Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

покупаю второй раз шины,все устраивает.В частости,сотрудник по доставке.Все объяснил,подсказал,помог перегрузить.Спасибо!

К сожалению, мой опыт покупки зимней резины в вашей компании оказался крайне негативным. С самого начала возникли проблемы с коммуникацией, которые испортили все впечатление.
При оформлении заказа я специально указала, что мне необходим обратный звонок для уточнения деталей. Однако, никто так и не связался со мной по телефону. Это уже само по себе неприятно, но дальше стало только хуже.
На мои попытки связаться с менеджером Виолеттой (именно ее имя было указано в контактах) по телефону, я не получила никакого ответа. Звонки оставались без внимания. В чате же мне отвечали исключительно шаблонными сообщениями, которые не содержали никакой конкретной информации о дате доставки моих шин. Создавалось ощущение, что мои вопросы просто игноририровались.
Такое отношение со стороны менеджера, который, по сути, не выполняет свои обязанности и никак не реагирует на клиента, недопустимо. Я ожидала профессионального подхода и хотя бы минимального информирования о статусе моего заказа. Вместо этого – полное отсутствие обратной связи и ощущение, что мои деньги просто взяли, а дальше – как получится.
Крайне разочарована таким сервисом и никому не посоветую обращаться в вашу компанию и сама больше не обращусь, так как сейчас каждый ценит свое время и ожидает адекватного обслуживания.

Менеджер писал о том что резина 2025г. По факту оказалась 2024

Спасибо за шины,не знаю кто пишет,что все очень долго и трудно найти заезд, мы быстро все нашли, через 15 минут уже уехали с шинами, спасибо менеджерам, дружелюбные, всё рассказали, подсказали, спасибо складским работникам, оперативно показали шины и погрузизили в машину после оплаты.
Спасибо мосавтошина !

1. Не всегда бывает у каждого постоянный доступ и необходимость в личном эл. почтовом ящике через который общаются менеджеры вашей фирмы. СУЩЕСТВУЕТ личный телефон и мессенджеры через которые каждый пользователь во всём мире (даже в Африке) постоянно доступен для связи 24 ч / на 7 дней !!! 2. Модель датчиков контроля давления - заменили без моего согласия , заверив о их идентичности ... теперь эта проблема (для корректной работы датчиков) требует дополнительных расходов каждый сезон при замене сезонной резины с дисками - для перепрошивки - НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджеров компании. 3. Шиномонтажом от компании не пользовался.

Сайт удобно и понятно обустроен. Колл-центр работает четко. Менеджер - действует квалифицированно, своевременно, предоставляет информацию по существу. Доставка проведена своевременно. Заказывал доставку без шиномонтажа.
Буду рекомендовать и буду пользоваться в дальнейшем.

Да все правильно сделано,по уму. Заказал,приехал забрал.никаких менеджеров мозгоделов.

При оформлении заказа менеджером была дана информация что шины произведены в южной Корее, по факту пришли китайские, информирование о движении товара на низком уровне

Заказ от 19.11 был отправлен 27.11, никуда не годится. Менеджер уверял 2-3 дня, обман!! менеджер сказал что шины 2025 года , но по факту , они 2024 , опять обман !!!

Всё отлично и удобно, заказ пришел раньше срока, ТК предложили на свой выбор, менеджер по электронной почте описывался по всем движениям.

Шиномонтажом не воспользовались. Поступление очень долгое, операторы не вкурсе, каждая разное говорит. Менеджер на связь не выходит.

Сайт простой и понятный. Колл-центр работает хорошо. Менеджер Година Алёна молодец, все оформила и отправила г Владивосток. Мосавтошина хорошая компания, с приятними ценами всем рекомендую .

Дозвониться до менеджера невозможно, непонятно зачем указывать добавочный номер, если им нельзя воспользоваться. Кроме того, менеджер не ответил ни на одно из четырех сообщений - ни по почте, ни на странице отслеживания заказа

Сайту 3 бала, за отсутствие информации о том что бесплатная доставка распространяется только на комплект 4 шт. Менеджер отработал на 5. Доставка, водитель молодец, позвонил заранее и по приезду на точку. Шиномонтаж не могу оценить так как не пользовался услугой.

Если хотите чтобы Вас обманули, обращайтесь в эту фирму,! Увидите фамилию Косякина Мария не связывайтесь с ней! Этому менеджеру самое главное впарить Вам товар. Она Вам наговорит что угодно лишь бы Вы купили. Ничего таки не приобрёл в этом магазине, но деньги потерял из-за не компетентности менеджера Косякиной?

Оформил зака 17.11.
18 го НАПИСАЛИ, что отвезли в ТК
21 го НАПИСАЛИ, что ТК не работает
Сейчас 27е и пишут, что приедет 2.12.
Отвратительная работа менеджера невзоровой анастасии. Оставил жалобу в кол центр, попросил, что бы мне позвонил менеджер, что бы решить вопрос- не позвонили.
Две недели немогут доставить, хотя все привозят за два три дня.

Покупатели похоже в тягость у менеджера.
На просьбу помочь погрузить молчание колёса в R-20 тяжеловато я инвалид пришлось самому.

Скотское отношение к клиенту!!!
После оплаты,сами переносят доставку в день доставки на три дня и по несколько раз и не сообщают об этом!!!
Связь с менеджером и руководством не возможна,только подвидом писем на почту,на которые на особо охотно отвечают!!!
В роспотребнадзор жалоба тоже будет!
Очень не советую этот сраный магазин!!!
И в частности менеджера Пасюта Анастасия!!!
У них ещё хватило наглости отзыв просить)))

Как всегда в Мосавтошине шикорий выбор шин по адекватным ценам и обслуживание на высоком уровне, менеджеры постоянно на связи все шаги по движению товара дублируются на Еmail одним словом все для покупателя. Неоднократно обращался и делал покупки в данном интернет магазине они одни из лучших на шинном рынке, доверие к ним вне всяких сомнений. Желаю руководству и коллективу везения в бизнесе и дальнейшего развития.???

колл-центром и монтажем не пользовались, поэтому не хочется быть непонятными и поставили 5 звезд. что огорчило, после оплаты заказа доставка в ТК составила 7 дней, вместо указанных 4-5. Понятно, что сезон и т.д. но хотелось бы побыстрее отправку. А, вообщем, СПАСИБО.