелание ускорить доставку заказа до транспортной компании

Комментарий: ваш заказ ведет консультант, который довольно подробно всё объясняет и информирует о статусе заказа

Достоинства: Ассортимент большой, цены приемлимые.

Недостатки:

Комментарий: Никаких затяжек с отправкой товара в ТК, в пик сезона работают оперативно. Порекомендовал коллеге, на Московском складе нужных ему шин не было, отправили со склада в Краснодаре.

Достоинства: Довольно быстро работают с обработкой заказов. Все по делу - ничего лишнего.

Недостатки: Бесплатная доставка не до всех ТК (список бесплатных очень мал).

Комментарий: Два заказа из магазина (№ 709317, 155433) - никаких нареканий.
Яндекс, перестань отклонять мои отзывы!

Достоинства:

Недостатки: Доставка, работа менеджера, информативность

Комментарий: Первый и последний заказ в этой конторке! Заказывал зимнюю шиповку 245/50 r20. Менеджер долго отвечает (по 1-2 суток), на мой вопрос о дате производства - вообще 7 суток. В итоге оказалась 16-ти месячная резина, по цене новой! Заказ так и не понял отправили или нет, если даже и ждали моего подтверждения, то получается с момента заказа и моего получения - прошло бы больше месяца. В издевается!? Я че с алиэкспресса заказываю? Потом еще к вам не попадаешь на "бесплатный" шиномонтаж. Хорошо хоть оплату сразу не сделал, так бы еще месяц деньги возвращались.
Ради интереса зашел оформить новый заказ. И о чудо, они на нее уже скидку сделали. Позвонил на гор.линию, ответил человек, как будто в подвале сидит. Дату производства не знает, доставку я оплачиваю ТК, когда есть у меня в городе магазин (полный бред), откуда резину повезу хз. Говорит - делайте заказ, оплата 100% сначала, потом всю информацию получите. Ага, щас!
В итоге сложилось мнение, что у них своих складов нет. Тупо набирают заказы, а потом выкупает где-то. Потерял кучу времени, хорошо хоть потепление резкое. И это при недешевой резине.
П.с.: Заказывал почти в одно время со знакомым, у него другие параметры резины. Ему также долго отвечали, не успев ответить прислали. Разные даты производства, разные страны, причём все в разнабой)) Идиотизм!

Достоинства: Возможно цена, но за 10 дней их даже не отправили.
Колес я не получил

Недостатки: Сделал заказ шин 19 октября, оплатил сразу, в личном кабинете оплата отразилась и шины были поставлены в резерв. Через неделю я обаруживаю, что ничего не изменилось и шины не отправленны. Начал названивать операторам по 4 раза в день, связать с нужным менеджером Аленой меня никто не мог... А без нее никто информацию никто не дает!Операторы предполагали верссии, что бугалтерия не получила денег или то, что на складе их забронировали только 25 октября, когда я начал звонить... Так же отказывались давать номер старшего менеджера. 27 связался другой менеджер и сказал, что шины забронированны и завтра их передадут на отправку. Никаких извинений или скидок на будущий заказ никто и не думал предоставлять и такое у них не предусмотрено..

Комментарий: Отношение к клиентам нулевое в этом магазине, абсолютно наплевательское!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства: Цены

Недостатки: Заказ №1374808. Отправили на другое физ. лицо. Получить можно только по заверенной нотариусом доверенности, но по ряду причин такой возможности нет. До менеджера не дозвониться, другие специалисты обещают передать информацию и обещают, что с вами сейчас свяжется ваш менеджер. В итоге игнор. Написал на почту компании и лично менеджеру - так же тишина. После получения денег клиент не интересен.

Комментарий:

Достоинства: Низкая цена
Широкий ассортимент товаров
Быстрая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: дали скидку 40% на шиномонтаж в отличном шинном центре.
Всё ок, ставил 17 радиус обошлось дешевле чем 15 радиус переобуть

Достоинства: Пришло то что заказывал

Недостатки: Добавили в стоимость доставку до транспортной. Не согласовав со мной

Комментарий:

Достоинства: Магазин хорош.
Все чётко делают и выполняют свою работу,не кидают.

Недостатки: Будьте внимательны при оформлении заказа,уточняйте чтоб резина была свежих годов выпуска.

Комментарий: 19 июня2020 сделал заказ на 2 комплекта зимней резины Nokian Hakkapeliitta 9 185/65 R15 92T XL (шип) 8шт. Покупали с товарищем.
Забрали заказ из пункта выдачи 14 июля 2020.
Оказалось что 4 колеса 2019,1-2018,и 3-2017года выпуска.
Брать колеса 2017 как-то не очень приятно когда 2020г.
На мои звонки отвечали,сообщили что передали в отдел претензий.
Но никто не перезвонил,дозвонился сам и объяснил ситуацию.Мне сказали,что срок годности 5 лет с даты производства и если хотите то мы заменим Вам на более свежие,только возврат и отправка будет за ваш счет.
Замена обошлась бы одного комплекта в районе 3т.р.Доставка из Воркуты в Москву.
Но никто не сообщил что будет заказ из разных годов выпуска.
Будьте внимательны при оформлении заказа и в комментариях указывайте на это.
Т.к резина покупается не на 1 сезон.
Может кому-то это и не важно,а мне не приятно покупать шины 3 летней давности.
Всем удачи.

Достоинства: Все отлично. От заказа до доставки.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Отличный магазин в своей категории.