Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Было очень много клиентов. Но менеджеры и монтажники решали все оперативно.

Все очень понравилось! 5+. И привезли резину из другого региона очень быстро. И консультации очень информативная. И переобули машину очень быстро и очень качественно

Менеджеры на связь не выходят, счета на шиномонтаж не выставляют (((

Брал два комплекта, по телефону сотрудница уверила, что на шиномонтаж записано две машины. По приезду в техцентр выяснилось, что записана только одна. Не смотря на большую очередь, менеджер на месте смогла «разрулить ситуацию». Спасибо!

Придраться не к чему. В целом молодцы все.
Единственное, что бы я допилил:
1. Перенос даты вывоза заказанных шин можно было бы сделать через сайт
2. Про акцию о дисконте (моём случае 40%) на шиномонтаж при покупке комплекта шин можно было бы прямо на сайте указать - о том, что она распространяется на покупку комплекта разношироких шин на авто.
Особой проблемы нет, но эти вопросы мне пришлось через колл-центр. Это потеря времени для меня и денег - для вас.
Спасибо

К работнику шиномонтажа претензий нет. Приятный, внимательный мастер. Но оценить скорость и качество не могу, т к работа полностью не выполнена. Огромная претензия к менеджеру, принявшему заказ!!! Из-за его невнимательности не смогли переобуть машину. И хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен были более внимательны к клиентам.

Отличные парни. Все сделали как надо, проконсультировали по дальнейшей эксплуатации.

Отвратительная работа по информированию клиента! Заказ получил через 3 недели после оплаты! Менеджер Андрей Козырский не выходил на связь, хотя я 4 раза звонил в колл центр и просил дать обратную связь!! Первый раз такое с вашей компанией...

Шиномонтаж отличный! Менеджер в зале толком не может объяснить порядок получения шин для шиномонтаж ;(.

Добрый день!
Купила шины и сделала шиномонтаж в Мосавтошина, довольна всем. Скорость обслуживания, четкость и качеств на местн. Но, есть одно НО, оператор Ирина,которая со мной разговаривала непосредственно в день записи на шиномонтаж меня сильно удивила категоричностью и не клиентоориентированностью. Я звоню за 15 мин.до записи и говорю, еду в пробке, опоздаю на 5мин. Она мне категорично, не примут, надо перезаписаться. Я ей еще раз, я планировала, выехала заранее, пробки, меня ждут купленные у Вас колеса, и шиномонтаж. Предупредите пжта, я опоздаю на 5-10 минут. Она опять категорично, не примут- перезаписывайтесь. Итогом, приехала я на выдачу колес, говорю им у меня сейчас шиномонтаж по времени идет, они мне,- без проблем. Сейчас все оформим, оплатим , колеса перенесут мастерам и Вам все сделают.
В итоге все сделали, очередь хоть и по времени, но по факту приезда и исполнения работ.
Послушав Ирину, я бы потеряла еще день своих планов.

Оператор, записав меня на шиномонтаж в воскресенье на 9 утра, попросил приехать в 8:45, чтобы «успеть получить шины», но сам торговый зал работал с девяти. Пришлось ждать. В остальном - всё хорошо.

Провисел на подьемнике час, в итоге монтажники говорят что шины не принесли ,поэтому не могут одеть шины на диски.
Менеджер валит на монтажников , монтажники на склад , склад на менеджера.
Пошли вы на хер все вместе

Пока не начал орать не кто не шивелился, не кто не знает где заказ, заказ был в Воронеже менеджер говорит в Москве, короче бардак.
а самой обслуживание филиала Воронеж оценка 5.

Шиномонтаж сделали отлично, а вот менеджеры, не очень. За шинами ездил к вам два раза, но так и не смог забрать нужные. В первый раз, шины привезли не комплектом, перепутали марки при отправке. Заказали ещё раз их. Через несколько дней, пришло сообщение, что шины привезли. Но снова оказался не комплект. Спустя час, предложили другие шины, пришлось их покупать т.к. не сил не желания ездить ещё раз больше не было.

Сервис просто супер в кавычках . Сделали заказ на шины и диски..по акции шиномонтаж в подарок при покупке комплекта дисков и менеджер подтвердил при звонке . .ага конечно враньё. Сказали что только 40% показываю на сайте что написано..отказ.нет и все.. Цена на момент заказа шин была одна .а когда заказ пришел цена опустилась. Заказ был не оплачен..сотрудник отказался менять цену на шины. Мотивирую это тем что заказ был на сумму выше и то что сейчас стало дешевле это не его проблема . И что заказ не оплачен его вообще не волнует. Он тупо работает с заказам.

Я незнаю почему люди по разному пишут отзывы.
На мой взгляд это лучший сервис. Был только на авиамоторной. Цена на шины как и у всех магазинов ну почти. Есть что то дешевле есть что то .
Шиномонтаж быстрый вообще. Переобули колеса за 10 минут, может даже и меньше.
225/60 R18
На шинку 40% при покупки комплекта вообще огонь.
Оплата любая это вообще супер. Хочешь нал/безнал, картой кредитной или счётом через банк.
Короче мне очень понравилось.
Резину заказал , менеджер на почту отправил о сроках. Приехал посмотрел и купил.

Здравствуйте. При проведении шиномонтаж был сломан болт крепления колеса( левое, переднее)
На мой вопрос, а что мне с этим делать было предложено : "спокойно ездить на трёх болтах".
После вопроса менеджерам как быть мне вручили новый болт со словами: "на любо СТО все его поменяют".
На "любом" СТО мне выкрутили остатки болта и установили другой болт, а не новый "врученный" у вас. Так как дали болт с другим шагом резьбы.
Прошу компенсировать стоимость демонтажа сломанного болта и стоимость нового болта.
Заказ-наряд и кассовый чек проделанной работы могу прислать в электронном виде

Всё как всегда супер, заказываем не первый раз и всегда всё на высшем уровне. Отдельный респект шиномонтажу и менеджерам.

Ребята на шиномонтаже просто молодцы, внимательные, ответственные и главное позитивные. Такой подход вызывает желание приехать туда за новыми шинами снова. Большое спасибо. Ещё хочется отметить менеджера на ресепшн, он помог исправить мою неправильную запись на шиномонтаж. Спасибо.

Обман с шиномонтажом. Администратор сказал, что сумма за шиномонтаж D18 двух колёс будет стоить 1750 руб., а оператор на шиномонтаже назвал сумму в 1,5 раза больше (3100 руб.). И это всё после выполненных работ…настроение было очень испорчено. Если буду покупать ещё раз шины, то шиномонтаж точно обойду стороной