Отзывы о Мосавтошине
808 898 条评论

4,8
分 5 · 808 898 оценок
За последние 12 месяцев
445 541 评分, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,6
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
轮胎店
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 479 154 条评论. Посмотреть
已找到 681 评论 с комментарием Сбросить фильтры
  • Google Карты

    Оценка
    5

    Хорошие цены.вежливый персонал

    (Translated by Google)
    Good prices. Polite staff.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо, Евгений, что нашли время и желание поделиться впечатлениями о заказе. Мы рады, что вы довольны. Приятных покупок!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Заказ был оформлен в понедельник, шины пришли в точку выдачи в пятницу. Шиномонтаж был сделан бесплатно в рамках акции.

    (Translated by Google)
    The order was placed on Monday, and the tires arrived at the pickup location on Friday. Tire fitting was free as part of a special offer.

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за уделённое время, ваше мнение важно для нас. Приятно, что вы остались довольны. Возвращайтесь!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Отлично
    Приемлемые цены, качественное обслуживание.
    /я последние несколько лет теперь только тут покупаю резину/

    (Translated by Google)
    Excellent
    Reasonable prices, high-quality service.
    /I've been buying tires only here for the past few years/

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за отличную оценку! Всегда стараемся стать ещё лучше для вашего комфорта.

  • Google Карты

    Оценка
    1

    Купил резину сегодня по качеству пока нет информации,но на счёт сервиса есть. Во первых магазин расположен в подвале (в бывшем бомбоубежище)! Об этом нигде не написано и не сказано,адрес указан как жилой дом! И операторы говорят ищите жилой дом,вывески на входе нет. Не знающий человек вряд ли найдёт ну или придётся поискать в прямом смысле этого слова! Ни подъезда ни Парковки нет! По телефону пытался узнать информацию о стоимости шиномонтажа и записи,в течении 10 мин разговора так и не услышал ничего,только спросили а в других шиномонтажах какую цену вам говорили???? Больше точно не буду ничего покупать! Самый вежливый там парень который выдаёт резину со склада! Сервис конечно на низком уровне! 1043054

    (Translated by Google)
    I bought tires today; I don't have any information on the quality yet, but I do have some information about the service. Firstly, the store is located in a basement (in a former bomb shelter)! This isn't mentioned anywhere; the address is listed as a residential building! And the operators tell you to look for a residential building; there's no sign at the entrance. Someone who doesn't know is unlikely to find it, or you'll have to literally search! There's no entrance or parking! I tried to find out the cost of tire fitting and appointments by phone, but after 10 minutes of conversation, I still didn't hear anything. They only asked, "What price have you been quoted at other tire shops?" ???? I'll definitely not buy anything else! The most polite guy there is the one who gives you tires from the warehouse! The service is definitely subpar! 1043054

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы прослушали предоставленную вам консультацию, оператор действительно не ответил на интересующие вас вопросы. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Оператор отстранен от работы.

  • Google Карты

    Оценка
    2

    Единственное из-за чего стоит посетить это место, вменяемые цены, приём кредиток и шиномонтаж тут же. Клиентоориентированость здесь отсувует полностью: один раз приехал под закрытие, шиномонтаж отказались делать, пришлось делать возврат, при этом кассир и менеджер невербально всячески показывали лютую ненависть ко мне, за то что я их задержал на две минуты сверх их рабочего времени. Подумал, что сам виноват, надо раньше приезжать, нечего опаздывать, в итоге приехал второй раз, в шиномонтаже нахамили. По организации всего процесса: если никогда не был здесь, с первого раза точно не найдёшь эту лавочку, при покупке шин и желании у них же заказать шиномонтаж, вам придется побегать по территории, из кассы посылают в шиномонтаж(в одном конце территории), но оказалось, что надо идти в окошко выдачи (в противоположном конце территории) чтобы отдать бумажки на шину, после чего идти назад к шиномонтажу и ожидать, пока принесут шину

    (Translated by Google)
    The only reasons to visit this place are the reasonable prices, credit card acceptance, and tire service on-site. Customer service is completely lacking here: I arrived right before closing time, and they refused to service the tires. I had to return the tires, while the cashier and manager silently showed their utter hatred for keeping them two minutes longer than their normal working hours. I thought it was my fault, that I should have arrived earlier, there was no point in being late. I ended up coming back a second time, and they were rude. Regarding the organization of the entire process: if you've never been here before, you definitely won't find this shop the first time. When you buy tires and want to have them service them, you have to run around the premises. The cashier sends you to the tire shop (at one end of the premises), but it turns out you have to go to the pick-up window (at the opposite end of the premises) to hand over the paperwork for the tire, then walk back to the tire shop and wait for them to deliver the tire.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за Ваш отзыв. Мы дорожим оказанным нам доверием и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что подобных недоразумений больше не случится

    (Translated by Google)
    Thank you for your feedback. We value the trust placed in us and apologize for the inconvenience caused. We assure you that such misunderstandings will not happen again.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Неплохой ассортимент, цены. Из минусов - в торговом зале практически нет моделей дисков и шин, пощупать то что покупаешь нет возможности. Только если менеджер согласится выписать со склада, тогда можно на складе

    (Translated by Google)
    Decent selection and prices. On the downside, there are practically no wheel or tire models on the showroom floor, so you can't touch what you're buying. Only if the manager agrees to order from the warehouse, then you can buy it from the warehouse.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень надеемся, что не смотря на указанные недочёты в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом. Мы приложим все усилия чтобы стать лучше.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Отлично работают, никаких очередей, скидка на установку шин. Цены одни из самых низких в городе

    (Translated by Google)
    Excellent work, no lines, discount on tire installation. Prices are among the lowest in the city.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку и отзыв о сервисе. Мы рады, что заслужили ваше доверие. С удовольствием исполним следующие покупки.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Хорошие цены, минус далеко от центра

    (Translated by Google)
    Good prices, minus the distance from the center

    Архангельск, улица Павла Усова
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за отзыв и положительную оценку., Владимир Вы помогаете нам стать лучше и повысить качество клиентского сервиса!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Срочно нужна была новая резина перед дорогой. За день доставили резину, там же её и поменяли.

    (Translated by Google)
    I urgently needed new tires before a long trip. They were delivered the same day, and we changed them right there.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за ваш отзыв, Денис. Мы довольны, что вам всё понравилось и с радостью поможем осуществить новую покупку!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Отличные цены. Ниже не нашел. Порадовал бесплатный шиномонтаж на резину Hankook.

    (Translated by Google)
    Excellent prices. I couldn't find anything lower. I was also pleased with the free tire fitting for Hankook tires.

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за обратную связь, Алексей. Ждём вас за новыми покупками!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    С точки зрения цен на шины- лучшие, на диски - у ряда конкурентов лучше. Обслуживание чуть хромает, но цена перевешивает)

    (Translated by Google)
    In terms of tire prices, they're the best, and some competitors offer better rim prices. Service is a bit lacking, but the price outweighs it.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо Вам за отзыв! Надеемся, что приобретенный в нашем магазине товар будет радовать Вас долгие годы. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

  • Google Карты

    Оценка
    2

    Отношение к клиентам безразличное, холодное. Обещенный шиномонтаж со скидкой при покупке шин не состоялся из-за поломки оборудования, сломалось за 25 минут до назначенного время. Совпадение или закономерность? В помещении грязно, работяги с цеха в грязной робе сидят на диване в офисе, которые наверное для клиентов. Вообщем не понравилось.

    (Translated by Google)
    The attitude toward customers is indifferent and cold. The promised tire service with a discount on tire purchases didn't happen due to equipment failure, which broke down 25 minutes before the scheduled time. Coincidence or pattern? The premises are dirty, and the shop workers in dirty overalls are sitting on the sofa in the office, presumably for customers. Overall, I didn't like it.

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Александр! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы хотели бы понять о каком магазине идет речь и разобраться в ситуации.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Всегда у них "переобуваюсь" . Купила колеса- сделали 40% скидку на шиномонтаж. Мелочь - а приятно!))

    (Translated by Google)
    I always get my tires changed there. I bought wheels and they gave me a 40% discount on tire fitting. A small thing, but a nice touch!

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за ваш отклик, Татьяна. Мы очень довольны, что вы выбрали наш магазин и высоко оценили наш уровень сервиса. Стараемся доставлять всем клиентам только приятные эмоции от совершения покупок, Татьяна. Наша команда будет рада видеть вас снова.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Приемлемые цены, но обслуживание не радует

    (Translated by Google)
    Reasonable prices, but the service is not good.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа и опишите ситуацию более подробно. Это поможет нам принять необходимые меры.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Гуманные цены на резину есть выбор Чего нет в наличии привезут

    (Translated by Google)
    Reasonable prices for tires, there is a choice. What is not in stock will be delivered.

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку, Игорь. Нам приятно слышать конструктивную критику.

  • Google Карты

    Оценка
    3

    Двойственное впечатление. Толковые работники и хорошие цены. Но вот предупредить, что заказ можно забрать до 19:00 не предупредили. Приехал ровно в семь, охраник машет - вы куда? Они уже как 3 минуты все уехали!... Ни кто даже не извенился - а у нас на сайте есть, что только до семи. Неужели сложно вместе с сообщением о поступлении заказа указать и время работы??

    (Translated by Google)
    I have mixed feelings. The staff are helpful and the prices are good. But they didn't warn me that I could pick up my order until 7:00 PM. I arrived at 7:00 PM sharp, and the security guard waves me off. "Where are you going?" They've all left three minutes ago!... No one even apologized, even though our website says it's only open until 7:00 PM. Is it really that hard to include the opening hours along with the order confirmation?

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день! Вся необходимая информация о работе магазина указана на нашем сайте. Данную информацию так же можно уточить на Google и Яндекс. Мы учтем ваши пожелания и пересмотрим шаблон смс информирования.

  • Google Карты

    Оценка
    1

    Магазин полный отстой, обслуживание как будто за хлебом пришёл на комментарии в заказе не отвечают. Шиномонтаж отличный только музыка громко играет, заказ 998943, требовалось уточнить дату производства сказали когда придет все уточнят, но так ничего никто не сообщил. На выдаче два человека не говорящие на русском языке так и не поняли чего я от них хочу. Цена меняется только если предьявишь скриншот с сайта у себя в системе они видят только большую цену.

    (Translated by Google)
    The store is complete crap. The service feels like I came here for bread, and they don't respond to any comments on my order. The tire service is excellent, but the music is too loud. I ordered order 998943. I asked for the production date and was told they'd confirm it when it arrived, but no one said anything. The two people at the checkout who didn't speak Russian didn't understand what I wanted. The price only changes if I show a screenshot from the website. In their system, they only see the higher price.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Интернет магазин, удобный выбор и альтернативы по комплектации. Свой шиномонтаж со скидкой до 50%. Сезонное хранение шин. Лучшее соотношение цена/качество на московском рынке. Просто,оно обновлчюсь в мосавтошине: то шины по сезону, то колёса... Всем доволен и рекомендую!

    (Translated by Google)
    Online store, convenient selection, and a variety of options. In-house tire service with discounts up to 50%. Seasonal tire storage. The best price/quality ratio on the Moscow market. I'll always be upgrading at Mosavtoshina: seasonal tires, wheels... I'm happy with everything and highly recommend!

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку! Мы постоянно улучшаем качество обслуживания и надеемся, что в будущем Вы останетесь довольны нашей работой.

  • Google Карты

    Оценка
    1

    Сделал Заказ по марке авто, ткнул с телефона не в тот размер шин (меньше). В примечании просил ПЕРЕПРОВЕРИТЬ.
    Естественно, прислали не то. Попросил поменять - ответили что только за свой счёт (пересылки доставка...), на мои вопросы о квалификации сотрудников и проверки по машине, почему не предупредили о том что размер меньше?! Ответили, что я ОПЛАТИЛ заказ, значит с ним согласен. железно. Хорошо, фиг с вами. Смотрю на сайте нужный размер в мой регион дешевле на 700 руб за комплект (скрин есть). Отлично, думаю, компенсирую себе доставку. Но не тут то было, при обращении к менеджеру цена тут же ВОЗРОСЛА (!!!). я ещё должен остался.
    Заказ № 985248, скрин для Омска во вложении.

    (Translated by Google)
    I placed an order based on my car make and clicked on the wrong tire size (smaller) on my phone. I asked for a RE-CHECK in the notes.
    Naturally, they sent the wrong tires. I asked for an exchange, and they said they'd have to pay for it (shipping and delivery...). When I asked about the employees' qualifications and checking the car, why didn't they warn me about the smaller size?! They replied that I PAID for the order, so I agree with it. Absolutely. Okay, screw you. I look on the website for the size I need in my region, and it's 700 rubles cheaper per set (I have a screenshot). Great, I thought, I'll recoup the shipping. But no such luck! When I contacted the manager, the price immediately INCREASED (!!!). I still owe money.
    Order #985248, screenshot for Omsk attached.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Сергей! Для предметного решения сложившейся ситуации, просим вас указать номер заказа.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Отличный ассортимент товаров и внимательный персонал......Цены очень приемлемые.....

    (Translated by Google)
    Excellent selection of goods and attentive staff... Prices are very reasonable...

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за уделённое время, Людмила, ваше мнение важно для нас. Очень приятно, что всё понравилось. Возвращайтесь за новыми покупками!