Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Достоинства: Достаточно быстро приняли заказ и подтвердили

Недостатки: По телефону оператор пояснил что доставка по москве при покупке комплекта шин бесплатная,однако на деле вме по-другому

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа, грамотные консультанты

Недостатки: На сайте ниже цены всплывает стоимость доставки за 1 шину, и это нигде не указано) это немного сбивает с толку)

Комментарий: Заказывал шины Goodyear UltraGrip Ice Arctic 195/50 R16 88T XL, все пришло быстро и без проблем. Успел купить по скидке, вышло дешевле, вместе со стоимостью доставки, чем в магазинах своего города)

Достоинства: Скорость обработки заказа, максимальная информативность о товаре, ровно как и сделки-покупки.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Спасибо магазину! Все понравилось! Может быть только то, что до Ульяновска заказ ехал долго - неделю! Другими ТК дня 3, если не ошибаюсь, и это с учетом доставки товара магазином до склада отправителя. Но менеджер Артём, по телефону, предложил самый дешевый вариант, априори - надежный... я сам и согласился, не знал, что эта ТК КИТ долго везёт... так что - всё в порядке, шины пришли в красивом виде и надлежащего качества... уже переобулся, езжу наслаждаюсь!

Достоинства: Большой выбор шин в наличии, низкие цены в сравнении с конкурентами.

Недостатки:

Комментарий: Впечатления только приятные: четкая организация доставки шин, стоимость доставки транспортной компанией совпало с озвученной менеджером... всё прозрачно и надежно. Рекомендую.

Достоинства: Отличные цены, большой ассортимент.

Недостатки: необнаружил

Комментарий: Отличный магазин. А те кто пишет, что то год резины не тот, так уточнять надо менеджеры всегда предоставляют всю информацию о товаре.

Достоинства:

Недостатки: Очень долго обрабатывали заказ. Нужно было как можно быстрее купить шины с дисками. Вечером оставил заявку, на следующий день не дождавшись звонка менеджера, позвонил сам, и мне сказали, что уточняется наличие, хотя на сайте было указано, что в наличии... не дождавшись ответа, оформил заказ в другом магазине, где мне сразу сказали сроки, и шиномонтаж в подарок, а в мосавтошине шиномонтаж в подарок только при оплате наличными, а если оплата картой, то ни о каком шиномонтаже в подарок можно и не мечтать.

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, удобный сайт, приятные цены.

Недостатки: Умышленное затягивание сроков обещанного шиномонтажа со скидкой чтобы просто не давать скидку. Так зачем вы ее обещаете если сделать в разумные сроки не можете?

Комментарий: Покупал 4 шины.
6 марта сделал заказ, только 12 марта шины привезли. Ладно, 6 дней подождал.
Обещают скидку 40% на шиномонтаж. Но ждать этот шиномонтаж со скидкой предложили еще 5 суток. Причем менеджер сопровождавший заказ и менеджер по записи на шиномонтаж - разные люди и между собой договориться внутри конторы не могут, вы сами должны с шиномонтажем разбираться. Всё ясно.
Купил в другом месте где цена за комплект 4 шины всего на 800 руб дороже, однако полностью бесплатный шиномонтаж (что окупает переплату полностью) и резина в наличии, всё в день обращения.
Обещать то чего давать не собираетесь - ну такой себе бизнес. Репутационные потери не стоят сэкономленных затрат.

Достоинства: Быстро обработали заказ.Вовремя доставили шины в удобный мне пункт выдачи.Хорошая и быстрая работа менеджера и работников склада.

Недостатки: Можно было шиномонтаж на новые шины сделать безплатно.

Комментарий: Желаю фирме мосавтошина дальнейших успехов развития и всего хорошего

Достоинства: Оперативность работы менеджера и службы доставки в ТК.

Недостатки: Их не заметил.

Комментарий: Крупный игрок на рынке, ассортимент приличный и разростается. Еще плюс в цене на многие виды товара, мне с доставкой в другой город вышло дешевле, чем купить по месту.

Достоинства: Заказал сначала не тот размер по ошибке, когда спохватился. привез резину назад. возврат денег без проблем сразу же. Сделал другой заказ, пришла через 2 дня. Резина свежая, шиномонаж делал там же . Попросил старую оставить, некуда было класть.сказал что заберу после выходных. Тоже без проблем

Недостатки: резина балансировалась не очень ровно, но это не к Мосавтошине, а к производителю резины...

Комментарий: Менеджеры охотно идут на контакт, удобно что шиномонтаж тут же

Достоинства: Цена ниже чем в других интернет магазинах. Большой выбор шин, дисков и сопутствующих товаров.

Недостатки: Как то заказывал литые диски на Тойоту и гайки к ним, когда получил заказ выяснилось что гайки к заказанным дискам не подходят, хотя при покупке консультировался с менеджером.

Комментарий: Заказываю в данном магазине шины и диски уже не первый раз. Отличный магазин. Рекомендую.

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ резины по телефону!!! в 11.00!!! Toyo NanoEnergy 3 215/60 R16 95H (№ 12008800) из г. Ногинск самовывозом на следующий день. Оператор сообщил, что резина есть в наличии (специально переспросил) и сказал, что "скоро" свяжется менеджер для уточнения заказа. Я спланировал поездку и забыл. "Скоро" перезвонил мне в 19.00!!! и сообщил, что резины нет в наличии и смогут поставить через 4 дня!!! Думайте сами.

Комментарий:

Достоинства: ассортимент

Недостатки: не компетентность менеджера либо заведомо ложная информация

Комментарий: соврали о дате производства шин " сказали что произведены в 2018 а прислали 2017 года"

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: Задержка работы операторов . Ожидание более 3 часов . Что то с программой .

Комментарий: Оперативность и принятие решений сотрудников на выдаче заказов .

Достоинства: + Очень удобный интерфейс сайта
+ Очень большой и информативный каталог шин
+ Неплохой уровень цен

Недостатки: - На момент покупки (9 марта 2020) предлагались шины выпущенные в середине 2016 (!!!) года

Комментарий: Выбрал магазин Мосавтошина по причине высокой оценке покупателей, очень информативного сайта, широкого ассортимента товара и конкурентоспособной стоимости шин, на которых я остановил свой выбор. Также исходил из расчета - большое количество клиентов предполагает не залежавшийся товар.

Оформил заказ по телефону. Менеджер (вежливый, грамотная речь, что оставило положительное впечатление) ответил на все вопросы. Так же меня интересовала примерная дата выпуска шин. Менеджер сообщил, что по имеющейся информации шины не свежее 2018 года, но направить уточняющий запрос на склад не представляется возможным.

Шины Goodyear Eagle F1 Asymmetric 3 205/50 R17 93Y XL - 5851 руб. Через пару дней обратил внимание, что цена на сайте выросла до 6682 руб. Решил, что появилась более свежая партия. Перезвонил в магазин, но надежды не оправдались - просто начался сезон, объяснила менеджер, но стоимость заказа остаётся прежней. А цена, мол, снижена, потому что шины не свежие, чего же вы еще хотите?

Через три дня после заказа шины были доставлены в выбранный пункт самовывоза. Не понравился офис на Болотниковской - расположен, в стенах бывшего бомбоубежища, очень не удобный подъезд, грязная клиентская зона, не сдержанные менеджеры.

По факту все четыре шины оказались произведены в середине 2016 (!!!) года. Имели не товарный вид - были достаточно грязные.
На мой взгляд, почти "просроченный" товар просто не допустим для столь крупной сети магазинов! Было бы неплохо, если высшие менеджеры обратили внимание на данный факт.

Очень разочаровался в Мосавтошине. В будущем однозначно не буду рассчитывать на этот магазин.

Купил интересующие меня шины в не сетевом, а потому очень клиентоориентированном магазине - еще до оформления заказа в течении часа сообщили о дате выпуска шин, доставили в точку выдачи через четыре часа (!!!) после заказа. «Годовалые» шины отличный имели товарный вид, как с конвейра.

К сожалению, Мосавтошина не смогла предоставить такой же высокий уровень сервиса.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам.

Комментарий: Было необходимо оперативно купить комплект зимней резины. При размещении первого заказа на сайте менеджер игнорил звонки и сообщения больше 4 дней. В итоге я заказ отменил, и тут бы мне выбрать другой магазин, но почему то я решил попробовать заказать у них же еще раз. Перед оплатой менеджер "уточнила" наличие интересующей резины на складе и сказала что все в наличии. После же получения денег менеждер звонит мне и говорит: "ой, на складе что-то перепутали и ваших колес нет в наличии, я вам скину другие варианты". Варианты эти оказались или совсем не подходящими по производителю или же слишком дорогие модели шин. В итоге, так как деньги же были заплачены, пришлось мучаться с выбором, и вместо того чтобы взять шины под 16" диски (на которых стояла старая "зима"), пришлось брать шины под 17" диски и разбирать свой летний комплект...
А все это время я ездил на докатке...

В итоге:
- больше двух недель на всю эту эпопею;
- минус куча нервов;
- еще и за свои же косяки не стали делать бесплатный шиномонтаж (Приняли мое обращение, обещали перезвонить в течение дня и решить вопрос, но пропали опять...)

И вишенка на торте: Взял у них резину Нокиан Хаккапелита 8, и только потом узнал что производитель дает на них пожизненную гарантию, НО только купленную у авторизованных реселлеров. А эти товарищи ими не являются. Короче и с доп гарантией я пролетел.

Короче, обходите стороной эту контору, которая прикидывается серьезным магазином!!!

Достоинства: Большой выбор товаров.Цены ниже чем у конкурентов.Быстрая доставка.

Недостатки: Недостатков не обнаружил.

Комментарий: Заказ делал через сайт в воскресенье,в понедельник с утра со мной уже связался менеджер для подтверждения заказа.Привезли очень быстро-спасибо!

Достоинства: большой выбор, доступные цены, удобство определять точку самовывоза с указанным количества нужного товара на остатках

Недостатки: Оператор долго подтверждал заказ

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал зимние шины 4 шт. Цена именно на них была очень низкая. Даже подозрительно. Но заказал. Связались сразу же,короч с оплатой и доставкой проблем не было. Даже позвонили и предупредили что перевозчик взвесил их на своих весах и они оказались тяжелее заявленых и доставкв возросла.
А второй раз,хотел заказать,но что то пошло не так. После оформления на сайте,со мной никто не связался. И на след день тоже. Ток через 2 дня пришло письмо на mail что менеджер не смог со мной связаться и мой заказ отменен.

Достоинства: Качественное предоставление услуги, за умеренный ценник на товар. Вежливые, компетентные менеджеры. Профессионально отвечают на вопросы. Не навязывают дополнительный товар (это сильно раздражает при обратном).

Недостатки: Пока нет.

Комментарий: Для меня сайт, mosautoshina.ru, понятен и информативен. Удобно пользоваться и всё происходит на интуитивных действиях. Радует ценник на автошины и диски.