Отзывы о Мосавтошине

812 189 条评论

Сделал заказ - никто не звонит. Позвонил сам, поговорил с кем-то (мой менеджер не отвечала). Обещали привезти в четверг - в результате доставку сделали в пятницу. Звонила менеджер, обещала перезвонить - не перезвонила. Все понимаю, сезон и все такое, но колл-центр и менеджеры - твердая оценка 2.

Зато водитель мне понравился, вежливый и приехал вовремя.

Шиномонтажу поставил звездочки потому что их нельзя снять, когда поставишь (пришлось за это сайту снять одну звездочку :)
не пользовался шиномонтажем.

Быстро отработали заказ! Спасибо за грамотный подход к делу

Дозвонится не реально, зато на email и сообщения в личном кабинете отвечают быстро

Всё норм, всё вовремя, всё чотко,

Все хорошо. Шины пришли вовремя .

Все быстро доставили, шиномонтаж не делали.

ВСЕ ЧЕТКО, ОПЕРАТИВНО, КАЧЕСТВЕННО, СПАСИБО ВАМ

Большое спасибо всей команде Мосшины. Особое спасибо менеджеру Усачеву Денису за оперативное, грамотное и внимательное выполнение своих обязанностей. Очень довольны всеми. Будем и впредь Вашими клиентами. Всем здоровья и успехов в работе.

Привезли быстро, учитывая загруженность в связи со сменой сезона.
Цена приемлимая.

Обратился в компанию Моставтошина так как не нашел наличие необходимых шин в других компаниях. Цена оказалась такая же. Заказ приняли быстро прислали ссылку на оформление кредита. Позвонили все рассказали, уточнили куда доставлять. В день доставки у меня появилась срочная необходимость изменить место доставки на другой город. Менеджер Андрей, без всяких возмущений оперативно изменил место доставки.
Я остался доволен)

Все понравилось. Оперативно и понятно. Была отличная цена на интересующие меня шины.

Добрый день!
согласно Вашим параметрам, поясняю:
1. Сайт: информация указанная на нем не соответствует действительности. А именно: заказываемы мной шины по указанным ценам на сайте не существуют. Звезду ставлю за удобный и понятный интерфейс.
2. Колл-центр: звезда за любезность. Все остальное отвратительно. Дозвониться тяжело, на обещания передать информацию соответствующему лицу перезвонить - не перезванивают. Это конечно претензия больше к соответствующему лицу, но звонил я в колл-центр. Соответственно минус им.
3. Менеджер: Отвечает спустя сутки или вообще игнорирует сообщения. А в телефоном разговоре ведет себя так, как будто я ей что-то должен. Звезду ставлю за то, что хотя бы что то делала.
4. Склад/доставка: работают быстро - это хорошо. Минус в том, что нет информации о годе выпуска резины и после перебазировки шин бывает поступает информация о том, что она дефектная и заказ аннулируется. Давно пора создать базу данных о наличии с годом выпуска. Тем более данная информация как никак актуальна для всех покупателей.
5. Шиномонтажом не пользовался.
По итогу: купил резину где одно колесо 17 года, второе 18. Был поставлен перед фактом забирать их или нет. Но времени ждать уже не было, так как снег выпал. Потому что от начала до конца, сделка длилась с 17 сентября!!! Точка была поставлена 1 ноября - это лишь через 1,5 месяца с момента оформления заказа.
Сколько пользовались Вашими услугами, такого безобразия никогда не было.
Принимая во вниманием ГОСТ 4754-97 и 5513-97 - Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты производства.
Таким образом одно колесо 2017 года выпуска по окончанию зимнего сезона на выброс.
Крайне опечален данным заказом.

Сайт информативный все размеры дисков есть,удобно подбирать. Менеджер Алена Година отработала на отлично. Докладывала о движении товара. Очень приятно. Склад отгрузил товар в срок
указанный менеджером. Приятно работать. Спасибо. Шиномонтажом не пользовался. Оценить не могу.

Все оперативно, шиномонтажем не пользовался

оперативно,с фотоотчетом.цены вменяемые.рекомендую

После оформления заказа на сайте, менеджер связалась достаточно оперативно. Далее были ошибки. На сайте, шины были отмечены в наличии на выбранном мной складе, но по факту их не оказалось. Менеджер пообещала оперативную доставку на следующий день. На следующий день на сайте обновляется статус заказа на "товар доставлен", через час со мной связывается менеджер и "радует", что шины привезли по ошибке не на тот склад, я соглашаюсь подождать еще 2 дня. Через 2 дня снова обновляется статус заказа на сайте на "товар доставлен". Что бы не ездить понапрасну, попытался дозвониться уточнить, пришли ли шины куда нужно и за одно хотел записаться на шиномонтаж, кторый просил у менеджера еще при первоначальном оформлении заказа(просил оповестить когда можо будет приехать и оплатить и установить, но менеджер сказала что так нельзя, она оповестит о наличии, а записываться на установку нужно будет потом). К сожалению дозвонится после трех попыток так и не удалось, на шиномонтаж записаться соответвенно то же, решил приехать и забрать резину, если она все же приехала. К счастью резина прибыла, а устанавливать придется где то в другом месте.

Спасибо, все точно и в срок.

Изначально понравилась цена на товар. Дальше всё тоже оказалось отлично. Доставили достаточно быстро, всё время информировали о состоянии заказа. Мне удобно было забирать из Подольска. Самовывоз хороший, есть,где запарковаться. Всё понравилось!!

На сайте доступно написано как заказать , колл- центр отзвонились и подтвердили заказ, девушка при выдаче все объяснила и предупредили как забрать и хранить , на складе помогли проверить товар, и шиномонтаж был выполнен быстро и качественно .

все было просто замечательно, доставили в пункт самовывоза очень быстро, обслуживание на высоте, небольшая очередь при оформлении, но, в целом, впечатление не испортилось. Рекомендую. Шиномонтажом не пользовался, поэтому не могу ничего сказать об этом.