Отзывы о Мосавтошине

812 189 条评论

Достоинства: всегда есть возможность дозвониться до магазина. заказ приняли быстро. чуть затянули с отправкой (параллельно было 2 заказа, из другого магазина шины отправили быстрее).

Недостаки: к магазину претензий нету

Комментарий: при транспортировке где-то запутались в ПЭКе, к стоимости доставки прилипло 6000 рублей, после нескольких звонков в транспортную компанию и в офис магазина проблему решили.
товар получил в целости и сохранности.
заказ номер #148384

Достоинства: Хороший выбор, приемлемые цены.

Недостаки: Недостатков не обнаружено.

Комментарий: За последний год дважды делал заказы в этом магазине, претензий к работе магазина нет, все было сделано в срок и на должном уровне.
Последний заказ сделал 19.04/2015 в 18:00. Утром 20/04/2015 в 9:50 позвонил менеджер, подтвердил оплату и проинформировал о доставке в транспортную компанию на следующий день. 25/04/2015 заказ был уже в г. Ухта Республики Коми.

Достоинства: 1. Быстрая реакция менеджеров на оставленный заказ.
2. Отличная служба доставки.
3. Всё выполнено в срок.
4. Приятная цена(ниже чем у многих конкурентов)

Недостаки: Не обнаружил

Комментарий: Заказал комплект летней резины yokohama 205/45R17, перезвонил менеджер и согласовали день доставки, к сожалению в этот день не необходимо было отъехать, курьер всячески искал варианты, чтобы привезти мне резину и даже хотель пересечься где нибудь по дороге, но потом пришли к выводу о переносе даты доставки, на более удобный день.
Всё привезли во время. Без каких либо накладок. Курьер даже помог донести резину до машины.

Достоинства: хорошая цена, быстрое подтверждение и доставка

Недостаки: нет

Комментарий: заказывал диски, оформлял сам на сайте, подтверждение пришло быстро.
Диски получил в целости и сохранности в оговоренный срок.
Спасибо.

Достоинства: Большой ассортимент, низкие цены, вежливые консультанты.

Недостаки: доставка

Комментарий: 01,04,2015г. оплатил 5 шин с доставкой в КАЗАХСТАН. Сегодня 20,04,2015г. устав ждать позвонил в Т.К. и мне сообщили что мой заказ успешно доставлен в ......... Ханты-Мансийск. В ХАНТЫ-МАНСИЙСК!!!!!!!!!!!!
Как попой чувствовал что первого апреля лучше не покупать.

И так, сегодня 28.04.2015г. В очередной раз позвонив в Т.К. я узнал что шины до сих пор в Ханты-Мансийске . Это переходит все границы.Уже МЕСЯЦ доставки а их даже не собираются пересылать.
У меня машина на шипах стоит на стоянке. Я на такси уже целое состояние промотал.

Достоинства: - информативное меню
- широкий выбор дисков и шин разных фирм производителей
- различная ценовой категория
- система скидок на модели прошедшего сезона
- обработка заказа проводится оперативно, сразу просчитывается доставка до города с указанием цены
- самое главное – магазин реален, обмана нет.

Недостаки: Недостатков не обнаружено, надеюсь, в следующие разы всё пройдет также гладко и чётко.

Комментарий: В очередной раз воспользовалась интернет-магазином Мосавтошина.

Ну что же, ещё несколько слов о работе магазина: удобный выбор и шин и дисков (особенно интересно предложение альтернативных размеров, если нет интересных вариантов в ‘’родном” исполнении), широкий выбор дисков и шин разных фирм и производителей и различной ценовой категории. Радует система скидок на модели прошедшего сезона. В общем сайт удобен и понятен. Обработка заказа проводится оперативно, сразу просчитывается доставка до города с указанием цены. И самое главное – магазин реален, обмана нет, никого вызванивать и искать не нужно, товар приходит в оговоренные сроки (завтра получаю в Иркутске – 4 диска и 4 баллона шли “Деловыми линиями” 10 дней ровно.

Это мой четвертый заказ ( №147176) в этом магазине! И точно не последний! Первый раз немного нервничала перечисляя деньги в неизвестный магазин за 5000 км….))) Теперь нервы спокойны! Диски приходят в коробках, колеса - в чехлах. Повреждений нет! Хорошая работа и качественный товар!

Достоинства: понятный сайт, достаточно низкие цены, быстрая работа менеджеров, отличная работа шиномонтажников, возможность оплаты картой

Недостаки: местоположение; грязь на территории

Комментарий: Заказал сначала диски (заказ #150230), потом увидел свою резину - через день заказал и её (заказ #150662). Доставка на пункт самовывоза в Огородном проезде через 1 день. До этого пытался заказать диски в других магазинах - перезванивали на следующий день и говорили, то цена изменилась, то нет в наличии - в итоге потерял 3 дня. Здесь менеджер сразу подтвердил наличие и цену. В итоге привезли то, что заказывал, оплатил ту сумму, которая была в заказе. Большим плюсом считаю возможность оплаты картой. Из документов получил накладную и чек об оплате. Сам офис - современное помещение в подвале, но вокруг, конечно, свинарник. Заезд по грязи, местами асфальта нет, по территории летает мусор. На Огородном только один закрытый пост, есть запись через интернет, в работу меня взяли по времени. Оборудование для шиномонтажа относительно новое, ребята работают нормально - не поцарапали ни одного диска (предварительно их об этом попросил). Хотел оставить резину на хранение, но посмотрев на то как построен процесс - передумал, поехал в свой "отель". Резину не моют, хотя вроде как аппарат стоял, вместо бирок на каждое колесо - бумажка в формате А4 с номером. В итоге, субъективно, за весь процесс от заказа на сайте до оплаты в офисе на 5, всё что дальше - на 3, получаем общую 4.

Достоинства: Заказывал диски (номер заказа #145684) и шины (номер заказа #148960) в этом магазине. Очень порадовали цены! Вместе с учетом доставки в мой регион выходит дешевле, нежели если бы я покупал в другом магазине у себя в городе. Уровень обслуживания так же на высоте.

Недостаки: При первом заказе (первый заказ это были диски), обещали вместе с дисками прислать скидочную дисконтную карту. В итоге никакой карты вместе с дисками я не обнаружил. Не знаю, можно ли это посчитать недостатком, но всё же...

Комментарий: Советую данный магазин!

Достоинства: Огромный выбор, низкие цены, подробная информация о товаре, удобный интерфейс сайта, удобный поиск и калькулятор. Грамотные консультанты которые всегда быстро и грамотно отвечали на мои письма, какую-бы специфичную информацию о товаре я не требовал. Всевозможные варианты оформления заказа и оплаты. Очень быстро уточнили и оформили заказ, моментально информировали меня по эл.почте и СМС. Предложили бесплатно отправить товар более удобной и дешёвой транспортной компанией. При регистрации на сайте цена реально ниже, кроме того часто бывает снижение цен на несколько дней. Моя резина стоившая 7200 р. стала стоить 6500 - естественно я её купил. А через 2 дня цена вернулась до 7200! Кто ищет тот всегда найдёт! Посещайте сайт чаще!

Недостаки: Хотелось-бы побыстрей доставку от склада до транспортной компании. 16.04 груз был передан в службу доставки, а только 21.04 передан в транспортную компанию.

Комментарий: 1,5 месяца выбирал себе шины. МОСАВТОШИНА лучший интернет-магазин. СУПЕР!!! Так держать!

Достоинства: 1. Цена
2. Общение с Менеджером
3. Оперативность обработки заказа и отправка мне его в Самару

Недостаки: для меня их нет

Комментарий: Номер моего заказа #147145, Долго выбирал магазин где купишь себе шины , выбирал честно скажу по отзывам .
чтобы не возникало проблем я делал так :
Выбрал товар положил его в корзину ,уточнил его наличие у менеджера и потом уже оплатил . Как только менеджер подтверждает его наличие можно и оплачивать )
В общем впечатление от магазина положительный уже посоветовал на работе коллегам .

Достоинства: Не по Российски быстро и качественно!!!!!!!!!! Быстро обработали заказ и доставили в точно договоренное время.

Недостаки: Нет

Комментарий: Выбрал шины Hankook RF10 Dynapro ATm 255/60 R18 (кстати магазин порадовал ценовой политикой),хотел оплатить картой VISA онлайн,но менеджер Андрей К.(отдельное ему спасибо) посоветовал сделать оплату при получении,т.к у водителя-экспедитора есть терминал для оплаты банковскими картами.
Шины привезли точно по времени(без каких либо,"не туда заехал","пробки"),предварительно позвонив.

Достоинства: Менеджер магазина очень компетентный в вопросе выбора шин. Сроки доставки до транспортной компании полностью соблюдены. Хорошие цены.

Недостаки:

Комментарий: После оформления заказов №145925 и №144157 через интернет менеджер сразу связался со мной и зарезервировал резину. Пользовалась транспортной компанией с доставкой в Смоленск. Доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно. Всё пришло быстро. Качество резины Dunlop GrandTrek PT2 тоже порадовало. Брали два комплекта резины на разные авто. Спасибо Мосавтошине)))

Достоинства: Большой выбор и только.

Недостаки: 1. Абсолютно неквалифицированные менеджеры-консультанты не знающие элементарных вещей и грубящие при возникновении конфликтной ситуации.
2. С указанных E-mail компании (помощь и т.д.) Вам никогда не придёт ответ.
3. Невозможно дозвониться к ним по телефону.
4. Отсутствие каких-либо документов о покупке (чеков или накладной)
5. Не возможно вернуть диски/шины в случае ошибки менеджера-консультанта.
6. Отсутствие печати и даты продажи в гарантийных талонах.

Комментарий: Брал у них диски, номер заказа 137800. Впечатление по началу- всё было хорошо, заказ быстро обработали, сформировали. При заказе, я в комментарии к заказу указал: а подойдут ли мне эти диски на ВАЗ-21074 и нужны ли удлинённые болты? В ответ на это менеджер-консультант сказал что по параметрам диски подойдут (они абсолютно идентичные заводским параметрам штампованным дискам) и болты не нужны (удлинённые). Оплатил, жду.
Приезжает груз, открываю, всё отлично упаковано, но никаких документов нет, т.е. как-будто я у них ничего не покупал, а они мне ничего не продавали. Ну да ладно, подумал я. Поехал купил покрышки в магазине в своём городе, тут же колёса собрали и начали ставить, и вот тут та нежданчик: перед встал как родной, а задние на барабан не налазят (из-за того что штампованный диск тоньше чем литой). И к тому же оказалось, нужны удлинённые болты . К слову, при установке литых дисков они нужны всегда, но консультанты этого магазина не в курсе видимо.
Ну а дальше, длинная эпопея с разбирательством и упрёками в мой адрес: а зачем вы их собрали? а почему заранее не примерили? а мы их не вернём обратно? а почему они у Вас не подходят они же идентичны? а коробки вы сохранили? а Вы вообще читали гарантийный талон? а мы Вам не говорили что они подойдут. и т. д.
В итоге уломал этих "обманщиков" на то что бы они забрали диски обратно, НО они не хотят оплачивать мои расходы, которые возникли по их вине, а именно: транспортные расходы, расходы на шиномонтаж.
Вообщем, совет для тех кто у них будет покупать: Цена норм, качество норм, НО все возникшие косяки в дальнейшем это будет Вашим гемороем. Будьте бдительны.

Достоинства: Простота работы с сайтом магазина, огромный выбор шин всех ценовых категорий!

Недостаки: С моим заказом произошла задержка с отправкой заказа в транспортную компанию на 1 сутки (менеджер перезвонил, извинился и объяснил что произошли какие-то накладки).

Комментарий: Благодаря огромному выбору резины (и достаточно умеренным ценам), а также обширной базе с отзывами можно легко подобрать колёса, особенно когда не ищешь что-то определённое.

Достоинства: не дорогая цена

Недостаки: один диск пришел с касяком,на лакокрасочном покрытии зазубрины от картона ,но когда получал в тусклом свете транспортной компании,не заметил,а все потому что 3 коробки были целые а четвертая как будто достали из подсобки магазина где эти диски продавались, из дальнего угла вся мятая и перемотанная скотчем ,просто кинули диск без надлежащей упаковки дисков ,бес всякой транспортировачной упаковки,ВОТ ТАК,а остальные 3 в идеале,вроде серьезная компания,но может позволить себе такое

Комментарий: один диск пришел с касяком,на лакокрасочном покрытии зазубрины от картона ,но когда получал в тусклом свете транспортной компании,не заметил,а все потому что 3 коробки были целые а четвертая как будто достали из подсобки магазина где эти диски продавались, из дальнего угла вся мятая и перемотанная скотчем ,просто кинули диск без надлежащей упаковки дисков ,бес всякой транспортировачной упаковки,ВОТ ТАК,а остальные 3 в идеале,вроде серьезная компания,но может позволить себе такое

Достоинства: Доступный сайт, удобная структура. Большой выбор по приемлемой цене. Удобная оплата ,быстрый заказ и доставка.

Недостаки: информация о наличии товара на сайте не всегда соответствует наличию на складе. (возможно сезонный ажиотаж)

Комментарий: Заказ оформляли дважды. при первой отгрузке товара обнаружился брак. Спасибо менеджеру отзвонился, принесли извинения, вернули деньги.

Достоинства: Быстрая работа сайта, адекватность и профессионализм!

Недостаки: нет

Комментарий: Заказал через интернет, нахожусь в регионе, доставка Деловыми Линиями, приехало все очень быстро))) Я рад, самая дешевая цена на мою резину, ту что выбрал!!!

Достоинства: Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Буду продолжать сотрудничество.

Недостаки: нет

Комментарий: Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Цены ниже чем в других интернет -магазинах, долго блуждала по интернет просторам и наконец остановила свой выбор на Мосавтошине, сотрудники очень быстро дали ответ, и после оплаты в этот же день отправили комплект шин на грузовик. Живу в Забайкальском крае.

Достоинства: Живу на крайнем севере. Цены с доставкой на много дешевле чем у нас в магазинах.

Недостаки: Не обнаружил!

Комментарий: Очень доволен на 5 + Заказывал другу от вас. Все довольны. Отдельное спасибо Ивану за оперативную помощь в доставке и отправке.
Летом буду заказывать шины.

Достоинства: Цены, оперативность, работа с безналом по факту доставки

Недостаки: Согласование по доставке

Комментарий: Заказ #149099
Заказал 4 диска в воскресенье, в понедельник позвонил менеджер, сказал что доставка возможна со среды. Я взял таймаут на "подумать", в итоге перезвонил и сделал заказ на четверг. В среду позвонил курьер и сказал, что будет у меня с 15.00 до 17.00, хорошо, что я был на месте в этот день :) Ну, надеюсь, случай единичный и просто возникло небольшое недопонимание друг друга. Товар привезли в хорошей упаковке, выглядит все хорошо. Курьер все показал, разъяснил некоторые моменты, помог донести диски до машины. Так же порадовало, что можно оплатить товар картой, курьеру. В целом, хороший магазин, один из лидеров по ценам, но нужно немного повнимательнее быть менеджерам :)