Отзывы о Мосавтошине

782 523 条评论

Достоинства: Хороший выбор шин, неплохие цены, удобный сайт

Недостатки: Указаны шины в наличии, а реально они разбросаны по всей России, т.е. получается стоимость шины + доставка ТК. Итого цена нереальая.
Также на вопрос уточнить дату и страну производства менеджеры отвечают что нет такой возможности, пока шину не передадут на склад к отгрузке, т.е. пока вы не оплатите. Странно все это...

Комментарий: Два раза пытался купить шины R17. Первый раз получил шины со старой датой, второй раз шины "с бесплатной доставкой по Москве" оказались в Перми. 5 дней продурили голову, в итоге вернули деньги. При обеих покупках менеджеры были разные, но схема работы одинаковая. Развод.
В целом хамское отношение менеджеров к клиенту.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Обленились. Не налажена работа.

Комментарий: Заказал 28 февраля 2017 года две шины мишлен пилот суперспорт 265х35х20. Сказали 4 дня и приедет. Ехала до 21 марта. Приехала. Оказалось шина 2011 года. Они не имеют права продавать шины старше 3ех лет. Уточняйте возраст шины перед покупкой в Мосавтошине. Нерекомендую их никому.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: много ложной информации. На складе нет, а на маркете и сайте есть.

Достоинства: понравилось только быстрое оформление конечных документов

Недостатки: разачаровало отношение менеджера к своим обязаностям

Комментарий: сделал заказ на один авто диск и на одну шину
шина была заказана и к ней притензий нет, а вот по диску много нареканий
диск который я просил и три раза специально перезванивал и уточнял модель и производителя в конечном результате так и оказался не от того производителя который я просил
жаль потраченного времени
ведь ждать пришлось неделю
ужасный менеджер

Достоинства: Хороший сайт

Недостатки: До покупки дело не дошло

Комментарий: Хотел заказать 4-е колеса Parada spec-X 235/60r18 103v всплыл онлайн чат с вопросом, чем помочь. На мой вопрос действует ли акция бесплатного монтажа, при покупке 4-х колес и как ее можно получить (на месте или предварительно записавшись) ответили, что узнаете когда сделаете заказ, мол заказ вас ни к чему не обязывает. Ребят, вы что прикалываетесь? Зачем вам чат на сайте, если отвечают там сотрудники, которые не владеют простейшей информацией?

Достоинства:

Недостатки: Доставка долгая 3 недели, менеджеры разговаривать по проблемным вопросам не хотят, диски пришли бу, с грузами, приклеена записка с содержанием: брак, пропускает воздух.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: не привезли товар к обозначенному дню и не проинформировали о задержке

Комментарий: Заказ №407572 оформил 28.02 во вторник
4 диска КиК КС585 (Polo) 6x15 5x100 ET40
Менеджер сказал, что забирать товар можно в четверг 02.03
В пятницу с утра позвонил на всякий случай, чтобы уточнить все ли пришло
Диски не приехали, якобы что то с машиной случилось
Позвонить в четверг и сказать об этом никто не соизволил
Хорошо еще, что не поехал сразу забирать их
Диски нужны были принципиально к субботе
В итоге нужно мотаться по городу и срочно их искать

Достоинства: Удобный и многообещающий сайт организации

Недостатки: Отсутствие ответственности сотрудников за свою работу, хамство, невыполнение принятых на себя обязательств, отсутствие альтернативных предложений в пунктах выдачи, в случае если по какой либо причине произошел сбой с заказом. Отсутствие входного контроля качества поступающей продукции.

Комментарий: Читаю отзывы - неужели это про Мосавтошину? Или они сами их пишут? По порядку о ситуации: Заказ 403262, заказал в Мосавтошине зимнюю резину и диски на новую машину 18.02.2017. Все подтвердили и наличие и что привезут куда и когда надо. Поскольку забирал машину из салона на летних дисках - хотел сразу переобуться, гололед и все такое. Попросил привезти на Огородный и смонтировать, чтоб не терять время. Отказали, сославшись на правила компании (вдруг не подойдут, хотя диск специально для Мазда СХ-5, даже в названии диска фигурирует), но пообещали, что по приезде все очень быстро смонтируют. Приехал. весь довольный новой машиной, оплатил и поехал на монтаж, а вот там и началось. Один из дисков оказался битым и коробка из под диска рваная. Обращаюсь к сотрудникам - надо решать проблему. А они мне - забирайте 3, за 4-м после праздников (4 дня). Объясняю - машину надо ставить на учет, на летней резине могут и не поставить, на следующий день уезжаю на сервер от Москвы - решайте вопрос! Мне в ответ - пишите заявление вернем деньги - через 3 рабочих дня и решайте вопрос сами, нас это не касается мы не отвечаем за качество продукции!!! Я в ауте - ни резины, ни денег (51 000). Фразы от сотрудников, о том, что они мне ничего не должны - вместо извинений, и посылы идти к тому кто мне заказ оформлял (через интернет) и с ним решать вопросы, а от них отвязаться - это что-то новое в мире бизнеса. Короче - никому не рекомендую с ними связываться. Возможно, если вы не попадете в ситуацию подобную моей Вы окажитесь довольны покупкой и сервисом, но если у Вас возникнут проблемы - Вы останетесь с ними один на один - это станут Ваши проблемы за Ваши "гроши".
PS. Написал письмо руководителю, он мне ответил, только в ответе вместо извинений вопросы - где, что, кто и кому и др. и никаких извинений за испорченные нервы, потерянное время и сорванные планы.

Достоинства: Оперативность снятия денежных средств с карты и доставки

Недостатки: обман со стороны продавца

Комментарий: На сайте было указано что производитель шин Филиппины, по факту приехала шина производство Россия. Также продавец не предоставляет скидку за оставленный отзывы. Вот что обещают :"а также оставьте объективный отзыв на Яндекс.Маркете, указав номер Вашего заказа и получите до 20% скидки на следующие заказы после модерации отзыва." В прошлом году купил 4 комплекта, но скидку не дали!!!!!

Достоинства: Ничего

Недостатки: На сайте пишут что товар есть,а потом звонят ,что есть не комплект

Комментарий: Заказывал летнюю резину Yokohama A.Drive AA01 185/70 R14 88T по цене 2346 р. за колесо, номер заказа 405218,перезвонили через три дня и сказали,что осталось только три шины,хотя на сайте третий день они выставлены в количестве девяти штук,но по цене 2645р. за колесо,вот и думайте потом заказывать или нет...

Достоинства: Ровным счетом ничего!!!!

Недостатки: Мой груз до меня не дошел. В Мосавтошине работают неквалифицированные кадры, которые вместо меня получателем указали другого человека!!!! И груз из транспортной ему отдали. Я заплатил деньги и своих шин не увидел. Еще имеют наглость присылать мне отчет об успешной доставке моих шин!!!!! Издеваетесь что ли????

Комментарий: Какие тут могут еще впечатления об автомагазине????

Достоинства: Доставка в пункт самовывоза в оговоренный срок.

Недостатки: Доставили не тот товар, что был заказан. Даже не попытались разобраться, выяснить почему так произошло. Не извинились.

Комментарий: 14.02.2017. Присмотрел в Мосавтошина коврики салона которые искал на свое авто. Позвонил, пообщался с менеджером по наличию, цене, уточнил артикул товара 5028800. Со страницы товара через корзину оформил заказ. Сообщили, что доставят в пункт самовывоза в Пятницу. 17.02., думаю ладно авто не основное и потребуется только в Сб.. В Пт. 17.02. пришло SMS - товар в пункте, следом звонит менеджер сообщает, что все ок приезжайте. Приехал в 18.00, выдают вообще не те! Бесформенное г...! Другого дизайна! Вонючие! Спрашиваю-почему так? Коврики идут на другое авто - отвечает менеджер, но к вашему тоже подойдут, а вообще вопрос не ко мне, я просто выдаю товар.
Я приехал на новом авто вместо ковриков газеты постелены, а на следующий день на этом авто с полной загрузкой в несколько мест надо, на улице слякоть, думаю если не возьму это г... уделают мне завтра пассажиры салон, попаду на химчистку - встанет дороже. Пошли с менеджером мерить ковры к авто. Задние и переднее пассажирское подошли приемлемо, а водительский коврик ограничивает ход педали газа и имеет вырез под рычаг открывания бензобака которого в моем авто нет на этом месте. Понимая, что времени нет на поиск и приобретение других ковриков принимаю решение оплатить эти. Оплачиваю, высказываю недовольство менеджеру и уезжаю. Дома захожу на сайт Мосавтошина, коврики которые я заказывал и мне не привезли в наличии, а тех, что мне привезли я найти на сайте не смог - похожие есть, а таких нет. Все-таки в Субботу между дел звоню в Мосавтошину чтобы разобраться - почему так то?! Дама на том конце провода заняла глухую оборону, прикрыла тыл законом - Товар оплачен и получен, давай до свидания!
В общем хорошо, что резину там не заказал, а то вместо 20 ых мишленов выдали бы 13е кама, а чо скажут - эти тоже подойдут! Если решите сыграть в рулетку под названием Мосавтошина (ведь есть и положительные отзывы) Удачи! Резину на свои авто я буду приобретать в другом магазине. Не рекомендую магазин Мосавтошина! Всем удачи на дорогах!

Достоинства: большой выбор

Недостатки: отношение к клиентам

Комментарий: Ужасное впечатление оставил сервис магазина, полное неуважение к личному времени клиента, происходит дезинформация о месте положении заказа, при приезде на выдачу заказа, адрес которого был в предварительном SMS -уведомлении , он находился совершенно на другом адресе.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Им плевать на клиентов! Оформил заказ, уточнил наличие, договорился приехать через пару часов. Проехал 50 км по пробкам на Огородный, а в наличии то и нет. Покупай что есть. Вот такой у них бизнес!

Достоинства: Хорошие цены на сайте

Недостатки: Резина 11 года

Комментарий: Купился на цену на сайте, по прибытии резины в пункт самовывоза, на всякий случай связался с оператором, чтобы уточнить дату выпуска резины- 2011 год))) на дворе 2017. Отказался

Достоинства: ни чего

Недостатки: После получения оплаты и отправки заказа прошло 5 дней. Получил заказ через неделю от отправки и был разочарован датой производства шин 4613(ноябрь 2013 года) сейчас январь 2017. Никто не предупредил что покрышки старые.

Комментарий:

Достоинства: Нет

Недостатки: Врут клиентам, тратят чужое время.

Комментарий: Заказал Simex Extreme Trekker 31x10,5x15 110N (12112 руб.) 48448 Руб.№ 390346 2017-01-11 18:59:48 по факту за три дня до доставки цена изменилась и составила 13550 руб. Ну кто они после такого. Я отменил заказ у другого продавца потерял время.

Достоинства: вежливое общение сотрудников с покупателем

Недостатки: товар не получен

Комментарий: Не понимаю о чем речь, когда хвалят данный магазин. Пытался купить шины по очень интересной цене. После оформления заказа, на следующий день получил подтверждение и уведомление о скорой доставке шин в магазин на Огородном. О чем меня пообещали уведомить. Прождав большую часть дня и не дождавшись ответа, позвонил в магазин, после чего узнал, что мои шины находятся на очень далеком складе и привезут их через несколько дней. У меня сразу возникли подозрения, что продавец немного "переборщил", указав цену на шины, за которые я их захотел купить и им самим стало жалко их продавать (цена была действительно на 30 % ниже рыночной). прождав еще 4 дня и не дождавшись ответа, опять позвонил сам, после чего получил подтверждение своих догадок и уведомление о том, что заказ не может быть исполнен, так как интересующего меня товара нет. ))))

Достоинства: все якобы есть в наличии

Недостатки: менеджеры не выполняют свою работу

Комментарий: заказал, ждал 5 дней, оказалось нету, не магазин а шарашкина контора

Достоинства: Стоимость

Недостатки: Отсутствует обратная связь, нарушаются сроки исполнения заказа.

Комментарий: Перед размещением заказа связался с продавцом, мне подтвердили наличие шин. После размещения заказа перезвонили (единственный раз за все время) перенесли заказ на пять дней. Через пять дней тишина, звоню сам в ответ "мы вам перезвоним" и так на протяжении трех дней. Разместил на их сайте в разделе обращение к руководителю, претензию в ответ снова тишина. В результате потеря времени, испорченное настроение. Не советую обращаться к данному продавцу.