Отзывы о Мосавтошине

781 853 条评论

Достоинства: Очень профессионально, быстро. Качественный товар.

Недостатки: Нет

Комментарий: До Мурманска 5 дней, шины этого года выпуска, недорого, очень доволен.

Достоинства: Хорошая информативная связь с магазином.
Удобные способы оплаты.
Своевременная доставка товара.
Широкий выбор шин и дисков.
Хорошее качество продукции.

Недостатки: Не выявил...

Комментарий:

Достоинства: тихая, мягкая и отлично балансируется

Недостатки: Недостатков не заметил

Комментарий: Резина получилась пр-ва Португалия, год выпуска 2019. ( то, что надо!)

Достоинства: Цены очень дешёвые. Качество порадовало. Шины свежие октябрь 19 года., думал что будут старее.

Недостатки: Пока не заметил

Комментарий: Буду заказывать летние шины в этом магазине. Ребята работают хорошо. Также буду советовать друзьям.

Достоинства: Удобная навигация по сайту, отличный выбор, быстрое оформление и обработка заказа, сопровождение заказа до получения, культурные, грамотные менеджеры. Доставка быстрая.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Большое спасибо менеджерам Мосавтошины. Четко и быстро оформили заказ, На всем протяжении выполнения заказа полное его сопровождение. Также как в прошлый раз менеджеры предупредили о завышении стоимости доставки ТК ПЭК, при проверке на месте получения снова были выявлены небольшие расхождения, большое спасибо Вам за это, уверен это ещё больше повысит репутацию вашего магазина, забота о покупателе очень важна в наше время.
Что касается товара ( летняя резина на авто) качество соответствует описанию, дата производства была не важна, так как её искатаем за сезон .
Отличный магазин, отличный сервис! Так держать! Вы лучшие!

Достоинства: Лучшие цены среди конкурентов. Быстрая реакция менеджеров. Доброжелательный персонал.

Недостатки: Все отлично недостатков нет.

Комментарий: Приветливый водитель. Показал на шинах год выпуска. Позвонил несколько раз. Уточнил время доставки.

Достоинства: Ассортимент. Качество обслуживания. Да впринципе все понравилось

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Обязательно буду советовать данный магазин друзьям

Достоинства: Уложились в срок доставки, цена на резину уже в который раз ниже остальных конкурентов, резина свежая, качество и подлинность не вызывают сомнений.

Недостатки: Резина была с водой внутри покрышек, в каком-то песке/пыли
Пакеты для шин необходимо покупать отдельно

Комментарий: Магазин понравился, резина качественная и в срок. Беру регулярно на все машины в семье только здесь. Рекомендую.

Достоинства: Цена и выбор

Недостатки: Все хорошо

Комментарий: Резина свежая и быстро

Достоинства: Оперативный ответ специалиста. Организация отгрузки в транспортные компании для отправки в регионы на уровне. 29.11.19 заказал (Москва-Смоленск), 02.12.19 получил, учитывая выходные получилось быстро.

Недостатки:

Комментарий: Цена-качество соответствуют заявленным на сайте.

Достоинства: быстро и качественно

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Скорость и качество обслуживания!

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: качество обслуживания выше всяких похвал

Недостатки: нет и не искал

Комментарий: беру резину более 5 лет в этом магазине.

Достоинства: Лично для меня, удобное расположение точки самовывоза

Недостатки:

Комментарий: Заказываю здесь уже не первый раз, оформляется всё быстро, в точку самовывоза всё приходит во время и иногда даже раньше. Качество всегда высокое.

Достоинства: Удобно выбрать ! Почитать отзывы про выбранные колеса! Все честно и оперативно!!! Цена и качество на высоте!

Недостатки:

Комментарий: Всем советую!

Достоинства: оперативность, точность, качество, цена, профессионализм сотрудников

Недостатки: ожидания оправданы

Комментарий:

Достоинства: Шины отличные !Поставил на Мазду СХ-5. Дорогу держат отлично ! Аквапланирование в норме ! По шуму-такие же как и Геоландер Йокогама (во всяком случае громче не стало).За то теперь ещё месяца 1.5 смело можно не одевать шиповку! Соотношение цена-качество на 5 + ! Если и зиму предложат такого же качества то обязательно возьму !!! Пока почему то не предлагают.

Недостатки: Пока новые -немного шумноваты ,камешки в протектор цепляют, ну а что Вы хотите от Viatti (Кама евро) ?

Комментарий: Общение с менеджером на 5 баллов ! Я и сам мог перезвонить и получить внятный ответ ! Товар доставлен в лучшем виде.В общем всё понравилось, а главное что цены ниже других интернет магазинов !
Всем рекомендую !

Достоинства: Чёткая работа с заказом на всех этапах.

Недостатки: При получении первого заказа на Огородном проезде получил вымытые шины и мешки для упаковки, упаковал и загрузил. "+" При получении второго заказа на Бусиновской Горке грузчик решил мне помочь, пока я подгонял а/м на погрузку, упаковал шины в мешки и потаскал их по полу, так что грузил в машину мешки в песке. "-"

Комментарий: За исключением вышесказанного всё хорошо, полностью удовлетворён качеством обслуживания.

Достоинства: Нигде никаких очередей отстаивать не пришлось. Приехал в условленное время, тут же всё оформил, оплатил. Купленные шины сотрудники сами доставили на шиномонтаж. Не успел выкурить сигарету - "пожалуйста, заезжайте на подъемник". Моя 3-х дверная Нива оказалась коротковата для подъемника - не проблема! Вывесили на домкратах и переобули. Всегда бы так всё покупать!))))

Недостатки: Информация на интернет-странице магазина не исчерпывающая (наличие шиномонтажа в точках выдачи, необходимость предварительной записи на шиномонтаж по времени, возможность купить шины в точке выдачи без оформления заказа, возможность приобретения на месте сопутствующих товаров (нипели, колпачки), возможность помывки шин и дисков на шиномонтаже, год выпуска шин и т.д.). Пришлось дожидаться утра и задавать вопросы менеджеру по телефону.

Комментарий: Общее впечатление осталось хорошее. Быстро, вежливо, качественно, с предоставлением гарантий.

Достоинства: - Ассортимент;
- Менеджеры, с которыми соединяют стараются как могут прояснить ситуацию, не посылают, но, увы, результата нет - только "старание";
- Не хамят (уже не знаю, что ещё написать в достоинства).

Недостатки: - Не дали чёткой информации о товаре;
- До закреплённого менеджера, который "в курсе ситуации" дозвониться невозможно (0 раз из примерно 100 тому свидетельство);
- Менеджеры, с которыми идёт соединение кроме общих фраз ничего сказать не могут и призывают дождаться, когда перезвонит тот менеджер, который закреплён, т.к. именно он всё знает;
- Не указывалось, что покрышки старше 3-х лет при размещении скидки, т.о. непонятна причина скидки;
- Функция "написать Руководителю/Директору" не работает - ситуация не меняется от этого.

Комментарий: Заказ 1114740 от 03.11.2019. По e-mail пришло "заказ принят", но никто не перезвонил, я сам уточнил "точно ли приняли", на что дежурный менеджер ответил положительно. Детали о покрышках (как хранились, дата производства) этот менеджер не знал и попросил ожидать звонка закрепленного за моим заказом "специального менеджера". Я не дождался до сих пор.
А сами "менеджеры" перезакреплялись за заказом 3 раза - то ли их увольняли, то ли им было просто не до меня и они, осознавая ответственность перед клиентом, передавали заказ в более надёжные руки. Первый менеджер прежде чем ответить на написанный мною запрос "про хотя бы год производства" решил отправить заказ мне курьерской службой и только потом написать в л/к, что покрышки 2016 г. (что сразу натолкнуло на поиски сроков Гарантии, которые на сайте указаны как 5 лет), что меня не устроило, т.к. остался всего 1 год и судя по коммуникабельности сотрудников Мосавтошины, в случае гарантийного случая, будет тяжело от них что-то получить. В итоге выяснилось, что "он заболел, поэтому так получилось". Ок.
Дальше я отменяю заказ и по классике жанра жду назад моих денег, которые никто возвращать не собирается, призывая меня ожидать когда мне позвонит "специальный менеджер по возврату денег". Как говорят "случайные менеджеры", до кого удаётся дозвониться - "там по сути делов-то, всего лишь возврат, просто дождитесь пока вам позвонят и запустят процесс. Я могу лишь комментарий оставить о том, что клиент просит ускориться".
Неизвестно где и для кого отображаются эти вспомогательные комментарии, как неизвестно оставляли их вообще, но я их в личном кабинете не вижу. Верю на слово, что "случайные менеджеры" стараются как могут, в то время как "специальные менеджеры" болеют/увольняются/перегружены/ещё что-то.
Ниже возможен ответ от Мосавтошины (если они все-таки интересуются, что о них пишут реальные покупатели), так вот если это произойдёт вот что интересно:
- через сколько их ответ появиться;
- будет что-то кроме общих слов или нет ?