Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Выбор шин очень большой, цена отличная, доставка в регионы очень долго

Качество шиномонтажа ужасное. На следующий день почти все грузики отвалились. В городе нормально, а на трассе отвалившиеся грузила, ударив по днищу улетели в неизвестном направлении. Стало трясти рулевое колесо, а также всю машину после 90 км/ч. Пришлось балансировать в другом шиномонтаже. Завышенные цены и низкое качество работы. Плюс подсунули одну шину, которая не балансировалась вообще ( более 80 грамм). И прокручивали на диске на 180 гр, на 90 гр, меняли диск. Вывели только на 75 грамм. Одна шина не кондиция. Не рекомендую данный сервис. Больше не приеду....

Очень непонятная ситуация. Я купил шины, попал под акцию, или не попал, не понятно. на сайте указано целых 4 акции, для себя я выбрадл шиномонтаж в подарок.... а фактически на него нет записи, вообще ноль... целых 8 дней после получения оповещения, что шины готовы к выдачи запись отсутствует... при выдачи шин ничего из существующих акций мне не предложили, хотя может быть я хотя бы доставку выбрал бесплатную....
ну и финишем стали платные пакеты для шин.... ну ладно, вроде согласился, но потом было сказано, что только наличными, по карте нельзя.... делаю выводы, девушке на ресепе видимо зарплату не платят, поэтому ей приходится продавать пакеты. Акции на сайте не рабочие, ну либо просто их не предлагают, а ценник на демонтаж достаточно солидный. Тем не менее бысторо доставили заказ на склад выдачи, только за это и спасибо.
Вобщем как минимум страннно предлагать то, что не можете сделать....

Добрый час, хотел заехать поменять колеса со скидкой согласно купленных колес в вашей компании согл. Заказа 2576146 , при выкупе колес сказали что будет стоит перекидка колёс с зимней резины на купленных у вас летних шин четырех шт. С ценой 1800 р. согласно моего заказа и скидки на перекид. Далее перезвонив 09.04 2024г. По вашему телефону и переговорив с Дмитрием хотел записаться на шиномонтаж выкупленных у вашей компании колес, который сообщил что ,перекид ,, будет стоит 4 т.р.
Считаю что ваша компания катег?орически не должна вводить клиентов и дезинформировпть в неправильной информации о цене на шиномонтаж (лишь бы продать шины а там цены озвучим другие с повышением )..
и по поводу скидок по шиномонтажу, т.е при покупке и Заказе проинформировали одну мин сумму 1800 р. Согласно заказа , а по факту цена в двое повысилась за шиномонтаж четырех колес.
Руководству компании прошу обратить внимание
И принять к сведению о вышеизлоденном . Нехорошо это рассказывать одно при продаже колес и скидок (хотя я переспрашивал ) и т.д
а по факту оказывается другое с удорожание в два раза за шиномонтаж с оговоркой от менеджера что это не малый перекид а какой то большой . Рассказали бы сразу что цена 4 т р.

В стоимость включили вентиля по факту, не объяснили зачем и почему, не поставили в известность до оплаты, не объяснили причину.
Стоимость со скидкой в 40 процентов аналогична другим организациям, но там это цена без скидок.
Очередь необходимо ждать в машине, а не в зоне ожидания, очень странное решение, т.к., если, как в моем случае машина относительно далеко, нужно ждать рядом с въездом, чтоб тебя вызвали

Скорость: сняли колеса и ушли курить минут на 15
Качество: 1. пытались убедить в битом диске, когда он был целый. 2. После шиномонтажа в одном колесе было давление 2.2, во втором и третьем по 2,7 ,а в четвертом 2,4
Цена: скидка 40% после покупки звучит лишь красиво, на сайте одна цена ,с учетом скидки получилось почти так же, не увидел 40%
Остались не самые приятные впечатления.

Было написано шиномонтаж полностью бесплатный. В итоге только сделали скидку 40 %. Обман. Уточняйте. Мог в итоге заказать колеса дешевле, так же на этом же сайте.
Текст на сайте.
Акции
Sailun Atrezzo ZSR SUV 235/55 R18 100V (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Бесплатный шиномонтаж при покупке шин или дисков;
или
— Бесплатная доставка по городу;

1. Покрышки (новые) наверное, катили руками из Петербурга по дорогам,
,болотам, полям и лесам: новые Покрышки были измазаны землёй, песком и грязью и выглядели как покрышки бывшие в употреблении. Я заметил, что покрышки у других клиентов были просто покрыты пылью)
2. Снятые покрышки "помыли", далее как следует покатали по грязному полу и со спокойной совестью засунули в мокром виде (в мешках были лужи) в пакет. Это не услуга (я заплатил за это), когда моют, пачкают и... отдают как чистые.
2. Хорошо, что у меня монтаж был бесплатный, а так цены просто ломовые. В провинциальном Подольске. На тысячу рублей больше, чем в Москве (так работает аптека "Старый лекарь": назначают атомные цены, а затем дают 40 процентов "скидку", после которой ценник выше, чем у других без скидок).
3. В остальном, был готов.

Было забронировано время на 11:05
По приезду в 11 час мне сказали, что нужно подождать 30 мин. Мастер не успевает.
В итоге меня приняли через 45мин, в 11:50.
Получается, что кого-то взяли вне очереди, тк работы по моему авто (полный комплекс на 20 дисках) заняли примерно такое же время - 50мин.
После меня были свободные окна - отображались на экране на ресепшене.
Как такое возможно?!
Также, после того, как меня попросили подождать, я хотел отъехать и попросил менеджеров перезвонить мне за 10мин до окончания работ мастера. Мне сказали, что никому не звонят, тк много работы. Пришлось остаться в зале. В итоге, как выяснилось, большую часть времени клиентов не было, но менеджеры, видимо, все равно очень заняты.
Был заказан комплекс (перекидка зима/лето), скидка на шиномонтаж по акции действует на все, кроме промазки герметиком) Вообще не критично, но на таких мелочах компания теряет в глазах клиента. Лучше сделайте скидку меньше или увеличьте общую стоимость.
PS: в зале стоит только маленький двухместный диванчик. Клиенты в ожидании стоят, тк некуда присесть.

По цене замены колес откровенно говоря лукавите, не отрадая полную стоимость замены колес. Почему я должен был узнать о неизбежных работах только в моменте получения счета на оплату. Нельзя как то этот процесс сделать более прозрачным и выставлять полную стоимость услуг на сайте по замене шин и указывать на что именно я получу скидку в 40%?
Вы всегда для меня были идеальной организацией в этом вопросе, однако сейчас я разочарован.

Одень дорогие цены на шиномонтаж,просто обуть резину R19 и закрутить колеса на машину 2400 руб это ещё со скидкой 40%?

дороговато

Отказали в шиномонтаже и скидку не сделали.

Сайт: в целом все хорошо

Колл-центр: я пытался продлить хранение заказа, в итоге мне согласились продлить, потом сразу же отказались, ничего не понятно

Менеджер: к нему была всего одна просьба, позвонить и уточнить год выпуска резины. По итогу: письмо на почту-которое я увидел уже после. Что сложного позвонить?

Склад: нет никакой парковки рядом, охранник на территории не отвечает ни на какие вопросы. Пришлось парковаться вторым рядом перегораживая дорогу, чтобы в одиночку грузить шины, никто из сотрудников даже дверь не придержал. Сервис-хромает.

Шиномонтаж: не пользовался.

Стоимость доставки очень дорогая! 1 тысяча рублей за одно колесо без всяких упаковок! Когда за 4 колёса отдавал 2 тысячи.

Заказал шины Bridgestone turanza 6 17.02.24. Подтвердили заказ, оплатил через сайт. Написали 5-7 рабочих дней поступление товара, так и получилось, что доставили на 7ой день 27.02.24, бесплатно, так как по акции. Доставка отлично. Водитель Трушин Андрей позвонил за час, рассказал про товар неделю и год (4223) производства и стану, спросил устраивает ли меня, я подтвердил. За 10 минут до приезда позвонил ещё раз, что подъезжает. Привёз, я всю проверил, всё устроило, забрал. Шиномонтаж и колл-центр одна звезд, так как его не делал и по телефону из менеджеров ни кто не связывался, оценить не могу. Всё отлично. (отзыв реальный)

Шины для спокойной езды в зимний период и временной экономии финансов. Лишний раз убедился, что плохонькая шипованная шина более зацепистая на обледенелой дороге с шугой и при маневрировании по заснеженным дворам в Москве, чем хорошая нешипованная шина. Для водителей с небольшим опытом вождения в зимний период не рекомендую эту шину.

Не очень приятно, что на следующий день после получения шин цена на них снизилась на 1600 рублей:(

шиномонтажем не пользовался не могу оценить, на складе очень"доброжелательные" сотрудники, доже не предложили помочь погрузить резину в автомобиль, но может им за это не платят, пишу свою реакцию

Сайт хороший,всё просто и удобно. Покупку делал второй раз.Сделал заказ,на следующий день пришло сообщение, что можно забарать, а по приезду мой заказ долго искали,но так и не нашли. Сказали, что в течении недели должны привезти- как то не очень прятно и не солидно,пообещали скидку на шиномонтаж,но не уточнили её размер.....