Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Достоинства: Радует небольшая цена! Наш народ падок на такие соблазны! Большой выбор, как новых моделей, так и прошлогодних. Быстрая доставка, хотя, хотелось бы, чтоб все было в наличий! Понравилась работа шиномонтажника, умелый парень попался! Что не сказать о менеджере.

Недостатки: Время работы в нашем регионе до 18:00 я заканчиваю работу ровно в это-же время. Долго не мог подобрать время, чтобы забрать резину!

Комментарий: В остальном магазин, которому требуется квалифицированный персонал.

Достоинства: В отличии от других сайтов указана страна производства шин. И у менеджера можно узнать дату производства. Это для меня очень важно.

Недостатки:

Комментарий: Только положительные впечатления. Купил себе шины и друзья купили там же. Хочу добавить. Уже пользуюсь услугами Мосавтошина без малого год, все отлично и цены и обслуживание.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Просто ужасная и отвратительная работа менеджеров, по обработке заказов. Сделал заказ в субботу, перезвонили только, во вторник. Чтобы вы понимали, есть такое понятие, как горячий звонок, если вы заинтересованы в продаже товара, то вам нужно перезвонить клиенту, как можно быстрее. Далее....
После звонка оператора ( в вторник), я просил уточнить дату производства шин, она сказала уточнит и перезвонит. Никто естественно не перезвонил. Я позвонил им сам, в пятницу, просил ещё раз уточнить дату производства шин, перед тем, как мне ехать в Химки, за самовывозом. Так я и не смог уточнить нужную мне информацию. Больше не стал трепать нервы и заказал в другой компании.

Комментарий: Не рекомендую данный магазин

Достоинства: Достоинств не обнаружил

Недостатки: Привозят под видом новой шины б/у шину еще и с порезом

Комментарий: Работаем как организация со многими поставщиками шин. Но у своих поставщиков не оказалось шины 235-65-16С. Нашел в мосавтошине. Слышал про них давно и решил компания крупная, можно спокойно оплатить по безналу. Оплатили примерно 18-20 февраля. Через неделю шина пришла транспортной компанией ПЭК. Дней 5 шина полежала на складе ПЭК. Когда водитель забрал шину из ПЭК и привез в магазин мы были в шоке. Мало того , что шина была явно бывшего использования,дак и еще и с огромным порезом по кольцу посадочному. Я позвонил менеджеру, мне ответили , что со мной свяжутся. Проходит неделя, и оказывается мне уже звонили, но так как я не взял, то перезванивать никто не станет. Стал писать на почту менеджеру-ответа нет. Перезвонил еще раз по заказу, мне подтвердили, что перезвонят вновь. Прошло еще два дня, никто так и не перезвонил. В общем сказать, что разочарован-ничего не сказать. Мы потеряли клиента, и не можем вернуть свои деньги. Не советую обращаться к ним. Обманывают

Достоинства: Большой выбор шин и дисков.

Недостатки: покупаю шины и диски с 2012, так же мои родные и близкие люди.
но последние 3 заказа откровенно КОСЯЧАТ!
опишу каждый из них(фирма скатывается)
1) заказал 6 дисков ГАЗель. приехали 5 шт кривые при кривые.типа они все такие! если знаете почему нет предупреждение об этом, восьмерка 7-8мм

2) заказал 4 диска РЕНО, прошу довести+2шт, ибо штампы кривые я уже видел. получаю отказ полный. гарантий что 4 шт будут идеальны НЕТ.
в случае если 1 хотя бы будет кривой, доставку тоже до дома не осуществят.

отказался, купил через дорогу!!!!(там привезли 8шт, все глянули, купил 4 себе+4шт другу)

3)Заказал 4 шины Нексен(195/65 р15) по 2700руб/шт
знаю что след неделя будет карантина, звоню в пятницу и уточняю, а точно ли вы работаете в субботу (28.03) , ответ: "ДА"
приезжаю утром-закрыто!
звоню, получаю извинения, а на кой они мне, если я 40км проехал и потерял 50мин времени!!!!
прошу соединить с менеджером, он не отвечает.
прошу старшего менеджера-он вообще на карантине и не работает!

на след день дозваниваюсь, ругаю , прошу доставку или скидку( в этот день цена упала ,шина по 2538руб!!!), потому как можно было бы и смс отправить что Бусиновская горка закрыта!! Огородный проезд же работает(вот тут моему удивлению нет предела)

как итог сижу без шин.сделал отказ. закажу в другом месте. да и вообще считаю что со столь безответственными людьми работать больше не следует

Комментарий: эффективные менеджеры делают все что бы заказывали у конкурентов.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин заказываю третий раз, доставка до ТК Деловые линии бесплатно, при заказе оплатил доставку до меня , позвонил менеджер,через час после оплаты заказа принял заказ ,все проверил и сообщил что доставка 1 Баллона по Москве бесплатно!!!.до этого заказывал в прошлом году комплект зима на шипах, весной лето ,вся резина отличная, для регионов лучшая компания по продаже резины с адекватными менеджерами, реальными и самыми низкими ценами на рынке РФ, адекватными сроками поставки.

Достоинства: Цена-качество! Скорость выполнения заказа!
Удобство отслеживания заказа! Спасибо! Обращусь снова!

Недостатки: Нет!

Комментарий: Работает обратная связь. Менеджер всегда на связи, и отвечает на все интересующие вопросы!

Достоинства: на Огородном 9А. Ассортимент, склад при магазине. Либо доставка 2-4 дня. Покупал диски со штатными размерами. Отправили на примерку, что считаю плюсом, снимает сразу несколько вопросов и лишней беготни в последующем монтаже. Просторный зал, чисто, свой стиль.

Недостатки: не относятся ни к дискам, ни к шинам. Есть шиномонтаж на несколько постов (хороший, с мойкой колес), в заказе указывают скидку на шиномонтаж, но не цену. Звоню (дозвонится можно с первого раза))) , уточняю стоимость на свой радиус и авто, считаю цену со своей скидкой, сравниваю с тем, что предложил сосед в гараже, вот такой квест с ценой. И ни кто не предложит на новые диски, новые гайки, секретки и "соски". Бегал с этим дядей Васей из гаража по автомагазинам.

Комментарий: Есть в ассортименте масла, фильтры и т.д., но нет продвижения от менеджеров - " что нибудь для ТО желаете? Давайте мы посчитаем/ пришлем вам предложение в "Оригинале" и в хорошем "Аналоге" сравните цену. Или "у нас экспресс замена масла", (ее нет, но как плюс к сервису и развитию), замена масла в редукторе или коробке, тормозной (после экспресс анализа). Тормозных колодок, все равно колеса скидываете. как то так

Достоинства: Быстрое доставка товара, качественная установка

Недостатки: оплата по карте

Комментарий: Покупал 4 колеса, на сайте указано: монтаж бесплатно, но оператор ( уже в точке выдачи г. Ростов на Дону, улица проспект Королёва 5/2) предупредил: оплата только наличкой т.к. при безналичной оплате за монтаж прийдется дополнительно платить 700р. На сайте данной информации не обнаружил. Хотел поинтересоваться это обман покупателя?

Достоинства: Скорость доставки, цена, общение с менеджером, в подарок прислали пакеты для хранения, мелочь, но приятно. Богатый выбор. Много акций.

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Замечательный магазин, обязательно воспользуюсь услугами ещё и порекомендую другим.

Достоинства: Расположение, работа персонала, ассортимент, хороший шиномонтаж, удобно парковаться и забирать товар (Огородный проезд), бонусная система скидок постоянным клиентам и скидки на шиномонтаж

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал резину и диски, оплачивал онлайн, менеджер быстро связался и уточнил все позиции по заказу, забрал без проблем и очередей, хотя и начинался сезон переобувки. На территории магазина достаточно много места, что очень радует. Есть шиномонтаж, с достаточным количеством постов, поэтому очередь даже не замечаешь, мастера грамотные и аккуратные, без сомнения буду покупать здесь ещё.

Достоинства:

Недостатки: При замене шин, выдали шины от другого автомобиля. Составила заявку, сегодня вновь звонила чтобы по скорее решился вопрос, так как нужно уехать в Турцию а мы ждём дома решения. для помощи хотела чтобы в системе посмотрели машины по данному числу и быстро нашли машину с которым были перепутанны шину но оператор даже не захотела передать информацию человеку который занимается заявкой и говорила только ждите. Надеемся что в ближайшее время найдут наши новые и дорогие шины.

Комментарий:

Достоинства: Удобный сайт, быстрая оплата.

Недостатки: Невозможно дозвониться до менеджера, который ведёт мой заказ- занят. Общение происходит с кем угодно, только не с ним. И всем всё равно.

Комментарий: Заказанные мной диски пришли с абсолютно другими параметрами, указанными в заказе. А именно: вместо заказанной разболтовкой 5х114,3 пришло 5х108. Диаметр центрального отверстия в заказе 67,1- пришло 63,35. Причем мой заказ с моими параметрами диска был наклеен ровно рядом с существующими параметрами диска!!! Только слепой мог не увидеть разницу!!!

Достоинства: Большой ассортимент дисков и шин, доступные цены, есть самовывоз и услуги шиномонтажа.

Недостатки: Нет

Комментарий: Несколько лет пользуюсь этим магазином. Низкие цены, большой выбор шин и дисков, удобное расположение офиса и склада. Всегда забираю товар в офисе на Огородном - большой офис, приятные вежливые менеджеры, есть выставочный зал с товаром - диски, шины, масла и прочие сопутствующие авто товары. Склад расположен тут же. Можно оплатить картами. Есть шиномонтаж, хорошие скидки при покупке комплектов шин или дисков.

Достоинства: Покупал в магазине первый раз.цены приятно удивили.После роста доллара,заметил,что Мосавтошина держали цену максимально долго низкую на рынке.перемещение резины заняло до двух дней.Резина свежая!Приятное общение с менеджерами.Плюсом к покупке идёт бесплатный шиномонтаж!

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Обязательно обращусь в магазин ещё не раз и буду советовать друзьям и знакомым!Покупкой доволен!

Достоинства:

Недостатки: Товар не соответствует заказу!
При заказе оговаривался передельный возраст шин, не старше 2х лет. Звонил менеджер подтвердил что шины изготовлены 2018 году. Пришло сообщение ваш заказ готов. До оплаты попросил показать. При изучении шин выяснилось одна 2017 года и три 2016. По телефону менеджер на мой вопрос "это ошибка?", ответил "размер и модель соответствует".

Комментарий:

Достоинства: Информация на сайте соответствует действительности. Менеджеры быстро обрабатывают заказ. Быстрая доставка в пункт выдачи. Приятные цены.

Недостатки:

Комментарий: Нормальный магазин. На сайте есть вся необходимая информация о товаре. Если каких-то данных не хватает менеджер без проблем ответит на интересующие вопросы.

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Достоинства: Читаемость сайта.

Недостатки: Я сам много лет занимался логистикой в интернет магазине, но такого наплевательского отношения не встречал. Складывается впечатление, что коммерческая мотивация в исполнении заказов у менеджеров операторов и службы доставки нулевая. Похоже руководство данной проблемой не интересуется...

Комментарий: Отвратительно работает служба доставки. Заказ разместил 17.03.2020 доставку предложили на 20.03. Согласился с учетом, что 20.03 выезжаю на дачу. Утром в 9.42 позвонил курьер, с ориентировал, что доставка будет с 12-14. 20.03 . Перезвонил в 10.42 и все изменил, аргументируя,что у него изменился маршрут. Предлагая мне перестраивать свои планы построенные на его же информации!!! Где логика Доставку в назначенный день делать отказались!

Достоинства: Быстро/цена, отличный выбор

Недостатки: Много заказов оператор немного спешила. но все вежливо и по делу

Комментарий: Две точки в Санкт-Петербурге, не уверен что можно в любой забирать, но мне повезло я забрал в удобней мне. Не получилось только оплатить онлайн. но тут может связанно с распродажей. обезатльно просили в магазин проверить (в точке самовывоза)