Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: цены, сайт и бесплатный шиномонтаж

Недостатки: начало сезона, а уже не способны обрабатывать заказы. Заказ сделал 27.10, мне позвонили 05.11.
Несколько раз пытался дозвониться по тел (8 495) 989-14-12 - сбрасывают трубку.

Комментарий: Сделать заказ можно, рассчитывать не стоит.

Я КОНЕЧНО НЕ В КУРСЕ КАК У ВАС ПРОИСХОДИТ ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРИБЫТИИ ЗАКАЗА НА СКЛАД В КРАСНОДАР, ЛИЧНО МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО ТОЛЬКО НА ЭЛ.ПОЧТУ,НИ МЕНЕДЖЕР НИ ПОЗВОНИЛ И НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЗАКАЗ ПРИШЕЛ И ЕГО МОЖНО ЗАБРАТЬ,А ТАК ЖЕ ЧТО НА МОЙ ЗАКАЗ РАСПРОСТРОНЯЕТСЯ АКЦИЯ,ТАК ЖЕ В ЦЕНТРЕ ВЫДАЧИ НИ КТО НЕ ОБМОЛВИЛСЯ ОБ АКЦИИ . Я ДУМАЮ НАД ЭТИМ НАДО ПОРАБОТАТЬ, ПЛАНИРОВАЛ У ВАС КУПИТЬ ЕЩЁ КОМПЛЕКТ РЕЗИНЫ НО ДОЛЖЕН ЗАДУМАТЬСЯ.

Во время проведения работ по шиномонтажу при поднятии машины на подъемник была не правильно установлена лапа подъемника. В следствии чего повреждено правое переднее крыло. Стоимость исправления на сервисе 2800 рублей.
Вот такой не дешевый получился шиномонтаж. А цены у Вас и без того выше средних по Москве.С Уважением, Андрей

Долгая доставка 7 дней, скидка на шиномонтаж есть только нет шиномонтажа.

заказал товар, оплатил. цена на момент оплаты была актуальная (оплачивал картой, то есть моментально). прислали сообщение передан в доставку. прошла неделя номер ттн не присылают. начинаю выяснять в трансп. комп. отправления на меня нет. при звонке вам, сказали что цена поменялась, этого товара нет. хотя на сайте висит с другой ценой. вопрос вроде разрешился, но это потребовало неусыпной бдительности и много времени от меня. хотя с уверенностью что разрешился сказать не могу, товар ещё не получил. менеджер трубку вообще не берёт. Айвазову Диану казнить!!!

Заплатил за шины, сказали ехать на шиномонтаж, который находится с обратной стороны здания, заехать нужно в зеленые ворота промзоны. Ок. Поехал. Простоял минут 15 у закрытых ворот, пока грузчик везущий шины со склада через дорогу, молча не подошёл и не открыл ворота. Заехал. Подъехал к боксу. Зашёл в него. Сидит мужик без опознавательных знаков, уткнулся в телефон. Здороваюсь. Молчит. Подхожу ближе, здороваюсь ещё раз, он отводит взгляд от телефона на меня, молчит. Я объяснил зачем явился, тот говорит: заезжай и далее залипает в телефон. Мои нервы начали сдавать. Спрашиваю: куда? Тот отвечает уткнувшись в телефон: сюда. Я возмущённо: куда, сюда. И переспрашиваю: вы будете колеса бортировать? Говорит: да. Тут я психанул, упомянул девушку легкого поведения, спросил: так почему мне нужно выпрашивать монтаж? Тот оживился, накинул фирменную футболку и с горем пополам приступил. Спрашивал какое должно быть давление, походу качал на глаз, выехав из бокса, загорелся индикатор спущенного колеса. Подкачал сам. Собственно некоторые продавщицы в магазине, по улице Московской в Краснодаре ушли недалёко от шиномонтажника. Уровень сельпо присутствует. Заказ: заказывал шины, которые были на складе в Краснодаре(думал наличие на складе решает), в конце концов ждал 6 дней!!!

По акции шины должны были одеть на диски. Ничего такого не случилось. Ужасно!

Шиномонтаж был со скидкой 50% при покупке шин.
Скажу честно недоволен обслуживанием вообще. Повелся на скидку. Стоимость шиномонтажа была расчина и озвучена оператором, на месте стоимость сказали в 1.5 раза дороже. Звонили опрератору, что-то выясняли, в итоге я заплатил больше озвученной стоимости.
Теперь про сам шиномонтаж: резину поставили отбалансировали, проверили, пока все норм.
Что касается обсуживания: никто даже не помог упаковать старые колеса в пакеты, не то что помочь загрузть в машину, хотя за упаковку колес заплатил.
Итог такой, руки грязные, спина мокрая, на шономонтажах у дороги больше человечности.

Заказывал комплект шин с доставкой до г.Твери филиал Деловых Линий , на сайте по этой резине указана цена за доставку 1-ой штуки 132 рубля , в результате отправляют из Воронежа и за доставку 1908 рублей вместо 528 рублей , в дальнейшем с данной компанией не знаю как сотрудничать , резину последние годы покупал через интернет магазины , такой разницы ни в одном интернет магазине не было

Были на шиномонтаже. По акции он был для нас бесплатным. Пожалели, что приехали. Сразу после него поехали во Владимирскую обл, посчитав, что дело сделано и со спокойной душой. Не тут-то было...Машина стала вести себя странно сразу же после ББК. В результате срочно пришлось ехать в сервис. выяснилось, что шиномонтаж проведен не качественно (балансировку не провели). В результате заново снимали шины, балансировали и платили. Какой резон от таких акций? Лишний раз убедилась.

Достоинства: Цена

Недостатки: Не выполняют условия акции которую анонсируют

Комментарий: Сделал заказ в среду вечером, позвонили только в четверг вечером подтвердили наличии и записали на шиномонтаж в пятницу на 11:55. Приехал ко времени, оплатил и загнал машину. И тут самое интересно - из четырех колес есть только 3. Ну ладно, предложение менеджера подождать час, ок. Поэтому уехал через 2,5 часа. Но самое главное - шины принимают участие в ации расширенной гарантии, обозначил менеджеру об этом и попросил оформить документы, менеджер не сделала этого. Сказали придет на почту. Но на почту ни чего не пришло и по условиям акции - сотрудники магазина должны оформлять гарантийный талон.

При заказе стояла цена доставки 250р. При получении сумма 2560р. Хорошая разница. Не первый раз у вас заказываем и такой неприятный нюанс.

Шиномонтажом не пользовался, не оценивал.
Менеждер - минус. После оплаты обещал вернуть 1200р на карточку в качестве скидки по доставке в течении 2-х дней, прошло 5 дней, деньги не поступали. Задал вопрос по возврату на эл.адрес - ответа нет!!!!!!!!!

Достоинства: Цена, электронная запись на шиномонтаж, скидка на шиномомнтаж при покупке дисков.

Недостатки: После установки машины на колеса момент не проверяют момент динамометрическим ключом, а сразу зафигачивают болты пневмо-ключом. Давление на уже установленных колесах не проверяют. Из-за этого оно существенно выше положенного.

Дополнение - покатался летом на дисках, купленных в магазине. Там же на них установили мою резину. В дальней поездке обратил внимание, что на гладкой дороге по кузову идет вибрация. Заехал в частный шиномонтаж - там мне сказали, что одна покрышка была установлена скорей всего без монтажной пены и плохо села на место. Пересобрали колесо и вибрация пропала!

Будте внимательны, к самим дискам вопросов нет, а вот шиномонтаж явно на скорую руку в этой компании делают. Впервые встретил такую ситуацию, чтобы шину собрали криво.

Комментарий: В целом - нормальный магазин. Но после установки колес придется пачкать руки и проверять давление самому. Внимательно контролировать работу шиномонтажа!!!

Очень долго оформляли заказ. Через дня 3после оплаты позвонили и сказали что нужных мне шин нету, скинули заявление на возврат денежных средств. Заявление заполнил и отправил и....опять тишина. Через 2 дня позвонили и сказали, что шины все таки есть и наконец то отправили. Цена за доставку вышла больше чем планировал. Остался очень не доволен. И к тому же, нашел шины дешевле почти на 400 руб недели у вас, плюс бесплатная доставка. А это разница почти 2500 руб. Ну вот как то так

Достоинства: Начиналось все хорошо, но потом..
Единственное, резина пришла в назначенный день и была достаточно "свежая"..

Недостатки: 1. Покупал в этом магазине резину Pirelli из-за близости к офису (нужно было срочно в дальнюю дорогу сменить резину) и акции "шиномонтаж в подарок" (иначе - можно было найти и подешевле), о чем уточнял у оператора при подтверждении заказа. Мне было сказано, что "когда я буду забирать, мне заменят резину бесплатно", но оказалось все не так..
- оказалось, как только покупаешь резину или она приехала в магазин - нужно записываться
- запись на дня 3-4 или более дней вперед, ибо 1 бокс для авто всего лишь..
- за деньги даже отказались делать шиномонтаж!
- попытки выяснить что к чему меня просто выбесили, я не могу это назвать иначе, как хамство в адрес клиента!
- пришлось оставаться еще на 1 лишний день (утро) в городе, вместо поездки по плану, чтобы сменить резину
2. Не выдали гарантийный сертификат TireLife от Pirelli
3. На сайте указано Италия, в итоге - Россия. Некорректно указана страна производства или подменена на происхождение производителя.
4. Магазин находится в промзоне. Черт его знает, как было проехать за КПП. Нет опознавательных знаков. Человека на КПП не было, стоял носом в ворота

Комментарий: Будьте внимательны и осторожны с этим магазином

К менеджеру никаких претензий. Большая претензия к сайту - продаете шины, которых нет в наличии. Деньги проплатил за конкретные шины, а их нет в наличии, вернее есть, но им уже 7 лет!!! (старье). И уже не вернешь деньги, чтобы купить на другом сайте - пришлось выбирать из того, что есть! Спасибо Сергею, что хотя бы получил скидку на другие шины, чтобы не сильно доплачивать за другой комплект.

ЖАЛЬ, что кому не нужен шиномонтаж и хранение автошин (т.к. проживают в другом городе) нет другой скидки. Заказ был зарезервирован и оплачен 20.07.18. менеджер подтвердил оплату только 25.07.18., непонятно с чем связана такая задержка и наконец отправлен лишь 27.07.18.

Достоинства: Нормальная цена

Недостатки: Сделал заказ вечером 20.07.18, на сайте всё написано в наличии. Утром 21.07.18 с уверенностью жду звонка, отзывы - то хорошие по большей части. Зашёл на почту, там письмо с ссылкой на отслеживание состояния заказа, написано до обработки вашего заказа остался 1 заказ, думаю - ну значит скоро позвонят. Проходит час, два, три, а мне срочно нужна была резина, поэтому и искал где есть в наличии, никто не звонит. Уже купил резину в другом месте и переобулся, отзыв пишу 23.07.18, а до обработки моего заказа всё еще остался всего 1 заказ, немножко ж ждать совсем осталось)

Комментарий: Зачем ТАК вводить людей в заблуждение информацией в письме?

Никогда ни за что не вернемся в ваш магазин и не посоветуем его никому!
Невнимательный менеджер допускает ошибки, которые стоят клиентам нервов и денег.
Сначала пришлось напоминать о том, что необходимо применить скидку за доставку, менеджер не менял сумму, просто сидел ждал оплату на полную стоимость.
Далее неверно указал грузополучателя в заказе, хотя данные были ему переданы верные. Еще умудрялся спорить в переписке, утверждая, что новые данные были переданы мной уже после отправки. После моего первого звонка в кол-центр магазина мне обещали отправить нужное письмо с уточнением грузополучателем в ТК в течении 20 минут. Через час после повторного звонка мне наконец выслали бланк, который отправили потом не на нужный терминал а в Москву.
В итоге - грузополучатель прождал на терминале 3,5 часа. Груз так и не получил, так как у ТК, пока ваш магазин решал проблемы, которые сам и создал, уже кончился рабочий день.
Абсолютно невменяемый сервис! Кнопка письмо руководителю НЕ РАБОТАЕТ. Никаких компенсаций за такой кошмар! Оставлю отзыв о вашей "фирме" на всех ресурсах.