Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Сайт нормальный, все понятно и доступно. Колл-центр бесполезный - информации от них ноль. С менеджером так и не удалось пообщаться. Колл-центр не соединяет, сам менеджер не разу не позвонил и никак не обозначился. А был ли мальчик? Доставка наверно обычная, а вот в каком состоянии привезли шины, это кошмар. Грязные, внутри вода, как будто б/у. Шиномонтаж не делал у вас.

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевше (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей!. Еще раз - отвратительной качество обслуживания. Всего плохого.

Заказ я ещё не получил а вы его уже закрыли и просите отзыв. Стоимость доставки узнать нельзя до передачи в ТК (а после передачи уже не отказаться)

слишком долгая доставка, на сайте шины в наличии в Москве, а по факту отгрузка только через 1 неделю

Отправили резину не по тому адресу, что я просил

8 дней отправляли шины, обещаниями кормили, очень долгая отправка, второй раз у вас покупаю, первый раз отправили на третий день, второй не повезло, больше у вас покупать я не буду!

Ввели в заблуждение относительно доставки , затраты чувствительно увеличились , и поставили перед фактом в момент когда уже отправили , тоесть такой легкий развод без возможности отказаться

Первоначально, Завешенный расчет стоимости доставки. Срыв сроков поставки на 7 дней. Не информирование клиента о срыве сроков. Нет извинений за это.

Прошло больше недели с заказа и оплаты, но шины ещё только отгружены в ТК. Тем не менее на сайте написано, что заказ выполнен! Он будет выполнен, когда покупатель получит товар без претензий.
Информация на сайте не достоверна. При заказе было написано, что через неделю шины будут у меня, в доставку должны были передать через 3 дня после оплаты, цена доставки до Владимира была указана 350 руб.
По факту через неделю, 26 марта, шины только переданы в доставку (оплачены 19 марта), цена доставки будет 1500-2000 руб., когда приедут, неизвестно. Мосавтошина написала, что дальше все вопросы к доставке. Конечно, у них уже всё хорошо, предоплата ведь 100%!
Посмотрим, что получим!

Для кого я писал получателя??? Отправили не на то имя

Доброго дня, оплатили 16-го. Деньги увидели только 19-го. Отправили 20-го. Просто супер скорость.

Все очень долго и не туда! Отправку ждал вместо 5 дней 9, отправили вообще на другой конец Сочи, хотя на сайте при выборе места доставки высвечился другой, но нет. Резину еще не получил наверное придется делать отмену. Очень сильно разочарован. Оплатил 4 числа, обещают что придет только 18. Хотя от Краснодара до Сочи должна быть самая быстрая доставка. Наверное с Владивостока быстрее будет

Доставка больше недели с момента совершения покупки.

18.02.24 заказал 4 автошины. Менеджер связался подтвердил наличие автошин и я в тот же день оплатил заказ. При этом менеджер не предупредил меня что отправлять заказ будут из двух городов Москвы и СПб разными машинами по две автошины, что во-первых дороже обошлось для меня, во вторых при поступлении груза на склад и уведомлении ТК я не зная что груз идет разными машинами поехал получать заказ 26.02.24 г. В итоге: 1. Я потерял половину рабочего дня 26 февраля для того чтобы поехать через весь город в транспортную компанию и получить только 2 автошины, как выяснил уже на месте что еще 2 автошины даже не отгружены и будут отгружены в ближайшее время из СПБ. В итоге мне придется еще раз ехать на другой конец города когда приедут шины из СПб. 2. Доставка мне обойдется дороже; 3. Я несколько раз звонил и просил колцентр связаться со мной менеджера, но мне так никто не перезвонил. 4. Сегодня уже 1 марта а 2 шины которые едут из СПБ до сих пор не приехали. Поэтому в следующий раз буду выбирать другой магазин.

Цена покрышек устраивает , так как брал что подешевле, покрышки пришли в целом состоянии дефектов на глаз не обнаружено, но вот диски пришли каждый был поцарапан , на каждом диске по кромке была вмятина , как будто их просто бросали так как это не литьё , а простые штампы , вобщем этим я не доволен и очень огорчён . Помимо этого когда сделал заказ в наличии дисков не оказалось , не позвонили , а просто отправили письмо, отслеживай сам называется , хотя номер телефона оставлен , в письме предложили другой вариант все устроило , но цена была ниже , а вот при получении цену не изменили , но после вопросов цену сделали как в заказе. когда приехал забирать заказ я лично видел как разгружается машина на ул. Павла Усова в Архангельске, колеса летят из фуры прямяком куда попало , их просто тупо кидают вот так же и с дисками я полне в это уверен

Выбрали самую дорогую доставку. Я не заказывал обрешетку. Это писал менеджеру. Писали что доставка будет стоить 3000. На самом деле 4010. Я на это не рассчитывал

На сайте производитель Корея, а по факту привезли Китай

Обманули с датами производства шин, сначала менеджер по телефону, потом доставщик сам по телефону назвал нужные даты производства, а при доставке первые две шины я проверил, а вторые он уже в пакетах мне передавал.
Обнаружил вранье на следующий день при разгрузке шин.

А после по телефону колл-центр предлагает заниматься возвратом, если не устраивает…

И это с учетом того, что я до этого приезжал в пункт самовывоз сам за шинами, но не стал забирать шины из-за года производства, договорились что посмотрите, найдите и привезете…
В итоге «нашли», позвонили и обманули дважды…

p.s.: Отзывы о вашем поступке будут на всех площадках.

Всё доставили. Но о дополнительной плате за доставку вы не сообщили. Меня перед фактом поставили

Сроки отправки сорвали. Исходя из информации транспортной компании, купленные мной диски отправили только сегодня поздним вечером 24 января (обещали отправить утром 23 января), а оплатил я 20 января. Зря я с вами связался, доставка целую неделю на 700 км - это нонсенс.