Отзывы о Мосавтошине

792 453 条评论

Заказали шины через вайберриз с доставкой через 3 дня. Предоплата 100% Как оказалось это мосавтошина Mosautoshina.ru, 10-12 дней морочили голову что заказ задерживается, а потом сказали что мы сами отказались. Очень ждал колеса. Ну если нет, то можно другой вариант предложить или сказать что нет в наличии ищите дальше. Не советую.

Может компания и хорошая. В Москве есть шины, а в Уфе нет. Чтоб их привезли, надо ещё доставку платить. Это что за сеть такая? Покупайте что есть в наличии

Возможно - ***. Если коротко - шины мне не привезли и деньги не вернули.
Заказывал на сайте mosautoshina.ru. Номер заказа 3416582.
Заказал комплект шин из наличия. Заказ взяли в работу и сразу потребовали предоплату 100 процентов. Я оплатил. Через 11 дней менеджер написал, что заказ отменяет, но фактически деньги на счет не вернули. Теперь у меня нет ни шин ни денег.

Шиномонтаж крайне не советую. Пришлось переделывать в другом шиномонтаже все 4 колеса.

Зарегились на Озоне, а скидки озоновские исполнять не хотят. Заказ № 08618660-0407. Так ладно бы честно написали, а то тянули неделю, пока заказ не отменился. Да хотя бы вообще промолчали,
а то буквально накануне на запрос пообещали, что завтра отправят и врали, что этот срок так озон установил. А озон им крайний срок установил. На конкретные вопросы отвечать не стали. Неделю потерял.
Только не надо про технические трудности с отправкой. У ПЭК нет никакх трудностей.

Самая ужасная шиномонтаж как!!!
Записалась, назначили время- Приехала заранее. Не приняли, так как чудесным образом, передо мной оказалось ещё 4-он машины. Сказали, что слишком долго ждать, пере записали на следующий день, приехала....
Мастер, гуляет....в гараже не кого, на ресепшене, ответили.... Вызовим, ждите!
Вопрос, зачем назначать время и дату, если, даже при нулевой загружености, принять не могут или не хотят.

Поставила 1 звезду за обман. Перед тем как сделать заказ на сайте, позвонила по номеру телефона указанному в контактах, узнать дату выпуска шин и страну производителя. Вежливый менеджер сообщил что поступила партия из Кореи апрель 2024 г
Оформила заказ, две недели ожидания и УРААА! !!! Приехали мои покрышечки. 3 колеса 2021 гв и 1 2022 !!!! Как так!?!?! Гарантий ный срок 5 лет, а тут уже 4 года мимо пролетело....
Естественно отказ от заказа. Зачем обманываете клиентов?
Шины Nexen Roadian HTX
Будьте внимательны при получении заказов!

Цены хорошие. Но шиномонтаж это просто ужас. Поставили колесо с биением вперед а не назад. Не делайте ни в коем случае тут шиномонтаж со скидкой, особенно на немецкий авто. Просто покупайте резину. Либо шиномонтажникам тут платят 3 копейки, ну либо такое отношение к работе.

Решили заказать резину на ниву на дачу с доставкой в Талдом в интернет магазине мосавтошина. Создали заказ и после этого начались сыпаться письма на почту, какой-то прямо спам , пришло штук 10 за минуту, только и успевай читать. Звонка от менеджера не было, на почту сразу выставили счет, при этом изменили доставку на г. Дмитров не указав сумму доставки. Вообщем я позвонила сама, чтобы выяснить стоимость, срок доставки и почему изменили город, если на сайте был выбор г. Талдом. Оператор толком не проконсультировала, сказала возможности соединить с менеджером нет, что мне показалось очень странно, но пообещала что менеджер перезвонит мне сама. Итог: никто не перезвонил, но зато счета на оплату стали присылать ВКонтакте без каких либо объявлений. Такого рода сервис показался странным. Как можно оплатить счет где 100% предоплата при том, что покупателю не объяснили почему изменили город, не предложили другие варианты доставки , не сообщили о сроках и стоимости доставки. Сервис ну прямо ужасный. Посчитала на сайте общая сумма составила бы почти 28 тыс. В итоге заказала такую же резину на сайте автошины.ру , общая сумма с учетом доставки до куда мне нужно составило на 600 руб дешевле чем в мосавтошина. При этом со мной сразу связался менеджер озвучил стоимость доставки, срок , как производится оплата и предоплата , и предоплата у них составила 20% от стоимости вместо 100% как у мосавтошина.

Покупал резину. Записался на шиномонтаж. По телефону по стоимости работ и видам услуг проконсультировать не иогут. Гоаорят езжайте спросите на месте. Получается мне нужно проехать 50 км чтобы уточнить стоимость. Далее операторы сбрасывают трубку. Я сделал вывод что организация не серьезная. Работают как попало.

Сделал заказ по интернету , сказали по наличию есть шина и не одна
Забронировал, на следующий день приехал , а шин нету , оказало что они лежат на центральном складе и переместить мы их сможем не раньше чем через 3 дня !
Пришлось искать в другом месте
И уже не первый раз сталкиваюсь с подобными случаями в данном сервисе !!

Плохо организован процесс продажи шин с шиномонтажом. Записался еа конкретное время, приехал заранее на 15 минут. В итоге прождал в очереди 1,5 часа.

Очень отвратительное отношения к клиентом. Качество упало туда же. Ждал с Москвы до Ногинск резину 7дней обещали конец 24г. Привезли 45нед23г плюс хранение не правильное, кривая!!! Что то лежало на ней тяжёлое.
Что на кассе администратор с видом смотрела, как бы я должен ей миллион и не отдаю. Что по горячей линии в Москву звонил, тоже самое разговаривают как с собакой. Что то не заметил, что у них там закупаются резиной на майбахах,

Не советую обращаться в эту контору. Качество во всех смыслах испортилось. Лучше переплатить лишние 3-7т.р, но купить у другой компании. Там ты и человек и качественные шины продадут. Поехал в другую компанию и такую же резину взял, на 2т.р дороже. Но ровную и свежую 8неделя 25года и администраторы улыбаются и вызывают доверие и желание вернутся.

Компания с 23г очень сильна ухудшилась!!!!
Во первых с Москвы резину везли 7дней.
Во вторых менеджер грубый, что в переписке, что на звонке.
В третьех, на кассе сидит женщина, с таким видом, что я задумался, не должен ли я ей пару миллионов. Отвратительно отношение к клиентам.
В краце, отношения к клиенту упало до нуля.

По поводу резины :

Качество такое же как и отношения к клиентам. В мая 2025 года, они привезли 23года резину, всю кривую, храния они не соблюдают.

Покупаю не первый раз и не на вторую машину у них.

От резины отказался. Больше не буду брать у них. И больше не буду советовать на работе, своим клиентам эту компанию

Записалась на сайте на шиномонтаж на 1 мая, пришло смс подтверждение записи, но приехав в назначенное время, обнаружила закрытые двери и объявление на листке бумаги, что 1 и 2 мая выходные дни! Ни звонка, ни смс об изменении графика работы мне не поступало! Отвратительное отношение к клиентам!

Слов нет, просто стадо операторов которыене не чего не знают, с утра говорят что резина на складе у нас 4 комплекта на разные машины на 3 комплекта заказываем доставку и один комплект на самовывоз так как нужен срочно, к вечеру приезжаем за резиной, оператор на складе ( В Воронеже на ул. Дубровина) говорит что резины нет не только 4 комплекта но и остальных трёх хотя уведомления было на почту о самовывозе думаем ну ладно может с утра ошиблись, на следующий день в обед звонит водитель и говорит что через час будет привезёт 3 комплекта резины, автоматических уведомлений не было, по телефону было сказано что всё 4 комплекта едут в одной и сегодня они будут на складе , КАК ТАК РАБОТАЮТ ОПЕРАТОРЫ 3 КОМПЛЕКТА ПРИВЕЗЛИ СО СКЛАДА А ЧЕТВЁРТЫЙ ПРОПАЛ НА СКЛАДЕ И ПОСЛЕ 2х минутный уговоров оператор и с изволил посмотреть где резина и отвечает резина не приехала отвечаю как 3 комплекта у меня а четверо нет сроки всё прошли заказывали больше недели назад, был ответ ждите уведомление на почту я ему отвечаю уведомлений на 3 комплекта не приходило а резину привезли. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных, номера заказов и номер телефона пришлю по запросу. из-за этого придётся проехать на зимней резине 1500км (а резина была новый в декабре купил)!!! Номер заказа 3393751

Это конечно смешно. Несколько раз звонили им, узнавали, как работают на праздники. Сказали работают. Даже записались на замену колёс. Был проездом из Москвы. В итоге приехал, а тут все закрыто. Соседи сказали, у них выходной. На горячей линии сказали, что сегодня выходной, потом что работают с 12, потом сказали, что снова выходной. Тихий ужас. В итоге на горячей линии видимо кто то из более знающих людей все пробил, сказали, что эти "сотрудники" на свой выходной записали кучу людей. Ужас. Максимально некомпетентная организация. Никому не рекомендую, тем более цены высокие на услуги. Дай Бог здоровья Владимиру из Воротниково, который работает всегда, у него было свободное окно и он взял машину в работу, ещё и цена у него хорошая

Сервис отвратительный! Доставку переносили, диски повредили, колеса пришли на склад в выходной день, а в связи с праздниками срок хранения сократили с 5 до 3 дней! Переписку вели на сайте, что совершенно не удобно! Не рекомендую!!!!!

Такого бардака как в этой компании я ещё ни разу не встречал! Рекомендую руководству обратить внимание на действия и поведение персонала!

Был сегодня на шиномонтаже в этом филиале Мосавтошины.
Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.