Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Плохая навигация в офисе продаж и в общем по взаимодействию офис-шиномонтаж. Не понятен алгоритм поведения для покупателя. Не очень понятное информационное табло.

Неудобно организована работа.
1 Оплатить резину удалось только со второго посещения вашей организации, в первый раз наотрез отказались брать деньги, сказали перед бортированием колес и никак не раньше.
2. Необходимо личное присутствие в шиномонтаже. Для чего не понятно в других сервисах просто звонят говорят приезжайте забирайте все готово.
3 шиномонтаж условно бесплатный (счёт все равно выставили) сказали там на дверях на бумажке все написано.
Итого что имеем: огромное количество потерянного времени и не совсем понятные условия акций.

Очень долго ждал начало работ. А так всё ок

Ждал очереди час. Хотя записан был

Колеса не моют, мешки маленькие для колес на 20 , да и в целом не заморачиваться, как например на других СТО, когда колеса (диски) ставят на те же места, чтобы не спутать датчики давления.

Записаться заранее приехал за 40 минут а не за 15 как просили. В результате всё идёт в живой очереди пришлось ждать ещё пол часа от назначенного времени цена со скидкой 40%при покупке колес у вас ,это те же деньги что и в любом шиномонтаже. В результате при записи она 15.40 машина была готова только в 17.50 плюс приехали за 40 минут итого от записи только время больше 2х часов. Это как? Плюс навязывание услуг по правке диско д20 за 5500р шт.
Ща эти деньги можно его отреставрировать и покрасить.
В общем не понравилось это не о чем не говорит.
Очень плохо.
Такой отзыв и будет везде. Вы и сами всё знаете.
Время выдачи документально в чеке 17.51

Пожелания клиента выслушивают, но не записывают. По факту получается путаница в заказ-наряде.
Электронная очередь не соблюдается, прождал лишний час, крайне не клиентоориентированно.

Давление в шинах, грязно в клиентской, электронная очередь на оплату шиномонтажа

На шиномонтаж был записан на 15.40 - фактически заехал только в 16.10. Монтажники работали очень медленно, не знаю по каким причинам сложилась такая задержка, но из сотрудников никто не пытался нагнать упущенное время. Больше никогда на поехал бы в данный шиномонтаж!

Касса у вас зависает..

Качество шиномонтажа ужасное. На следующий день почти все грузики отвалились. В городе нормально, а на трассе отвалившиеся грузила, ударив по днищу улетели в неизвестном направлении. Стало трясти рулевое колесо, а также всю машину после 90 км/ч. Пришлось балансировать в другом шиномонтаже. Завышенные цены и низкое качество работы. Плюс подсунули одну шину, которая не балансировалась вообще ( более 80 грамм). И прокручивали на диске на 180 гр, на 90 гр, меняли диск. Вывели только на 75 грамм. Одна шина не кондиция. Не рекомендую данный сервис. Больше не приеду....

Шины классные, но мне пришлось неделю искать и дозваниваться так как вышли сроки доставки. Ребятам на шиномонтаж респект и уважуха.

В стоимость включили вентиля по факту, не объяснили зачем и почему, не поставили в известность до оплаты, не объяснили причину.
Стоимость со скидкой в 40 процентов аналогична другим организациям, но там это цена без скидок.
Очередь необходимо ждать в машине, а не в зоне ожидания, очень странное решение, т.к., если, как в моем случае машина относительно далеко, нужно ждать рядом с въездом, чтоб тебя вызвали

Скорость: сняли колеса и ушли курить минут на 15
Качество: 1. пытались убедить в битом диске, когда он был целый. 2. После шиномонтажа в одном колесе было давление 2.2, во втором и третьем по 2,7 ,а в четвертом 2,4
Цена: скидка 40% после покупки звучит лишь красиво, на сайте одна цена ,с учетом скидки получилось почти так же, не увидел 40%
Остались не самые приятные впечатления.

Добрый день. Был записан 08,04,2024г на 13:35, приехал ко времени. Заехал на шиномонтаж в около 15 часов. Работы закончили в 16:15.
Итог: замена колес длилась 2ч40мин. Потерял 2 часа своего времени.

Запись была на 14:50 . Приняли машину почти час спустя . Хотя мне надо было только снять старые шины и установить новые , на заранее снятые колёса , лежавшие в багажнике . Я понимаю , аврал , воскресенье и не возможно чётко уложиться в график .
Но качество , профессионализм и отсутствие бережного отношения к колёсам ... Я такого ещё не видел . Да , кованые диски . Но ни разу не видел таких проблем со снятием и установкой шин на эти диски , в шиномонтаже где всегда обслуживаю колёса . Хотя оборудование у них , гораздо проще . Видимо оно не влияет на качество а важны руки и опыт . И сегодня только заметил , когда устанавливал колёса . На трёх колёсах отсутствовали заводские колпачки вентилей , которые шли в комплекте с дисками . Вместо них стоят обычные пластмассовые колпачки а на одном вообще без колпачка . Я понимаю , со стороны можно сказать что это мелочь , ребята устали и забили на поиск комплектного колпачка .
Но качество и репутация состоит из мелочей ! Если в бочку мёда капнуть ложку дёгтя (это же мелочь) , то мёд уже будет не тот ....
Почему то я в своей работе , такого халатного отношения не позволяю . Сделаешь плохо , клиент больше не придёт и окружение своё отговорит от услуг . Шины покупать у вас , да . Но вот шиномонтаж , больше никогда ! И плевать на гарантию замены шины при установке именно в вашем шиномонтаже !

Задержка по времени начала шиномонтажа.
Попросил подписать демонтированные зимние колеса, с какой стороны сняли, никто конечно ничего не подписал.
Техническая мойка колес значительно хуже чем на других сервисах.
После проведенных работ давление в шинах оказалось 1.9, 2.6, 2.6, 2.7, вместо необходимого 2.4, пришлось заезжать на другой сервис и исправлять.

В остальном все хорошо новые диски не поцарапали, отбалансировали нормально.

Запись была на 19.25. Попали на шиномонтаж тльуо в 8 вечера. Была неразбериха со временем. Несколько человек на одно и то же время. И люди которые приехали позже нас, на шиномонтаж в итоги заехали раньше.
И ещё один момент. Покупали у вас резину и к ней был бесплатный шиномонтаж. В итоги отдали 1100 рублей за опыление ступиц и смазку дисков герметиком. Сложилось впечатление, что сотрудники ищет, за что можно взять дополнительно деньги. С уважением.

Девушка по приёму денег за шиномонтаж очень медленная. Мужики машину переобували 20 мин. на оплату стоял в очереди + оформление документов (3 раза что-то переделывала) 30 мин.

Оформление документов очень длительное. Приехали на шиномонтаж, убеждают, что неверно выставлен счет! Но счет выставили менеджеры компании! Убеждают, что нужно снова перезаписаться!!! Шиномонтаж сделали кое-как! Неприятно.....